Et oplæg jeg holdt i FDIH-regi. Se også blogindlægget der opsummerer præsentationen: http://blog.vertica.dk/2013/09/06/top-10-mobil-ehandel

1. Top 10 usability-problemer
på mobil e-handel
Jens Hofman Hansen,
digital forretningsudvikler

2. Top 10 usability-anbefalinger
på mobil e-handel
Jens Hofman Hansen,
digital forretningsudvikler

4. HVORFOR
?

5. BEGEJSTRING
♥

6. KVALITET
★

7. FORSPRING

8. UDBYTTE


9. 1
Bevar alt indhold

10. 10
Artikler kan ikke bestilles
statsbiblioteket.dk

11. Gentænkning
statsbiblioteket.dk

12. Shipping info mangler
på mobiludgaven
rei.com

13. Don’t shrink,
rethink

14. 2
Tilpas formen

17. Ny form, samme funktion
interflora.dk

18. 3
Prioritér funktioner

19. 19
En velkendt feature bevaret
amazon.com

20. Manglende “ny bruger”
cdon.com

21. Giv noget ekstra - med GPS
superbest.dk

22. 4
Husk konventionerne

23. Søg
e#er
varer
Banner
(swipe)
Kategorier
Herretøj
Dametøj
Dreng
Pige
Logo Kurv
Kundeservice
Gå
=l
desktop-­‐site
Men husk også, at ingen
netbutikker er ens

25. 5
Lav en god søgning

26. Magisk god søgning
amazon.com

27. 6
Læg op til handling
(call to action)

28. 28

29. 29

30. Tydelig læg i kurv-knap
bd.dk

31. Tydelig købsknap - i brugssituationen
walmart.com

32. Tydelig primærknap
kaufmann.dk

33. Tydelig knap på bekostning
af skærmplads
Gilt.com

34. Tydelig knap på bekostning
af skærmplads
Gilt.com
66%

35. 7
Gør det let og tilgivende

36. Et relevant forslag
hm.com

37. Auto-udfyld
Aarstiderne.com

38. Manglende dato-default
på 1-800 Flowers

39. Unødige inputfelter
Billetlugen.dk

40. Unødige inputfelter
Billetlugen.dk

41. 8
Lad check-out
være en tunnel

42. Dato
10. september 2013
Kunde
Henning Nielsen
Studsgade 29
8000 Århus C
hni@vertica.dk
60151085
Bekræft bestilling
3. Bekræft
coop.dk/checkout/confirm
Navigationselementer fjernet i check-out
Coop.dk

43. 43
Navigationselementer fjernet i check-out
Irma.dk

44. 9
Billeder er
(stadigvæk) vigtige

45. 45

46. 46
“Jeg måtte lige have fat på
vores webdesigner for at få
fat på de originale billeder
(vi bliver nødt til at lægge
dem på hjemmesiden i
mindre størrelser ellers vil
hjemmesiden blive for
langsom).”
Nlini.com kundeservice

47. 10
Forstå kunderne

48. 48

49. 49

50. 50
[foto
af
mobil
brugertest]

51. ♥
51
blog.vertica.dk/2013/09/06/top-10-mobil-ehandel

Opsamling på

52. Tak!
Jens Hofman Hansen
Digital forretningsudvikler
Mobil : +45 22 56 93 97
Mail : jhh@vertica.dk
Web : www.vertica.dk