La entrevista se define como una conversación dirigida entre dos o más personas donde uno busca obtener información del otro. Diferencia de una conversación normal en que tiene un propósito específico. Existen diferentes técnicas para la entrevista como la observación, el cuestionario escrito, el eco y el silencio para obtener más detalles de la persona. La entrevista puede ser de diferentes tipos como perfil, opinión o noticiosa dependiendo del objetivo.

1. LA ENTREVISTA

2. DEFINICIÓN:
El termino de la entrevista
proviene del francés
“entrevoir”, que significa
“verse uno al otro” pero
también incluye “ver
imperfectamente, dar un
vistazo a”.

3. ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE
ENTREVISTA Y CONVERSACION?
Ambas implican a dos o mas
personas hablando entre si, la
diferencia radica en que la
entrevista es dirigida por uno
de los participantes quien esta
interesado en obtener
información de la otra
persona, mientras que la
conversación no es tan
dirigida ni orientada a un
propósito en especial.

4. CARACTERÍSTICAS
• Los campos de información a conocer en la entrevista son
esencialmente los tres siguientes:
1.Calificación y ambiente tanto profesional como social.
 2.Motivaciones e intereses.
 3.Actitudes.
• La entrevista- por tanto- se esfuerzan por conseguir una profunda
exploración y conocimiento de las características sociales,
temperamentales y motivacionales del entrevistado.
• Estas características se resumen de la siguiente manera:

5. LENGUAJE EXPRESION MIMICA POSTURA
Habla con facilidad Cara expresiva Erguida
Habla cohibido Cara normal Natural
Parco en palabras Cara movible Hundida
Locuaz Pocos gestos
Habla de prisa Gestos normales
Habla despacio Demasiados gestos MIRADA
Habla normal Directa
Repite mucho Evasiva
Usa muchos superlativos ACTITUD Distraída
Mientras hable hace Curiosa
movimientos Indiferente
automáticos con las Hostil
manos. Miedosa VESTIDO
Natural
Cínica Limpio
Sucio

6. IMPRESIÓN GLOBAL DE SU PERSONALIDAD VESTIDO
Inteligente Serena Seria Enérgica
Normal Nerviosa Alegre Débil Corriente
Torpe Vulgar Confiada Modesta Fino
Agresiva Original Cautelosa Bien cuidado
Orgullosa Miedosa Meticulosa Mal cuidado
Ingenua Simpática Extravagante
Afectada Antipática Nuevo
Despreocupada En buen uso
Estropeado
Con alguna insignia
¿Cuál?

7. PARTES DE LA ENTREVISTA
Entrevista
Título
Atractivo, para
Representar el
Interés del
Lector.
Presentación
Información sobre
el personaje.
Diálogo
Diálogo entre
Entrevistador y
Entrevistado

9. Título
Presenta
ción
Diálogo

10. TÉCNICAS DE ENTREVISTA
• Las Técnicas de entrevista se refiere a la actitud que adopta el
entrevistador con el entrevistado para obtener la información
que necesita.

11. Consiste en limitarse registrar la información que provee el
entrevistado.
Hay que tratar de evitar interpretar una situación
inmediatamente.
Requiere concentración para la separación entre
observación e interpretación
TÉCNICA DE OBSERVACIÓN

12. LA TÉCNICA DEL CUESTIONARIO ESCRITO
Consiste en la aplicación de un cuestionario previamente
preparado y apegarse es sete evitando desviarse del tema.
El entrevistador interviene en el desarrollo de la entrevista
a tal grado que hay quienes limitan esta ultima a una
especie de cuestionario oral.

13. El entrevistador dirige la conversación hacia sus objetivos
sin necesidad de apoyarse en preguntas cerradas,
haciendo que el entrevistador narre más sobre aspectos
importantes de su vida o del tema que esta tratando, sin
que note la presión directa del entrevistador.
TÉCNICA DEL ECO

14. TÉCNICA DEL ECO
Ejemplos:
ENTREVISTADO: “En mi tiempo libre vamos a
jugar boliche”
ENTREVISTADOR: “¿Vamos?
ENTREVISTADO: “Otro motivo por el cual deje
mi trabajo actual es mi horario, que es muy
inadecuado”
ENTREVISTADOR: “¿Muy inadecuado?”
Con esto el entrevistador siente la necesidad de
proporcionar mayor información.

15. Es una técnica de presión; consiste en guardar
absoluto silencio después de que el entrevistado a
terminado de hablar sobre el tema que estaba
tratando. El entrevistador debe animar al entrevistado
con una mímica suave para que continúe, pero no
romper el silencio.
TÉCNICA DEL SILENCIO

16. Esta técnica es eficaz en aquellos casos en que suponemos que
el entrevistado esta tratando de sorprender exagerando su
capacidad y conocimientos, o bien simplemente si queremos
verificar algunos datos de la información. Consiste en pedir más
datos y pruebas objetivas de lo que sospechamos está exagerado
o queremos rectificar. Se requiere de mucha observación.
TÉCNICA DE CONFRONTACIÓN

17. ”Esta es una técnica de variación de silencio. Consiste en que
el entrevistador inicie la entrevista con una actitud muy
pasiva, dejando que el entrevistado tome la iniciativa para
establecer la relación inicial.
DEJAR QUE EL ENTREVISTADO
ESTABLEZCA EL “RAPPORT

18. Tiene como objetivo determinar como funciona el entrevistado ante
una situación de “apoyo”. Consiste en que el entrevistador maneje
una actitud de aceptación total mientras el entrevistado habla: debe
manifestar verbal y corporalmente su aprobación, mostrando
interés, no desviando la mirada, no distrayéndose en otros asuntos,
haciendo gestos de afirmación. Con esto se crea un optimo
ambiente de apoyo y confianza, y se puede observar como
reacciona el entrevistado ante esta situación.
TÉCNICA DEL USO DEL AGRADO

19. Esta es una técnica de presión cuyo objetivo es evaluar la seguridad
que el entrevistado tiene en si mismo ante una situación adversa, así
como su capacidad para mantener y defender sus juicios o por el
contrario, si trata de retractarse y complacer al entrevistador.
Consiste en que el entrevistador adopte una actitud de desagrado y
desaprobación ante lo que el entrevistado esta diciendo, no ante el
sujeto en si.
TÉCNICA DEL USO DEL DESAGRADO

20. TÉCNICA DE PRESIÓN EMOCIONAL
• Dentro de las técnicas de presión esta es la más fuerte. Nos
sirve para medir el grado de control emocional que el
entrevistado tiene en si mismo.
• Consiste en hacerle sentir al entrevistado que no creemos lo
que esta diciendo, provocándole una situación que lo lleve a
la desesperación y de esta manera ver que tan fácil o
difícilmente pierde los estribos.

21. Por ejemplo el entrevistador dirá algo así:
-”Por lo que me ha dicho hasta ahora. Parece que todo
esta muy bien, y no creo que sea cierto”
-”Perdón, pero no creo que esta tan bien como usted
dice”
-”En base de lo que me esta diciendo, no creo que sea la
persona adecuada para el puesto”

22. •Se trata de ejercer un alto grado de presión en base al manejo
del tiempo. Sirve para explorar la capacidad de organización de
un individuo cuando se encuentre bajo un limite de tiempo.
•Requiere de una estricta planeación por parte del entrevistador
para que no se de el caso de divagar durante la entrevista.
•También se aplica en la entrevista por cuestionario o la
aplicación de pruebas.
TÉCNICA DE PRESION DE TIEMPO

23. Ejemplo:
-”Contamos con treinta minutos para llevar a acabo la entrevista”
-”Quisiera que en diez minutos me contara lo mas relevante de su
vida”
-”Le voy a pedir que en cinco minutos me haga un resumen de su
experiencia de trabajo”

24. TIPOS DE ENTREVISTA
La entrevista tiene un número de variantes casi
indeterminadas, a continuación se citan varios tipos de
entrevista que aparecen en los medios de comunicación,
las más importantes son:

25. PERFIL O SEMBLANZA
• Es cercano a la biografía, está
basado en la combinación de fuentes
de documentales y testimoniales con
datos obtenidos de la persona
entrevistada para hacer de él un
retrato escrito. Se revelan aspectos
íntimos del entrevistado.

26. DE OPINIÓN
• Este tipo de entrevista es en
el que se preocupa por los
ideales, opiniones y
comentarios personales del
entrevistado, en esta se
deberá destacar los puntos
ideológicos del entrevistado.

27. NOTICIOSA
• Se aplica a un especialista en
un tema específico,
normalmente se utiliza para
formular o complementar una
noticia o reportaje, es por eso
que se destacan puntos
notables del tema del que se
está hablando, normalmente
se complementa de una
vigorosa investigación.

28. ENTREVISTA CERRADA
 Las preguntas ya están previstas.
 Tienen un orden.
 Tienen una forma de ser planteadas.

30. ENTREVISTA ABIERTA
 El entrevistador tiene amplia libertad para las preguntas.
 Hay una flexibilidad.

31. ENTREVISTA SEMIABIERTA
 intermedio entre la entrevista
abierta y la cerrada.
 Contiene temas generales
estratégicos y también
preguntas concretas de detalle.

32. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
DE LA
ENTREVISTA

33. VENTAJAS:
• Obtiene datos relevantes y significativos.
• La información es superior, que cuando se limita a la lectura
de respuestas escritas.
• Su condición es oral y verbal.
• Capta los gestos, los tonos de voz, el énfasis, etc.

34. DESVENTAJAS:
• Limitaciones en la expresión oral.
• Es difícil anivelar y darle el mismo peso a todas las preguntas.
• Divorcio parcial o total, entre lo que se dice y se hace, entre la
verdad y lo real.
• Inhibición ante un entrevistador.
• Temas tabús, entre las personas.

35. LA DEMANDA VALIENTE (U ORDEN)
“dígame acerca de los
problemas mas
difíciles que afronto en
ese trabajo”.
“hablemos acerca de
su experiencia de
trabajo”
“¿puedo preguntarle si
tuvo algunas dificultades
en ese trabajo?”
“¿le molestaría si le hago
algunas preguntas acerca
de su experiencia de
trabajo?”

36. SUPOSICIÓN DE LA ACEPTACIÓN
• Influirá negativamente Si el
entrevistador es tímido,
inseguro o se disculpa con
frecuencia porque tiene que
hacer preguntas.
 Influirá positivamente
Si el entrevistador inspira
seguridad y sus preguntas
son vigorosas, claras y
sencillas.

37. EJEMPLOS

38. PROXIMA CLASE
• CÓMO PREPARAR UNA ENTREVISTA