2. 1. HISTORIA
2. PROVEEDORES
3. OBJETIVOS DE IMPLANTAR UN ERP/CRM
4. SELECCIONAR UN ERP
5. CARACTERISTICAS GENERALES
6. MODULOS A INSTALAR
7. REQUISITOS DEL HARDWARE
8. INSTALACIÓN
9. FUENTES DE INFORMACION
10. PREGUNTAS
3. Nuestro cliente es Fernando Voltas, nos pidió
que le implementáramos un ERP en su cadena
hotelera.
Es una nueva empresa creada desde cero
abierta en el 2012.
Se trata de una cadena hotelera 5 estrellas
superior.
Situada exclusivamente en las mejores
ciudades del mundo.
4. Cada hotel cuenta con 40 empleados.
Entre ellos estarán:
◦ Gente de restauración(Cocineros,camareros…).
◦ Chofer.
◦ Botones.
◦ Recepcionistas.
◦ Aparcacoches
◦ Personal de limpieza.
◦ Etc.
5. Textil: Productos Kol sl
Alimentación: LA ARTESA SELECCIÓN
Empresa de limpieza: ISN
Menaje: Alvarez Gomez Subministros
6. El sistema ERP controlara las reservas de
suites, habitaciones y actividades.
Gestionara las reservas que se hagan a través
de la página WEB.
Gestionara los horarios y los turnos de los
trabajadores.
7.
8. Se ha seleccionado el mejor ERP que se nos adapte
a nuestra cadena hotelera.
Microsoft Dynamics NAV 2009 es una solución
completa de planificación de recursos
empresariales (ERP) especialmente diseñada para la
mediana empresa, es fácil de aprender, sencilla de
usar y rápida de implantar que conecta a los
empleados, clientes y socios en un mercado global.
El presupuesto para cada hotel será de 12.000
software y licencia y 10.000 en ordenadores.
9. GESTIÓN FINANCIERA:
Puede ayudarle a gestionar de manera eficaz
los siguientes procesos:
◦ Contabilidad
◦ Existencias
◦ Activos fijos
◦ Conciliaciones bancarias
10. GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO:
Útil para las siguientes actividades:
◦ Ajustar sus procesos de flujo de trabajo
◦ Gestionar el inventario
◦ Mejorar su capacidad de respuesta
◦ Seguir las nuevas oportunidades del mercado
◦ Trabajar de forma más eficaz con sus socios
11. MARKETING Y VENTAS:
◦ Crear y lanzar campañas de marketing
◦ Gestionar registros de clientes e históricos de venta
◦ Realizar exhaustivos controles en los costes
◦ Realizar el seguimiento de actividades de clientes
◦ Organizar recursos de servicio
◦ Prever y realizar el seguimiento del consumo de
componentes
◦ Gestionar contratos de servicio
12. RECURSOS HUMANOS:
Ofrece soporte para los procesos de recursos
humanos ayudándole a organizar y controlar
información sobre los empleados.
◦ Generar informes
◦ Realizar el seguimiento de las ausencias
◦ Recordar aniversarios y celebraciones
13. Microsoft Dynamics NAV Windows Cliente
Sistema operativo:
Windows 8 Professional o Enterprise (Edicion 32-bit
or 64-bit ).
Windows 7 Professional, Enterprise, o Ultimate
(Edicion 32-bit or 64-bit).
Windows Server 2012.
Windows Server 2008 R2.
Windows Server 2008 (32-bit or 64-bit editions).
Disco Duro:
Espacio disco duro: 30 MB.
Memoria: 1 GB.
14. Microsoft Dynamics NAV Servidor
Sistema operativo:
Windows 8 Professional o Enterprise.
Windows 7 Professional, Ultimate, o Enterprise.
Windows Server 2012.
Windows Server 2008 R2.
Windows Server 2008.
Windows Small Business Server 2008.
Windows Small Business Server 2011
Disco Duro:
Espacio disco duro: 500 MB.
Memoria: 2GB.
15.
16. Informacion sobre empresas que ya tienen
instalado los erp de Microsoft para hoteles:
http://www.norayhotel.com/index.php?accio
n=articulosseccion&IdSeccion=24
Informacion del ERP de Microsoft
http://www.microsoft.com/es-
es/dynamics/erp-nav-introduccion.aspx