BU RESTORAN KURTARILABLR M? Juan ve Bonita Gonzales, Ohio, North Canton'daki kk bir alveri merkezinde yeni restoranlar The Mexican Villa'y atklarnda riskleri biliyorlard. Son zamanlarda blgeye gelen Meksikal gmen dalgasyla, kasaba genelinde iki baarl Meksika restoran daha ald. ift, ho bir atmosferde yksek kaliteli yemekler sunarlarsa restoranlarnn baarl olabileceine inanyorlard. letme 2007 sonbaharnda ald. lk yl satlar beklenenden daha iyiydi. Meksikal Villa'da spanyol ve Kafkas mterilerinin bir karm dzenli olarak yemek yiyordu. Restorann iki ayr servis alan vard: yemek odas ve kantina. Yemek odasnda, arka planda hafife otantik Meksika mzii alyordu. Masalar arasnda bolca yer vard. Yerler hal kapl ve temizdi. Sunucular parlak renkli giysiler giymiti ve ho, verimli ve yardmc olmalar iin dikkatle eitildiler. Kantinde mzik daha yksekti. Yerler fayanst. Bar tipi bir atmosferde sigara iilmesine izin verildi. Televizyonlar spor programlarna ayarland. Her iki alanda da mteriler hzl bir ekilde karland ve cretsiz olarak salsa ve patates kzartmas servis edildi. Men her iki alan iin de aynyd. Hem kantin hem de yemek odas, haftada bir kez Villa'da yemek yiyen dzenli mterilere sahipti. Villa ayrca, daha dk fiyatlarla daha hafif bir mennn sunulduu gl bir le yemei iine sahipti. Restoran, birok potansiyel le yemei konuuna eriim salayan bir i blgesi ve alveri merkezine yaknd. Kriz, Mexican Villa'nn 15 aydr ak kalmasndan sonra meydana geldi. 2009 baharnda, Villa yemek hazrlayclarndan biri bulac bir hepatit vakasna yakaland. Hepatit olduka bulac ve tehlikelidir. Yerel salk yetkilileri sorunu fark etti ve Villa'y yedi gn sreyle kapatmaya zorlad. Gazetede, radyoda ve yerel televizyon haberlerinde, son iki hafta iinde Villa'da yemek yemi olan herkesin test edilmek zere hkmetin salk yetkililerine bavurmas gerektii sylendi. Olayla ilgili haberler Kuzey Kanton'da hem spanyolca konuan toplulukta hem de dier gruplarda hzla yayld. Neyse ki, kimse enfekte olmad. alan, yemek hazrlarken koruyucu eldiven takmt. Restoranda alnan gvenlik nlemleri hastaln bakalarna bulamasn engellemiti. Juan ve Bonita'nn reklam iin snrl bir btesi vard. Haber hikayeleri yaynlandktan sonra, medya hzla ilgisini kaybetti. iftin insanlara salk krizinin getiini anlatmak iin ayn seyirci kitlesini yakalamas imkanszd. Bir haftalk kapalln ardndan geri dnen mteri says nemli lde dt. Satlar bir aydan fazla bir sredir dteydi. ift, insanlarn bir daha geri gelip gelmeyeceini merak etmeye balad. Mteriniz iin bu halkla ilikiler kabusunu ele alan 3 ila 5 sayfalk bir makale yazacaksnz. Analizinizi ynlendirmek iin ltfen aadaki kilit noktalar kullann: The Mexican Villa'ya yardm etmek iin ne tr halkla ilikiler taktikleri kullanlmaldr? nsanlar restorana geri getirebilecek herhangi bir nedenle ilgili veya etkinlik pazarlama program var m? Mexican Villa'nn kurtarlabileceine inanyor musunuz, yoksa kayp bir dava m? Neden?.

1. BU RESTORAN KURTARILABLR M?
Juan ve Bonita Gonzales, Ohio, North Canton'daki kk bir alveri merkezinde yeni restoranlar The
Mexican Villa'y atklarnda riskleri biliyorlard. Son zamanlarda blgeye gelen Meksikal gmen
dalgasyla, kasaba genelinde iki baarl Meksika restoran daha ald. ift, ho bir atmosferde yksek
kaliteli yemekler sunarlarsa restoranlarnn baarl olabileceine inanyorlard. letme 2007 sonbaharnda
ald. lk yl satlar beklenenden daha iyiydi. Meksikal Villa'da spanyol ve Kafkas mterilerinin bir karm
dzenli olarak yemek yiyordu. Restorann iki ayr servis alan vard: yemek odas ve kantina. Yemek
odasnda, arka planda hafife otantik Meksika mzii alyordu. Masalar arasnda bolca yer vard. Yerler
hal kapl ve temizdi. Sunucular parlak renkli giysiler giymiti ve ho, verimli ve yardmc olmalar iin
dikkatle eitildiler. Kantinde mzik daha yksekti. Yerler fayanst. Bar tipi bir atmosferde sigara
iilmesine izin verildi. Televizyonlar spor programlarna ayarland. Her iki alanda da mteriler hzl bir
ekilde karland ve cretsiz olarak salsa ve patates kzartmas servis edildi. Men her iki alan iin de
aynyd. Hem kantin hem de yemek odas, haftada bir kez Villa'da yemek yiyen dzenli mterilere
sahipti. Villa ayrca, daha dk fiyatlarla daha hafif bir mennn sunulduu gl bir le yemei iine sahipti.
Restoran, birok potansiyel le yemei konuuna eriim salayan bir i blgesi ve alveri merkezine yaknd.
Kriz, Mexican Villa'nn 15 aydr ak kalmasndan sonra meydana geldi. 2009 baharnda, Villa yemek
hazrlayclarndan biri bulac bir hepatit vakasna yakaland. Hepatit olduka bulac ve tehlikelidir. Yerel
salk yetkilileri sorunu fark etti ve Villa'y yedi gn sreyle kapatmaya zorlad. Gazetede, radyoda ve
yerel televizyon haberlerinde, son iki hafta iinde Villa'da yemek yemi olan herkesin test edilmek
zere hkmetin salk yetkililerine bavurmas gerektii sylendi. Olayla ilgili haberler Kuzey Kanton'da
hem spanyolca konuan toplulukta hem de dier gruplarda hzla yayld. Neyse ki, kimse enfekte
olmad. alan, yemek hazrlarken koruyucu eldiven takmt. Restoranda alnan gvenlik nlemleri hastaln
bakalarna bulamasn engellemiti. Juan ve Bonita'nn reklam iin snrl bir btesi vard. Haber hikayeleri
yaynlandktan sonra, medya hzla ilgisini kaybetti. iftin insanlara salk krizinin getiini anlatmak iin ayn
seyirci kitlesini yakalamas imkanszd. Bir haftalk kapalln ardndan geri dnen mteri says nemli lde dt.
Satlar bir aydan fazla bir sredir dteydi. ift, insanlarn bir daha geri gelip gelmeyeceini merak etmeye
balad.
Mteriniz iin bu halkla ilikiler kabusunu ele alan 3 ila 5 sayfalk bir makale yazacaksnz. Analizinizi
ynlendirmek iin ltfen aadaki kilit noktalar kullann:
The Mexican Villa'ya yardm etmek iin ne tr halkla ilikiler taktikleri kullanlmaldr?
nsanlar restorana geri getirebilecek herhangi bir nedenle ilgili veya etkinlik pazarlama program var
m?
Mexican Villa'nn kurtarlabileceine inanyor musunuz, yoksa kayp bir dava m? Neden?