1. CLASE SOBRE ROL DEL GUÍA Y EL
TURISMO ACCESIBLE
ELABORADO POR: LICDA. JACQUELINE CASTILLO
2. OBJETIVOS DE LA CLASE.
DEFINICIÓN DE TURISMO.
DEFINICIÓN DE GUÍA DE TURISMO.
ROL DEL GUÍA DE TURISMO
RECOMENDACIONES DE LA OMT POR UN
TURISMO ACCESIBLE.
INSTRUMENTOS PARA FACILITAR UN RECORRIDO
TURÍSTICO CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD.
LUGARES ACCESIBLES EN PANAMÁ.
3. Enfocar dentro del tema de Turismo y Rol del
guía los valores como eje transversal, basado
en la equiparación de oportunidades,
partiendo de las cualidades que debe poseer
un guía turístico para saber manejar diversos
grupos de turistas según las edades así como
también dependiendo de las necesidades
especiales (personas con discapacidad).
Además de darle a conocer otros tipos de
turismo que están tomando fuerza como lo es
el Turismo de Salud.
4. El turismo es un fenómeno social, cultural y
económico relacionado con el movimiento de
las personas a lugares que se encuentran
fuera de su lugar de residencia habitual por
motivos personales o de
negocios/profesionales. Estas personas se
denominan visitantes (que pueden ser turistas
o excursionistas; residentes o no residentes) y el
turismo tiene que ver con sus actividades, de
las cuales algunas implican un gasto turístico.
5. Una persona quien guía o lidera en el idioma
elegible de los visitantes e interpreta la cultura y
herencia natural de un lugar, las cuales
normalmente poseen una área especifica
usualmente emitida y/o reconocida por la
autoridad competente.
Los estudiantes que se estén formando como guías
turísticos profesionales deben tener características
o cualidades muy especificas entre las cuales
puedo mencionar la honestidad ya que siempre se
debe hablar con la verdad, puntualidad por que
no se debe hacer esperar al cliente,
responsabilidad en cada una de las cosas que se
plantee al cliente, el respeto es fundamental
también entre el turista y el guía para manejar un
ambiente de cortesía y armonía.
6. El rol del guía es mantenerse actualizado
en los temas del día a día y si no es su
fuerte un tema buscar apoyo de ser
posible de un especialista
7. Estas recomendaciones indican las medidas pertinentes para asegurar
el acceso de las personas con discapacidad, en igualdad de
condiciones con las demás, al entorno físico, el transporte, la
información y las comunicaciones, incluidos los sistemas informáticos y
la tecnología de la información y las comunicaciones, y a otros servicios
e instalaciones abiertos al público o de uso público, tanto en zonas
urbanas como rurales y costeras.
La accesibilidad debería estar presente en toda la cadena turística, las
conexiones entre todos los lugares, servicios y actividades deberían
estar bien planificadas y probadas. Entre los elementos de la cadena
del turismo figuran:
A. La gestión del destino turístico
B. La información y la publicidad turísticas (preparación, información y
reservas)
C. Unos entornos urbanísticos y arquitectónicos
D. Los medios de transporte y las estaciones
E. El alojamiento, los servicios de comidas y los congresos
F. Las actividades culturales (Museos, teatros, cines y otros)
G. Otras actividades y eventos turísticos
8. Dispositivos electrónicos para personas con
discapacidad auditiva o en todo caso contratar a
un interprete para apoyo.
Información en sistema braille para las personas con
discapacidad visual. Ejemplo itinerario.
