El documento describe las diferentes fases del proceso administrativo, incluyendo la planeación, organización, dirección, integración y control. Explica que el control es un paso clave que implica medir el desempeño, comparar los resultados con los objetivos, identificar desviaciones y tomar medidas correctivas. También resume definiciones de control de diferentes autores y describe elementos clave del proceso de control como establecer estándares, medir resultados e implementar mejoras.

2. Fases del proceso administrativo
PLANEACIÓN
-Mecánica
OBJETIVOS.
INVESTIGACIONES
ALTERNATIVAS.
ORGANIZACIÓN
POLÍTICAS .
PROCEDIMIENTOS.
PROGRAMAS.
PRESUPUESTOS
INTEGRACIÓN
DESARROLLO
INTEGRACIÓN DE LAS
COSASDinámica
DIRECCIÓN
AUTORIDAD
COMUNICACIÓN
DELEGACIÓN
SUPERVISIÓN
CONTROL
EVALUACIÓN

3. ¿QUE ES EL CONTROL, Y PARA QUE SIRVE?
El control es el proceso por el cual los gerentes monitorean y reglamentan la eficiencia y
la eficacia con que una organización y sus miembros desempeñan las actividades
necesarias para alcanzar las metas organizacionales.
¿Y si no hay control?
El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una
empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional
adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es
la situación real de la organización si no existe un mecanismo que se
cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

4. Henry Fayol
El control consiste en verificar si todo ocurre de acuerdo al
plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los
principios establecidos. Tiene como fin señalar las
debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se
produzcan nuevamente
Robert C. Appleby
La medición y corrección de las realizaciones de los
subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos
de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan
económica y eficazmente.
Chiavenato
El control es una función administrativa: es la fase del
proceso administrativo que mide y evalúa el desempeño y
toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo,
el control es un proceso esencialmente regulador.
George R. Terry
El proceso sirve para determinar lo que se está
llevando a cabo, valorización y, si es necesario,
aplicando medidas correctivas, de manera que la
ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.

6. Funciones del sistema de control
Con la intención de alcanzar dicho propósito son
cuatro funciones atribuidas a un sistema de
control.
3. Autonomía y control
En cualquier organización el comportamiento de
sus miembros puede estar orientado a sus
propias necesidades más que a los objetivos de
la organización. Por lo tanto un sistema de
control debe ser capaz de motivar a las personas
para que tomen decisiones y actúen según los
objetivos de la empresaEn ocasiones el ejercicio del control
puede consistir simplemente en
encuentros periódicos o la elaboración
de informes que se aseguren la
coordinación y el correcto
funcionamiento de la organización. En
cambio, en las organizaciones de mayor
tamaño, los problemas de coordinación
suelen ser mayores y es necesario un
mayor control.
Todo sistema de control debe ofrecer información sobre los resultados
de las operaciones y el desempeño de los individuos. Esta información
permite a la organización poder evaluar los resultados mientras
simultáneamente los individuos pueden trabajar sin necesidad de una
revisión permanente sobre sus acciones y decisiones.

7. Altura
Base
-Planear y organizar. -Hacer. -Evaluar. -Mejorar.
¿Como?
¿Cuándo?
¿Dónde?
Ejecutar según lo
planeado
¿Se lograron los
objetivos?
Seguimientos
Mantenimiento
Acoplamiento
-Planear y
organizar.
-Hacer.-Evaluar.
-Mejorar.

8. TENDENCIAS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO
En función de los recursos, de la actividad y de los resultados dentro de la
organización, existen 3 tendencias
Tipos de control Características
Control preliminar
Control concurrente
Control de retroalimentación
Los procedimientos del control preliminar incluyen todos los esfuerzos
de la gerencia para aumentar la probabilidad de que los resultados
actuales concuerden favorablemente con los resultados planificados
Consiste en las actividades de los supervisores que dirigen el trabajo
de sus subordinados; la dirección se refiere a las actividades del
gerente cuando instruye a sus subordinados sobre los medios y
procedimientos adecuados y cuando supervisa el trabajo de los
subordinados para asegurarse de que se realiza adecuadamente.
La característica definitiva de los métodos de control
retroalimentativos consiste en que éstos destacan los resultados
históricos como base para corregir las acciones futuras

9. Pasos en el proceso de control
El control administrativo: Es un esfuerzo sistemático para establecer normas de
desempeño con objetivos de planificación, para diseñar sistemas de re-información, para
comparar los resultados reales con las normas previamente establecidas, para determinar
si existen desviaciones y para medir su importancia, así como para tomar aquellas medidas
que se necesiten para garantizar que todos los recursos de la empresa se usen de la
manera más eficaz y eficiente posible para alcanzar los objetivos de la empresa".
Representa en un plano ideal, las metas y los objetivos que se han
establecido en el proceso de planificación, y están definidos en
términos claros y mensurables, que incluyen fechas límites
específicas para cumplirse.
Es básica en el proceso de control, ya que a través de la
retroalimentación, la información obtenida se ajusta al sistema
administrativo al correr del tiempo.

10. INSTRUMENTOS USADOS EN EL CONTROL
*Estudios de tiempos: Actividad que implica la técnica de establecer un
estándar de tiempo permisible para realizar una tarea determinada, con
base en la medición del contenido del trabajo del método prescrito, con
la debida consideración de la fatiga y las demoras personales y los
retrasos inevitables.
*Estudios de movimientos: Análisis cuidadoso de los diversos
movimientos que efectúa el cuerpo al ejecutar un trabajo.
LIMITACIONES DE LOS INDICADORES FINANCIEROS
Rentabilidad Liquidez Financiamiento
Ventas. Producción
Abastecimiento
Fuerza Laboral
Rendimiento del capital
Margen de utilidad
Movilidad del activo circulante
Capital de trabajo
Grado de obligación
Grado de independencia financiera
Políticas de crédito
Costo de investigación de mercado
Índice de productividad
Estructura de costos
Importancia de los abastecimientos
Efecto del crecimiento de los abastecimientos
Costo de planilla
Asistencia de trabajo

11. DESVIACIONES DEL CONTROL ADMINISTRATIVO
El rendimiento real rara vez concuerda exactamente con los estándares o planes. Una
cierta cantidad de variación ocurrirá normalmente como resultado de la casualidad.
Por lo tanto, el administrador debe establecer los límites relacionados con el grado
aceptado de desviación del estándar
Corrección de desviaciones:
Puede incluir acciones como modificar objetivos y planes,
reestructurar alguna variable de la organización, cambiar la manera
de seleccionar y adiestrar al personal.
No necesariamente todas las desviaciones han de ser negativas:
puede obtenerse superávit sobre los hechos planificados. De ahí que
pueda hablarse de acciones contractivas y acciones expansivas, para
alcanzar los objetivos prefijados dentro de los niveles deseados.

12. THANKS FOR YOUR TIME AND ATTENTION