2. FUNDAMENTOS DE LA NEGOCIACIÓN
1. Alternativas; Son las diferentes posibilidades que tiene el negociador para llegar un acuerdo fuera de lo
planeado en el primer momento de la necesidad.
2. Intereses; En la mayoría de las situaciones los negociadores sólo se centran en los intereses
superficiales. Lo importante en este punto es buscar de manera profunda los intereses tanto nuestros
como el otro negociador.
3. Opciones; En una negociación encontrar diferentes opciones facilita llegar un acuerdo mutuo. En una
buena negociación además se prepararán diferentes opciones por cada uno de los negociadores antes de
iniciar la propia reunión.
4. Legitimidad: Estado alcanzado cuando las partes consideran que los argumentos son justos. El acuerdo
es mejor en la medida en que cada parte le parezca justo
5.Compromiso; Esta negociación se creó específicamente para la relaciones a largo plazo. Es por esto que
es fundamental que la relación no termine sino que todos los negociadores se comprometan a llevarla
acabo de la mejor manera para ambas partes.
6. Comunicación; Tendremos que cuidar tanto el fondo de lo de lo que comunicamos, como la forma en que
comunicamos.
7. Relación; La relación entre los negociadores es algo que puede sufrir fácilmente durante la negone. Por
tanto cuidar la relación ha de ser una constante durante la negocia
3. Existen tres aspectos esenciales a tener en cuenta, para los que el
negociador debe estar preparado:
• Canalizar las propias emociones y saber transmitirlas de forma adecuada.
• Hacer una demostración de poder, desde la asertividad.
• Definir las condiciones y puntos a tratar de forma correcta.
4. La negociación se realiza con fatores importantes
como lo es:
- La interacción
- Intereses comunes o complementarios de las partes.
- Motivación por ambas partes de encontrar un
acuerdo.
- Una autonomía reconocida recíprocamente.
¿ Quien realiza una negociación?
Dos o más partes con intereses en común que
intercambiarán información para llegar a un acuerdo.
Por ejemplo puede ser un proveedor y un distribuidor
donde ambas partes ganan un beneficio.
5. ¿Donde se realiza una negociación?
La negociación se aplica, en los siguientes aspectos:
En una empresa:
- Recursos humanos. (contratos, condiciones
laborales, formación etc.).
- Relaciones con terceros. (clientes o proveedores).
Se negocian precios por productos o servicios
- Relaciones entre los empleados.(Reparto de
vacaciones).
- Relación de cada empleado con la organización.
En casi todas las áreas de la vida.
6. Etapas de la negociación
1. La preparación
La preparación de la negociación es una actividad
interna del grupo negociador que se desarrolla
mediante sesiones de trabajo dirigidas a esclarecer la
tarea, dominar el tema de negociación, buscar la
información necesaria y definir los roles, de manera
que cada uno de los integrantes del equipo conozca
los aspectos generales de la negociación y las
particularidades de su participación, para lograr con
ello, una mayor coherencia e integración del grupo.
2. La discusión
Esta fase es la parte central y probablemente la más
difícil del proceso de negociación. En ellas se intenta
acercar lo más posible el acuerdo final a nuestra
posición. Para ello se utilizan argumentos que
refuercen y apoyen nuestras tesis y otros que
debiliten la fuerza las tesis contrarias. Es también la
parte más compleja del proceso negociador, pues en
ella se utiliza casi todo el arsenal posible: sugestión,
persuasión o disuasión.
7. 3. Las señales
Como se ha dicho, en la negociación las posiciones
van moviéndose, unas veces acercándose y otras,
por el contrario, distanciándose. La señal es un medio
que utilizan los negociadores para indicar su
disposición a negociar sobre algo, es un mensaje que
ha de ser interpretado por el que lo recibe;
frecuentemente las afirmaciones que se hacen en las
primeras fases de la negociación son de naturaleza
absoluta.
4. Las propuestas
Las propuestas son aquello sobre lo que se negocia,
no se negocian las discusiones, aunque las
propuestas puedan ser objeto de discusión. Se sale
de la discusión por una señal que conduce a una
propuesta, es decir, a una oferta o petición diferente
de la posición inicial; deben evitarse en las primeras
propuestas las ofertas arriesgadas, debiendo ser
éstas cautelosas y exploratorias pues, en todo caso,
se desarrollarán más adelante y es probable que sean
aceptadas. En una propuesta se establecen
procedimientos que les permitirán lograr sus
objetivos a ambas partes negociadoras.
8. 5. El intercambio
Esta fase es la más intensa de todo el proceso de
negociación y exige una gran atención por ambas
partes, ya que en ella se trata de obtener algo a
cambio de renunciar a otra cosa. Cualquier propuesta
o concesión debe ser condicional, es decir, por todo
lo que se concede debe obtenerse algo a cambio.
6. El cierre y el acuerdo
Como es lógico, la finalidad del cierre es llegar a un
acuerdo. Al igual que cuando hablábamos del cierre
en la venta, también en la negociación debe hacerse
en forma segura y con firmeza, y para que sea
aceptado debe satisfacer un número suficiente de las
necesidades de la otra parte. En cualquier caso y al
igual que en la venta, existen dos tipos de cierre:
Cierre por concesión y Cierre con resumen.
9. Enfoques estratégicos clásicos
Uno de las cosas que siempre debemos tener en cuenta es en cuanto en los negocios es el
crecimiento Y saber innovar
Las mejores estrategias se le pueden llegar a elaborar cuando el ejecutivo o la cabeza piensa
siempre en los términos haciendo estrategias esta es una forma particular de como pensar, esto es
una habilidad La cual a largo plazo o corto plazo puede llegar a desarrollarse Más no todas las
personas pueden tener esa habilidad Pero con esfuerzo y dedicación se puede lograr
El pensar debe ser estratégico
Esta debe ser coordinado en las grandes mentes creativas, es decir es el juicio basado en las
experiencias , su propósito es poder ayudar a exportar los desafíos futuros, e incorpora: Valores,
Misión, Visión y estrategias
Definir Una estrategia
Esta se le puede definir como en latín estrategia y del griego strategós , Jefe. “La ciencia y el arte de
Comandancia militar aplicados en poder planificar Una conducción general de operación
10. Como Lograr una estrategia
• Dirigir una empresa con propósitos estratégicos
• Tener rendimiento Superior
• Tener ventajas competitivas
• Invertir donde sea conveniente
• Transformar o evolucionar o adaptar a las
empresas a los cambios
• Operar congruentemente
Las estrategias
Las Estrategias no es solo una nueva forma de adaptarse en los negocios ya que tiene años
en el mercado esta aplica en los comienzos de los años sesenta
11. Ventajas y Desventajas de negociación.
VENTAJAS: Muchas son las ventajas que brinda la utilización de la negociación para la solución de
conflictos en la gestión educativa. Entre ellas es posible mencionar las siguientes:
• Satisfacción de los intereses subyacentes de las partes en conflicto.
• Equidad en la distribución de los resultados.
• Identificación de las opciones para de esta manera seleccionar el mejor.
• Solución del conflicto en un corto tiempo, claras, viables y duraderas.
• Separación de las personas del problema.
• Enfatiza soluciones integrativas. GANAR – GANAR
• Crea un clima de apertura y confianza
DESVENTAJAS: Hablar de desventajas en la
negociación como parte de la gestión educativa es
complicado, porque como se ha demostrado, son
más las ventajas de su aplicación que nos invitan a
practicarla que las cuestiones negativas que surgen
de ésta.
12. • La necesidad de agradar,
• La necesidad de ser aceptados y aprobados,
• El temor a la confrontación,
• La vergüenza y el temor a los propios intereses,
• El miedo a ser engañados,
• La falta de confianza,
• La tendencia a sentirse víctima de las situaciones,
• La tendencia a creerse más listo que los demás,
• La necesidad de ganar siempre,
• La necesidad de manipular, denigrar, despreciar,
• Las dificultades para aceptar diferencia y
diversidad.