Algunas herramientas que uso en mi día a día como CM

1. Las herramientas del Community
Manager
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2. Las herramientas no hacen al CM:
Es cierto que las herramientas son parte
importante del trabajo del CM, pero:
1. No debemos obsesionarnos con ellas
2. Las herramientas por sí solas no sirven de
nada, necesitan un adecuado uso.
3. No son necesarias para todo.
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3. 4. Su uso no hace de nosotros mejores
profesionales.
5. Nos hacen ahorrar tiempo, pero necesitamos
nuestra cabeza y nuestro buen hacer.
6. Lo superfluo o inútil, mejor eliminarlo.
7. Usémoslas con cabeza y criterio
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4. ¿Qué herramientas uso?
Gestión de Redes Sociales:
Hootsuite: Permite la programación de
actualizaciones en plataformas como LinkedIn,
Twitter, Facebook o Google Plus entre otras.
 Navegación por pestañas
 Asignación de tareas y formación de equipos
 Web based
 Gestión de varias cuentas
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5. • Comunicación entre miembros de un mismo equipo por
mensajería instantánea
• Autopublicado en las plataformas sociales al conectar
con nuestro blog.
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6. Tweetdeck: muy similar a Hootsuite. Para una
gestión fácil de las plataformas sociales.
• Navegación por columnas
• Gestión de varias cuentas
• Filtrado palabras clave
• Previsualización de archivos multimedia
• Web based o escritorio
• Programación
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7. Buffer: Para mí, la forma más cómoda de
programar actualizaciones.
• Permite preestablecer un horario determinado
para las actualizaciones
• Permite gestionar varias cuentas
• Varios horarios en función de la necesidad
• Web based.
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8.  Twitlist Manager: Permite gestionar
nuestras listas de Twitter creando,
eliminando y modificándolas de forma
sencilla. Todas en una página.
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9. Monitorización de Redes
Sociales
Como Community
Managers es
imprescindible ser capaz
de detectar cualquier
movimiento o
conversación de la que
nosotros mismos o
nuestra marca sea
objeto. Escuchando a los
usuarios podemos evitar
fuegos.
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10. 1. Hootsuite: Gracias a la
posibilidad de usar las
columnas y las palabras clave,
es perfecto para monitorizar
conversaciones.
2. Tweetdeck: ofrece
prácticamente las
mismas
características que
Hootsuite. Depende
de las preferencias
de cada uno.
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11. 3. Monitter: Monitorización 4.Social Mention: permite
en columnas por palabras medir la visibilidad y ofrece
clave en Twitter. Podemos datos sobre el Sentiment,
monitorizar tantas como Passion, Reach e Influence,
deseemos. Web Based. estadísticas acerca de cómo
nos ven
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12. 4. Backlinkwatch: Esta herramienta
permite ver cuántos y de qué
calidad son los links que apuntan a
nuestra web.
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13. Blogs
1. Google Blog Search: para localizar
qué se dice de mi marca en otros
blogs.
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14. 2. Netvibes: Permite agregar a nuestro
lector de RSS blogs interesantes. Permite
separar esos blogs por temas en distintas
pestañas. Web based.
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15. 3. Reputación XL: localiza el término de búsqueda
introducido a lo largo de todo el universo
dospuntocero: blogs, foros, revistas, plataformas
sociales… Podemos configurarlo para que nos
lleguen las alarmas al correo electrónico.
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16. 4. Alltop: Buscador de conversaciones en
blogs. En inglés y dividido por temas.
Indexa los primeros 100.000 blogs en
Alexa.
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