Presentación sobre el estado de las soluciones Social Business para empleados. Colaboración, productividad y satisfacción laboral con redes sociales corporativas e intranet 2.0

1. Social Business para
empleados
Intranet 2.0
Red Social Corporativa
HCM 2.0
Servicios de consultoría y
soluciones tecnológicas Social
Business y CRM

2. Mayo 2014/ 2
¿Hablamos? 690 63 93 84
www.ibermaticaSB.com
@josuinchaurraga
in/josuinchaurraga
j.intxaurraga@ibermatica.com
Josu Inchaurraga
Social Business, Project Management (PMP),
People Management 2.0, Social Media, Gov 2.0,
Happy Manager, Emprendedor

3. Mayo 2014/ 3
Social Business es colaboración alineada con
objetivos corporativos
Social Business interno aporta beneficios en la cadena de valor de las
organizaciones sobre 3 pilares fundamentales:
Social Business para empleados
Productividad y valor
Alineamiento
con objetivos
de valor y
estratégicos
Participación
como
elemento
clave en la
adopción
Tecnología
social fácil,
usable,
atractiva y
potente

4. Mayo 2014/ 4
Social Business interno aporta beneficios en la
cadena de valor de las organizaciones
Productividad e Innovación
Incremento la
productividad
37%↑
Aumento de las
ideas generadas
32%↑
Disminución de
tareas duplicadas
27%↓
Tiempo de acceso
al conocimiento
31%↓
Social Business para empleados
Resultados

5. Mayo 2014/ 5
 250 proyectos de innovación/año
 25.000 € coste/proyecto
 60% de éxito
 20% tasa de reinvención de la rueda
 5.000 € beneficio/nuevo producto
 12 meses plazo medio de
Time to market 20% Éxito innovaciones 20%
Año 1
2.150.000€
Año 1
2.300.000€
Social Business para empleados
Resultados. Caso real de ROI

6. Mayo 2014/ 6
Convierte tu Intranet 1.0, transaccional y centrada en la estructura y el
contenido en una potente solución de comunicación, colaboración, trabajo en
equipo y productividad.
 Entornos alineados y centrados en las personas y sus necesidades
 Entornos de productividad integrados.
 Satisfacción, reputación, innovación, productividad y ventas.
Intranet 2.0
Social Business para empleados
Soluciones

7. Mayo 2014/ 7
Intranet 2.0
Social Business para empleados
Soluciones
Evolución de la Intranet transaccional 1.0 centrada en la tramitación y contenidos
estáticos a una, Intranet Social 2.0, diseñada para las personas, personalizada y
centrada en la comunicación y colaboración.

8. Mayo 2014/ 8
Intranet 2.0
Social Business para empleados
Soluciones
3 pilares: Personas, Procesos y Tecnología. Un ecosistema que depende de
una serie de factores como la estrategia, liderazgo, valores, recursos, etc.
Procesos 2.0
Integración
Colaboración,
comunicación alineada
Políticas, normas,
procedimiento
Negocio
Tecnología SBS
Funcionalidad
Usabilidad
Mobile
Portal
Interno+externo
Integración
Personas 2.0
HCM 2.0
Universal, accesible,
fácil
Personalizado
Liderazgo Cultura
Valores Recursos Equipo
Sponsor
Estrategia
Resultados

9. Mayo 2014/ 9
Red Social Corporativa
Colabora, comunica, conversa, comparte, aprende e innova en un entorno
profesional de colaboración alineado con la estrategia y objetivos corporativos.
 Reducción de costes y e incremento de productividad con personas más
satisfechas y comprometidas.
 La participación y adopción son la clave que asegura un alto valor
añadido y retornos de inversión rápidos y seguros
Social Business para empleados
Soluciones

10. Mayo 2014/ 10
Red Social Corporativa
Social Business para empleados
Soluciones
Alineamiento estratégico, colaboración, contenido, innovación y
productividad para todos los empleados en cualquier lugar y desde
cualquier dispositivo. Tecnología + Adopción.
Facilidad en la búsqueda y acceso a
la información y conocimiento
Reducción del time-to-market
Comunicación, colaboración efectiva
distribuida y móvil

11. Mayo 2014/ 11
Red Social Corporativa
Social Business para empleados
Soluciones
Razones para la
colaboración
Experiencia
Ibermática red
Social para la
colaboración
Encontrar a las personas adecuadas para resolver
un problema ahora
Reutilizar conocimiento
Habilitar espacio para recoger e intercambiar
ideas
Administrar tu trabajo de una manera
más efectiva
Compartir tus ficheros rápidamente
Seguir lo que está pasando con tus proyectos
Encontrar la versión más reciente de
un documento

12. Mayo 2014/ 12
Red Social Corporativa
Social Business para empleados
Soluciones
Funcionalidades
tecnológicas
para la
colaboración
Página de Inicio Visión global de tu actividad
Comunidades o grupos Entornos de colaboración
Ficheros y archivos Contenido externo compartido
Blogging y Micro-blogging difusión de la actividad
Perfiles Información personal
Wikis y documentos colaborativos
Analíticas Sociales rendimiento de la red
Actividades y proyectos
Foros y debates para el intercambio de ideas y
experiencias
Movilidad
Marcadores y enlaces

13. Mayo 2014/ 13
Human Capital Management (HCM) 2.0
La gestión de las personas 2.0 complementa la gestión tradicional de
procesos de recursos Humanos. Los empleados primero.
 Enfoque innovador y de alto valor añadido donde la actividad y reputación,
conocimiento y experiencia completan el perfil del empleado.
 Alineamiento de los objetivos corporativos con el día a día de las personas
 Tecnología HCM 2.0 Saba
Social Business para empleados
Soluciones

14. Mayo 2014/ 14
Human Capital Management (HCM) 2.0
Social Business para empleados
Soluciones
Sistemas de Gestión
de personas
tradicionales
HCM 2.0
Nueva generación de
soluciones
 Construidos pensando en
HR
 Jerárquicos
 Centrados en la
información, la jerarquía y
la transacción y los
procesos centralizados
o Construidas con el centro en las
personas, usable, personalizable
o Gestión de personas completa,
social, justa, responsable
o Personas satisfechas,
comprometidas, enganchadas
o Desarrollo y talento por valor y
no por jerarquía

15. Mayo 2014/ 15
Human Capital Management (HCM) 2.0
Tecnología
Social Business para empleados
Soluciones
Performance &
Planning@Work
Collaboration
@Work
Learning@
Work
 Gestión
Learning
 Social Learning
 Certificación
 eCommerce
 Externo
 Mobile
 Social
 Virtual
 Alineamiento
 Desempeño 2.0
 Objetivos
 Compensación
 Coaching,
feedback,
desarrollo
 Planificación
 Engagement &
Empowerment
 Trabajo en
equipo
 Comunidades
 Contenidos
colaborativos
 Perfiles 2.0.
 Activity stream
 Tagging, rating
 Multimedia
 Medios Sociales
 Selección y
reclutamiento 2.0
 Interno y externo
 Gestión e
identificación del
talento alineado
 Potenciales
 Sucesiones
Succession &
Recruiting @Work

16. Mayo 2014/ 16
Intranet 2.0
Red Social Corporativa
Social Business para empleados
Productos: mapa de tecnologías
Jive
Software
IBM
Connections
Drupal
Commons
Drupal IBM Employee
Experience Suite
Sharepoint +
Yammer
HCM 2.0
Yammer

17. Mayo 2014/ 17
Implementación Estrategia 2.0 externa
Implementación Estrategia 2.0 interna
Integración
Social Business para empleados
Arquitectura global
Integración
corporativa:
CRM, ERP, mail…
HCM 2.0
Procesos HR
colaborativos y
sociales
Portal 2.0
Imagen, reputación y retención de clientes, talento
Relaciones
Redes Sociales/
Comunidades
Contenido
Redes difusión
contenido
Comunidad
Grupos interés externos:
Espacios, conversación, iniciativas
Red Social Corporativa
Comunidad personas
Comunicación, colaboración, equipos,
participación, integración, compromiso
Intranet 2.0
Integración procesos-transacción con
colaboración/conversación
Visitas Visitas

18. Mayo 2014/ 18
Tres opciones tecnológicas para abordar una iniciativa
de Social Business con empleados
Social Business para empleados
Dilema tecnológico
1 1 1
¿CMS de última
generación?
Enfoque centrado en
contenidos
2¿Social Business
Software?
Enfoque Social y
colaborativo Social
Business Sofware
3¿Hibrido CMS y
Social Business?
Lo mejor de ambos
enfoques: suite de
productividad

19. Mayo 2014/ 19
Tecnologías Drupal, SharePoint, IBM Portal
Foco contenidos web
Enfoque de continuidad
 Capacidades de portal
 Gestión de contenidos
 Capacidades sociales
básicas
 Escalabilidad
(integrados, modulares)
 Venta interna
 Acuerdo corporativos
 Proyectos de desarrollo
 Poco escalables (monolíticos)
 Usabilidad baja
 Enfoque 1.0 organization-centric
 No favorece la adopción,
engagement, colaboración
 Elección de sistemas, no negocio
 Valor añadido menor
 ROI más lento
Social Business para empleados
Dilema tecnológico
Enfoque CMS

20. Mayo 2014/ 20
Tecnología Jive Software, IBM Connections, Yammer, Commons
Foco en la colaboración, la conversación, las personas y la
innovación
 People-centric
 Usabilidad, engagement,
adopción
 Lugares-personas-
contenidos colaborativos,
sociales
 Facilidad de implantación
 Alto valor añadido
 ROI a corto plazo, pilotos
 Capacidades de portal
reducidas
 Capacidades gestión de
contenidos y documentales
clásicas
 Venta interna, resistencia
Social Business para empleados
Dilema tecnológico
Enfoque Social Business Software

21. Mayo 2014/ 21
Mix de tecnología según
requisitos de la organización
 Sharepoint + Yammer o Jive
Software
 IBM Connections + IBM Portal
 Liferay-Oracle-Otros + Jive
Software
 Drupal + Drupal Commons
Lo mejor de cada
entorno  Costes iniciales
 Desarrollos específicos
 Solución con mayor valor
añadido
 Alcance global
 Larga duración
 ROI inicial con SBS
 Integración fácil
 Conectores, estándares
 Bi-direccional
Social Business para empleados
Dilema tecnológico
Enfoque Híbrido CMS + Social Business SW

22. Mayo 2014/ 22
@Ibermaticasb
socialbusiness@Ibermatica.com
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