Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
MUSEO 2.0

GESTION de MUSEOS      en
RED (GMenRed):

hacia un modelo de gestión
Museo 2.0




Marzo 2010




             ...
AUTORES:
· Karmele Barandiaran.
Directora Museo Zumalakarregi-K6 Gestión Cultural
enero 1989-febrero 2010.
karmelebar@gmai...
1. Museos: tendencias tecnológicas y sociales
Los museos son centros patrimoniales y culturales,
accesibles       y     ab...
una Sociedad Red cada vez más cerca gracias a las
nuevas aplicaciones que hace algunos años podrían
tildarse           de ...
difundir los ámbitos relacionados con la temática
del museo, el siglo XIX en el País Vasco.
El objetivo estratégico del mu...
necesidad que a una estrategia diseñada. Así pues,
poco    a    poco       el proyecto       comenzó         a    conquist...
edición       de    Expodidáctica        de    Barcelona,       Salón    de
Recursos de Educación, principal feria del sec...
un     Plan     de        Innovación             2007-2009,                  diseñado       y
desarrollado con el asesoram...
crecimiento       en    el     ciclo        de   vida    del   binomio
comunidad     local/uso       de     la    tecnolog...
El uso de las páginas web cada vez son un factor
clave para la notoriedad, atracción de públicos y
gestión de los flujos d...
De la web 1.0 a la web 2.0 / de la organización tradicional a
   la organización participativa
                 Web 1.0   ...
1. El    museo   debe    identificar       a        sus       agentes   y
                                                ...
productos (the long tail), de acuerdo a una
             amplia segmentación
        -    Desarrollar cauces de interactiv...
Fase 1: Definición del modelo       Fase 2: Desarrollo: realización       Fase 3: Implementación:
de negocio              ...
herramientas tecnológicas de apoyo que faciliten las
tareas de gestión.
La definición del sistema de gestión de la web del...
Las funciones de cada proceso son clave para el buen
resultado del proyecto:


Coordinación y dinamización de contenidos:
...
-    Analizar la web y el comportamiento del los
             usuarios.
        -    Informar de los resultados al coordin...
Anexo:
Referencias     sobre     gestión      de   museos,   internet    e
innovación:
BELLIDO GANT, Mª LUISA: "Arte, muse...
CASTELLS,       MANUEL:        La   Sociedad    Red.    Alianza       Editorial,
2006.
CELAYA, JAVIER, VIÑARÁS, MONICA: ” ...
Guide", Din Herminia, Hecht Phyllis, American Association
of Museums, 2007
MINISTERIO DE INDUSTRIA, COMERCIO Y TURISMO: “L...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

V2 gestion de museos en red museo2.0_marz2010_kb_ic_la

3,532 views

Published on

Cultural innovation and 2.0 technologies project in the museum sector. It is about Zumalakarregi museum and its conversion into a 2.0 Museum. Network Management Museum Model.

  • Be the first to comment

V2 gestion de museos en red museo2.0_marz2010_kb_ic_la

  1. 1. MUSEO 2.0 GESTION de MUSEOS en RED (GMenRed): hacia un modelo de gestión Museo 2.0 Marzo 2010 1
  2. 2. AUTORES: · Karmele Barandiaran. Directora Museo Zumalakarregi-K6 Gestión Cultural enero 1989-febrero 2010. karmelebar@gmail.com http://www.linkedin.com/in/karmelebarandiaran · Igor Calzada. Asesor y Director de Proyectos en Innovación Cultural, Estrategia y Tecnologías 2.0. http://www.igorcalzada.com icalzada@yahoo.com http://www.linkedin.com/in/icalzada · Lourdes Azpiazu. Coordinadora Museo Zumalakarregi. http://zm.gipuzkoakultura.net/ mzumalakarregi@gipuzkoa.net ABSTRACT: Este artículo presenta una experiencia, un recorrido de 20 años en la gestión de un museo público, en el que se muestra la evolución del modelo de gestión: desde el modelo de gestión tradicional al modelo extendido de servicios y, por último, la influencia que generan las tecnologías y conceptos de web 2.0 en el funcionamiento del museo. ÍNDICE: 1.- Museos: tendencias tecnológicas y sociales 2.- El modelo Museo Zumalakarregi: de organización “industrial” a organización extendida y a museo 2.0 3.- Hacia la innovación en la cultura y en la gestión de museos: el Plan de Innovación de K6-Museo Zumalakarregi 4.- La gestión de museos en red: un paradigma hacia un nuevo modelo de gestión 2.0 5.- La gestión operativa de la web 2.0 Anexo (*) Este borrador se enmarca en el ámbito del Proyecto de I+D+i, promovido por el Ministerio de Educación y Ciencia (DIGICYT), a través de la Universidad Autónoma de Madrid, bajo la dirección de Mikel Asensio, titulado “Lazos de Luz Azul: Estándares de Calidad en la Utilización de la Tecnología para el Aprendizaje en Museos y Espacios de Presentación del Patrimonio” (SEJ2006- 15352/EDUC). En el proyecto tomaron parte diversas universidades, museos y empresas de tecnología. Una versión más avanzada de este borrador será publicada en el libro Lazos de Luz Azul. Los Museos y las Tecnologías 2.0 y 3.0. Editado por M. Asensio & E. Asenjo, Universitat Oberta de Catalunya- UOC. 2
  3. 3. 1. Museos: tendencias tecnológicas y sociales Los museos son centros patrimoniales y culturales, accesibles y abiertos a todo tipo de público, espacios para la creación, producción y divulgación del conocimiento, repositorios de información y depositarios de objetos. Estos últimos, las colecciones, dotan de sentido al museo, son su razón de ser. Se trata en su mayoría de objetos materiales que son expresiones y testimonios de modos de vida, de creación y de pensamiento de espacios, épocas y comunidades humanas y sociales. Los museos contemporáneos acompañan y a menudo anteceden los cambios que se producen en la sociedad. La atención al exterior, la vigilancia museística, nos empuja a los profesionales con sensibilidad observadora a estar vigilantes de lo que ocurre en otros sectores profesionales (cada vez con un paradigma más multidisciplinar) tendentes a predecir cambios tecnológicos, sociales y económicos. La revolución digital hoy, los espacios y entornos alrededor de las ciudades y territorios inteligentes con relaciones intersectoriales y multiescala, nos posibilita adquirir conocimientos y adaptarlos a nuestro entorno cultural y museal de forma que, con mayor o menor creatividad, creamos múltiples canales de transferencias bidireccionales entre las colecciones/el conocimiento y el entorno exterior, sean los públicos sean los centros de colaboración. Las herramientas tecnológicas actuales, las 2.0, permiten a las personas crear, compartir y conectarse entre ellas. Todo ello en el contexto de 3
  4. 4. una Sociedad Red cada vez más cerca gracias a las nuevas aplicaciones que hace algunos años podrían tildarse de futuristas. Nos referimos al microblogging, a las social networks y los actuales socialmedias. En breve empezaremos ya a hablar de la web 3.0. Concepto que viene plagado de una gran polémica y nebulosa conceptual, con ideas como el cloud computing, la web semántica y el Internet of the things. Cambios que como siempre tendrán que pasar el filtro de la cordura humana y lo que debería ser una obligación: el impacto, uso y conductas que generan en el ámbito inmediato, la comunidad local. Nuestra experiencia en gestión de museos de tamaño mediano/pequeño nos indica que el espíritu 2.0 no es sólo aplicable a la web sino que afecta a toda la organización, al modelo de gestión y de relación con el exterior. Es una filosofía de visión y concepto de proyecto. Es por ello, que nos parece procedente, hablar de Museo 2.0, como Modelo de Gestión en Red. Modelo de Gestión que hemos experimentado en una tipología muy concreta de tamaño que podríamos denominar haciendo uso de la conceptualización empresarial clásica “museo 2.0 = museo PYME. 2. El modelo Museo Zumalakarregi: de organización “industrial” a organización extendida y a museo 2.0 Cuando el Museo Zumalakarregi, propiedad de Diputación Foral de Gipuzkoa y gestionada por la firma privada K6 Gestión Cultural, abrió sus puertas en 1989, nuestra tarea consistió en investigar y 4
  5. 5. difundir los ámbitos relacionados con la temática del museo, el siglo XIX en el País Vasco. El objetivo estratégico del museo fue convertirse en Centro de referencia para el conocimiento y disfrute del siglo XIX en el País Vasco, época clave para comprender nuestra sociedad occidental y la vasca en particular. Hemos creado con el tiempo un centro de documentación de referencia sobre el siglo XIX vasco y hemos producido numerosos proyectos culturales presentados bajo diversidad de formatos y soportes. El museo, situado en Ormaiztegi, localidad de 1.300 habitantes a 50 km de San Sebastián, presentó al poco tiempo de su apertura unas limitaciones importantes. Formado por un edificio caserón del siglo XVIII con 400 m² de superficie total distribuido en dos plantas, se halla en el centro de la villa, sin posibilidades de ampliación física. Además, el hecho de estar ubicado fuera de las aglomeraciones urbanas del territorio guipuzcoano supuso un handicap en tiempos en los que Internet comenzó a despuntar y la conectividad terrestre aún dejaba que desear. Así pues, en este contexto, la necesidad espacial para difundir nuestras amplias producciones y la imposibilidad de presentarlas en el propio museo supuso un factor delimitador para el despliegue del proyecto cultural del centro. Fue así cómo el concepto de “museo extendido” fue tomando cuerpo y asociándose al desarrollo del proyecto. Podría decirse que la evolución fue de alguna manera “inconsciente” ya que la expansión del museo hacia otros espacios externos respondía más a una 5
  6. 6. necesidad que a una estrategia diseñada. Así pues, poco a poco el proyecto comenzó a conquistar un “segundo entorno” ofreciendo producciones propias fuera del museo: exposiciones en centros culturales del País Vasco, préstamos de maletas didácticas a escuelas, impartición de conferencias en instituciones sociales, emisión de sesiones radiofónicas temáticas en diversas emisoras locales y regionales, conciertos en el polideportivo local, excursiones dramatizadas a entornos históricos, etc, etc. Es decir, incorporamos la noción de producto y servicio extendido en la gestión del museo con la realización de eventos culturales acompañados de sus propios servicios, lo que favoreció la organización por proyectos y por equipos, creando una filosofía de funcionamiento de valor diferenciado al anterior. La conquista de espacios físicos se combinaba en aquél entonces con la incipiente conquista del espacio Internet que con el tiempo se conformaría en otro espacio de uso, “el tercer entorno” para los propósitos del museo como herramienta de información, repositorio y distribución de contenidos. La distribución de nuestras producciones en espacios físicos y en Internet nos ayuda a su vez a crear vínculos más estrechos con el exterior, nuestra red de relaciones se intensifica, diversificamos los colaboradores de ámbitos sociales, culturales, turísticos, económicos, mediáticos, patrocinadores y seguimos buscando e intentando fidelizar públicos. A destacar que en 2008, nuestro servicio virtual de formación y aprendizaje, Zumavirtual, fue galardonado como Servicio Innovador, en la 3ª 6
  7. 7. edición de Expodidáctica de Barcelona, Salón de Recursos de Educación, principal feria del sector en España. En este contexto, la producción y distribución multiformatos y multientornos provoca a la larga unos resultados reveladores sobre el consumo cultural y las relaciones existentes entre los públicos y el museo: en el año 2007, contabilizamos un total de 218.683 visitantes/usuarios que tuvieron relación con alguna de las ofertas culturales y patrimoniales del museo. De éstos, 5.500 personas acudieron al propio museo, 9.872 personas tomaron parte en las actividades organizadas por el museo en centros externos y 203.311 constituyó el número de visitante/usuario web. Estos datos resultan abrumadores por la carencia en ese momento de experiencias de las que pudiéramos realizar comparativas y extractar conclusiones. Nos sitúan en un entorno de incertidumbre y provocan la necesidad de reflexionar sobre el modelo de proyecto cultural/patrimonial que llevamos entre manos. Nuestra gestión evoluciona, pasando de una organización típicamente industrial a una organización extendida, convirtiéndonos a la larga en una red estructurada con necesidad de ordenarse y clarificarse en su modelo de gestión. 3. Hacia la innovación en la cultura y en la gestión de museos: el Plan de Innovación de K6-Museo Zumalakarregi Como respuesta a las necesidades de transformación, K6 Gestión Cultural inicia en 2007 la realización de 7
  8. 8. un Plan de Innovación 2007-2009, diseñado y desarrollado con el asesoramiento de Igor Calzada (www.igorcalzada.com), con el objetivo de encaminar a la empresa a los hitos de la realidad contemporánea cultural, social y económica, así como apuntar hacia un Nuevo Paradigma en la Gestión Cultural, caracterizado hoy por “Cultura, 1 Conocimiento, Innovación y Gestión”. La emergencia de nuevos patrones de gestión y conscientes de que la utilización de las nuevas tecnologías están cada vez más presentes en el sector museístico, el Plan se apalanca de manera considerable en el factor TIC para provocar el despliegue y el desarrollo de nuevos producto/servicios mediante el lanzamiento de proyectos intensivos en el uso de las tecnologías como mecanismo para favorecer la distribución e intercambio de la cultura, garantizando así la democratización de la misma en las comunidades en las que opera. Los museos cada vez requieren movilizar mayor número de actividades, de manera que es fundamental la gestión de redes sociales y su posterior dinamización para la optimización de su función de sensibilización y movilización de públicos. Redes sociales, que consideramos aún no han llegado a su máximo nivel de esplendor y potencial aunque se atisban señales que indican que el nivel de penetración de las mismas en la sociedad vasca son crecientes. Frente a un escepticismo inicial, el fenómeno de las redes sociales está en su fase de 1 Calzada, Igor: “Cultura, Conocimiento, Innovación y Gestión: Las Clases Creativas en la Euskal Hiria”. Revista Vasca de Economía, EKONOMIAZ. También disponible en EUSKONEWS: http://www.euskonews.com/0308zbk/gaia30802es.html y http://www.euskonews.com/0309zbk/gaia30902es.html 8
  9. 9. crecimiento en el ciclo de vida del binomio comunidad local/uso de la tecnología. Lo que se debería ahora fomentar sería el uso social masivo y segmentado de las citadas herramientas, considerándolas herramientas para dinamizar/movilizar el entramado social alrededor de lo que el museo es y hace. Módulo de Competencias Digitales UNIA-EOI 2010 Para que los nuevos museos puedan existir, deben cooperar en red, en el interior de sus territorios y entre ellos. El concepto de red es muy significativo en este contexto porque significa la cooperación entre actores locales, institucionales, asociativos, individuales, con objetivos y programas comunes que determinen el funcionamiento de redes operacionales. A escala nacional e internacional es necesaria la cooperación en red con estructuras avanzadas y proyectos en curso a través de intercambios. 9
  10. 10. El uso de las páginas web cada vez son un factor clave para la notoriedad, atracción de públicos y gestión de los flujos de conocimiento dentro, de dentro a fuera y de fuera a dentro de los museos. Es por ello que de cara a futuro, el Área de Gestión de museos de K6 apuesta de manera estratégica por la introducción de nuevas tecnologías y conceptos de web 2.0 en sus procesos y modelo organizativo (museo 2.0), así como por la capitalización de su conocimiento del entorno, de forma que se propone acometer la función de activar redes sociales, diseñando redes virtuales vía web 2.0., considerando la web 2.0 como extensión del museo y tratando de que la actividad desarrollada redunde, además, en la comunidad local en la que se sitúa. Es así como se acomete en 2009 el proyecto de web 2.0 en el Museo Zumalakarregi, siendo los siguientes los hitos en la evolución de la web 1.0 a la 2.0: 1999 Pag web 2 2001 Exposición virtual 2002 Revista electrónica Historia on line 2003 Juego interactivo ¡Vive en el siglo XIX! 2004 Coleccionable digital 2005 Creative commons Album siglo XIX 3 2006 Accesibilidad Posicionamiento en buscadores 2006 Recurso didáctico Historia militar siglo XIX Pais Vasco 2008 ZumaVirtual: 3er Premio Innova, Expodidáctica, Barcelona 4 2009 2.0 / Rss Coleccionable Hornbrook5 Presencia en redes sociales facebook – twitter - youtube Aplicación software libre, 100% administrable 2 http://zm.gipuzkoakultura.net/index_cas.php 3 4 http://www.albumsiglo19mendea.net/ 5 http://zm.gipuzkoakultura.net/zm_virtual.php?op=4&act=22 http://zm-copygrab.gipuzkoakultura.net/es/ 10
  11. 11. De la web 1.0 a la web 2.0 / de la organización tradicional a la organización participativa Web 1.0 Web 2.0 Imagen estática Imagen dinámica Interrelación, los usuarios son No intercambio emisor / receptor creadores y productores de contenidos Producción propia Coproducción No acceso Sí acceso y participación Comunidad local Sociedad No interoperatibilidad de Interoperatibilidad de contenidos materiales (archivos, imágenes, textos…) Público: masa Público: segmentos Contenidos multicanal, Contenidos unicanal ubicuidad No se identifican grupos de Se identifican grupos de interés que se convierten en interés y se diseñan comunidad comunidades Oferta comercial simple Oferta comercial conjunta Presupuesto publicidad y No presupuesto publicidad en promoción en medios de medios: sí redes sociales comunicación 4. La gestión de museos en red: un paradigma hacia un nuevo modelo de gestión 2.0 El museo 2.0 necesita de un modelo organizativo basado en la gestión compartida, con flujos y relaciones que afectan a la organización, crean valor añadido y, por ende, mayor experiencia, todo lo cual nos posiciona en claves de innovación. En este ámbito la web 2.0 juega un papel esencial ya que se constituye en el agente catalizador del proyecto al estar implicado en él la totalidad de las áreas que forman parte de la organización. El desarrollo del modelo de gestión en red significa que: 11
  12. 12. 1. El museo debe identificar a sus agentes y grupos de interés 2. El museo debe facilitar la conectividad entre ellos 3. El museo debe identificar siempre qué ocurre fuera de sus paredes 4. El museo debe convertir todo ello en rutina en la gestión La nueva forma de trabajar y percibir el museo en red es una experiencia en la que la realidad Agencia tangible/física y la realidad virtual/digital están Universida Revistas Centros íntimamente interrelacionadas, conformando un todo Ayuntamie Comunida Ambito Escuela único. La red constituye un instrumento de creación, modelo de gestión 2.0 Asociacio diseño, producción, intercambio y difusión de Irizar soc contenidos e innovación de formatos. eit Fundación Medios Hogares Es desde ese posicionamiento desde donde Emisoras Museos configuramos y modelizamos la gestión integral del museo, basada en parámetros de gestión sistemática, participación social, accesibilidad y sostenibilidad. Los objetivos que planteamos para la gestión de museos en red abarcan como mínimo: - Compartir e intercambiar - Generar tráfico con el conocimiento - Favorecer la coproducción de programas - Multiplicar las posibilidades de acceso a la información mediante la distribución de contenidos en canales multiplataforma (ubicuidad) - Gestionar la diversidad de públicos ofreciendo diversidad de servicios y 12
  13. 13. productos (the long tail), de acuerdo a una amplia segmentación - Desarrollar cauces de interactividad con las personas y facilitar la creación de comunidades de interés - Promover la marca como distintivo de museo/producto/servicio y cultivar una buena reputación - Reorientar los presupuestos de promoción hacia los nuevos media web - Generar nuevos flujos de ingresos y obtener rentabilidad mediante agrupaciones de interés Bajo estas premisas hemos construido el nuevo modelo de gestión del Museo Zumalakarregi, basada en una organización flexible capaz de generar un proyecto cultural/patrimonial basado en la innovación abierta, creando una comunidad entre sus clientes, el cliente institucional, los patrocinadores, los usuarios particulares y colectivos, proveedores y los propios gestores del museo. Ello implica buscar el incremento de nuevos públicos, mayor rentabilidad y la generación de nuevos ingresos, creando así mayor valor al proyecto. El proyecto de gestión del Museo Zumalakarregi contempla la definición del modelo de negocio que abarca, entre otras, cuestiones derivadas del diseño e implementación de la web 2.0 como proceso que afecta a la totalidad de la organización: 13
  14. 14. Fase 1: Definición del modelo Fase 2: Desarrollo: realización Fase 3: Implementación: de negocio prototipo web 2.0 puesta en marcha y funcionamiento web 2.0 -Objetivos -Diseño y desarrollo -Realización prueba beta -Misión prototipo web -Gestión y organización de -Oportunidades -Selección herramientas redes sociales -Competencia esencial redes sociales -Análisis comportamiento -Segmentación públicos -Desarrollo sitio web públicos -Esquema de comunidad -Creación comunidad -Análisis oferta productos y -Contenidos y recursos -Búsqueda de financiación servicios digitales para su puesta en marcha -Análisis web y gestión -Marca -Buenas prácticas y indicadores -Posicionamiento mercado recomendaciones -Búsqueda de financiación -El proyecto cultural -Mapa de indicadores funcionam -El proyecto científico y -Hoja de obligaciones -Lanzamiento nuevos patrimonial -Plan de implementación productos y servicios -Productos y servicios -Socios y colaboradores -Modelo de gestión: organigrama, funciones, perfiles -Plan de marketing -Plan de financiación. - Patrocinio -Sistema tecnológico y selección plataformas sociales 5. La gestión operativa de la web 2.0 Ahora bien, la creación de redes provoca la necesidad de definir su estrategia y su proceso operativo y de gestión. Como actividad emergente, necesitamos elaborar procesos y procedimientos adecuados para su correcto funcionamiento en el día a día de museos de tamaño mediano/pequeño y planificar la estrategia de su crecimiento. Ello implica la necesidad de modelizar la gestión de webs en museos mediante recursos mínimos basados en: sistematización de métodos de gestión que definen las pautas de trabajo, disposición de recursos humanos encargados del correcto funcionamiento y 14
  15. 15. herramientas tecnológicas de apoyo que faciliten las tareas de gestión. La definición del sistema de gestión de la web del Museo Zumalakarregi a través de herramientas y de procesos nos permite por un lado, administrar y controlar la totalidad de los contenidos de la misma mediante la implantación de un sistema de software libre y por otro, acercarnos más al día a día de nuestros usuarios y poder entender qué es exactamente lo que quieren y lo que no quieren de nosotros y así poder conocer cuáles son sus expectativas reales. El modelo operativo para su desarrollo requiere de un “centro de gestión”, con dosis creativas potentes, que se relaciona con el resto de las áreas de funcionamiento del museo, le permite intercambiar información, compartir conocimiento y recoger sus ideas de desarrollo, ejercer la vigilancia sistemática de sus clientes y del sector profesional, y con todo ello, poder hacer frente a la demanda y a la generación de nuevos proyectos. El sistema de gestión abarca el proceso global desde la ideación hasta la edición de contenidos: COORDINACIÓN control del correcto funcionamiento REDACCIÓN elaboración de contenidos SUPERVISIÓN aprobación de contenidos SUPERVISIÓN edición de contenidos APROBADO SI NO COMUNICACIÓN promoción de contenidos COMUNICACIÓN análisis tráfico del sitio 15 análisis reputación on line
  16. 16. Las funciones de cada proceso son clave para el buen resultado del proyecto: Coordinación y dinamización de contenidos: - Velar por el correcto funcionamiento del sistema de gestión de la web. - Planificar una dinámica de gestión de la web ágil y eficaz a fin de asegurar actualizaciones periódicas y fomentar la constante implicación de las comunidades online. - Coordinar y evaluar el trabajo grupal e individual en los procesos/servicios y la revisión periódica de los resultados así como su grado de consecución. - Planificar y supervisar de forma periódica los objetivos de calidad del sistema. - Supervisar y encaminar, en su caso, las consultas realizadas desde el exterior. Redacción: - Desarrollar el ámbito del conocimiento, buscando, agrupando, redactando y compartiendo constantemente cualquier tipo de información. - Desarrollar los contenidos y redactar cualquier tipo de información. - Mantener la relevancia de los contenidos informativos. - Redactar los contenidos. Supervisión: - Revisar y aprobar los contenidos antes de su publicación. - Categorizar el contenido en función del público objetivo. - Reaprovechar los contenidos en múltiples canales: orientar a reutilización. Comunicación: - Distribuir los contenidos ajustados al medio. - Gestionar el posicionamiento de la web. - Gestionar la reputación online. - Realizar campañas de marketing online con público objetivo segmentado. 16
  17. 17. - Analizar la web y el comportamiento del los usuarios. - Informar de los resultados al coordinador. Edición de contenidos: - Publicar los contenidos en la web La gestión del entorno web del museo requiere, además de la complicidad del equipo, de una nueva figura que hasta ahora no constaba en los perfiles estructurales de gestión y aglutina de alguna manera el conocimiento global del museo. Como queramos llamarlo, community manager, content manager, e- intermediario, dinamizador de contenidos, etc, lo cierto es que se trata de una nueva figura que interrelaciona las funciones patrimoniales, culturales y comunicativas de toda la organización y su papel consiste en mantener los flujos de información, en impulsar la creación de contenidos y en asegurar la interactividad y fluidez de las relaciones del museo con el entorno exterior. Entre sus cometidos también me atrevería atribuirle estimular la atmósfera de sinergia y colaboración entre los miembros del equipo. Las nuevas tecnologías están ya integradas en la vida cotidiana de la sociedad desarrollada, induciendo cambios considerables en las relaciones y comportamientos individuales. No cabe duda que el fenómeno digital está actualmente inserto en el adn de las jóvenes generaciones desarrollando nuevos códigos de interacciones sociales. Los museos como impulsores de conocimiento y favorecedores de la relación social debemos estar ahí, ese es nuestro papel: conocer nuestro ámbito y difundirlo con los recursos que ofrece la vanguardia de cada momento. 17
  18. 18. Anexo: Referencias sobre gestión de museos, internet e innovación: BELLIDO GANT, Mª LUISA: "Arte, museos y nuevas tecnologías". Edicones TREA, 2001 BELLIDO GANT, Mª LUISA: "Dossier "Museos del siglo XXI, la apuesta por las nuevas tecnologías" , Revista de Museología, nº 21, pags. 38-85, 2001 BERNARD DELOCHE: "Le musée virtuel". Presses Universitaires de France, 2001 BOYLAN, PATRICK J.: "Modelos de museos y sus profesionales: el panorama internacional". Museo. Revista de la Asociación Profesional de Museólogos de España, nº 12, 2007 BRUNOLD, JOACHIM: “Comunidades Virtuales. Parte fundamental de la estrategia del negocio electrónico”, ed. Deusto, 2002 CALZADA IGOR: “Sociedad Creativa” ed. MIK, 2007, http://www.lasociedadcreativa.org CALZADA IGOR: “Capital Creativo” ed. MIK, 2008, http://www.elcapitalcreativo.org CALZADA IGOR: “Futuro del Trabajo y Trabajo del Futuro”, ed. MIK 2006 http://www.elfuturodeltrabajo.org CALZADA IGOR: “Cultura, Conocimiento, Innovación y Gestión: Las Clases Creativas en la Euskal Hiria”. Revista Vasca de Economía, EKONOMIAZ. También disponible en EUSKONEWS: http://www.euskonews.com/0308zbk/gaia30802es.html y http://www.euskonews.com/0309zbk/gaia30902es.html CAMARERO, CARMEN Y GARRIDO Mª JOSE: “Gestión e innovación en los museos europeos. Una comparación entre museos británicos, franceses y españoles”. Revista de Museología, nº 45, 2009, pags.14-21. CARRERAS MONFORT CESAR: "Patrimonio Cultural y TIC. A la búsqueda de nuevas fronteras", Cartagena, Tenbdencias,2, 2005 18
  19. 19. CASTELLS, MANUEL: La Sociedad Red. Alianza Editorial, 2006. CELAYA, JAVIER, VIÑARÁS, MONICA: ” Las nuevas tecnologías Web 2.0 en la promoción de museos y centros de arte”, Dosdoce, 2006 CHAM KIM W., MAUBORGNE RENÉE: “La estrategia del océano azul. Cómo crear en el mercado espacios no disputados en los que la competencia sea irrelevante”. Ed. Granica, 2005 DE BONO, EDWARD: “Seis Sombreros para Pensar”. Edit. Granica, 1996 DE BONO EDWARD: “El Pensamiento Creativo” SERIOUS CREATIVITY, Ediciones Paidós Ibérica, S.A. ELOGIA IPSOFACTO & IAB SPAIN RESEARCH: "Estudio sobre redes sociales en internet" . ESPADAS BARDÓN, Javier “Museums Web 2.0 Ranking” (Jun. 2009). Fundación Colección Thyssen-Bornemisza. FONTAL, OLAIA: “Las webs: complementos y extensiones de los museos” FONTAL MERILLAS, OLAIA: La educación patrimonial”. Teoría y práctica en el aula, el museo e Internet. Gijón, Trea, 2003. FUMERO, ANTONIO, ROCA GENÍS: “Web 2.0”, Funadación Orange, 2007 HOOPER-GREENHILL EILEAN: "Los museos y sus visitantes", ed. TREA, 1998 JOHANSSON FRANS: “El Efecto Medici. Percepciones Rompedoras en la Intersección de Ideas, Conceptos y Culturas”, ediciones Deusto, 2005 LI CHARLENE, BERNOFF JOSH: “El mundo Groundswell. Cómo aprovechar los movimientos sociales espontáneos de la Red”. Empresa Activa, ed. Urano, 2008 LOPEZ DE PRADO, ROSARIO: "Museos europeos en internet", Revista de Museología, nº20 y 21, 2001 LORD, BARRY Y LORD, GAIL DEXTER. “Manual de gestión de museos”. Barcelona, Ariel, 1998 MACARTHUR MATTHEW: "Can Museums Allow Online Users to Become Participants?" en "The Digital Museum: A Think 19
  20. 20. Guide", Din Herminia, Hecht Phyllis, American Association of Museums, 2007 MINISTERIO DE INDUSTRIA, COMERCIO Y TURISMO: “Libro blanco de los contenidos digitales en España”, 2008 MOORE, KEVIN. “La gestión del museo”. Gijón, Ediciones Trea, 2003 MUSEUM STRATEGY blog, http://www.museumstrategyblog.com/museum_strategies/ NINA SIMON: "The participatory museum": http://www.participatorymuseum.org/ NINA SIMON: Museum2.0. Blog http://www.museumtwo.blogspot.com/ PADRÓ, CARLA: "La museología crítica como una forma de reflexionar sobre los museos como zonas de conflicto e intercambio". "Museología crítica y Arte contemporáneo". Prensas Universitarias de Zaragoza, 2003 PETER F. ALTHAUS: "Le musée ouvert, une expérience pilote (1971)". VAGUES, Une Anthologie de la Nouvelle Muséologie, André Desvallées, vol.1,, ed. W, M.N.E.S., 1992 PINE JOSEPH, GILMORE JAMES H.: “La economía de la experiencia”. Ed. Granica, 2000 PONTI FRANC, FERRÁS XAVIER: “Pasión por innovar. De la idea al resultado”, ed. Granica, 2006 RAMOS PEDRO PABLO: “Modelo organizativo en red. El diseño de las empresas del siglo XXI”. Ed. Prentice Hall, Financial Times, 2008 RICO, JUAN CARLOS (coord.) VVAA: "La exposiciones en la era digital". Ediciones TREA, 2009 RIVIÈRE, GEORGE HENRI. “La museología. Curso de Museología. Textos y testimonios”. Madrid, Editorial Akal, 1993 TOBELEM, JEAN MICHEL: "Le nouvel âge des musées. Les institutions culturelles au défi de la gestion". Ed. Armand Colin, 2001 20

×