SlideShare a Scribd company logo
TEMA IV: TÉCNICAS DE MARKETING  Juan Acuña Novelo. Rafael Piña Matos. Román Velázquez Zubia. Marcos Vázquez Góngora.
4.1 Marketing y publicidad en Internet ¿Qué es marketing ? Es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». Philip Kotler  (considerado por algunos  padre del marketing  )
4.1.1 Elementos de marketing  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4.2 Mercadotecnia Digital  Se da: Debido a la alta saturación de pautas publicitarias originado por la mercadotecnia del uso excesivo de avisos publicitarios sin sentido de interacción, muchas personas prefieren cambiar a otros medios que permitan dar su opinión o simplemente evitar dichos espacios de publicidad y mercadeo .
La mercadotecnia digital tiene como objetivo evitar la imagen y mercadotecnia que ha sido siempre catalogada por los medios tradicionales que pretenden comunicar y publicar en todo momento, lo que resulta al final como la imposición de modas, y tendencias de consumo que no son siempre valorados por una audiencia. Es por estas razones que al crear una imagen y mercadotecnia innovadora en internet, se necesita crear ideas con sentido creativo que generan una tracción única por parte de los consumidores, que sean originales y relevantes y que a su vez generen emociones.
4.3 Estrategias de mercadotecnia  Definición de  Estrategia de Mercadotecnia : Es "la lógica de mercadotecnia con el que la unidad de negocios espera alcanzar sus objetivos de mercadotecnia, y consiste en estrategias específicas para mercados meta, posicionamiento, la mezcla de mercadotecnia y los niveles de gastos en mercadotecnia” .  Philip Kotler y Gary Armstrong , autores del libro Fundamentos de Marketing.
Definición de  Estrategia de Mercadotecnia : la  estrategia de mercadotecnia   "es un tipo de estrategia que define un mercado meta y la combinación de mercadotecnia relacionada con él. Se trata de una especie de panorama general sobre el modo de actuar de una empresa dentro de un mercado"  .  Jerome McCarthy y William Perreault  (autores del libro "Marketing Planeación Estratégica")
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4.3.1 - producto y precio  4.3.2-  ventas y promoción  4.3.3-  compra y actividades de soporte. 4.3.4-  Subastas, comunidades virtuales y ayuda web  4.3 Estrategias de mercadotecnia
4.3.1 Estrategia de Producto y Precio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],4.3.1 Estrategia de Producto y Precio
4.3.2 Estrategia de Ventas y Promoción ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4.3.3 Estrategia de Compra y Actividades de Soporte ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],4.3.3 Estrategia de Compra y Actividades de Soporte
4.3.4 Subastas, comunidades virtuales y ayuda web ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],4.3.4 Subastas, comunidades virtuales y ayuda web
4.4 Atención al cliente  El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios.  4.4.1 El usuario de Internet
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],4.4.1.1 Características y comportamiento
4.4.2 Etapas del servicio  4.4.2.1  Pre Compra  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],4.4.2.2  Durante la compra  ,[object Object],[object Object],4.4.2.3  Servicio Posventa  ,[object Object],[object Object],[object Object]
4.4.3 Comunicación con el cliente  ,[object Object]
[object Object],a) Saber dar  a conocer nuestra presentación: personal e institucional b) Saber compartir  información sobre  el  producto, bien o servicio c) Saber coordinar acciones sobre  la venta y post venta. d) saber solucionar conflictos sobre quejas y  reclamos
 

More Related Content

What's hot (20)

Marketing Mix
Marketing MixMarketing Mix
Marketing Mix
 
Unidad4_Sesion 2 Direccion y control ventas.ppt
Unidad4_Sesion 2 Direccion y control ventas.pptUnidad4_Sesion 2 Direccion y control ventas.ppt
Unidad4_Sesion 2 Direccion y control ventas.ppt
 
PPT Ventas
PPT Ventas PPT Ventas
PPT Ventas
 
Conceptos basicos de la mercadotecnia
Conceptos basicos de la mercadotecniaConceptos basicos de la mercadotecnia
Conceptos basicos de la mercadotecnia
 
Estrategias Para Servicio Al Cliente
Estrategias Para Servicio Al ClienteEstrategias Para Servicio Al Cliente
Estrategias Para Servicio Al Cliente
 
Las 4 P Versus las 4 C - El Nuevo Marketing
Las 4 P Versus las 4 C - El Nuevo MarketingLas 4 P Versus las 4 C - El Nuevo Marketing
Las 4 P Versus las 4 C - El Nuevo Marketing
 
Diapositivas sobre el cliente tipos y mas
Diapositivas sobre el cliente  tipos y masDiapositivas sobre el cliente  tipos y mas
Diapositivas sobre el cliente tipos y mas
 
Protocolo empresarial
Protocolo empresarialProtocolo empresarial
Protocolo empresarial
 
Momentos de verdad en servicio al cliente
Momentos de verdad en servicio al clienteMomentos de verdad en servicio al cliente
Momentos de verdad en servicio al cliente
 
Capacitación venta presentacion
Capacitación venta presentacionCapacitación venta presentacion
Capacitación venta presentacion
 
EL PRODUCTO
EL PRODUCTOEL PRODUCTO
EL PRODUCTO
 
Posicionamiento de marca
Posicionamiento de marcaPosicionamiento de marca
Posicionamiento de marca
 
Tipos y técnicas de ventas
Tipos y técnicas de ventasTipos y técnicas de ventas
Tipos y técnicas de ventas
 
Tipos de comercio electronico
Tipos de comercio electronicoTipos de comercio electronico
Tipos de comercio electronico
 
Marketing Personal
Marketing Personal Marketing Personal
Marketing Personal
 
Marketing De Servicios
Marketing De ServiciosMarketing De Servicios
Marketing De Servicios
 
Comercializacion
ComercializacionComercializacion
Comercializacion
 
Marketing Mix.pdf
Marketing Mix.pdfMarketing Mix.pdf
Marketing Mix.pdf
 
Propuesta de valor
Propuesta de valorPropuesta de valor
Propuesta de valor
 
El producto
El productoEl producto
El producto
 

Viewers also liked

Tema IV. TÉCNICAS DE MARKETING
Tema IV. TÉCNICAS DE MARKETINGTema IV. TÉCNICAS DE MARKETING
Tema IV. TÉCNICAS DE MARKETINGmrycc
 
Técnicas avançadas de marketing
Técnicas avançadas de marketingTécnicas avançadas de marketing
Técnicas avançadas de marketingDiego Andreasi
 
Tecnicas de marketing
Tecnicas de marketingTecnicas de marketing
Tecnicas de marketingHikaiwaba
 
Fuerza De Ventas
Fuerza De VentasFuerza De Ventas
Fuerza De VentasIES
 
La elaboración del mensaje publicitario
La elaboración del mensaje publicitarioLa elaboración del mensaje publicitario
La elaboración del mensaje publicitarioNorma del Barrio
 
Plan de marketing
Plan de marketingPlan de marketing
Plan de marketingAmagacu1
 
Ejemplos del mensaje publicitario
Ejemplos del mensaje publicitarioEjemplos del mensaje publicitario
Ejemplos del mensaje publicitariooz MuñOz
 
Manual de redacción publicitaria
Manual de redacción publicitariaManual de redacción publicitaria
Manual de redacción publicitariaHerman Bustos
 
Mercadeo y Herramientas de Promoción
Mercadeo y Herramientas de PromociónMercadeo y Herramientas de Promoción
Mercadeo y Herramientas de PromociónRadames Rosado
 
Como construir un mensaje publicitario efectivo
Como construir un mensaje publicitario efectivoComo construir un mensaje publicitario efectivo
Como construir un mensaje publicitario efectivoBien Pensado
 
Herramientas Promocion.
Herramientas Promocion.Herramientas Promocion.
Herramientas Promocion.LEO0910
 
Estrategias Promocionales
Estrategias PromocionalesEstrategias Promocionales
Estrategias PromocionalesKarla Rojas
 
TECNICAS DE VENTA MAS CONOCIDAS
TECNICAS DE VENTA MAS CONOCIDASTECNICAS DE VENTA MAS CONOCIDAS
TECNICAS DE VENTA MAS CONOCIDASKyo Kusanagy
 

Viewers also liked (15)

Tema IV. TÉCNICAS DE MARKETING
Tema IV. TÉCNICAS DE MARKETINGTema IV. TÉCNICAS DE MARKETING
Tema IV. TÉCNICAS DE MARKETING
 
Técnicas avançadas de marketing
Técnicas avançadas de marketingTécnicas avançadas de marketing
Técnicas avançadas de marketing
 
Tecnicas de marketing
Tecnicas de marketingTecnicas de marketing
Tecnicas de marketing
 
Fuerza De Ventas
Fuerza De VentasFuerza De Ventas
Fuerza De Ventas
 
La elaboración del mensaje publicitario
La elaboración del mensaje publicitarioLa elaboración del mensaje publicitario
La elaboración del mensaje publicitario
 
Plan de marketing
Plan de marketingPlan de marketing
Plan de marketing
 
Ejemplos del mensaje publicitario
Ejemplos del mensaje publicitarioEjemplos del mensaje publicitario
Ejemplos del mensaje publicitario
 
Manual de redacción publicitaria
Manual de redacción publicitariaManual de redacción publicitaria
Manual de redacción publicitaria
 
Mercadeo y Herramientas de Promoción
Mercadeo y Herramientas de PromociónMercadeo y Herramientas de Promoción
Mercadeo y Herramientas de Promoción
 
Como construir un mensaje publicitario efectivo
Como construir un mensaje publicitario efectivoComo construir un mensaje publicitario efectivo
Como construir un mensaje publicitario efectivo
 
Herramientas Promocion.
Herramientas Promocion.Herramientas Promocion.
Herramientas Promocion.
 
El proceso de venta
El proceso de ventaEl proceso de venta
El proceso de venta
 
Estrategias Promocionales
Estrategias PromocionalesEstrategias Promocionales
Estrategias Promocionales
 
4. organización de la fuerza de ventas
4. organización de la fuerza de ventas4. organización de la fuerza de ventas
4. organización de la fuerza de ventas
 
TECNICAS DE VENTA MAS CONOCIDAS
TECNICAS DE VENTA MAS CONOCIDASTECNICAS DE VENTA MAS CONOCIDAS
TECNICAS DE VENTA MAS CONOCIDAS
 

Similar to Tecnicas de marketing

Guía práctica de formación marketing digital
Guía práctica de formación marketing digitalGuía práctica de formación marketing digital
Guía práctica de formación marketing digitalIñaki Lázaro
 
Ensayando merca saul
Ensayando merca saulEnsayando merca saul
Ensayando merca saulsaauliindg93
 
presentación de marketing
presentación de marketingpresentación de marketing
presentación de marketingcindyroldan90
 
Mercadeo de servicios
Mercadeo de serviciosMercadeo de servicios
Mercadeo de serviciosselene1707
 
Posicionamiento de Ferreterías
Posicionamiento de FerreteríasPosicionamiento de Ferreterías
Posicionamiento de Ferreteríasyudelkarivas
 
Mi revista digital 1
Mi revista digital 1 Mi revista digital 1
Mi revista digital 1 jhanmarlon1
 
Mi revista digital
Mi revista digitalMi revista digital
Mi revista digitaljhanmarlon1
 
Marketing conceptos y generalidades
Marketing conceptos y generalidadesMarketing conceptos y generalidades
Marketing conceptos y generalidadesHector Maida
 
Marketing de relaciones grupo 5 - 1562
Marketing de relaciones grupo 5 - 1562Marketing de relaciones grupo 5 - 1562
Marketing de relaciones grupo 5 - 1562CindyGruezoS
 
Guía marketing digital CRM
Guía marketing digital CRMGuía marketing digital CRM
Guía marketing digital CRMIñaki Lázaro
 
Marketing
MarketingMarketing
MarketingSpCF
 
"Maximizando el Impacto: Estrategias Innovadoras de Marketing para Atraer y R...
"Maximizando el Impacto: Estrategias Innovadoras de Marketing para Atraer y R..."Maximizando el Impacto: Estrategias Innovadoras de Marketing para Atraer y R...
"Maximizando el Impacto: Estrategias Innovadoras de Marketing para Atraer y R...BrendaAguilar95
 
Marketing conceptos y generalidades
Marketing conceptos y generalidadesMarketing conceptos y generalidades
Marketing conceptos y generalidadesHector Maida
 
Mercadotecnia Introducción
Mercadotecnia IntroducciónMercadotecnia Introducción
Mercadotecnia IntroducciónVic Martínez
 

Similar to Tecnicas de marketing (20)

Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
Guía práctica de formación marketing digital
Guía práctica de formación marketing digitalGuía práctica de formación marketing digital
Guía práctica de formación marketing digital
 
Ensayando merca saul
Ensayando merca saulEnsayando merca saul
Ensayando merca saul
 
presentación de marketing
presentación de marketingpresentación de marketing
presentación de marketing
 
Gerencia de marketing
Gerencia de marketingGerencia de marketing
Gerencia de marketing
 
Mercadeo de servicios
Mercadeo de serviciosMercadeo de servicios
Mercadeo de servicios
 
Marketing global
Marketing globalMarketing global
Marketing global
 
Posicionamiento de Ferreterías
Posicionamiento de FerreteríasPosicionamiento de Ferreterías
Posicionamiento de Ferreterías
 
Mi revista digital 1
Mi revista digital 1 Mi revista digital 1
Mi revista digital 1
 
Mi revista digital
Mi revista digitalMi revista digital
Mi revista digital
 
Mercadotecnia internacional
Mercadotecnia internacionalMercadotecnia internacional
Mercadotecnia internacional
 
Marketing conceptos y generalidades
Marketing conceptos y generalidadesMarketing conceptos y generalidades
Marketing conceptos y generalidades
 
Marketing de relaciones grupo 5 - 1562
Marketing de relaciones grupo 5 - 1562Marketing de relaciones grupo 5 - 1562
Marketing de relaciones grupo 5 - 1562
 
Guía marketing digital CRM
Guía marketing digital CRMGuía marketing digital CRM
Guía marketing digital CRM
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
IVAIM
IVAIMIVAIM
IVAIM
 
"Maximizando el Impacto: Estrategias Innovadoras de Marketing para Atraer y R...
"Maximizando el Impacto: Estrategias Innovadoras de Marketing para Atraer y R..."Maximizando el Impacto: Estrategias Innovadoras de Marketing para Atraer y R...
"Maximizando el Impacto: Estrategias Innovadoras de Marketing para Atraer y R...
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
Marketing conceptos y generalidades
Marketing conceptos y generalidadesMarketing conceptos y generalidades
Marketing conceptos y generalidades
 
Mercadotecnia Introducción
Mercadotecnia IntroducciónMercadotecnia Introducción
Mercadotecnia Introducción
 

More from juan

Cuestionarios Diagnotico
Cuestionarios DiagnoticoCuestionarios Diagnotico
Cuestionarios Diagnoticojuan
 
REGULACIÓN Y ASPECTOS JURÍDICOS
REGULACIÓN Y ASPECTOS JURÍDICOS REGULACIÓN Y ASPECTOS JURÍDICOS
REGULACIÓN Y ASPECTOS JURÍDICOS juan
 
Mapa de pagos y seguridad
Mapa de pagos y seguridadMapa de pagos y seguridad
Mapa de pagos y seguridadjuan
 
Formas de Pago y Seguridad
Formas de Pago y SeguridadFormas de Pago y Seguridad
Formas de Pago y Seguridadjuan
 
Marketing- Cuadro Sinoptico
Marketing- Cuadro SinopticoMarketing- Cuadro Sinoptico
Marketing- Cuadro Sinopticojuan
 
Cuestionario Diagnostico
Cuestionario DiagnosticoCuestionario Diagnostico
Cuestionario Diagnosticojuan
 
Mapa Conceptual
Mapa ConceptualMapa Conceptual
Mapa Conceptualjuan
 
Comercio Electrónico
Comercio ElectrónicoComercio Electrónico
Comercio Electrónicojuan
 

More from juan (8)

Cuestionarios Diagnotico
Cuestionarios DiagnoticoCuestionarios Diagnotico
Cuestionarios Diagnotico
 
REGULACIÓN Y ASPECTOS JURÍDICOS
REGULACIÓN Y ASPECTOS JURÍDICOS REGULACIÓN Y ASPECTOS JURÍDICOS
REGULACIÓN Y ASPECTOS JURÍDICOS
 
Mapa de pagos y seguridad
Mapa de pagos y seguridadMapa de pagos y seguridad
Mapa de pagos y seguridad
 
Formas de Pago y Seguridad
Formas de Pago y SeguridadFormas de Pago y Seguridad
Formas de Pago y Seguridad
 
Marketing- Cuadro Sinoptico
Marketing- Cuadro SinopticoMarketing- Cuadro Sinoptico
Marketing- Cuadro Sinoptico
 
Cuestionario Diagnostico
Cuestionario DiagnosticoCuestionario Diagnostico
Cuestionario Diagnostico
 
Mapa Conceptual
Mapa ConceptualMapa Conceptual
Mapa Conceptual
 
Comercio Electrónico
Comercio ElectrónicoComercio Electrónico
Comercio Electrónico
 

Recently uploaded

Presentación de medicina Enfermedades Fotográfico Moderno Morado (1).pdf
Presentación de medicina Enfermedades Fotográfico Moderno Morado (1).pdfPresentación de medicina Enfermedades Fotográfico Moderno Morado (1).pdf
Presentación de medicina Enfermedades Fotográfico Moderno Morado (1).pdfjuancmendez1405
 
Como construir los vínculos afectivos (Grupal)
Como construir los vínculos afectivos (Grupal)Como construir los vínculos afectivos (Grupal)
Como construir los vínculos afectivos (Grupal)portafoliodigitalyos
 
proyecto semana de los Jardines, actividades a realizar para resaltar esta fecha
proyecto semana de los Jardines, actividades a realizar para resaltar esta fechaproyecto semana de los Jardines, actividades a realizar para resaltar esta fecha
proyecto semana de los Jardines, actividades a realizar para resaltar esta fechanitoagurto67
 
Módulo No. 1 Salud mental y escucha activa FINAL 25ABR2024 técnicos.pptx
Módulo No. 1 Salud mental y escucha activa FINAL 25ABR2024 técnicos.pptxMódulo No. 1 Salud mental y escucha activa FINAL 25ABR2024 técnicos.pptx
Módulo No. 1 Salud mental y escucha activa FINAL 25ABR2024 técnicos.pptxPabloPazmio14
 
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptx
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptxTema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptx
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptxNoe Castillo
 
Lección 1: Los complementos del Verbo ...
Lección 1: Los complementos del Verbo ...Lección 1: Los complementos del Verbo ...
Lección 1: Los complementos del Verbo ...odalisvelezg
 
ACERTIJO LA RUTA DE LAS ADIVINANZAS OLÍMPICAS. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
ACERTIJO LA RUTA DE LAS ADIVINANZAS OLÍMPICAS. Por JAVIER SOLIS NOYOLAACERTIJO LA RUTA DE LAS ADIVINANZAS OLÍMPICAS. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
ACERTIJO LA RUTA DE LAS ADIVINANZAS OLÍMPICAS. Por JAVIER SOLIS NOYOLAJAVIER SOLIS NOYOLA
 
Descripción anatómica de los músculos de la cabeza de equino y bovino (6).pdf
Descripción anatómica de los músculos de la cabeza de equino y bovino (6).pdfDescripción anatómica de los músculos de la cabeza de equino y bovino (6).pdf
Descripción anatómica de los músculos de la cabeza de equino y bovino (6).pdfrehabilitvet
 
📝 Semana 09 - Tema 01: Tarea - Redacción del texto argumentativo
📝 Semana 09 - Tema 01: Tarea - Redacción del texto argumentativo📝 Semana 09 - Tema 01: Tarea - Redacción del texto argumentativo
📝 Semana 09 - Tema 01: Tarea - Redacción del texto argumentativoharolbustamante1
 
Creación WEB. Ideas clave para crear un sitio web
Creación WEB. Ideas clave para crear un sitio webCreación WEB. Ideas clave para crear un sitio web
Creación WEB. Ideas clave para crear un sitio webinformatica4
 
Evaluación de los Factores Internos de la Organización
Evaluación de los Factores Internos de la OrganizaciónEvaluación de los Factores Internos de la Organización
Evaluación de los Factores Internos de la OrganizaciónJonathanCovena1
 
11.NEOLIBERALISMO: que es, ventajas, desventajas, consecuenciaspptx
11.NEOLIBERALISMO: que es, ventajas, desventajas, consecuenciaspptx11.NEOLIBERALISMO: que es, ventajas, desventajas, consecuenciaspptx
11.NEOLIBERALISMO: que es, ventajas, desventajas, consecuenciaspptxFESARAUGUSTOFANDIORI
 
ESTEREOTIPOS DE GÉNERO A LAS PERSONAS? (Grupo)
ESTEREOTIPOS DE GÉNERO A LAS PERSONAS? (Grupo)ESTEREOTIPOS DE GÉNERO A LAS PERSONAS? (Grupo)
ESTEREOTIPOS DE GÉNERO A LAS PERSONAS? (Grupo)portafoliodigitalyos
 

Recently uploaded (20)

PLAN DE MONITOREO Y ACOMAPÑAMIENTO DOCENTE
PLAN DE MONITOREO Y ACOMAPÑAMIENTO DOCENTEPLAN DE MONITOREO Y ACOMAPÑAMIENTO DOCENTE
PLAN DE MONITOREO Y ACOMAPÑAMIENTO DOCENTE
 
TRABAJO CON TRES O MAS FRACCIONES PARA NIÑOS
TRABAJO CON TRES O MAS FRACCIONES PARA NIÑOSTRABAJO CON TRES O MAS FRACCIONES PARA NIÑOS
TRABAJO CON TRES O MAS FRACCIONES PARA NIÑOS
 
Presentación de medicina Enfermedades Fotográfico Moderno Morado (1).pdf
Presentación de medicina Enfermedades Fotográfico Moderno Morado (1).pdfPresentación de medicina Enfermedades Fotográfico Moderno Morado (1).pdf
Presentación de medicina Enfermedades Fotográfico Moderno Morado (1).pdf
 
Como construir los vínculos afectivos (Grupal)
Como construir los vínculos afectivos (Grupal)Como construir los vínculos afectivos (Grupal)
Como construir los vínculos afectivos (Grupal)
 
Power Point: Luz desde el santuario.pptx
Power Point: Luz desde el santuario.pptxPower Point: Luz desde el santuario.pptx
Power Point: Luz desde el santuario.pptx
 
proyecto semana de los Jardines, actividades a realizar para resaltar esta fecha
proyecto semana de los Jardines, actividades a realizar para resaltar esta fechaproyecto semana de los Jardines, actividades a realizar para resaltar esta fecha
proyecto semana de los Jardines, actividades a realizar para resaltar esta fecha
 
Módulo No. 1 Salud mental y escucha activa FINAL 25ABR2024 técnicos.pptx
Módulo No. 1 Salud mental y escucha activa FINAL 25ABR2024 técnicos.pptxMódulo No. 1 Salud mental y escucha activa FINAL 25ABR2024 técnicos.pptx
Módulo No. 1 Salud mental y escucha activa FINAL 25ABR2024 técnicos.pptx
 
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptx
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptxTema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptx
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptx
 
Lección 1: Los complementos del Verbo ...
Lección 1: Los complementos del Verbo ...Lección 1: Los complementos del Verbo ...
Lección 1: Los complementos del Verbo ...
 
ACERTIJO LA RUTA DE LAS ADIVINANZAS OLÍMPICAS. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
ACERTIJO LA RUTA DE LAS ADIVINANZAS OLÍMPICAS. Por JAVIER SOLIS NOYOLAACERTIJO LA RUTA DE LAS ADIVINANZAS OLÍMPICAS. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
ACERTIJO LA RUTA DE LAS ADIVINANZAS OLÍMPICAS. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
 
Descripción anatómica de los músculos de la cabeza de equino y bovino (6).pdf
Descripción anatómica de los músculos de la cabeza de equino y bovino (6).pdfDescripción anatómica de los músculos de la cabeza de equino y bovino (6).pdf
Descripción anatómica de los músculos de la cabeza de equino y bovino (6).pdf
 
📝 Semana 09 - Tema 01: Tarea - Redacción del texto argumentativo
📝 Semana 09 - Tema 01: Tarea - Redacción del texto argumentativo📝 Semana 09 - Tema 01: Tarea - Redacción del texto argumentativo
📝 Semana 09 - Tema 01: Tarea - Redacción del texto argumentativo
 
Creación WEB. Ideas clave para crear un sitio web
Creación WEB. Ideas clave para crear un sitio webCreación WEB. Ideas clave para crear un sitio web
Creación WEB. Ideas clave para crear un sitio web
 
3.Conectores uno_Enfermería_EspAcademico
3.Conectores uno_Enfermería_EspAcademico3.Conectores uno_Enfermería_EspAcademico
3.Conectores uno_Enfermería_EspAcademico
 
La historia de la vida estudiantil a 102 años de la fundación de las Normales...
La historia de la vida estudiantil a 102 años de la fundación de las Normales...La historia de la vida estudiantil a 102 años de la fundación de las Normales...
La historia de la vida estudiantil a 102 años de la fundación de las Normales...
 
Evaluación de los Factores Internos de la Organización
Evaluación de los Factores Internos de la OrganizaciónEvaluación de los Factores Internos de la Organización
Evaluación de los Factores Internos de la Organización
 
11.NEOLIBERALISMO: que es, ventajas, desventajas, consecuenciaspptx
11.NEOLIBERALISMO: que es, ventajas, desventajas, consecuenciaspptx11.NEOLIBERALISMO: que es, ventajas, desventajas, consecuenciaspptx
11.NEOLIBERALISMO: que es, ventajas, desventajas, consecuenciaspptx
 
4.Conectores Dos_Enfermería_Espanolacademico
4.Conectores Dos_Enfermería_Espanolacademico4.Conectores Dos_Enfermería_Espanolacademico
4.Conectores Dos_Enfermería_Espanolacademico
 
ESTEREOTIPOS DE GÉNERO A LAS PERSONAS? (Grupo)
ESTEREOTIPOS DE GÉNERO A LAS PERSONAS? (Grupo)ESTEREOTIPOS DE GÉNERO A LAS PERSONAS? (Grupo)
ESTEREOTIPOS DE GÉNERO A LAS PERSONAS? (Grupo)
 
Lec. 08 Esc. Sab. Luz desde el santuario
Lec. 08 Esc. Sab. Luz desde el santuarioLec. 08 Esc. Sab. Luz desde el santuario
Lec. 08 Esc. Sab. Luz desde el santuario
 

Tecnicas de marketing

  • 1. TEMA IV: TÉCNICAS DE MARKETING Juan Acuña Novelo. Rafael Piña Matos. Román Velázquez Zubia. Marcos Vázquez Góngora.
  • 2. 4.1 Marketing y publicidad en Internet ¿Qué es marketing ? Es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». Philip Kotler (considerado por algunos padre del marketing )
  • 3.
  • 4. 4.2 Mercadotecnia Digital Se da: Debido a la alta saturación de pautas publicitarias originado por la mercadotecnia del uso excesivo de avisos publicitarios sin sentido de interacción, muchas personas prefieren cambiar a otros medios que permitan dar su opinión o simplemente evitar dichos espacios de publicidad y mercadeo .
  • 5. La mercadotecnia digital tiene como objetivo evitar la imagen y mercadotecnia que ha sido siempre catalogada por los medios tradicionales que pretenden comunicar y publicar en todo momento, lo que resulta al final como la imposición de modas, y tendencias de consumo que no son siempre valorados por una audiencia. Es por estas razones que al crear una imagen y mercadotecnia innovadora en internet, se necesita crear ideas con sentido creativo que generan una tracción única por parte de los consumidores, que sean originales y relevantes y que a su vez generen emociones.
  • 6. 4.3 Estrategias de mercadotecnia Definición de Estrategia de Mercadotecnia : Es "la lógica de mercadotecnia con el que la unidad de negocios espera alcanzar sus objetivos de mercadotecnia, y consiste en estrategias específicas para mercados meta, posicionamiento, la mezcla de mercadotecnia y los niveles de gastos en mercadotecnia” . Philip Kotler y Gary Armstrong , autores del libro Fundamentos de Marketing.
  • 7. Definición de Estrategia de Mercadotecnia : la estrategia de mercadotecnia "es un tipo de estrategia que define un mercado meta y la combinación de mercadotecnia relacionada con él. Se trata de una especie de panorama general sobre el modo de actuar de una empresa dentro de un mercado" . Jerome McCarthy y William Perreault (autores del libro "Marketing Planeación Estratégica")
  • 8.
  • 9. 4.3.1 - producto y precio 4.3.2- ventas y promoción 4.3.3- compra y actividades de soporte. 4.3.4- Subastas, comunidades virtuales y ayuda web 4.3 Estrategias de mercadotecnia
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. 4.4 Atención al cliente El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios. 4.4.1 El usuario de Internet
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.