1. 使用者體驗的迷思

2. 什麼是使用者體驗？
• 可用度 (Usability)
– 使用者是否能順利完成任務？
• 使用者體驗 (UX, User Experience)
– 使用者是否能輕鬆快樂又順暢地完成目標？
– 好的使用者體驗，除了要有高可用度之外，還
須考慮到更多的面向

3. http://uxmyths.com

4. MYTH #1 3-Click Rule

5. • 3-Click Rule : 網站內所有資訊，都需在3個
Click之內取得。
• 實際網站使用案例上，使用者不會因為點
擊次數多而離開網站
• 真正會有影響的是瀏覽的容易度與內容。
• 應該考慮的是：
如何讓使用者每次按下滑鼠都能更靠近目
標。

6. MYTH #2 使用者不愛捲動網頁

7. • 90年代中期，使用者瀏覽網頁時，確實不
愛向下捲動。
• 現在使用者已經習慣以捲動方式瀏覽網頁
。
• 連續性或長度較長的內容仍然適合捲動瀏
覽。
• 給予使用者適當的提示，及有趣的內容，
使用者自然會向下捲動網頁。

8. MYTH #3 ICON化可提升可用度

9. • Icon化的介面不見得易於使用。
• 使用者通常是記住icon的位置，而不是圖片
的意義。
• Icon旁邊最好還是加上簡單的說明文字，除
非是已經被廣泛了解的icon，如：
Play/Pause。
• 單獨的Icon很難以被使用者了解。

10. MYTH #4 將自己假設為使用者

11. • 你比使用者更了解網站流程。
• 設計網站流程時，不應只以自己做為參考
的基準。
• 應多參考、詢問其他人的意見。

12. THANK YOU!