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Marketing Online para produtores de conteúdo

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Apresentação da minha disciplina de Marketing do curso de habilidades online do Comunique-se. Voltado para produtores de conteúdo

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Marketing Online para produtores de conteúdo

  1. 1. Comunique-se Habilidades Online Marketing Online
  2. 2. Edney Souza <ul><li>32 anos </li></ul><ul><li>Graduado em Processamento de Dados </li></ul><ul><li>Pós-graduado em TI aplicada a negócios </li></ul><ul><li>Trabalha com tecnologia desde 1990 </li></ul><ul><li>Começou um site pessoal na rede em 1997 </li></ul><ul><li>Em 2005 passou a viver exclusivamente do www.interney.net </li></ul><ul><li>Em 2008 montou uma consultoria de comunicação www.polvoracomunicacao.com.br </li></ul>
  3. 3. Mercados <ul><li>1995 </li></ul><ul><ul><li>Compras online </li></ul></ul><ul><ul><li>Vendas online </li></ul></ul><ul><ul><li>Investimento em logística </li></ul></ul><ul><ul><li>Informações sobre produtos e serviços </li></ul></ul><ul><ul><li>Construção de marca </li></ul></ul><ul><ul><li>Informações sobre a empresa </li></ul></ul>
  4. 4. Mercados <ul><li>1999 </li></ul><ul><ul><li>Comparação de preços (Buscapé) </li></ul></ul><ul><ul><li>Sites de venda independente (Mercado Livre) </li></ul></ul><ul><ul><li>Anúncios (Softclick) </li></ul></ul><ul><li>2000 </li></ul><ul><ul><li>Reclamações (Reclame aqui) </li></ul></ul><ul><ul><li>Opiniões (Ivox) </li></ul></ul>
  5. 5. Power to the People <ul><li>Conteúdo Gerado pelo Usuário </li></ul><ul><ul><li>1995 – Fóruns, listas de discussão </li></ul></ul><ul><li>Veículos pessoais </li></ul><ul><ul><li>Blogs </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>1997 – mundo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>1998 – Brasil </li></ul></ul></ul><ul><li>Mercados são conversações </li></ul><ul><ul><li>1999 – Manifesto Cluetrain </li></ul></ul><ul><ul><li>2001 – Marketing hacker </li></ul></ul>
  6. 6. Oportunidades de mercado <ul><li>Mudanças na comunicação </li></ul><ul><ul><li>Oportunidades no mercado de comunicação </li></ul></ul><ul><li>Fragmentação de audiência </li></ul><ul><ul><li>Fragmentação da receita publicitária </li></ul></ul><ul><li>Descentralização da produção de conteúdo </li></ul><ul><ul><li>Reorganização do consumo de conteúdo </li></ul></ul>
  7. 7. Mudanças na comunicação <ul><li>Pré web </li></ul><ul><ul><li>1 -> N </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Grupos de comunicação controlam o fluxo das informações </li></ul></ul></ul><ul><li>Web </li></ul><ul><ul><li>X -> N </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Empresas controlam o fluxo das informações </li></ul></ul></ul><ul><li>Web 2.0 </li></ul><ul><ul><li>N -> N </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ninguém controla o fluxo das informações </li></ul></ul></ul>
  8. 8. Oportunidades <ul><li>Grupos de comunicação controlam o fluxo das informações </li></ul><ul><ul><li>Grupos de comunicação exploram informação comercialmente </li></ul></ul><ul><li>Empresas controlam o fluxo das informações </li></ul><ul><ul><li>Empresas exploram informação comercialmente </li></ul></ul><ul><li>Ninguém controla o fluxo das informações </li></ul><ul><ul><li>Qualquer pessoa pode explorar informações comercialmente </li></ul></ul>
  9. 9. Oportunidades <ul><li>Se ninguém controla o fluxo das informações... </li></ul><ul><li>Como explorar comercialmente esse fluxo? </li></ul><ul><ul><li>Audiência </li></ul></ul><ul><ul><li>Patrocinadores </li></ul></ul>
  10. 10. Oportunidades <ul><li>Como conquistar audiência? </li></ul><ul><ul><li>Reputação </li></ul></ul><ul><ul><li>Conteúdo de qualidade </li></ul></ul><ul><ul><li>Otimizações </li></ul></ul>
  11. 11. Reputação <ul><li>Pré web </li></ul><ul><ul><li>Produção de conteúdo baseada em reputação </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reputação do veículo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reputação de especialistas </li></ul></ul></ul><ul><li>Web </li></ul><ul><ul><li>Reputação emprestada </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Veículos de reputação citados como fonte </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Próprios especialistas produzem seu conteúdo </li></ul></ul></ul>
  12. 12. Reputação <ul><li>Construção de marc a </li></ul><ul><ul><li>Utilize um nome curto, de fácil escrita e memorização </li></ul></ul><ul><ul><li>Registre o domínio - http://registro.br/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Registre a marca - http://www.inpi.gov.br/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Indique suas fontes </li></ul></ul><ul><ul><li>Procure uma hospedagem estável </li></ul></ul><ul><ul><li>Utilize um visual agradável e moderno </li></ul></ul>
  13. 13. Construção do conteúdo <ul><li>Pré web </li></ul><ul><ul><li>Manuais de redação e estilo ditam a construção dos textos </li></ul></ul><ul><ul><li>Conteúdo relevante selecionado pela capa dos veículos </li></ul></ul><ul><li>Web </li></ul><ul><ul><li>Comportamento do usuário dita a construção do texto </li></ul></ul><ul><ul><li>Usuário procura conteúdo desejado em mecanismos de busca. </li></ul></ul>
  14. 14. Construção do conteúdo <ul><li>Ferramentas de busca </li></ul><ul><ul><li>Usuários digitam perguntas e esperam respostas </li></ul></ul><ul><ul><li>Sucesso do buscador = Melhor resposta na primeira posição </li></ul></ul><ul><ul><li>Estar na primeira posição = Ser a melhor resposta </li></ul></ul><ul><li>Como ser a melhor resposta? </li></ul><ul><ul><li>Cuidados com o estilo </li></ul></ul><ul><ul><li>Cuidados com a semântica </li></ul></ul>
  15. 15. Search Engine Optimization <ul><li>SEO – Otimização para mecanismos de busca </li></ul><ul><li>Objetivos errados </li></ul><ul><ul><li>Ser o primeiro resultado do buscador </li></ul></ul><ul><ul><li>Ser a resposta definitiva </li></ul></ul><ul><li>Objetivos corretos </li></ul><ul><ul><li>Ser a melhor resposta para o usuário </li></ul></ul><ul><ul><li>Permitir a participação do usuário (comentários) </li></ul></ul><ul><ul><li>Indicar respostas complementares / alternativas </li></ul></ul>
  16. 16. Search Engine Optimization <ul><li>Cuidados com estilo </li></ul><ul><ul><li>Usar as principais palavras no título do texto </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Facilita a identificação correta do texto e ajuda a decidir se o mesmo contém a resposta esperada ou não. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Destacar as partes importantes em negrito </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ao correr os olhos pelo texto o leitor percebe se encontrará o que estava procurando </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Utilizar fotos e vídeos para ilustrar o texto </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Permite apoio visual para o texto facilitando sua identificação e posterior memorização </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Responder as principais perguntas sobre o assunto </li></ul></ul>
  17. 17. Search Engine Optimization <ul><li>Conjunto semântico </li></ul><ul><ul><li>Reunir no texto as principais informações sobre o tema proposto </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Comida </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Receitas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Restaurantes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Calorias </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dieta </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Preço dos pratos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estacionamento </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vinhos </li></ul></ul></ul>
  18. 18. Search Engine Optimization <ul><li>Ferramentas práticas </li></ul><ul><ul><li>https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Olimpíadas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Olimpíada / Olimpíadas </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Pequim 2008 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Modalidades </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Brasil </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Jogos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Medalhas / Quadro de medalhas </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Esportes </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Mascote </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Futebol </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Conhecimento / Português </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Basquete </li></ul></ul></ul></ul>
  19. 19. Search Engine Optimization <ul><li>Ferramentas práticas </li></ul><ul><ul><li>http://www.google.com/insights/search/ </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Olimpíadas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>2008 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Pequim </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Brasil </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Medalhas </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>História </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Programação </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>China </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Escolares </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Conhecimento </li></ul></ul></ul></ul>
  20. 20. Search Engine Optimization <ul><li>Otimizações técnicas </li></ul><ul><ul><li>HTML e CSS </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://chrispederick.com/work/web-developer/ </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>RSS e Cache </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://wordpress.org/ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://wordpress.org/extend/plugins/wp-cache/ </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Sitemap </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.google.com/webmasters/tools </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Resolução </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>1024x768 – 58% </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>800x600 – 13% </li></ul></ul></ul>
  21. 21. Search Engine Optimization <ul><li>A polêmica dos links </li></ul><ul><ul><li>Fontes tradicionais fazem sentido, desde que você ainda as consulte efetivamente </li></ul></ul><ul><ul><li>Amigos, amigos, links à parte – indique somente se você realmente gosta do conteúdo </li></ul></ul><ul><ul><li>Não indique material ilegal sob hipótese alguma </li></ul></ul><ul><ul><li>Links são perecíveis, não precisa revisar textos antigos, mas é bom revisar constantemente aqueles indicados no seu layout </li></ul></ul>
  22. 22. Social Media Optimization <ul><li>O primeiro lugar de busca nem sempre é o Google </li></ul><ul><ul><li>Enciclopédia – Wikipédia </li></ul></ul><ul><ul><li>Fotos – Flickr </li></ul></ul><ul><ul><li>Vídeos – Youtube </li></ul></ul><ul><ul><li>Amigos – Orkut </li></ul></ul><ul><ul><li>Notícias – Comunidades </li></ul></ul><ul><li>Produza e armazene seu conteúdo nas redes apropriadas </li></ul>
  23. 23. Social Media Optimization <ul><li>Espalhe sua presença na rede, não crie apenas cadastros, inicie conversações </li></ul><ul><ul><li>Meebo </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Utilize diversos instant messengers </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>http://www.feedburner.com/ </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Publicize </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Email Subscriptions </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Ping Shot </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Technorati </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Google Blog Search </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Ping-o-Matic </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>BlogBlogs </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  24. 24. Social Media Optimization <ul><ul><li>http://ping.fm/ e http://hellotxt.com/ </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Atualize status e microblogs </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>http://postsocial.com.br/ </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Divulgue em agregadores sociais </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>http://friendfeed.com/ , http://pulse.plaxo.com/ , http://www.mybloglog.com/ , http://www.profilactic.com/ e http://socialthing.com/ </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Centralize suas participações e acompanhe as de seus amigos </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>http://meadiciona.com/ </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Seu cartão de visitas social </li></ul></ul></ul>
  25. 25. Social Media Optimization <ul><li>Converse </li></ul><ul><ul><li>Blogs - http://blogblogs.com.br/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Fóruns - http://inforum.insite.com.br/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Listas de discussão - http://br.groups.yahoo.com/ e http://groups.google.com/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunidades - http://www.orkut.com.br/Communities.aspx </li></ul></ul>
  26. 26. Patrocinadores <ul><li>Existem 2 maneiras básicas de conseguir apoio financeiro para o seu conteúdo </li></ul><ul><ul><li>Publicidade direta </li></ul></ul><ul><ul><li>Programas de afiliados </li></ul></ul><ul><li>Programas de afiliados permitem testar a receptividade da sua audiência com pouco ou nenhum risco para sua reputação. </li></ul><ul><ul><li>Os anunciantes são do programa de afiliados e não seus. </li></ul></ul>
  27. 27. Programas de Afiliados <ul><li>Google Adsense </li></ul><ul><ul><li>Um dos mais utilizados </li></ul></ul><ul><ul><li>Requer pouco investimento de customização </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhores resultados para conteúdo não comercial </li></ul></ul><ul><ul><li>Geralmente paga por clique </li></ul></ul><ul><ul><li>Baixa remuneração para o afiliado </li></ul></ul><ul><ul><li>http://adsense.google.com/ </li></ul></ul>
  28. 28. Programas de Afiliados <ul><li>Mercado Livre </li></ul><ul><ul><li>Um dos mais antigos no Brasil </li></ul></ul><ul><ul><li>Precisa de um nível considerável de customização para fornecer bons resultados </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhores resultados para conteúdo comercial </li></ul></ul><ul><ul><li>Paga por cadastro (de R$ 10,00 a R$ 20,00) </li></ul></ul><ul><ul><li>Comissão de vendas (de 30% a 60%) </li></ul></ul><ul><ul><li>Comissão por anúncios (de 25% a 40%) </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.mercadosocios.com.br/ </li></ul></ul>
  29. 29. Programas de Afiliados <ul><li>Buscapé </li></ul><ul><ul><li>Permite níveis mais elaborados de customização apenas para alguns usuários </li></ul></ul><ul><ul><li>Bons resultados para qualquer tipo de conteúdo </li></ul></ul><ul><ul><li>Depende do feeling do usuário para contextualizar </li></ul></ul><ul><ul><li>Paga R$ 0,25 pelo 2º clique </li></ul></ul><ul><ul><li>http://afiliados.buscape.com.br/afiliados/Home.do </li></ul></ul>
  30. 30. Programas de Afiliados <ul><li>Boo-box </li></ul><ul><ul><li>Permite alta customização com pouco conhecimento técnico </li></ul></ul><ul><ul><li>Peças com visual mais agradável </li></ul></ul><ul><ul><li>Trabalha com múltiplos programas de afiliados </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mercado Livre, eBay, Amazon, BuscaPé, Shopping.com, Submarino, Americanas, JáCotei, InterneyShop </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>O valor pago depende de cada programa de filiado </li></ul></ul><ul><ul><li>Não cobra taxa de intermediação, o boo-box recebe uma bonificação por volume adicional de vendas </li></ul></ul><ul><ul><li>http://boo-box.com/site/br/ </li></ul></ul>
  31. 31. Programas de afiliados <ul><li>InterneyShop </li></ul><ul><ul><li>Franquia Neomerkato </li></ul></ul><ul><ul><li>Loja de produtos curiosos e inovadores </li></ul></ul><ul><ul><li>Paga 15% de comissão </li></ul></ul><ul><ul><li>Recomendada utilização através do Boo-box  </li></ul></ul><ul><ul><li>http://interneyshop.com.br/pl_site/afiliados.asp </li></ul></ul>
  32. 32. Publicidade Direta <ul><li>Requer mídia kit com alguns dados </li></ul><ul><ul><li>Formatos disponíveis - http://www.iabbrasil.org.br/ </li></ul></ul><ul><ul><li>CPM – Custo por Mil </li></ul></ul><ul><ul><li>Acesso por: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Interesse </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Localidade </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gênero </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Faixa Etária </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Classe Social </li></ul></ul></ul>
  33. 33. Leituras Recomendadas <ul><ul><li>BLOG Entenda a revolução que vai mudar o seu mundo Hugh Hewitt Thomas Nelson Brasil </li></ul></ul>CONECTADO O que a internet fez com você e o que você pode fazer com ela Juliano Spyer Jorge Zahar Editor http://www.naozero.com.br/
  34. 34. Obrigado! :) Edney Souza [email_address] http://meadiciona.com/interney

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