Las nuevas estrategias de Relalciones Públicas utilizando las aplicaciones de Redes Sociales y web 2.0

1. REDES SOCIALES Su utilidad en las Relaciones Públicas

2. Qué son… “Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos….” www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales Redes Sociales, su utilidad en RRPP

3. Cómo empezaron… De 1997 a 2001, AsianAvenue, Blackplanet y MiGente permitían a los usuarios crear relaciones personales y profesionales. Luego se crearon otras redes con finalidades diferentes, la mayoría con la base de “hacer amigos por internet”. Las redes sociales en Internet han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtiéndose en promisorios negocios para empresas y sobretodo en lugares para encuentros humanos. Redes Sociales, su utilidad en RRPP

4. Los principales… Existen varios estudios para conocer el ranking de las redes sociales, tienen básicamente las diferencias en tomar o no en cuenta a Blogger y a Twitter. Coinciden en el descenso de MySpace. Hemos tomado dos: expertísimo y angelux.net Redes Sociales, su utilidad en RRPP

5. Ranking… Redes Sociales, su utilidad en RRPP

6. En Ecuador… Más de 447 mil personas en Facebook. 96% Quito y Guayaquil 3% Cuenca 1% Manta, Loja y otras Fuente: www.ecuadorinternetmarketing.wordpress.com Redes Sociales, su utilidad en RRPP

7. Relaciones Públicas 2.0 Para Matías Fernández de la revista digital Razón y Palabra, la urgente conceptualización de la web 2.0 obliga a explorar alternativas creativas y desarrollar nuevas estrategias y programas de comunicación, que pretendan una mirada de la practica profesional de Relaciones Públicas con enfoque a la búsqueda de resultados y objetivos organizacionales. Redes Sociales, su utilidad en RRPP

8. Esquema comparativo… Redes Sociales, su utilidad en RRPP *RSVP = respirar, sentir, vivir y pensar en las nuevas tecnologías.

9. Micro-targets, tribus y redes sociales Identificar comunidades con intereses comunes a los de la organización. Participar en comunidades que desarrollan contenidos linkeables, encontrables, permanentes y gratuitos. Hoy es necesario escuchar a las redes sociales de proximidad corporativa No es suficiente tener presencia en internet, es necesario ser parte de ella, escuchar y abrir conversaciones. Redes Sociales, su utilidad en RRPP

10. La empresa es del medio… Desarrollo de micro-nano-medios de firma propia (broadcasting, universidades corporativas, publicaciones especializadas) con objetivos de posicionamiento y creación de valor para sus públicos. Pasar del sitio web (estático) a canales on line, weblogs corporativos, podcasts temáticos aprovechando tecnologías de distribución. Redes Sociales, su utilidad en RRPP

11. Redes de conversaciones dinámicas… Pasar del mensaje clave, repetitivo y uniforme a las conversaciones dinámicas, centradas en la distribución de conocimiento, contenidos altamente segmentados e información precisa, de primera fuente. Utilizar hipervículos que permitan al público ir formando una gran cadena de información y producir comentarios y participaciones (feedback) Redes Sociales, su utilidad en RRPP

12. Experiencias de comunicación Crear campañas con creatividad para desarrollar experiencias intensas, inmediatas, emocionales y memorables para clientes y empleados. Ahora los públicos tienen limitaciones de tiempo y atención. Las campañas compiten por su atención. Redes Sociales, su utilidad en RRPP

13. Respirar, sentir, vivir y pensar en tecnologías Innovadoras prácticas de RRPP aplicando las nuevas tecnologías. Requieremás especialización y responsabilidad frente a una creciente expectativa por servicios de calidad de los usuarios. Produce transparencia, velocidad de respuesta, más interacción de la organización con el mercado. Se basa en valores. Redes Sociales, su utilidad en RRPP

14. Contenidos de valor social Calidad de conversaciones e interacciones que desarrolla con la comunidad. Impecabilidad de sus compromisos. En weblogs existen diálogos sinceros entre la organización y sus públicos. La idea presenta tres claves: centrarse en el usuario, lograr su atención, y permitir satisfacción Redes Sociales, su utilidad en RRPP

15. Constructores de confianza La confianza se logra cuando se desarrollan espacios de comunicación abiertos y libres para conectar a las personas en intereses comunes. Pasar del mensaje de mando y control a relaciones de compromiso, principios y confianza. Redes Sociales, su utilidad en RRPP

16. RSS de empleados Todos comunicamos, RSS abre las posibilidades de la comunicación corporativa. Se pasa del centro de información a la comunicación integral. Horizontal por intereses sociales. Vertical por especialización El rol de las RRPP es facilitar interacciones y entrenar a la organización en el diseño de conversaciones de valor. Redes Sociales, su utilidad en RRPP

17. Diseño de conversaciones Observar a la organización como una red de conversaciones y abrir espacios de participación con públicos internos y externos. Se logra: Coordinación de acciones más efectivas Consensos claves Se abren espacios de aprendizaje Construcción de una sólida identidad y personalidad corporativa. Redes Sociales, su utilidad en RRPP

18. Valores corporativos Las RRPP 2.0 tienen su base en los valores y la ética. Las empresas necesitan comunicar filosofía, calidez y actitud para ser referentes y lograr preferencias. En un mercado de ideas similares y productos idénticos, los valores orientan y permiten atraer clientes y empleados valiosos. Redes Sociales, su utilidad en RRPP

19. Fuentes de Información http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales http://www.ciudadaniainformada.com/noticias-ciudadania-ecuador0/noticias-ciudadania-ecuador/ir_a/ciudadania/article//los-usuarios-de-las-redes-sociales-aumentan-en-ecuador-pero-tambien-los-malos-usos.html http://muypymes.com http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n52/mfernandez.html http://andreanaranjo.wordpress.com/2008/07/16/comunicacion-corporativa-redes-sociales-y-consumidores/ Redes Sociales, su utilidad en RRPP