Este documento resume la historia y evolución del comercio electrónico desde 1920 hasta la actualidad. Se destaca que en 1920 surgió la venta por catálogo en Estados Unidos, en 1970 aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban computadoras, y en 1995 los países del G7/G8 crearon una iniciativa para apoyar a las Pymes en el comercio electrónico. El documento también define el comercio electrónico y sus ventajas para consumidores y empresas, así como las tres partes importantes del e-commerce.

1. 2008 surge en España la primera publicación impresa dedicada al comercio electrónico y los negocios.1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, venta directa.1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para Pymes1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora.1920 apareció en Estados Unidos la venta por catálogo, impulsado por empresas mayoristasMejoras en la distribución.Comunicaciones comerciales por vía electrónica.Beneficios operacionales.Facilidad para fidelizar clientes.VentajasCompra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticasCOMERCIO ELECTRÓNICOUso de medios electrónicos, para realizar la totalidad de actividades involucradas en la gestión de negociosVentajas para el consumidor:Más opciones para comparar y escoger. Menores precios. Ventajas para las compañías:Expansión de público. Expansión de horario. Menores precios.3 partes importantes:CRMSCME-PROCUREMENTCualquier actividad empresarial que se efectúa a través de Internet, compra y venta, servicio a los clientes y/o colaborando con socios comerciales.Destinatario debe tener acceso a internet.Conocimiento mínimo de computación.No se pueden enviar objetos físicos.Spam muy común.Rapidez.Costo bajo.Enviarse a muchas personas a la vez.Enviar todo tipo de archivos.DesventajasVentajasServicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamenteE- CommerceE- Business Correo Electrónico<br />