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Punto de   Hacia donde y     Claves de
 partida       como        competitvidad
Playas-         Turismo
 cultural y                                 DESTINO
               Náutico-       Rural y de
patrimonial                                 VERSATIL
              Mediterra.      Naturaleza




                             Al Turismo
                             EXPERIENCIAL

              Del Turismo
              CONTEMLATIVO
+ visitas                                                 + periodo
+ Fidelización                                              de estancia
                    Algunos RASGOS.

                            • Escapadas Elche 24h, 48h y
        Posicionamiento       72h
        como ciudad de      • Congresos-stages deportivas
           excursión.       • Circuitos.


                            • Programa de
         Falta de cultura     emprendimiento
          turística y de    • Campañas de
           INDUSTRIA.         sensibilización.
+ gasto
                                                                medio en
                  Escenario                                     la ciudad


                     • Otros ángulos. Playas, Camp
 Posicionamiento       delx, shopping.
sesgado y centrado   • Tenemos que mostrar un ELCHE más
  en Patrimonio y      versátil. UNESCO SI! PLAYAS También!

      cultura.


                     • Tren turístico, Parque de aventuras, Rutas
                       teatralizadas y segmetnadas, Oferta
  Escasa oferta        RURAL. EL Hondo, el
                       Pantano, cicloturismo, gatron.
  experiencial.
Sensibilización

 Formación

                                   Efecto Calle
                                   de TAPAS.
              Turismo
             Emprende




Industria Turística=EMPLEO

Experiencias=Destino competitivo
Experiencias                  Priorizar
Demanda
                        y CALIDAD                     Privatizar

Plan de marketing   Plan de Diversificación y    Adecuación y creación de
                       estructuración de         infraestructuras turísticas.
                           producto.




                        Cultura
                        turística

                            Plan de
                    formación, sensibilización
                        y emprendeduría.
Modelo de gestión VisitElche
                                                                     Elche
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                         VisitElche

          Cámara
            de                               Diputación
         comercio

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T    R   A       N   S      V        E   R      S     A   L   I    D   A   D
de la interrupción a la
1. Salta
generación de interés.


                                           #1


                      “Antes de arriesgarte a
                      molestar, pregúntate si aportas valor”
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Naturaleza           Cicloturismo     Basílica         Vacacional-playas       Shopping         MICE             Misteri
Hondo/Tradición      Golf             Cultural         Naturaleza-playas       Trendy           Parque           Domingo de
Palmeral             Birdwatching     Museos                    · salvaje      Patrimonio       industrial       Ramos
Patrimonio Unesco    Náutico          Épica                     · activa       Rap-Grafiti                       La Nit de l’Albá
                     Senderismo       Dama                      · conservada   Cultura Urbano
                                      Patrimonio       Dieta Mediterránea      Sakte
                                      Unesco           Dunas
                                                       Geko
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                                                                                 (3 visuales)

     Target
Familia
Parejas
Seniors
Bussines
Bussiness/MICE
Jóvenes
Ecoturistas
Ciudadanos
De la fotografía de paisajes turísticos,….




A la fotografía
      experiencial
¡Quiero ser relevante!


¿entretengo?¿educo?¿informo?                     ¿molesto?¿aburro?¿irrito?
¿emociono?¿intereso?¿conecto?
¿divierto? ¿aporto valor?
                                  VS             ¿agobio?¿insisto?¿presiono?
                                                 ¿interrumpo? ¿saturo?




                            Sitúa tu propuestas en la dimensión del interés.
                            Para eso es importante formularse estas preguntas de manera
                            honesta y rigurosa, así de sencillo.

                            Dos claves
                            1. Especializa tu mensaje y tu producto.
                            2. Segmenta tu audiencia hasta “n” partes distintas para crear
                            “n” mensajes distintos y “n” conversaciones distintas. Siempre
                            con un “CORE”… “a las mariposas háblales de flores”
1. Salta
       de la presencia
mono/stereo a la presencia
surround.

                                                 #2


              “El sonido Surround se refiere al uso de múltiples
              canales de audio para provocar efectos envolventes a la
              audiencia” wikipedia.
Salta del monólogo a la
conversación.



                                                   #3


          “Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas,
          argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es
          abierta, natural, sincera.” Tesis 4ª Manifiesto CLUETRAIN
Oops !!




24
Humización




   corporativización
Estrategia RR.SS DATOS Consecución.
Salta del talonario para
medios, al talonario para
ideas.

                                             #5


                 +ideas –medios=RELEVANCIA
                 -ideas +medios=¿RELEVANCIA? 0 ¿INTERRUPCION?
Presupuesto comunicación

 antes           ahora

 medios         medios


creatividad    creatividad



                                    • mensaje
                                    • contenido
                      creatividad


                                    • Soportes
                                    • evangelizadores
                      creatividad
Salta de centrarte en la
calidad de la experiencia
a centrarte aún más en la

                                                   #6
calidad de la experiencia.




                 El concepto “inteligencia colectiva” habla por si sólo.
                 Crea una buena experiencia y tu marca será premiada.
                 Haz propuestas para inteligentes.
Ver el mundo desde la perspectiva del cliente




 31
32
33
34
SICTED
Calle de TAPAS.
TURISMO INTERIOR.
Salta de trabajar la
comunicación angular a
la comunicación circular.

                                      #7

                            “Todo lo que haces
                            configura tu marca”
                            Tom Peters
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Ponencia conferencia territorial de Turismo de Alicante

  • 1.
  • 2. Punto de Hacia donde y Claves de partida como competitvidad
  • 3. Playas- Turismo cultural y DESTINO Náutico- Rural y de patrimonial VERSATIL Mediterra. Naturaleza Al Turismo EXPERIENCIAL Del Turismo CONTEMLATIVO
  • 4. + visitas + periodo + Fidelización de estancia Algunos RASGOS. • Escapadas Elche 24h, 48h y Posicionamiento 72h como ciudad de • Congresos-stages deportivas excursión. • Circuitos. • Programa de Falta de cultura emprendimiento turística y de • Campañas de INDUSTRIA. sensibilización.
  • 5. + gasto medio en Escenario la ciudad • Otros ángulos. Playas, Camp Posicionamiento delx, shopping. sesgado y centrado • Tenemos que mostrar un ELCHE más en Patrimonio y versátil. UNESCO SI! PLAYAS También! cultura. • Tren turístico, Parque de aventuras, Rutas teatralizadas y segmetnadas, Oferta Escasa oferta RURAL. EL Hondo, el Pantano, cicloturismo, gatron. experiencial.
  • 6. Sensibilización Formación Efecto Calle de TAPAS. Turismo Emprende Industria Turística=EMPLEO Experiencias=Destino competitivo
  • 7. Experiencias Priorizar Demanda y CALIDAD Privatizar Plan de marketing Plan de Diversificación y Adecuación y creación de estructuración de infraestructuras turísticas. producto. Cultura turística Plan de formación, sensibilización y emprendeduría.
  • 8. Modelo de gestión VisitElche Elche IFA Convention Bureau AETE AYTO VisitElche Cámara de Diputación comercio Consellería turismo T R A N S V E R S A L I D A D
  • 9. de la interrupción a la 1. Salta generación de interés. #1 “Antes de arriesgarte a molestar, pregúntate si aportas valor”
  • 10. # from «one to many» to «one to one»
  • 11. Ayer Hoy Paquete SEGMENTAR Cañonazos Francotiradores “a las mariposas, háblales de flores”
  • 12. Plan de Marketing VisitElche 2012 Ciclo de vida de los productos turísticos españoles. Turismo 2020 2.Planteamiento Estratégico, portfolio de productos...¿dónde estamos?
  • 13. Plan de Marketing VisitElche 2012 2.Planteamiento Estratégico, portfolio de productos, segmentación
  • 14. Plan de Marketing VisitElche 2012 2.Planteamiento Estratégico, porfolio de productos, matriz BCG
  • 15. Estrategia de segmentación visitelche.com VISUALES, TARGET Y APLICACIONES CLAVES DE COMUNICACIÓN Autenticidad – Emociones – Experiencial - Personas Naturaleza ACTIVO CULTURAL Mediterráneo Urbano Bussines Fiestas Naturaleza Cicloturismo Basílica Vacacional-playas Shopping MICE Misteri Hondo/Tradición Golf Cultural Naturaleza-playas Trendy Parque Domingo de Palmeral Birdwatching Museos · salvaje Patrimonio industrial Ramos Patrimonio Unesco Náutico Épica · activa Rap-Grafiti La Nit de l’Albá Senderismo Dama · conservada Cultura Urbano Patrimonio Dieta Mediterránea Sakte Unesco Dunas Geko (2 visuales) (5 visuales) (2 visuales) (4 visuales) (2 visuales) (3 visuales) (3 visuales) Target Familia Parejas Seniors Bussines Bussiness/MICE Jóvenes Ecoturistas Ciudadanos
  • 16. De la fotografía de paisajes turísticos,…. A la fotografía experiencial
  • 17.
  • 18. ¡Quiero ser relevante! ¿entretengo?¿educo?¿informo? ¿molesto?¿aburro?¿irrito? ¿emociono?¿intereso?¿conecto? ¿divierto? ¿aporto valor? VS ¿agobio?¿insisto?¿presiono? ¿interrumpo? ¿saturo? Sitúa tu propuestas en la dimensión del interés. Para eso es importante formularse estas preguntas de manera honesta y rigurosa, así de sencillo. Dos claves 1. Especializa tu mensaje y tu producto. 2. Segmenta tu audiencia hasta “n” partes distintas para crear “n” mensajes distintos y “n” conversaciones distintas. Siempre con un “CORE”… “a las mariposas háblales de flores”
  • 19. 1. Salta de la presencia mono/stereo a la presencia surround. #2 “El sonido Surround se refiere al uso de múltiples canales de audio para provocar efectos envolventes a la audiencia” wikipedia.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23. Salta del monólogo a la conversación. #3 “Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera.” Tesis 4ª Manifiesto CLUETRAIN
  • 25. Humización corporativización
  • 26. Estrategia RR.SS DATOS Consecución.
  • 27. Salta del talonario para medios, al talonario para ideas. #5 +ideas –medios=RELEVANCIA -ideas +medios=¿RELEVANCIA? 0 ¿INTERRUPCION?
  • 28.
  • 29. Presupuesto comunicación antes ahora medios medios creatividad creatividad • mensaje • contenido creatividad • Soportes • evangelizadores creatividad
  • 30. Salta de centrarte en la calidad de la experiencia a centrarte aún más en la #6 calidad de la experiencia. El concepto “inteligencia colectiva” habla por si sólo. Crea una buena experiencia y tu marca será premiada. Haz propuestas para inteligentes.
  • 31. Ver el mundo desde la perspectiva del cliente 31
  • 32. 32
  • 33. 33
  • 34. 34
  • 36. Salta de trabajar la comunicación angular a la comunicación circular. #7 “Todo lo que haces configura tu marca” Tom Peters
  • 37.
  • 38. +