English description below. Oto mój pierwszy w życiu raport z badań marketingowych. Wykonany jeszcze w 2009 roku, a podmiotem badań była firma kolegi zajmująca się organizacją eventów w terenie. W tej części analizowałem dane wtórne. Here is my first report about market research and it was based on a already avaible data - governmental reports and inside data from the company.

1. Akademia Ekonomiczna
im. K. Adamieckiego
w Katowicach
TOTAL PAINT WAR
RAPORT: „EKSPANSJA NA TERENY GÓRNEGO ŚLĄSKA”
Katowice , 2009
Opracował Jakub Czerwik

2. SPIS TREŚCI
Strona tytułowa........................................................................................................................................................................... 0
Spis treści........................................................................................................................................................................................ 1
Wprowadzenie............................................................................................................................................................................. 2
O firmie ....................................................................................................................................................................................... 2
Działalność firmy ................................................................................................................................................................... 2
Cele firmy .................................................................................................................................................................................. 3
Oferta ........................................................................................................................................................................................... 3
Problem Decyzyjny ............................................................................................................................................................... 4
Problemy Badawcze ............................................................................................................................................................ 4
Część główna ................................................................................................................................................................................ 5
Źródła Wtórne Wewnętrzne............................................................................................................................................ 5
Źródła Wtórne Zewnętrzne ............................................................................................................................................. 5
Statystyki Głównego Urzędu Statystycznego .................................................................................................... 5
Konkurencja ..................................................................................................................................................................... 10
Ograniczenia .................................................................................................................................................................... 10
Podsumowanie ......................................................................................................................................................................... 11
Wnioski i zalecenia ............................................................................................................................................................ 11
Bibliografia ................................................................................................................................................................................. 12
Spis Rysunków .......................................................................................................................................................................... 12
Spis Wykresów ......................................................................................................................................................................... 12
Spis Tabel..................................................................................................................................................................................... 12
1

3. WPROWADZENIE
O firmie
Total Paint War to młoda, nastawiona na sukces firma zajmująca się organizacją imprez
masowych, w szczególności skupiając się na rozrywce związanej z paintballem. Od 2006 roku
firma dostarcza rozrywki na najwyższym poziomie w okolicach Gliwic dla grup małych, średnich
bądź wielkich, liczących nawet kilkaset osób. Bracia Truszczyńscy, którzy założyli firmę od
samego początku jej istnienia stawiają na najwyższą jakość swoich usług poprzez zapewnienie
klientom niezapomnianych przeżyć oraz najwyższego poziomu adrenaliny jaki jest w stanie
znieść ludzki organizm.
Działalność firmy
Od powstania firmy w 2006 roku Total Paint War organizuje plenerowe atrakcje najsilniejszy
nacisk kładąc na zmagania paintballowe. Perłą w ofercie firmy jest cykliczna impreza o nazwie
takiej samej jak firma, która charakteryzuje się odrywaniem najważniejszych bitew wojennych z
historii współczesnej, z uwzględnieniem ówczesnej taktyki i sytuacji na polu walki. Polityka
firmy zakłada udostępnianie klientom własnego sprzętu najwyższej możliwej jakości, co
pozwala na zachowanie najwyższej jakości usług oraz bezpieczeństwa. Poniżej zdjęcie ostatniej
edycji, w trakcie której odtworzyliśmy atak ZSRR na Polskę w 1939 roku.
RYS. 1: EKIPA TPW6
źródło: www.totalpaintwar.com, dn. 11.11.2009
2

4. Cele firmy
Total Paint War stara się dostarczyć możliwie maksymalną dawkę adrenaliny i ostrych wrażeń
klientom dbając jednocześnie o bezpieczeństwo i dobrą atmosferę podczas zabawy.
Podstawowym wyznacznikiem spełnienia tych celów jest poziom satysfakcji klientów.
Oferta
W ramach realizacji celu zaoferowania niezwykłych i unikalnych przeżyć firma Total Paint War
oferuje swoim klientom:
pełen mundur wojskowy pozwalający się poczuć jak na prawdziwym polu walki
markery 1najwyższej klasy działające w każdych warunkach pogodowych
specjalne bronie niedostępne u większości konkurentów jak bazooka czy CKM
podczas większych bitew podział z zachowaniem militarnych stopni wojskowych oraz
przyporządkowanych do nich zadań bojowych
zapewnienie bezpieczeństwa – zawodnicy grają ubezpieczeni, dostępna jest na miejscu
karetka pogotowia oraz ochrona; dodatkowo możliwe jest złożenie depozytu
wartościowych przedmiotów
dodatkowe atrakcje na polu walki: granaty i okna dymne, mapy bitewne
gadżety dla klientów, aby atrakcje były jeszcze bardziej pamiętne: czapki, smycze,
koszulki
RYS. 2 BAZOOKA
źródło: www.totalpaintwar.com, dn. 11.11.2009
1 Marker – pistolet używany podczas zmagań painballowych
3

5. RYS. 3 CKM - CIĘŻKI KARABIN MASZYNOWY
źródło: www.totalpaintwar.com, dn. 11.11.2009
Problem Decyzyjny
W związku z udanym opanowaniem rynku na terenie Gliwic i okolic firma Total Paint War
planuje rozszerzyć działalność na teren całego województwa śląskiego i właściciel zastanawia
się nad właściwym dobraniem środków i metod do realizacji tego celu.
Problemy Badawcze
Jak nasi obecni klienci oceniają jakość oferowanych usług?
Czy firma jest polecana przez klientów ich znajomym?
Czy klienci postrzegają w firmie lidera rynku?
Co skłania naszych klientów do decydowania się na sport i na paintball?
Jakie czynniki demograficzne kształtują moich potencjalnych klientów?
Jak wielkość populacji regionu wpływa na uprawianie w nim sportu?
W jakiej formie są zatrudnieni potencjalni klienci firmy?
Czy konkurencja nie ma atrakcyjniejszych usług w ofercie?
4

6. CZĘŚĆ GŁÓWNA
ŹRÓDŁA WTÓRNE WEWNĘTRZNE
W związku z charakterystyczną i ciągłą działalnością firmy nie było możliwości wyciągnięcia
jakichkolwiek wartościowych wniosków z źródeł wtórnych wewnętrznych. Stała kadra
pracownicza, ogólne zadowolenie klientów w kontaktach oraz decyzja o pozostaniu przy tych
samych dostawcach sprzętu uniemożliwia uzyskanie danych, które w reprezentatywny sposób
mogłyby pomóc w rozwiązaniu problemów badawczych. Niski stopień zbiurokratyzowania
codziennej pracy, także choć zwiększa codzienną wydajność pracowników, nie daje danych do
analiz i pomocy przy podejmowaniu strategicznych decyzji i wyznaczeniu celów.
ŹRÓDŁA WTÓRNE ZEWNĘTRZNE
Statystyki Głównego Urzędu Statystycznego
TAB. 1 TYTUŁ: PRZECIĘTNE MIESIĘCZNE WYDATKI NA 1 OSOBĘ W GOSPODARSTWACH DOMOWYCH
OGÓŁEM ZA LATA 2002—2008
Lata
Wyszczególnienie 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
w złotych
Wydatki gosp. domowego 624,99 677,81 694,70 690,30 744,81 809,95 904,27
Rekreacja i kultura 40,24 44,42 47,04 47,25 53,20 61,54 71,86
źródło: „Budżety gospodarstw domowych w 2008 r.”;
http://www.stat.gov.pl/cps/rde/xbcr/gus/PUBL_wz_budzety_gospodarstw_domowych_w_2008.pdf
; dn 11.11.2009
Powyższa tabela prezentuje stale rosnącą tendencję w wzroście wydatków jedną osobę w
polskich gospodarstwach domowych. Optymistycznie należy patrzeć także na wzrost wydatków
na rekreację i kulturę oraz na coraz większy udział tych wydatków w ogólnych wydatkach
gospodarstw domowych. W 2002 roku było to 6,43% natomiast w 2008 roku było to już 7,95%
co oznacza bardzo korzystny trend.
5

7. WYKRES 1. TYTUŁ: WIEK A MOTYWY UDZIAŁU W ZAJĘCIACH SPORTOWO-REKREACYJNYCH
źródło: „Uczestnictwo Polaków w sporcie i rekreacji ruchowej w 2008 r.”;
http://www.stat.gov.pl/cps/rde/xbcr/gus/PUBL_kts_Uczestnictwo_pol_w_sporcie_w_2008r.pdf; dn.
11.11.2009
Jak wskazuje powyższy wykres zdecydowana większość Polaków (51,3%) główną przyczynę
uprawiania sportu upatruje w przyjemności i rozrywce. Kolejną przyczyną jest zachowanie
zdrowia i chęć utrzymania kondycji fizycznej (36,7%). Pozostałe motywy posiadają mniej niż 5%
poparcie a pierwszy z nich związany jest z chęcią dbania o zdrowie, ponieważ mówi o chęci
zachowania właściwej sylwetki (4,7%). Takie rozłożenie preferencji aktywnych konsumentów
sprzyja paintballowi, ponieważ daje on olbrzymią dawkę przyjemności i adrenaliny, a
jednocześnie wymaga sporej ilości ruchu i kształtuje właściwą kondycję u zawodników.
6

8. WYKRES 2. TYTUŁ: POZIOM WYKSZTAŁCENIA I BARIERY UCZESTNICTWA W ZAJĘCIACH
SPORTOWO-REKREACYJNYCH
źródło: „Uczestnictwo Polaków w sporcie i rekreacji ruchowej w 2008 r.”;
http://www.stat.gov.pl/cps/rde/xbcr/gus/PUBL_kts_Uczestnictwo_pol_w_sporcie_w_2008r.pdf; dn.
11.11.2009
Powyższy wykres prezentuje korzystny dla firmy udział barier uczestnictwa w zajęciach
sportowych. Prawidłową tendencją jest odwrotna proporcjonalność braku wolnego czasu i
względów finansowych. Paintball nie należy do najtańszych sportów, dlatego można
przypuszczać, że na uprawianie go będą mogły sobie pozwolić osoby, które jednocześnie
dysponują zbyt małą ilością wolnego czasu na tradycyjne sporty zespołowe jak piłka nożna,
siatkówka itp., bądź też chcą te sporty uzupełnić o nową, ekscytującą dyscyplinę. Taka wstępna
segmentacja klientów może też pozwolić na lepsze dobranie i rozmieszczenie strategii
reklamowej.
7

9. WYKRES 3. TYTUŁ: MIEJSCE ZAMIESZKANIA A BARIERY UCZESTNICTWA W SPORCIE I REKREACJI
RUCHOWEJ
źródło: „Uczestnictwo Polaków w sporcie i rekreacji ruchowej w 2008 r.”;
http://www.stat.gov.pl/cps/rde/xbcr/gus/PUBL_kts_Uczestnictwo_pol_w_sporcie_w_2008r.pdf; dn.
11.11.2009
Mając na uwadze, że firma planuje ekspansję na województwo śląskie, a pośród miast tego
regionu najliczniejsze Katowice mają niewiele ponad 300 tyś. mieszkańców 2, znów można
pokusić się o powyższe uzasadnione przypuszczenia co do preferencji bardziej zamożnych, choć
pozbawionych wolnego czasu entuzjastów sportu. Rynkiem docelowym będą po ekspansji
miasta o populacji od 20 tyś. do 500 tyś. mieszkańców. Dodatkowym ułatwieniem jest fakt, że
wspomniane miasta tworzą aglomerację o populacji ponad 3 mln mieszkańców, co znacznie
ułatwi wszelkie rozwiązania logistyczne.
TAB. 2 TYTUŁ: WYDATKI 1 GOSPODARSTWA DOMOWEGO NA CELE SPORTOWO-REKREACYJNE
WEDŁUG MIEJSCA ZAMIESZKANIA
Wydawane kwoty w zł na
Liczba Zakup, Opłaty za udział
Sport i Zakup Opłaty za
mieszkańców wypożyczenie w zajęciach
rekreacje odzieży udział w
miasta specjalistycznego sportowych i
razem sportowej obozach3
sprzętu rekreacyjnych
200-500 tyś 1201 419 690 832 978
100-200 tyś 756 330 556 507 1231
20-100 tyś 777 302 439 598 793
2 Źródło: http://pl.wikipedia.org/wiki/Katowice
3 Obozy sportowe i sportowo-rekreacyjne
8

10. źródło: „Uczestnictwo Polaków w sporcie i rekreacji ruchowej w 2008 r.”;
http://www.stat.gov.pl/cps/rde/xbcr/gus/PUBL_kts_Uczestnictwo_pol_w_sporcie_w_2008r.pdf; dn.
11.11.2009
WYKRES 4. TYTUŁ: STRUKTURA WYDATKÓW NA SPORT I REKREACJĘ WEDŁUG GRUP
EKONOMICZNYCH GOSPODARSTW
źródło: „Uczestnictwo Polaków w sporcie i rekreacji ruchowej w 2008 r.”;
http://www.stat.gov.pl/cps/rde/xbcr/gus/PUBL_kts_Uczestnictwo_pol_w_sporcie_w_2008r.pdf; dn.
11.11.2009
Powyższa tabela prezentuje, że jedno-dniowe aktywności są chętnie nabywane przez
gospodarstwa domowe w miastach powyżej 200 tyś. mieszkańców, natomiast na obozy
najwięcej wydają gospodarstwa domowe w miastach mających od 100 tyś. do 200 tyś.
mieszkańców. Dodatkowo jeśli dane uzupełnić wykresem nr 4 widzimy, że na zajęcia sportowe
oraz na obozy najwięcej wydają pracownicy oraz osoby pracujące na rachunek własny.
Emerytów i rencistów, u których dość wysoką częścią są interesujące nas wydatki, musimy jako
grupę wykreślić, ewentualnie dopuszczając możliwość zainteresowania jednostek, z racji
charakterystyki paintballa, która raczej ich nie zainteresuje.
9

11. Konkurencja
Realną konkurencją dla Total Paint War są tylko duże firmy, choć i tak nie dorastają do niej
rozmiarem. Czterej najbliżsi konkurenci to:
Utopia posiadająca 80 markerów może zapewnić rozrywkę dla 77 osób
Alina Kieres posiadająca 120 markerów może zapewnić rozrywkę dla 115 osób
Paintball.com posiadający 120 markerów może zapewnić rozrywkę dla 115 osób
Bodera posiadająca 150 markerów może zapewnić rozrywkę dla 143 osób
Oczywiście na rynku istnieją też mniejsze firmy, które są w stanie zapewnić rozrywkę ok. 40
osobom i mogłyby stanowić konkurencję organizując wspólnie jakieś atrakcje, ale jeszcze nie
stwierdzono takiego przypadku. Jak na razie działalność konkurencji przysparza większego
ruchu firmie Total Paint War, ponieważ klienci przychodzą do naszej firmy aby zakosztować
silniejszych emocji.
Ograniczenia
W związku z specyfiką dyscypliny sportu jaką jest paintball trudno jest znaleźć źródła wtórne,
zewnętrzne, jak choćby badania prasy, czy innych mediów w przeciwieństwie do
popularniejszych sportów.
10

12. PODSUMOWANIE
Wnioski i zalecenia
Na podstawie zebranych źródeł można śmiało stwierdzić, że Total Paint War jest firmą
wyznaczającą styl i nową jakość na swoim rynku pozostając niedoścignionym wzorem dla
konkurencji. Biorąc pod uwagę systematyczny wzrost wydatków gospodarstw domowych, w
tym wzrastający udział wydatków związanych z uprawianiem sportu, należy jasno stwierdzić, że
w przyszłości rynek paintballowy będzie się rozrastał, a stabilna pozycja i renoma w regionie na
pewno wspomoże firmę Total Paint War. Właściciel firmy nie powinien zwlekać z decyzją o
rozrośnięciu się firmy, a także powinien rozważyć włączenie do oferty obozów sportowo-
rekreacyjnych skierowanych do młodzieży licealnej oraz studentów. Reklamy powinien
kierować głównie do pracowników oraz ich pracodawców zamieszkujących miasta posiadające
od 20 tyś. do 500 tyś. mieszkańców czyli do całej Aglomeracji Górnego Śląska. Pomimo braku
bezpośrednich skarg od klientów na temat jakości usług zalecane jest uzupełnienie powyższego
raportu badaniami pierwotnymi.
11

13. Bibliografia
1. www.totalpaintwar.com; dn 11.11.2009
2. http://pl.wikipedia.org/wiki/Katowice; dn 11.11.2009
3. „Budżety gospodarstw domowych w 2008 r.”;
http://www.stat.gov.pl/cps/rde/xbcr/gus/PUBL_wz_budzety_gospodarstw_domowych_w_
2008.pdf; dn 11.11.2009
4. „Uczestnictwo Polaków w sporcie i rekreacji ruchowej w 2008 r.”;
http://www.stat.gov.pl/cps/rde/xbcr/gus/PUBL_kts_Uczestnictwo_pol_w_sporcie_w_2008r
.pdf; dn. 11.11.2009
Spis Rysunków
Rys. 1: Ekipa TPW6.................................................................................................................................................................... 2
Rys. 2 Bazooka ............................................................................................................................................................................. 3
Rys. 3 CKM - Ciężki karabin Maszynowy........................................................................................................................ 4
Spis Wykresów
Wykres 1. Tytuł: Wiek a motywy udziału w zajęciach sportowo-rekreacyjnych ..................................... 6
Wykres 2. Tytuł: Poziom wykształcenia i bariery uczestnictwa w zajęciach sportowo-
rekreacyjnych ............................................................................................................................................................................... 7
Wykres 3. Tytuł: Miejsce zamieszkania a bariery uczestnictwa w sporcie i rekreacji ruchowej ..... 8
Wykres 4. Tytuł: Struktura wydatków na sport i rekreację według grup ekonomicznych
gospodarstw.................................................................................................................................................................................. 9
Spis Tabel
Tab. 1 Tytuł: Przeciętne wydatki na 1 osobę w gospodarstwach domowych ogółem za lata
2002-2008...................................................................................................................................................................................... 5
Tab. 2 Tytuł: Wydatki 1 gospodarstwa domowego na cele sportowo-rekreacyjne według miejsca
zamieszkania ................................................................................................................................................................................ 8
12