El documento describe los desafíos que enfrentan los hospitales como empresas de servicios de salud en la actualidad, incluyendo la globalización, clientes más exigentes y el desarrollo tecnológico. Explica que los hospitales deben gestionarse como empresas mediante la planificación estratégica, la gestión de costos, la calidad y satisfacción del cliente. Finalmente, enfatiza que los hospitales deben enfocarse en combatir la enfermedad y beneficiar a la sociedad mientras se desarrollan como empresas exitosas.