Teens - 6ª Estudio de Consumo de Medios entre Internautas Mexicanos

Estudio de consumo de medios
entre internautas mexicanos
SEGMENTO TEENS
1
6 TA E D I C I Ó N A G O S T O 2 0 1 4

2
Agenda
Metodología
Usos y hábitos de Internet
Redes sociales
Relación de los teens con
las marcas en Internet
Aprendizajes

3
Internautas mexicanos entre 13 y
18 años de edad
Teens
21%
Base 2013: 1,510
Base teens: 314
% de la muestra total que son
teens
Segmento
¿Ocupación actual?
Hombres
36%
64%
Mujeres
84% 2%Estudiante Hogar
Demográficos del segmento
Género
Nota: Los datos demográficos no son ponderados.
Nivel
socioeconómico
ABC+
55%
C C-D+DE
25%
Rangos de edad
10013 a 18
19 a 25
26 a 32
33 a 39
40 a 46
47 a 53
54 a 70
17 años
Edad promedio
20%
2% Otros11% Trabajan
6%
2012
2013

5
Diferencias significativas con el 95%
de confianza vs 2012
Diferencias significativas vs la muestra total
DISPOSITIVOS QUE POSEEN
69
58
53
50
50
39
22
20
15
Lap Top
Computadora de escritorio
Smartphone
Teléfono celular
Reproductor MP3
Consola de videojuegos fija
Consola de videojuegos portátil
Tablet
Tv con conexión a Internet
%
2012
%
2013
69
51
40
65
48
n/a
n/a
16
Base: 290 314
La penetración de smartphones entre los Teens incrementa este año. Actualmente este grupo se distingue del
internauta promedio por utilizar smartphones, consolas de videojuegos fijas y reproductores de música para
conectarse a Internet. El uso de las tablets como un medio más para conectarse a Internet también
incrementa este año.
PROMEDIO
DISPOSITIVOS CON LOS QUE SE
CONECTAN A INTERNET
PROMEDIO
66
48
47
29
19
18
14
8
7
%
2012
%
2013
65
41
34
31
n/a
11
16
n/a
Base: 290 314
3.80 2.57
14
Lap Top
Computadora de escritorio
Smartphone
Teléfono celular
Consola de videojuegos fija
Tablet
Reproductor MP3
Consola de videojuegos portátil
Tv con conexión a Internet 5

6
Los Teens se conectan a Internet en más lugares que el
internauta promedio…
88
32
25 27
19
42
18
93
59
35
29
21 19 18
Casa Escuela Casa de
otros
Acceso
Público
Café
Internet
Trabajo En la
calleBase Total: 1,510
Base 2013: 314
% Total
% 2013
LUGARES DONDE REGULARMENTE LOS
TEENS SE CONECTAN
Este grupo se caracteriza por conectarse en más lugares, principalmente en su casa, en la
escuela y la casa de otros. Para este año, incrementa el número de Teens que se conecta estando
en el trabajo.
2.51 2.75PROMEDIO DE LUGARES EN LOS
QUE SE CONECTAN A INTERNET
Total Teens
Hay más Teens que trabajan
comparado con el año anterior, lo
que se refleja también en los lugares
en los que se conectan

7
¿QUÉ ACTIVIDADES OFFLINE REALIZAN
MIENTRAS NAVEGAN EN INTERNET?
PROMEDIO DE
ACTIVIDADES OFFLINE
5.93
Interacción con otros medios Actividades de la vida cotidiana
Escuchar música 58%
Teens
Base 2013: 314
Ver televisión 41%
Jugar videojuegos 31%
Enviar mensajes de texto 29%
Hablar por teléfono 28%
Leer libros 25%
Escuchar la radio 12%
Leer revistas 8%
Leer periódicos 5%
Escribir cartas 5%
Estudiar 59%
Comer 44%
Limpiar la casa 37%
Pasar tiempo con amigos 36%
Mientras espero algo 32%
Pasar tiempo con la familia 29%
Hacer ejercicio 29%
Mientras me transporto a otro lugar 27%
Cocino 25%
Pasear a mi mascota 16%
Trabajar 15%
En promedio, hacen 6 actividades offline diferentes mientras navegan
en Internet, sobre todo mientras estudian y escuchan música.

8
Los Teens se mantienen conectados a Internet por un periodo de tiempo muy
similar al del año anterior. Se conectan principalmente de 2 a 5 horas.
6
17
49
22
6
5
21
46
22
5
Menos de 1 hora
1 a 2 horas
2 a 5 horas
5 a 12 horas
Más de 12 horas
TIEMPO DE CONEXIÓN
DE FORMA ACTIVA
4 horas, 21 minutos
4 horas, 9 minutos2012
2013
RANGOS DE TIEMPO DE CONEXIÓN
Base 2012: 290
Base 2012: 314
% 2012
% 2013

9
ACTIVIDADES ONLINE QUE LOS TEENS
REALIZAN DE MANERA SIMULTÁNEA
Mientras están conectados a Internet, los Teens realizan en promedio 2 actividades online
de manera simultánea, entre las que destacan enviar o recibir mails, descargar música y
buscar información.
Base : 314
PROMEDIO DE
ACTIVIDADES 2.85
Teens
APLICACIONES QUE HAN
DESCARGADO
44%
40%
34%
Enviar y revisar el
correo electrónico
Descargar música
en Internet
Buscar
información
9 de cada 10 Teens han
descargado alguna aplicación.
Base : 288

Los Teens se destacan del resto de los internautas al visitar al menos una vez por
semana sitios de descarga de películas, videos en línea y blogs.
10
¿QUÉ TIPO DE SITIOS WEB QUE VISITAN AL MENOS 1 VEZ POR SEMANA? Datos 2013
Base 2012: 290
Base 2013: 314
PROMEDIO DE SITIOS
VISITADOS
7.42
Teens
2012
7.27
Teens
2013

Para este año, el segmento de Teens busca más información de su interés en páginas de
marcas, enciclopedias y páginas en las que pueden encontrar recomendación o la opinión de
otros usuarios como los blogs y comunidades.
11
69
67
42
35
31
20
18
17
17
Redes sociales
Buscadores
Enciclopedias en línea
Correos Electrónicos
Blogs
Comunidades o foros
Periódicos en Línea
Portales
Páginas de marcas
PÁGINAS A TRAVÉS DE LAS CUALES LOS TEENS
OBTIENEN INFORMACIÓN DE SU INTERÉS
FRECUENTEMENTE VEN CONTENIDO EN
VIDEO RELACIONADO CON…
Base 2012: 290
Base 2013: 314
% 2012
% 2013
85
78
33
36
19
10
13
14
10
Videos Musicales 61
Películas 54
Tutoriales 53
Bloggers en YouTube 51
Series de TV 46
Documentales 33
Caricaturas 26
Conciertos 26
Cortometrajes 23
Videos Amateur (Hechos por usuarios) 21
Noticias 20
Eventos Deportivos 19
Eventos en Vivo 17
Entretenimiento / videos para adultos 13
Programas en vivo 11
Esto también se refleja en el tipo de
contenido en video que ven con mayor
frecuencia, en donde después de
páginas de entretenimiento, los Teens
ven tutoriales y bloggers en Youtube.
Hay más Teens que buscan
información de su interés
directamente en las páginas
de las marcas

12
¿CUÁL ES EL IMPACTO DE LA RECIENTE PREFERENCIA
DE LOS TEENS HACIA LOS BLOGS?
Datos 2013
Quienes visitan blogs al menos una vez a la semana…
Base 2013: 83
Se conectan a Internet principalmente con una laptop,
Smartphone o una computadora de escritorio.
Todos ellos se conectan a Internet regularmente en
su casa. 72% lo hace en la escuela.
Navegan en Internet en promedio
4 horas con 14 minutos
En Internet prefieren ver…
71% 58% 49%
100
72
39
34
26
20
19
Su hogar
Escuela
Casa de otros
Lugar con acceso público
Café Internet
En la calle
Trabajo
Videos de corta
duración 82%
Contenidos de corta duración 77%
Contenidos de video que sólo se transmiten en
Internet 61%
Diferencias significativas con 95% de confianza contra la muestra total de Teens
17% Teens
2012
27% Teens
2013

13
Las Redes Sociales siguen siendo los sitios más visitados por los
Teens, ¿Cómo interactúan con estos sitios?
Redes Sociales

14
20132012
REDES SOCIALES A LAS QUE
LOS TEENS DECLARAN
PERTENECER
97
69
66
28
26
25
20
12
10
7
98
69
37
30
37
27
15
19
2
3
2012 2013
El número de redes sociales a las que declaran
pertenecer los Teens muestra apenas un ligero cambio.
Este año hay más Teens que declaran estar registrados
en Google plus, Pinterest, Blogger y LinkedIn.
Base 2012: 245
Base 2013 : 258
Base 2012: 290
Base 2012 : 314
Base 2012: 245
Base 2013 : 258
TEENS QUE DECLARAN ESTAR
REGISTRADOS EN UNA RED SOCIAL
86% 82%
3.56 3.85PROMEDIO DE REDES SOCIALES A
LAS QUE DECLARAN PERTENECER
20132012
¿En qué redes sociales los podemos encontrar?
La base de usuarios de
LinkedIn incrementa al mismo
tiempo que más Teens se
dedican a trabajar.

15
RELACIÓN ACTIVA
RELACIÓN PASIVA
92%Teens 2013
93%Teens 2013
Enviar mensajes
instantáneos
69%55%50%45%43%37%30%15%12%
45%55%76%
Subir fotos
Actualizar estatus
Publicar mensajes
personales
Buscar personas
Hacer check-in en
lugares visitados
Participar en
juegos
Publicar tweets /
comentariosSubir videos
Ver fotos Ver las últimas
noticias de tus
contactos
PROMEDIO DE
ACTIVIDADES
Las actividades que los caracterizan son publicar
comentarios y actualizar su estatus. El alcance de las
fan pages en Facebook incrementa, ya que este año hay más
Teens que declaran recibir información de estos sitios.
Base 2012: 245
Base 2013: 258
Leer los tweets
de las personas
que sigo
6.51
Teens
2012
6.15
Teens
2013
39%
Recibir
información sobre
alguna fan page
35%
Ver información
personal de tus
contactos
9%
Dar tips / recomendaciones de lugares
¿Qué hacen con mayor frecuencia?

16
¿CON QUÉ FRECUENCIA PUBLICAN
CONTENIDOS EN REDES SOCIALES?
¿QUÉ TIPO DE CONTENIDO COMPARTEN
EN REDES SOCIALES?
1 de cada 2 Teens publican algo en redes sociales todos los días. El tipo de
contenido que generan y que caracteriza a este grupo, se relaciona con
entretenimiento, ‘selfies’ y fotos de sus compras.
49% de los Teens declara
publicar contenidos en redes
sociales todos los días.
30% declara hacerlo al
menos una vez a la semana
11% declara
hacerlo al menos
una vez al mes.
60
52
51
45
44
38
36
30
24
22
16
15
13
Fotos de mis familiares, conocidos y/o amigos
Frases celebres y/o letras de canciones
Canciones
Fotos de lugares, comida o mascotas
Videos
Memes
Imágenes o caricaturas
Imágenes o contenido social
Autoretratos
Noticias
Eventos, exhibiciones culturales y/o conciertos
Películas
Fotos de mis compras
Base: 258

17
Y ¿Cómo se
relacionan los Teens
con las marcas a
través de las Redes
Sociales?
17

Para este año se observa una estrecha relación de los Teens con las marcas en redes
sociales, incrementa el número de Teens que recuerda haber visto anuncios
publicitarios en redes sociales.
18
Teens en las
redes sociales
Vieron anuncios
publicitario en
redes sociales
Vieron que alguien
habló sobre alguna
marca o servicio
70%85%
77%
63%
RELACIÓN PASIVA
¿CÓMO INTERACTÚAN LOS TEENS CON LA PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES?
Escribieron sobre
alguna marca o
servicio
Amigo o seguidor
de una marca
35% 69%30%
61%
RELACIÓN ACTIVA
2013:
2012: %
Publicidad
Publicidad
Base 2012: 245
Base 2013 : 258
37% de quienes escribieron
algo sobre alguna marca,
declararon que fue relacionado
con una promoción.
Base: 92

Este segmento ha duplicado el promedio de marcas que siguen a través de redes
sociales en comparación con el año anterior. Siguen principalmente marcas de
ropa y tecnología.
19
¿A QUÉ MARCAS SIGUEN EN REDES SOCIALES?
69% declara ser amigo o
seguidor de alguna marca.
Base 2012: 155
Base 2013 : 182
PROMEDIO DE
MARCAS 2.86
Teens
2012
4.21
Teens
2013

20
El alcance de la publicidad en Internet sigue creciendo en este grupo.
¿Cómo se están relacionando los Teens con las marcas que usan este medio?
Relación con las
marcas en Internet
20

Los Teens muestran disposición para detenerse a ver
publicidad en Internet
21
11% Siempre se detienen a
ver publicidad por Internet
20% Nunca se detienen a
69% A veces se detienen a
% DE TEENS QUE SE DETIENEN A VER
PUBLICIDAD POR INTERNET
NETO VER PUBLICIDAD EN INTERNET
Base: 314
Hay un porcentaje importante de Teens que a veces se detiene a ver la
publicidad. Es importante para ellos que la publicidad sea atractiva y que
les informe sobre promociones.
80%
7 DE CADA 10 SE DETIENE A VECES A VER
PUBLICIDAD. ¿POR QUÉ RAZONES LO HACE?
56
50
34
19
18
16
15
12
Base: 214
La publicidad es atractiva
Me entero de promociones/descuentos
Me da información relevante de los productos
que ahí se anuncian
La publicidad en Internet me da más
información que otros medios
Me da información creíble
Me permite interactuar con la marca en ese
momento y el tiempo que yo quiera
Participa una celebridad o figura pública en el
anuncio
La publicidad en Internet me permite tener una
experiencia más personalizada

22
Base 2012:290
Base 2013: 314
En redes sociales 66 64
En buscadores de Internet 33 32
Correo electrónico 26 29
En portales de internet 23 22
En blogs 9 19
En YouTube 4 3
REGULARMENTE, ¿EN QUÉ SITIOS LLAMA
SU ATENCIÓN LA PUBLICIDAD?
Existen más Teens a los que la publicidad en Blogs les llama la atención. En
general, les atraen los anuncios que usan gráficos animados, videos y gráficos
interactivos.
2012 2013
¿QUÉ ELEMENTOS TIENEN LOS ANUNCIOS
EN INTERNET QUE LLAMA SU ATENCIÓN?
Gráficos animados 55%
Que usan videos 44%
Gráficos interactivos con información
básica del producto 41%
Que tenga música 37%

23
Buscando ofertas/promociones 63
Utilizando redes sociales 59
Utilizando un buscador 51
Comprando en línea 50
Escuchando música en línea 49
Utilizando mi correo electrónico 48
Descargando música/videos/películas/
programas de televisión 45
Leyendo noticias 43
Leyendo acerca de temas de entretenimiento 43
Viendo videos en línea/películas/programas de
televisión 41
Utilizando servicios de chat o mensajería
instantánea 38
Jugando en línea 37
DISPOSICIÓN A VER PUBLICIDAD, MIENTRAS
REALIZAN LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES
MUESTRAN MAYOR DISPOSICIÓN PARA PONER
ATENCIÓN A LA PUBCLIDIDAD EN INTERNET
%Total %Teens
4
12
7
18
19
26
15
Antes de las 9am 4
Entre 9am y 12pm 15
Entre 12pm y 2 pm 6
Entre 2pm y 6pm 13
Después de las 6pm 26
A cualquier hora del día 20
En ningún momento 15
Un porcentaje importante de este grupo se
caracteriza por mostrar mayor disposición
para ver publicidad en Internet a cualquier
hora del día, principalmente mientras buscan
ofertas y usan redes sociales.
Base 2012: 290
Base 2013: 314

24
SÍ REALIZO
60
Visito el sitio de una
marca que me interesa
58
Base: 314
% QUE REALIZAN ACTIVIDADES
RELACIONADAS CON LA
PUBLICIDAD 48
49
45
46
44 33
25
Utilizo sitios de búsqueda para obtener
información sobre marcas que me interesan
Interactúo con las marcas en redes sociales
Participo en alguna promoción, concurso o rifa en Internet
Leo información sobre marcas en blogs o sitios de opinión personal
Leo información sobre marcas en revistas o
publicaciones online especializadas
Juego/descargo juegos que proporcionan diferentes marcas
•  Veo los anuncios en las páginas que navego
•  Descargo aplicaciones de diferentes marcas
•  Me registro en el sitio de alguna marca Hago click a los anuncios de Internet
Escaneo códigos con mi celular

25
71
63
61
61
59
59
58
54
51
45
%
Teens
La publicidad en Internet me permite tener más información sobre marcas que me interesan
Las reseñas o recomendaciones que leo en Internet influye en mi opinión acerca de las marcas
A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a personas como yo
Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso a la telefonía o contenidos sean
gratuitos
Compro productos por un medio que no es Internet pero utilizando información obtenida de Internet
La publicidad en Internet me permite tener un contacto más cercano con las marcas
Los comentarios que leo en redes sociales acerca de marcas influyen en mi opinión acerca de las
mismas
La publicidad en Internet hace que considere comprar las marcas que anuncian
Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet son más avanzadas/modernas que las otras
Me siento más afín con la publicidad que hay en Internet que con la que hay en otros medios
DE ACUERDO
Este grupo está de acuerdo en que la publicidad en Internet le permite tener más
información sobre las marcas que le interesa. Los Teens también reconocen la
importancia que tienen las recomendaciones que leen en este medio.
¿QUÉ TAN DE ACUERDO O EN DESACUERDO ESTÁ
CON LAS SIGUIENTES FRASES?
Base:314

Internet representa para los Teens otra alternativa
para realizar compras y otras transacciones.
26
¿QUÉ TRANSACCIONES HAN HECHO EN
LOS ÚLTIMOS 3 MESES LOS TEENS?
*Pregunta nueva
TEENS QUE HAN REALIZADO COMPRAS
O PAGOS EN INTERNET ALGUNA VEZ
35% 45%
Teens
2012
Teens
2013
Base:314

Los formatos mejor calificados por los Teens son los sitios web de las marcas,
perfiles de una marca en redes sociales y anuncios gráficos en sitios de Internet.
27
Base : 314
Lo odio-Lo amo
En una escala de -5 (odio) a 5 (amor)
Igual a las demás-Diferente a las demás
En una escala de 0 (igual) a 10 (diferente)
No satisface tus necesidades-Satisface tus necesidades
En una escala de 0 (para nada) a 10 (muy bien)
Sigue a otros-Marca tendencias
En una escala de 0 (sigue a otros) a 10 (marca
tendencias)
• Sitios web de las marcas 1.75
• Perfiles de una marca en redes sociales 1.41
• Anuncios gráficos en sitios de Internet 1.26
• Anuncios gráficos en sitios de Internet 5.08
• Comunicación de las marcas a través de correo
electrónico 5.28
• Anuncios gráficos en sitios de internet 5.08
• Anuncios en videos en Internet 5.34
Los Teens consideran que la
comunicación de las marcas
a través de correo electrónico es
uno de los formatos que mejor
satisface sus necesidades.
Este segmento considera a los
anuncios en video en Internet,
uno de los formatos que
marca tendencias.
DE ACUERDO A LOS PROMEDIOS MÁS ALTOS…
Medios evaluados en esta sección:
1.  Anuncios gráficos fijos o animados en sitios de
internet
2.  Sitios web de las marcas
3.  Anuncios en videos en internet
4.  Perfiles de una marca en redes sociales
5.  Comunicación de las marcas a través de correo
electrónico
6.  Comunicación de las marcas a través de mi
dispositivo móvil
7.  Anuncios destacados en los sitios de búsqueda

29
Los Teens aprovechan mejor las posibilidades que brindan los
dispositivos móviles para acercarse a Internet
Los Teens utilizan cada vez más dispositivos móviles para conectarse, migrando hacia al uso de
smartphones y tablets principalmente. Este incremento hace posible que se conecten a Internet en más
lugares que el internauta promedio, desde su hogar, la escuela o la casa de otros.
El mayor acceso a Internet se ve reflejado en sus actividades diarias como estudiar, comer, escuchar
música, ver televisión, etc.

30
Los Teens muestran una creciente preferencia por los blogs
Entre los sitios de Internet en los que podemos encontrar a este
segmento, se suman los sitios de videos en línea, descarga de
películas y blogs. Estos últimos junto con las páginas web de
las marcas, están siendo utilizados por más Teens como fuente
de información de interés. Adicional a esto, los esfuerzos
publicitarios hechos por marcas en los blogs, están llamando su
atención.
Quienes visitan blogs, prefieren ver videos y contenidos cortos
que sean exclusivos para Internet, como tutoriales, bloggers en
Youtube, cortometrajes, entre otros.
Además, los Teens mantienen una relación estrecha con las redes sociales, que representan su principal
fuente de información incluso por encima de los buscadores. Este año, las fan pages de marcas mostraron
un mayor alcance entre los Teens, quienes además declaran seguir a un mayor número de marcas en este
medio.

31
Los Teens son un segmento
dispuesto a ver publicidad en
Internet
Los Teens se sienten fuertemente identificados con Internet y reconocen que les permite obtener
información sobre las marcas de su interés y que las recomendaciones que leen en este medio influyen en
la imagen que tienen de éstas.
Las preferencias de los Teens siguen evolucionando y actualmente los blogs representan un medio más
para llegar a este segmento, utilizando publicidad atractiva y aprovechando las recomendaciones y la
imagen que las marcas pueden proyectar en estos sitios.
Este segmento muestra una gran afinidad con los sitios web de marcas, sus perfiles en redes sociales y
anuncios gráficos en Internet, que representan una buena alternativa para que las marcas se acerquen e
interactúen con ellos.

Estudio de consumo de medios
entre internautas mexicanos
SEGMENTO TEENS
32
6 TA E D I C I Ó N A G O S T O 2 0 1 4

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