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OPORTUNIDADES

B2C
César A. Zevallos Heudeber t
Presidente del Comité de TICs de la CCL
LA OPORTUNIDAD A
NIVEL GLOBAL

1,966,514,816
usuarios de internet

Fuente: Internet World Stats
http://www.internetworldstats.com/stats.htm
CRECIMIENTO DEL
MERCADO




  Fuente: Internet World Stats
  http://www.internetworldstats.com/stats.ht
QUE HAY
QUE HACER
TENDENCIAS B2C
Co-Diseño de producto
El cliente interviene en el diseño del producto con un nivel
importante de personalización.
COMERCIO EN
MOBILES
Nuevas apliaciones de comercio en mobiles, especialmente
smartphones (iphone, Blackberry, Nexus One) y tabletas tipo
iPad o Samsung
COMERCIO SOCIAL
Uso de los espacios de redes sociales tipo Facebook para
agregar en ellos las experiencias de comercio.
COMPRAS GRUPALES
Ofertas para grupos de compradores con Groupon, Living
Social, Tippr, y nuevos como Dealpop y Wraz
Hay nuevas estrategias de agregación de estas
oportunidades.
VENTA SOLO A
SOCIOS
Ventas privadas, comercio electrónico de productos
exclusivos sólo a socios de una comunidad que paga una
membresia.
PRODUCTOS Y
MONEDAS VIRTUALES
Productos como tarjetas, vestimentas, objetos virtuales,
avatares etc, toman más relevancia en los mundos virtuales
en conjunto con medios de cambio virtuales como por el
ejemplo el Linden Dollar moneda de SecondLife
Integración ONline
OFFline
Hay algunas empresas que estan haciendo experiencias que
llevan sus clientes a experiencias del mundo online al offline,
al estilo de Pier 1 que permite comprar en su web recogerlo
en sus tiendas.
Videos AutoMáticos de
productos
La experiencia en video de los productos es cada vez una
tendencia mas importante para hacer posible más ventas ya
que el cliente conoce mejor el producto. Esto es posible hoy
con plataformas que automatizan esta experiencia como
SundaySky.
REDES SOCIALES COMO
CANAL DE MARKETING
Cada vez mas empresas de comercio utilizan Facebook,
Twitter y otras redes sociales como canales de marketing y
servicio a sus clientes, para posicionar y vender sus
productos y servicios.
En las campañas políticas hoy son utilizadas por los
políticos para estar en contacto con los electores.
VENTA DIRIGIDA
PUSH SHOPPING
Parecidos a los comercios con membresía en estos lo que
ocurre es que sugieren productos personalizados que son
enviados mes a mes a cada cliente tipo jewelmint.com.
La diferencia esta en que se puede aplicar el valor de la
membresía a la compra del producto haciendo que esta al
final no cueste. Ojo sólo ven el producto sugerido.
¿Qué Nos
Detiene?
BARRERAS B2C
LAS BARRERAS HOY
Medios de pago y su uso por los clientes en el mercado
interno.
Costos de las pasarelas de pago.
Oferta logística para despacho y exportación.
Confianza en los medios de pago electrónicos.
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Toda barrera también
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Oportunidades B2C

  • 1. OPORTUNIDADES B2C César A. Zevallos Heudeber t Presidente del Comité de TICs de la CCL
  • 2. LA OPORTUNIDAD A NIVEL GLOBAL 1,966,514,816 usuarios de internet Fuente: Internet World Stats http://www.internetworldstats.com/stats.htm
  • 3. CRECIMIENTO DEL MERCADO Fuente: Internet World Stats http://www.internetworldstats.com/stats.ht
  • 5. Co-Diseño de producto El cliente interviene en el diseño del producto con un nivel importante de personalización.
  • 6. COMERCIO EN MOBILES Nuevas apliaciones de comercio en mobiles, especialmente smartphones (iphone, Blackberry, Nexus One) y tabletas tipo iPad o Samsung
  • 7. COMERCIO SOCIAL Uso de los espacios de redes sociales tipo Facebook para agregar en ellos las experiencias de comercio.
  • 8. COMPRAS GRUPALES Ofertas para grupos de compradores con Groupon, Living Social, Tippr, y nuevos como Dealpop y Wraz Hay nuevas estrategias de agregación de estas oportunidades.
  • 9. VENTA SOLO A SOCIOS Ventas privadas, comercio electrónico de productos exclusivos sólo a socios de una comunidad que paga una membresia.
  • 10. PRODUCTOS Y MONEDAS VIRTUALES Productos como tarjetas, vestimentas, objetos virtuales, avatares etc, toman más relevancia en los mundos virtuales en conjunto con medios de cambio virtuales como por el ejemplo el Linden Dollar moneda de SecondLife
  • 11. Integración ONline OFFline Hay algunas empresas que estan haciendo experiencias que llevan sus clientes a experiencias del mundo online al offline, al estilo de Pier 1 que permite comprar en su web recogerlo en sus tiendas.
  • 12. Videos AutoMáticos de productos La experiencia en video de los productos es cada vez una tendencia mas importante para hacer posible más ventas ya que el cliente conoce mejor el producto. Esto es posible hoy con plataformas que automatizan esta experiencia como SundaySky.
  • 13. REDES SOCIALES COMO CANAL DE MARKETING Cada vez mas empresas de comercio utilizan Facebook, Twitter y otras redes sociales como canales de marketing y servicio a sus clientes, para posicionar y vender sus productos y servicios. En las campañas políticas hoy son utilizadas por los políticos para estar en contacto con los electores.
  • 14. VENTA DIRIGIDA PUSH SHOPPING Parecidos a los comercios con membresía en estos lo que ocurre es que sugieren productos personalizados que son enviados mes a mes a cada cliente tipo jewelmint.com. La diferencia esta en que se puede aplicar el valor de la membresía a la compra del producto haciendo que esta al final no cueste. Ojo sólo ven el producto sugerido.
  • 16. LAS BARRERAS HOY Medios de pago y su uso por los clientes en el mercado interno. Costos de las pasarelas de pago. Oferta logística para despacho y exportación. Confianza en los medios de pago electrónicos. Falta de conocimiento de las oportunidades.
  • 17. Toda barrera también es una oportunidad GRACIAS.