Presentación de Ignacio Basagoiti sobre la presencia de los hospitales españoles para el IV Encuentro de Responsables de Prensa de Hospitales de ANISALUD, celebrado el 1 de diciembre de 2017
1. Innovaciones Tecnológicas para la Salud y el Bienestar
Hospitales y redes sociales:
es hora de abrir la puerta
Ignacio Basagoiti
IV Encuentro de Responsables de
Gabinetes de Prensa de Hospitales
Madrid, 1 diciembre 2017
2.
3. SABIEN (Innovaciones Tecnologicas para la Salud y el Bienestar)
es el área de I+D+I del Instituto de Aplicaciones de las
Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones
Avanzadas (ITACA) de la Universidad Politécnica de Valencia,
dedicado a la aplicación de las TIC en los campos de la salud
pública, la calidad de vida y los servicios sociales.
Nuestro rol
SABIEN – ITACA –UPV
www.sabien.upv.es
4. • Calidad de la información en Internet sobre salud
• Impacto del uso de las Redes sociales en salud
• Empoderamiento del paciente, educación y
alfabetización en salud
Salud e Internet
• Ambient Assisted Living
• Plataformas de servicios sociales
Internet de las
Cosas
• Sistemas de gestión de crónicos y telemonitorización
• TIC, nutrición y ejercicio físico
• Apps
Sistemas de
Gestión Integral
para la Salud
• Minería de procesos
• Inferencia de conocimiento en base a logs de
procesos
• Sistemas de soporte apoyo a la decisión
Automatización y
minería de
procesos
• Google Glasses, smartwatches, sensores
Laboratorio Análisis y
Cuantificación del
Comportamiento Humano
Áreas de actuación
23. oBaja presencia: Modelo de comunicación
antiguo
oMuy baja actividad: Estoy en redes pero
desaprovecho su potencial.
oEstancamiento: Ya no tiene presencia quien
no quiere tenerla
oCentralización de la información: Cuentas
de niveles suprahospitalarios
(consejerías/grupos) alejados del ciudadano
26. Sociedad de la información
Sociedad de la comunicación
Sociedad del conocimiento
Sociedad red
27. 1.0
• Web informativa
• Unidireccional
2.0
• Web social
• Comunicación bidireccional
• Conversación, Redes Sociales
3.0
• Web semántica
• Multiacceso, multiplataforma. Movilidad
• Red como base de datos
• Uso cotidiano. Facilita las actividades
4.0
• Web ubicua. Continuidad
• Red global como sistema operativo
• Se integra en las actividades del usuario
28.
29.
30. Nuevos modos , nuevas preguntas
Información centrada en el ciudadano
Independencia. Círculos de interés.
Canales propios que podemos controlar. Contacto
directo con los prosumers
La web (casi) no es un canal sino un repositorio donde
se centraliza la info
Las redes son canales de distribución
Nuevo paradigma: la información se consume por
contenidos, no por medios
Los memes siguen la selección natural: nuestra
información compite con el resto (y casi en igualdad de
condiciones con los grandes)
36. Crisis de reputación:
SON INEVITABLES
Por tanto, no hay que tenerles miedo . . .
Pero hay que estar preparados
Plan de contingencia: ideas claras y saber que hacer
Capacidad de toma de decisiones rápida. Hay que estar
en contacto y recibir apoyo de quien toma decisiones
Las crisis de reputación no se previenen
con crisis de identidad (corportiva)