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1888
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De las Redes Sociales a los Servicios: la experiencia como producto

  • 1. de productos a servicios Herbert Spencer G. AyerViernes
  • 2. de redes a interacciones Herbert Spencer G. AyerViernes
  • 3. de la mecánica a la biología Herbert Spencer G. AyerViernes
  • 4. Identidad Digital Nombre Apellido correo@dominio.com 0 amigos
  • 5. Identidad Digital Herbert Spencer hspencer@ayerviernes.com 340 amigos 100% del perfil completo
  • 6. Identidad Digital Herbert Spencer hspencer@ayerviernes.com 340 amigos 100% del perfil completo
  • 7.
  • 8. 3 estados de vinculación entre personas y marcas 1 - la propaganda 2 - las conversaciones 3 - las experiencias asociación de la productos y bienes información valiosa, filosofía y estilo de vida marca influencia contextual cultura y valores la persona cliente / usuario participante co-creador rol o aporte pertenece, sigue, le evalúa y recomienda expertisse, valores, gusta, es miembro de... (hacks o nuevos usos) aporte numérico aporte semántico - cualitativo tendencias y cultura interacción asimétrica conversacional co-descubrimiento broadcast de 1 a muchos influencia & estátus comunitario convocatoria reputación colaboración espacios confinado abierto, transversal trascendente online- o ine marketing promociones, peer reviews, premios, apoyo a comunidades, descuentos, happy hours eventos, blogs causas y valores
  • 9.
  • 10. M M M argumentos comunidad cultura
  • 11. 1888
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. 2003
  • 19. M M M
  • 20. M
  • 21. Autopoiesis Condición propia de los seres vivos que describe su interacción interna (de circularidad) e intercambios con el medio a fin de autoconstruir su orden material y estructural de forma contínua, manteniendo una identidad distinguible respecto de su entorno Francisco Varela y Autocreación y autoorganización recursiva Humberto Maturana, 1971 Contante reinvención de sí mismo en interacción con el entorno