Este documento proporciona instrucciones en 8 pasos para que estudiantes y profesores puedan recuperar sus credenciales de acceso a la plataforma virtual CVUDES de la Universidad de Santander. Explica cómo acceder al Aula Virtual, seleccionar el programa correspondiente e ingresar con el usuario y contraseña enviados previamente al correo electrónico registrado. También indica cómo utilizar la herramienta de recuperación de contraseña en caso de olvido y a quién contactar si no se puede acceder a la plataforma.

1. Universidad de Santander UDES – Bucaramanga www.udes.edu.co
Campus Virtual CVUDES www.cvudes.edu.co/
INSTRUCCIONES PARA LA RECUPERACIÓN DE DATOS DE INGRESO
A PLATAFORMA VIRTUAL CVUDES
(ESPECIALIZACIÓN, MAESTRÍA, CURSO ASPIRANTES A MAESTRÍA)
Procedimiento para obtener su Usuario y Contraseña:
Apreciado Estudiante o Profesor,
Recuerde que el Campus Virtual de la Universidad de Santander, una vez se aprueba la
matrícula en el grupo correspondiente, envía al correo electrónico (email) registrado por
usted al momento de preinscribirse, los datos de ingreso a plataforma (URL, Usuario y
Contraseña), los cuales deberá verificar ingresando a la plataforma.
Si por algún motivo no ha logrado visualizar el correo enviado por la Universidad, por favor
revise en la opción correo no deseado o Spam, ya que al no encontrarse en su cuenta como un
contacto pudo alojarse por defecto en esta ubicación.
Aplique las siguientes instrucciones para ingresar al Aula Virtual CVUDES o para recuperar sus
datos de ingreso:
1. Abra el navegador, preferiblemente Internet Explorer
2. Digite la siguiente dirección: http://www.cvudes.edu.co/
3. Al digitar el enlace anterior usted visualizará la siguiente pantalla, allí deberá dar cli en
“ir al Aula Virtual”
Dar clic en “Ir al
Aula Virtual”

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Campus Virtual CVUDES www.cvudes.edu.co/
4. Una vez haga clic en enlace “ir al Aula Virtual”, aparecerá la ventana con los nombres
de los diversos programas académicos del Campus Virtual CVUDES. Para ingresar debe
hacer clic sobre el nombre del programa en el que se encuentra participando.
5. Posteriormente debe ingresar a la plataforma CVUDES, digitando los datos de ingreso
(usuario y contraseña) tal como se muestra en la siguiente pantalla:
Seleccione el programa
en que se encuentra
matriculado.
Digite usuario y
clave asignado.

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Campus Virtual CVUDES www.cvudes.edu.co/
6. En caso de olvidar los datos de ingreso o que definitivamente no haya ubicado la
información en su correo electrónico, por favor utilice la herramienta de recuperación
de contraseña. Para ello haga clic en la opción ¿Olvidó su Contraseña?, digite su
número de cédula y su correo electrónico (debe ser el email que digitó al momento de
inscribirse al programa académico).
7. Para el recordatorio de contraseña digite número de cédula (sin puntos, ni comas) y el
correo electrónico que registró en la inscripción virtual - Haga clic en Aceptar.
Utilice el recordatorio de
contraseña en caso de
olvido.

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Campus Virtual CVUDES www.cvudes.edu.co/
Inmediatamente después el sistema le confirmará el envío de los datos de ingreso
(usuario y contraseña) al correo reportado por usted.
8. Posterior a este procedimiento recibirá un correo electrónico del Campus Virtual
UDES, donde se confirman los datos de ingreso.
9. En caso de no poder ingresar a la plataforma virtual CVUDES, por favor intente el
ingreso utilizando otro navegador (mozilla o chrome) e inténtelo las veces suficientes,
si finalmente el acceso no se logra, debe comunicarse al correo electrónico:
atencion.estudiantes@cvudes.edu.co, donde deberá suministrar la siguiente
información:
Nombres y apellidos completos
Identificación
Email
Celular
Programa en el que se encuentra matriculado :
__ Especialización en Administración de la Informática Educativa
__ Curso de Inducción Aspirantes de Maestría
__ Maestría en Gestión de la Tecnología Educativa
NOTA: Es importante tener en cuenta los pasos anteriormente descritos en este documento
para que pueda ingresar al Aula Virtual del Programa Académico correspondiente.
Departamento Académico
Campus Virtual CVUDES