Durum 2: International Foods'ta novasyon sorular 1-5 1. Tony, Josh ile tartrken "stesinden gelinmesi gereken baz ciddi engellerin" habercisidir. Bu engelleri ayrntl olarak aklayn. 2. Josh, ekibinin IFG'nin mterilerine ulamasna yardmc olmak iin teknolojiyi kullanma konusundaki noktal plan iin destei nasl kazanabilir? 3. Vakann ortamn birka cmleyle zetleyin 4. Kilit oyuncular/paydalar tanmlayn. Bir organizasyon emas birok durumda ok faydaldr. 5. Vakadaki sorunlar tam olarak tanmlayn. Bu, dikkatli okuma, ok sayda konu zerinde yatay dnme ve sizin tarafnzdan biraz dedektiflik almas gerektirecektir. International Foods'ta novasyon Josh Novak, kabinden inerken parldayan cam ve krom gkdelene bakt. Vay be!, diye dnd kendi kendine. byk vurdum imdi zaman. International Foods Group (IFG) Kulesi, Chicago'nun simgesiydi ve ayn zamanda irketin logosunun bir parasyd. kahvaltlk gevrekler, alkolsz iecekler, donmu pizza, peynir ve attrmalk yiyecekler gibi hayal edebileceiniz hemen hemen her tr yiyecekten oluan paketler. bir ka. Kulenin mermer lobisine giren Josh, irketin ilk gnlerinden, st rnleri satlmaya balanan ambalajlarn grebiliyordu. haline geldii modern kresel varla kadar at ve vagon ile teslim edildi. Josh, gvenlikle oturum atktan sonra becerikli bir grevli tarafndan 37. kata gtrld ve onu kk koridorlarda gezdirdi. Michigan Gl'ne bakan bir ke ofise. Yolda Josh, irketin kurucusu yal Jonas Wilton'n sergilenen fotoraflarnn yanndan geti. ataerkil, 1980'lerde halka arzdan nce irketi byk bir ulusal marka haline getiren birka aile filizi ile birlikte IFG'yi halka ak bir irket haline getirdi. Bu arya yant olarak dn gece irketin gemiini "Google'da" aratran Josh, IFG'nin artk dnyann en byk gda rnleri tedarikisi. Birou gda iinin kresellemesini knarken, IFG hzla bymeye devam etti. her yl dzinelerce irket kuruyor - bazlar rekabetini ezmek istedii iin, bazlar da onlarn iyi fikirlerini istedii iin. Josh'un kendi kk irketi Glow-Foods, bu ite grece yeni balayanlardan biriydi, neyse ki ikincilerden biriydi, ama Josh biraz armt. bu komut performans hakknda. Ne de olsa kendisi nemli biri deildi. irketin sahiplerinin hepsi birden fazla milyon ald ve gei srasnda - szleme uyarnca - ortalkta dolayorlard. Josh'un patronu da dahil olmak zere bir sonraki seviye, ounlukla gemiyi terk eder etmez gemiyi terk etmiti. birleme ilan edildi. Nate Greenly, bir gece yerel barda bira ierken, "Bu benim iim deil," dedi. Kurumsal Amerika olmayacak ne derlerse desinler olduumuz gibi kalalm. Frsatn varken dar k," diye tavsiyede bulundu. Ama Josh, cebinde yeni baslm MBA ile dnd. farkl. Ve ite buradayd, Glow-Foods'un bulunduu Toronto'daki skk at katndan yzlerce mil tedeki CIO'nun ofisine giriyordu. merkeziydi. Ofis kaps ardna kadar alrken, "gl takm elbise" giymi iki kii onu karlamak iin dnd. Ah, artk Kansas'ta deilim, diye dnd Josh. Her zamanki kot pantolon ve tirt kyafetinden byk bir adm olan dzgn tlenmi haki pantolon ve golf gmleinden oluan kyafetini zihninde gzden geirdi. Gm sal uzun boylu bir ad.

1. Durum 2: International Foods'ta novasyon
sorular 1-5
1. Tony, Josh ile tartrken "stesinden gelinmesi gereken baz ciddi engellerin" habercisidir. Bu
engelleri ayrntl olarak aklayn.
2. Josh, ekibinin IFG'nin mterilerine ulamasna yardmc olmak iin teknolojiyi kullanma konusundaki
noktal plan iin destei nasl kazanabilir?
3. Vakann ortamn birka cmleyle zetleyin
4. Kilit oyuncular/paydalar tanmlayn. Bir organizasyon emas birok durumda ok faydaldr.
5. Vakadaki sorunlar tam olarak tanmlayn. Bu, dikkatli okuma, ok sayda konu zerinde yatay dnme ve sizin
tarafnzdan biraz dedektiflik almas gerektirecektir.
International Foods'ta novasyon
Josh Novak, kabinden inerken parldayan cam ve krom gkdelene
bakt. Vay be!, diye dnd kendi kendine. byk vurdum
imdi zaman. International Foods Group (IFG) Kulesi, Chicago'nun
simgesiydi ve ayn zamanda irketin logosunun bir parasyd.
kahvaltlk gevrekler, alkolsz iecekler, donmu pizza, peynir ve attrmalk
yiyecekler gibi hayal edebileceiniz hemen hemen her tr yiyecekten
oluan paketler.
bir ka. Kulenin mermer lobisine giren Josh, irketin ilk gnlerinden, st
rnleri satlmaya balanan ambalajlarn grebiliyordu.
haline geldii modern kresel varla kadar at ve vagon ile teslim edildi.
Josh, gvenlikle oturum atktan sonra becerikli bir grevli tarafndan 37.
kata gtrld ve onu kk koridorlarda gezdirdi.
Michigan Gl'ne bakan bir ke ofise. Yolda Josh, irketin kurucusu yal
Jonas Wilton'n sergilenen fotoraflarnn yanndan geti.
ataerkil, 1980'lerde halka arzdan nce irketi byk bir ulusal marka
haline getiren birka aile filizi ile birlikte
IFG'yi halka ak bir irket haline getirdi. Bu arya yant olarak dn gece
irketin gemiini "Google'da" aratran Josh, IFG'nin artk
dnyann en byk gda rnleri tedarikisi. Birou gda iinin kresellemesini
knarken, IFG hzla bymeye devam etti.
her yl dzinelerce irket kuruyor - bazlar rekabetini ezmek istedii iin,
bazlar da onlarn iyi fikirlerini istedii iin.
Josh'un kendi kk irketi Glow-Foods, bu ite grece yeni balayanlardan
biriydi, neyse ki ikincilerden biriydi, ama Josh biraz armt.
bu komut performans hakknda. Ne de olsa kendisi nemli biri deildi.
irketin sahiplerinin hepsi birden fazla milyon ald ve
gei srasnda - szleme uyarnca - ortalkta dolayorlard. Josh'un patronu
da dahil olmak zere bir sonraki seviye, ounlukla gemiyi terk eder
etmez gemiyi terk etmiti.
birleme ilan edildi. Nate Greenly, bir gece yerel barda bira ierken, "Bu
benim iim deil," dedi. Kurumsal Amerika olmayacak
ne derlerse desinler olduumuz gibi kalalm. Frsatn varken dar k," diye

2. tavsiyede bulundu. Ama Josh, cebinde yeni baslm MBA ile dnd.
farkl. Ve ite buradayd, Glow-Foods'un bulunduu Toronto'daki skk at
katndan yzlerce mil tedeki CIO'nun ofisine giriyordu.
merkeziydi.
Ofis kaps ardna kadar alrken, "gl takm elbise" giymi iki kii onu
karlamak iin dnd. Ah, artk Kansas'ta deilim, diye dnd Josh.
Her zamanki kot pantolon ve tirt kyafetinden byk bir adm olan dzgn
tlenmi haki pantolon ve golf gmleinden oluan kyafetini zihninde gzden
geirdi. Gm sal uzun boylu bir adam elini uzatarak ne kt. "Sen Josh
olmalsn," diye grledi. "Ho geldin. Ben John Ahern ve bu benim
ortak, Tonya James, BT Pazarlama Mdr. Bugn geldiin iin teekkrler.
Ltfen oturun." Josh, srt antasn asarak itaat etti.
ofisin zengin mobilyalar ve panoramik manzara eliinde deri koltuun
kesi. Hava durumu hakknda biraz sohbet ettikten sonra
ve ilgili beyzbol takmlarnn beklentileri zerine, John siyah deri bir
dosya kard.
"Pekala, seni daha fazla merakta brakmayacaz, Josh. Bildiiniz gibi,
Glow-Foods'u devraldmzda,
BT de dahil olmak zere sreler. Ayr veri merkezlerini ve uygulamalar
altrmann ekonomik bir anlam yoktur, bu nedenle zaten yerinde bir
ekibimiz var.
nmzdeki ay boyunca tm donanm ve yazlmlarnz merkezi kurumsal
sistemlerimize aktarmak. Mac'lerinizi PC'lerle deitireceiz,
ve herkes ERP sistemimiz hakknda eitim alacak. Kanada'ya zg
sorunlarla ilgilenmek iin kk bir ekip tutacaz, ancak bunun dnda
Toronto'da artk bir BT ilevine ihtiya grmyoruz." Josh, ilerini
kaybedecek olan arkadalarn ve tm bu olanlar dnerek ban sallad.
Glow-Foods rnlerinin "viral" hale gelmesine yardmc olacak yeni
yntemler zerine beyin frtnas yaptklar tm gece boyunca yaadklar
elence. Nate haklyd, diye dnd somurtarak.
Bizi gerekten anlamyorlar.
Bu, '' John devam etti. "Sizin ve ekibinizin sosyal a, mashup'lar ve
pazarlama stratejinizi desteklemek iin multimedya. Otuz yan altndaki
nfusa teknoloji ile ulama beceriniz etkileyici. o dnd
diyen Tonya. IFG'de rnlerimizi geleneksel olarak ocuklu kadnlara
pazarladk. levsel bir Web sitemiz varbir
mterilerin rnlerimiz hakknda bilgi edinebilecekleri ve bunlar nereden
satn alabilecekleri yer. Daha yakn zamanlarda, besin ieriklerini
ekledik, bazlar
tarifler ve mterilerin sorular iin bizimle dorudan iletiime geebilecekleri
bir yer, ancak gerekten tek ynl ve olduka kuru."
Josh, bu deerlendirmeye katlarak ban sallad. ki irketin yaklamlarndaki
fark gece ve gndz gibiydi. olmasa da
Glow-Foods'ta denedikleri her ey ie yaramt, irketin rnlerine olan
talebin hzla artmasna yetecek kadar baarl olmutu.
Gen yetikinler ve genler, Glow-Foods Web Sitesinde kendi fotoraflarn
yaynlama frsatna topluca yant vermilerdi.
Allmadk yerlerde Yeil ay Shakes ve bir arkadana en sevdikleri Glow-

3. Foods rn iin bir kupon gndermek. Seriletirilmi irket mini dramalar
YouTube'da ortaya kt ve izleyicilerden karakterlere ne olduunu
ekillendirmeye yardmc olmalar iin internete girmeleri istendi; hepsi
Glow-Foods kullanyor
rnleri youn olarak Yarmalar, paket tasarmnda toplu i birlii ve gen yar
zamanl sat temsilcilerinden oluan devasa bir a
Facebook, markann haval ve heyecan verici olmasna ve satlarn
tavan yapmasna katkda bulundu.
John Fransz manetlerini dzeltti. "BT ile genlik ve gen yetikin pazarna
girmek istiyoruz ve bize yardmc olabilecek kiinin siz olduunu dnyoruz.
Bunu yap. Size Chicago'da bir ekip ve ihtiyacnz olan her trl kayna
vereceiz. Kresel eriimimiz ve ok daha byk btelerimizle,
irketimiz iin harika eyler yapabilirsin. John, Josh'a tylerini rperten bir i
teklifini zetlemeye devam etti. Gerekten byk vurdum
imdi kazandnn neredeyse iki kat bir maala IFG'de takm yneticisi
olmasn salayan belgeleri imzalarken, zaman, diye dnd.
Balamak iin sabrszlanyordu.
Alt Hafta sonra, artk en yakn patronu olan Tonya tarafndan ayn
koridordan geirilerek ofisinin daha kk bir versiyonu olan ofisine
gtrlyordu.
baka bir yksek binaya bakan bir pencere. "Sradaki ne?" O sordu.
"Yeni ekibinizle saat 10:30'da tanmanz iin bir toplant odas ayrttm."
Tonya aklad. "Ama ondan nce seninle birka eyin zerinden gemek
istiyorum. BT Pazarlama yneticisi olarak kiisel olarak ok heyecanlym.
yeni teknolojileri deneyeceiz ve IFG'deki kounuz ve akl hocanz
olarak, sahip olduunuzu grmek benim iim olacak.
ihtiya duyduunuz kaynaklar ve destek. Ancak, bu irketteki herkesin
sizin kadar cesaret verici olmayacan grebilirsiniz. sahip olacaz
hem BT iinde hem de daha byk irkette almas gereken baz ciddi
engeller. Onlarla baa kmanza yardmc olmak benim sorumluluumda
olacak.
fikirlerinizi bir araya getirirken nmzdeki birka ay. Ancak IFG'nin sizden
Glow-Foods'tan farkl beklentileri olabileceini bilmelisiniz. Ve
biraz daha profesyonel grnrsen fikirlerinin daha iyi karlandn
grebilirsin." Josh yzn buruturdu ve ban sallad. O oktan trmanmt
spor bir ceketle ilk gn iin gardrobunu doldurdu, ancak daha fazlasn
yapmas gerektii akt. "Son olarak, her cuma buraya gelmeni istiyorum.
ilerlemenizi ve planlarnz gzden geirmek iin leden sonra saat drtte .
Programm genellikle tamamen doludur, ancak herhangi bir sorunuz
varsa
her zaman ortalama e-posta gnder. nsanlara yirmi drt saat iinde geri
dnmekte olduka iyiyimdir. imdi gidip yeni takmnzla tanalm. bence
yapacaksn
Onlarla mutlu ol.
Bir saat sonra Josh ve yeni ekibi, Tonya grevlerinin ana hatlarn
izerken not almakla meguld. "Burada ikili bir rolnz var," diye aklad.
"lk olarak, evrimii pazarlama iin baz heyecan verici yeni fikirler

4. gelitirmek zere burada Ben ile birlikte almanz istiyorum. Her trl yaratc
fikir aryoruz
var." Ben Nokony, ekibin pazarlama sorumlusuydu. Herhangi bir fikir
onun araclyla incelenecek ve bireysel rne ynelik tm teklifler
takmlar onun tarafndan dzenlenecekti. "kincisi, gzlerinizi ak ve
kulaklarnz yerde, yeniliki teknolojiler iin tutmanz istiyorum.
burada IFG'de alabileceini dnyorum. Bunlar bizim geleceimiz ve siz
de ncmzsnz. Josh, eklektik bir grup olan ekibine bakt. grndler
hevesli ve hevesliydi ve onlar semede sz sahibi olduu iin yetenekli
olduklarn biliyordu. Ben dnda hepsi IFG'de yeniydi.
eitli yeni ortamlar kullanma konusunda deneyimli ve otuz yan altnda.
Birlikte harika eyler yapacaklarn grebiliyordu.
Sonraki birka hafta oryantasyonla geti. Ben, ana rn blmlerinin her
birini ekibe tantt ve herkes
her toplantdan yeni olaslklarla dolu dnmt. Tonya ayrca ekibin ba
teknoloji sorumlusu Rick ile grmesini ayarlamt.
Mimari, gizlilik ve gvenlik, risk ynetimi ve teknoloji yol haritasndan
sorumlu olan Visser. Rick ho olmutu ama
"Yeni teknolojiyi mimarimize dahil etmek iin bir srecimiz olduunu ltfen
unutmayn," diye aklad, kaln bir kat uzatrken.
prosedrlerin el kitab. Bizim boyutumuzdaki bir irkette resmi sreler
olmadan alamayz. Baka bir ey kaos olur. takm vard
o toplantdan, fikirlerinin denenmeden nce hepsinin yerle bir
edileceine dair hznle dndler. Sonunda IT ile tanmlard.
Finans memuru. Sheema Singh, "Kurumsal finansla balantnzm,"
dedi. " durumlarn gelitirmek iin benimle alman gerekiyor.
Ticari bir nemi olmadka ve ofisimiz tarafndan onaylanmadka hibir ey
finanse edilemez.
Sonunda ekip, Josh'un on sekizinci kattaki ve biraz daha byk olan
odasna birka sandalye srkledikten sonra ie koyuldu. "Bu ok sama,"
diye sordu Mandy Sawh, kucanda katlarn kartrrken. "Buralarda iki
hafta nceden bir konferans odas ayrtman gerektiine inanamyorum.
Ne zaman bir araya gelmeniz gerektiini kim bilebilir? Josh, "Tamam
ekip, hadi yerleip elinizdekilere bir gz atalm," dedi. Onlar birer birer
n fikirlerinin ana hatlarn izdiler -bazlar uygulanabilir, bazlar deil- ve
birlikte ilk giriimleri iin gl olaslk belirlediler ve
kefetmek istedikleri iki yeni teknoloji. Josh, "Harika bir i kardnz, ekip,"
dedi. "Yola ktk."
Sorunlar yava yava su yzne kmaya balad. Birincisi, Rick Visser'dan
onlara anlk mesajlamaya eriimin ve
Facebook, grubundan nceden onay istedi. Veejay Mitra, "Ona neden
ihtiyacmz olduunu bilmek istiyorlar," diye homurdand. Grne gre deiller
insanlarn bugnlerde byle altn anlayn. Sonra Ben, dorudan rn
ekipleriyle konumak konusunda biraz huysuzland. Sanrm
benden gemek iin, dedi Josh'un ekibine. "rtibat kiisi benim ve tm
toplantlarda bulunmam gerekiyor." Ama bunlar deildi
'toplantlar' diye itiraz etti Candis Chung. "Onlarla sadece baz fikirler
zerinde fikir alveriinde bulunmak istedik." Ardndan, Shimato ana

5. hatlarndan istek geldi.
alt ay sonra balayacak olan bir sonraki mali yl iin maliyetleri ve
faydalar ile birlikte nerilen almalar. Sadece bir grup oluturamaz myz?
saylar? diye sordu TomWebster. "Bu ilerin nasl sonulanacan
bilmiyoruz. Harika olabilir ve leklendirmek iin ok fazla kaynaa
ihtiyacmz olacak
yoksa bombalayabilir ve hibir eye ihtiyacmz olmaz. Ekibin gittii her
yerde, daha byk irketle sorunlarla karlayor gibiydiler.
evre. Tonya, Cuma leden sonraki toplantlarnda Josh bundan ikayet
ettiinde yardmc oldu, Rick'le arasn dzeltti, Josh'a yardm etti.
kurumsal prosedrlerde gezinmek ve hatta harika bir i kardklarn
sylemek iin uramak.
Yine de Josh, ilk byk proje inceleme sunumuna hazrlanrken
kendisinin ve dier herkesin hayal krkln hissedebiliyordu. "Onlar
yeniliki olmamz istiyorlar, ancak 'prosedrleri' ve 'ileri halletmenin
uygun yollar' ile bizi deli gmleine sokmaya devam ediyorlar dedi.
kendi kendine iini ekti. ok kr sunum gzel bir ekilde toparlanyordu. Her
ne kadar sadece daha kk yneticilere ve
Tabii ki, John ve Rick, ekibinin IFGout'u elde etmek ve mterileriyle
etkileime gemek iin gelitirdii vizyon iin byk umutlar vard.
O gnden sonra ...
Josh, "Sonu olarak, IFG'nin mterilerine yeni yolla ulamasna yardmc
olmak iin teknolojiyi kullanabileceimize inanyoruz," diye zetledi Josh.
ekip yeleri fikirlerini sundular. "lk olarak, irketin yeni rn gelitirme
konusunda mterilerle dorudan balant kurmasn istiyoruz.
i personelden gerek zamanl yant alan etkileimli bir Web sitesi araclyla
fikirler. kinci olarak, farkl topluluklara ulamak ve kazan elde etmek
istiyoruz.
gelecekteki pazarlama planlarmza rehberlik edecek olan ihtiyalar ve
ilgi alanlarna ilikin igrler. ncs, bu ve dier fikirleri uygulamak istiyoruz.
irket veritabanlaryla balant kurarken ihtiya duyduumuz ekilde hzla
yukar veya aa leklememizi salayacak 'bulut' zerinde. Sorusu olan?"
Bir an sessizlik oldu ve ardndan baraj balad. Sheema, "Bu giriimlerin
ticari deeri nedir?" diye sordu. Alamam
faydalarn ne olacana dair net bir taahht olmadan st kattaki finans
komitesi toplantmza. Ben arm grnyordu. "Biz
gerekten bilmiyorum," dedi. "Bunu daha nce hi gerekten yapmadk
ama fikirler houmuza gitti."
ineyebilir, dedi John dnceli bir ekilde. Ya bu mteriler irketi veya
rnlerini beenmezlerse ve hakkmzda kt eyler sylerlerse? bizde var m
Bu tr durumlarla baa kmak iin herhangi bir prosedr var m? Rick,
"Buradaki itibarmz iin kesinlikle ciddi bir risk var," dedi, "ama ben
daha ok
bu 'bulut' olay hakknda endieleniyor. Henz mimarimizde bulut bile yok
ve bu plan irketin fikri mlkiyetini yapabilir
siber uzayda herkes tarafndan eriilebilir! Sheema tekrar konutu,
"Bundan bahsetmekten nefret ediyorum ama bu topluluk projesi gibi
bir ey yapmadk m?

6. yaklak on yl nce? Biz buna bilgi ynetimi dedik ve baarsz oldu. Kimse
onunla ne yapacan veya ierdii bilgileri nasl ele alacan bilmiyordu.
Ekibin koltuklarna daha da alaltt her fikrin her parasnda delikler aarak
durmadan devam ettiler.
Sonunda Tonya ayaa kalkt. "Baz meru ve nemli endielerinizi dile
getirdiiniz iin hepinize teekkr etmek istiyorum" dedi. "Ve Josh'a teekkr
etmek istiyorum.
ve ekibine baz iyi iler ve baz mkemmel fikirler iin teekkr ederiz.
Pazarlama, yaratclk aryordu ve biz de iimizin bu ksmna ulatk.
yetki. Ama imdi daha nemli bir iimiz var. Ve bu yeniliktir. novasyon, iyi
fikirlerden daha fazlasdr; teslim etmekle ilgili
pazara en iyileri. Yeni bir teknoloji dnyasndayz ve BT i iin her zaman
"hayr" diyemez. Evet, ihtiyacmz var
kendimizi koruyun ve her yarm yamalak fikre para samak istemeyiz,
ancak yeni fikirlere ak olmann bir yolunu bulmalyz.
ayn zamanda. Bu yeni fikirlerin deerli olduunu biliyoruz; bunun Glow-
Foods'ta ie yaradn grdk. Josh bu yzden burada. Kantlanm bir izi var
kayt. ok fazla risk almadan onu tanmlamann bir yolunu bulmalyz.
Tonya bir ona bir dierine bakarken oda sessizlik iinde oturdu.
Sonunda John boazn temizledi. "Haklsn Tonya. Yaratclk ve yenilik
istiyoruz ve bunu elde etmek iin u anda sahip olduumuzdan daha iyi
bir yola ihtiyacmz var. Bence ihtiyacmz olan ey, bize yardmc olacak
bir yaratclk ve yenilikilik sreci.
Yerine koyduumuz baz barikatlarn stesinden gelin. Josh, baka bir sre
dncesiyle zihinsel olarak gzlerini devirdiinde, Tonya yantlad. "BEN
ksmen hakl olduunu dnyorum, John. Srelerin bir yeri vardr, ancak
yeni fikirleri hayata geirmeden nce onlarla oynamak iin biraz alana
ihtiyacmz var.
beton. nmzdeki iki hafta boyunca yapmak istediim ey, Josh ve
ekibiyle ve her birinizle konumak ve sonra nasl hareket edeceimize
dair bir plan gelitirmek.
BT departman olarak IFG'de yenilii daha iyi destekleyebiliriz.hayr