CENTROS  DE  RESPONSABILIDAD
El Hospital del futuro... <ul><li>El proceso de costos tradicionales evoluciona, hacia criterios no estrictamente monetari...
<ul><li>Hallar el costo por servicio y/o unidades. </li></ul><ul><li>Conocer el costo unitario de producción de cada uno d...
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Centros de responsabilidad <ul><li>PERMITE: </li></ul><ul><li>Lograr un  Sistema Administrativo Funcional y Efectivo  para...
¿ Cuántos Centros de Responsabilidad  debe tener un hospital? <ul><li>No  está determinado. </li></ul><ul><li>Depende: </l...
Características de un Centro de Costos <ul><li>Jefatura única y formal </li></ul><ul><li>Desarrollar una actividad definid...
<ul><li>Poder cuantificar los recursos ocupados </li></ul><ul><li>Productos claramente identificables </li></ul><ul><li>Un...
Clasificación de los Centros de Responsabilidad <ul><li>Estructurales:  Ej: mantención, movilización, </li></ul><ul><li>ad...
¿Qué permite un Centro de   Costos? <ul><li>Llevar un stock asignado en bodega de Abastecimiento y/o Farmacia y No en el S...
<ul><li>Rebaja automática de su existencia en bodega . </li></ul><ul><li>Para el Jefe o Directivo es una herramienta para ...
<ul><li>Entregar planillas de turnos, horas extraordinarias, P.P.P. </li></ul><ul><li>Realizar pedidos de: insumos, repara...
GUIA   DE GESTION <ul><li>1 .- Descripción del  </li></ul><ul><li>Servicio: </li></ul><ul><li>Los recursos humanos disponi...
<ul><li>3.-Calidad. </li></ul><ul><li>Protocolos de proceso </li></ul><ul><li>Guías de práctica clínica. </li></ul><ul><li...
La asignación de Gastos a los Centros de Costos, ¿cómo se realiza? <ul><li>Se desarrolla  en función de las aplicaciones i...
VENTAJAS El conocimiento de los costos unitarios, facilita la tarea de formular presupuestos operacionales flexibles. Esto...
VENTAJAS Permite conocer las tendencias del hospital. Se puede comparar la problemática de costos entre hospitales similar...
VENTAJAS El análisis de los costos y su comparación con los del período anterior ,  permite a la Dirección del  establecim...
VENTAJAS Es la herramienta del futuro que le permite al Jefe o  Directivo  no solo  Gestionar  sino ser mejor  Gestor.
VENTAJAS <ul><li>Lograr la  Modernización y el Desarrollo de la Institución  a objeto de hacerla  competitiva  y mejor ren...
Desventajas <ul><li>No existen incentivos  para los funcionarios  o servicios que se destaquen, disminuyendo los costos y ...
<ul><li>Reticencia inicial de los servicios a  entregar información sobre sus  actividades.  </li></ul><ul><li>Dificultad ...
“ Los  CENTROS DE RESPONSABILIDAD  son la herramienta del futuro para realizar una mejor gestión de los recursos disponibl...
“ La fuerza de los hospitales son los  EQUIPOS DE TRABAJO , son ellos los que  generan el producto   final y los que conoc...
“ El hospital debe orientarse hacia las  NECESIDADES DEL  USUARIO , como cualquier empresa  de servicios lo hace hacia sus...
El Hospital del futuro... “ Mejoramiento Continuo ”
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Apuntes C[1].Responsabilidad

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Apuntes C[1].Responsabilidad

  1. 1. CENTROS DE RESPONSABILIDAD
  2. 2. El Hospital del futuro... <ul><li>El proceso de costos tradicionales evoluciona, hacia criterios no estrictamente monetarios. </li></ul><ul><li>El punto de partida, las decisiones las toman los “Equipos de trabajo” </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Hallar el costo por servicio y/o unidades. </li></ul><ul><li>Conocer el costo unitario de producción de cada uno de estos centros. </li></ul><ul><li>Exige dividir al hospital en tantos centros; como niveles productivos. Independiente de su Organigrama. </li></ul>El Hospital del futuro...
  4. 4. <ul><li>Ambiente en que se debe enmarcar la organización para los centros de responsabilidad </li></ul>CALIDAD EFICIENCIA Planificación Gestión Organización Decisiones Auditoría Normas y Estándares De Calidad Indicadores Propósitos Metas Objetivos
  5. 5. Implementación de un centro de responsabilidad <ul><li>Es necesario identificar: </li></ul><ul><ul><ul><li>Usuarios </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Productos o la cartera de servicios </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Recursos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Principales procedimientos o procesos asistenciales y administrativos con sus respectivos costos asociados </li></ul></ul></ul>
  6. 6. <ul><ul><li>Cuantificar la demanda y principales brechas de atención </li></ul></ul><ul><ul><li>Administración de los recursos para satisfacer las necesidades de los usuarios cerrando brechas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Esto debe llevar procesos de mejoramiento continuo de productos y procesos </li></ul></ul>Implementación de un centro de responsabilidad
  7. 7. OBJETIVO <ul><ul><li>“ Optimizar el uso de los recursos disponibles para otorgar el máximo de prestaciones a los beneficiarios del sistema público de salud, con calidad , a costos razonables, determinando las brechas de recursos humanos, financieros y de calidad esperada necesarios para lograr la satisfacción de la demanda de los servicios de salud de la población beneficiaria”. </li></ul></ul>
  8. 8. ANTECEDENTES <ul><li>Un CENTRO DE RESPONSABILIDAD es: </li></ul><ul><li>Una unidad a la cual se le han encomendado una misión específica dentro de la organización, cuyo propósito es entregar productos de calidad a sus usuarios . </li></ul>
  9. 9. ANTECEDENTES <ul><li>Tiene como requisitos : </li></ul><ul><ul><li>Usuarios claramente identificados </li></ul></ul><ul><ul><li>Productos medibles y valorizables </li></ul></ul><ul><ul><li>Contar con responsable </li></ul></ul><ul><ul><li>Disponer de un conjunto de recursos </li></ul></ul><ul><ul><li>Administrar con grados definidos de autonomía y flexibilidad. </li></ul></ul>
  10. 10. ¿Centros de Responsabilidad o Centros de Costos? “ Unidades contables dentro de la Organización, que dispone de un conjunto de medios con capacidad de realizar actividad y ésta puede medirse en Unidades de Producción”
  11. 11. Centros de responsabilidad <ul><li>PERMITE: </li></ul><ul><li>Lograr un Sistema Administrativo Funcional y Efectivo para las tareas y procedimientos tanto técnicos como administrativos que se realizan en el Hospital. </li></ul><ul><li>Brindar un Servicio de Alta Calidad en la Atención de los Usuarios. </li></ul><ul><li>Mejorar los indicadores financieros del hospital. </li></ul>
  12. 12. ¿ Cuántos Centros de Responsabilidad debe tener un hospital? <ul><li>No está determinado. </li></ul><ul><li>Depende: </li></ul><ul><ul><li>Nivel de actividad que tengan los Servicios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Nivel de Información que el nivel Directivo requiera. </li></ul></ul>
  13. 13. Características de un Centro de Costos <ul><li>Jefatura única y formal </li></ul><ul><li>Desarrollar una actividad definida y diferenciable </li></ul><ul><li>Tener objetivos definidos y comunes </li></ul><ul><li>Tener capacidad de decisión y autonomía de acción </li></ul><ul><li>Poder controlar los costos o el uso de los recursos </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Poder cuantificar los recursos ocupados </li></ul><ul><li>Productos claramente identificables </li></ul><ul><li>Unidad de medida definida para cada producto </li></ul><ul><li>Producción medible en el tiempo </li></ul><ul><li>Costos por producto conocido: </li></ul><ul><ul><li>Costo unitario </li></ul></ul><ul><ul><li>Costo total </li></ul></ul>Características de un Centro de Costos
  15. 15. Clasificación de los Centros de Responsabilidad <ul><li>Estructurales: Ej: mantención, movilización, </li></ul><ul><li>administrativos, otros. </li></ul><ul><li>Intermedios: Ej : servicios de apoyo diagnóstico, laboratorio, rayos, farmacia, pabellones. </li></ul><ul><li>Finales: Ej: Servicios clínicos, de urgencia, ambulatorios. </li></ul>
  16. 16. ¿Qué permite un Centro de Costos? <ul><li>Llevar un stock asignado en bodega de Abastecimiento y/o Farmacia y No en el Servicio, evitando pérdidas “involuntarias”. </li></ul><ul><li>Ahorrar al Servicio en papeles innecesarios, pedidos de bodega, papel, lápices y otros. </li></ul><ul><li>Despacho inmediato y No al otro día. </li></ul>
  17. 17. <ul><li>Rebaja automática de su existencia en bodega . </li></ul><ul><li>Para el Jefe o Directivo es una herramienta para la toma de decisiones. </li></ul><ul><li>El personal que trabaje en los Servicios se sientan partícipe en la toma de decisiones. </li></ul><ul><li>La información requerida esté en el momento. </li></ul>¿Qué permite un Centro de Costos?
  18. 18. <ul><li>Entregar planillas de turnos, horas extraordinarias, P.P.P. </li></ul><ul><li>Realizar pedidos de: insumos, reparaciones, abastecimiento, esterilización, farmacia, comunicar bajas de inventario, inversiones. </li></ul><ul><li>Cada Servicio y/o Unidad debe presentar para el año siguiente su proyecto definido y justificado. </li></ul>¿Qué permite un Centro de Costos?
  19. 19. GUIA DE GESTION <ul><li>1 .- Descripción del </li></ul><ul><li>Servicio: </li></ul><ul><li>Los recursos humanos disponibles. </li></ul><ul><li>Insumos. </li></ul><ul><li>El equipamiento y capacidad técnica instalada. </li></ul><ul><li>Conocer la producción histórica </li></ul><ul><li>2.-Gestión de pacientes: </li></ul><ul><li>Protocolo del ingreso. </li></ul><ul><li>Identificación del Usuario. </li></ul><ul><li>Coordinación con Some, altas, traslados. </li></ul><ul><li>Sistema de visitas . </li></ul>
  20. 20. <ul><li>3.-Calidad. </li></ul><ul><li>Protocolos de proceso </li></ul><ul><li>Guías de práctica clínica. </li></ul><ul><li>Programa de control de calidad </li></ul><ul><li>4.- Capacitación. </li></ul><ul><li>Programa de capacitación. </li></ul><ul><li>Capacitación continua. </li></ul><ul><li>Programación de reuniones. </li></ul>GUIA DE GESTION
  21. 21. La asignación de Gastos a los Centros de Costos, ¿cómo se realiza? <ul><li>Se desarrolla en función de las aplicaciones informáticas que posee el hospital. </li></ul><ul><li>Estas deberán estar diseñadas para su cometido. </li></ul><ul><li>Finalidad de imputar los Gastos por Centros de Costos. </li></ul>
  22. 22. VENTAJAS El conocimiento de los costos unitarios, facilita la tarea de formular presupuestos operacionales flexibles. Estos presupuestos reflejan la realidad existente.
  23. 23. VENTAJAS Permite conocer las tendencias del hospital. Se puede comparar la problemática de costos entre hospitales similares.
  24. 24. VENTAJAS El análisis de los costos y su comparación con los del período anterior , permite a la Dirección del establecimiento estar informada de la producción y gastos que generan las unidades y/o servicios y exigir las explicaciones técnicas del caso al encargado del “Centro de Responsabilidad”
  25. 25. VENTAJAS Es la herramienta del futuro que le permite al Jefe o Directivo no solo Gestionar sino ser mejor Gestor.
  26. 26. VENTAJAS <ul><li>Lograr la Modernización y el Desarrollo de la Institución a objeto de hacerla competitiva y mejor rentable frente al mercado. </li></ul><ul><li>Es la herramienta que le permite realizar una “ Planificación Estratégica” , basada en los Recursos Humanos y materiales existentes. </li></ul>
  27. 27. Desventajas <ul><li>No existen incentivos para los funcionarios o servicios que se destaquen, disminuyendo los costos y mejorando su eficiencia . </li></ul><ul><li>Falta Política de reconocimiento. </li></ul><ul><li>Mitos o paradigmas de las jefaturas. </li></ul>
  28. 28. <ul><li>Reticencia inicial de los servicios a entregar información sobre sus actividades. </li></ul><ul><li>Dificultad para adoptar esta nueva Metodología de Trabajo, que es Informar sobre lo que se hace. Hoy basta con cumplir los compromisos y concretar las metas. </li></ul>Desventajas
  29. 29. “ Los CENTROS DE RESPONSABILIDAD son la herramienta del futuro para realizar una mejor gestión de los recursos disponibles”
  30. 30. “ La fuerza de los hospitales son los EQUIPOS DE TRABAJO , son ellos los que generan el producto final y los que conocen las verdaderas necesidades del usuario”
  31. 31. “ El hospital debe orientarse hacia las NECESIDADES DEL USUARIO , como cualquier empresa de servicios lo hace hacia sus clientes”
  32. 32. El Hospital del futuro... “ Mejoramiento Continuo ”

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