Conteúdo apresentado por Tawan Pimentel, sócio-diretor na HOM | Home Office Management.
Detalhe de uma maneira didática quais são as soluções de tecnologia disponíveis no mercado para ajudar no processo de implantação do home office na sua empresa.
Como a tecnologia pode ajudar no trabalho trabalho a distância (home office)
1. COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO À DISTÂNCIA
TAWAN PIMENTEL
ABRIL/2014
2. AGENDA
1) REFLEXÃO
2) IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
3) PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO?
4) COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
1) DICAS FINAIS
3. E SE NÃO EXISTISSE A TECNOLOGIA?
COMO O TRABALHO A DISTÂNCIA FUNCIONARIA?
REFLEXÃO
5. 3 PILARES DO TRABALHO A DISTÂNCIA
A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
6. PILAR 1) PLANEJAMENTO E ESTRUTURAÇÃO
• ANÁLISE DO PERFIL DA EMPRESA E SEUS GESTORES
• PROVIDÊNCIAS JURÍDICAS (CONTRATOS, ADITIVOS, ACORDOS COLETIVOS, SINDICATOS)
• POLÍTICA INTERNA DE TRABALHO REMOTO
• INVESTIMENTOS
PILAR 2) TREINAMENTOS
• TREINAMENTO COM O COLABORADOR QUE VAI PARA CASA
• TREINAMENTO COM O GESTOR
• TREINAMENTO COM QUEM FICA NA EMPRESA
• TREINAMENTO COM A FAMÍLIA DE QUEM VAI PARA CASA
PILAR 3) TECNOLOGIA
A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
7. POR QUE A TECNOLOGIA É IMPORTANTE
PARA O TRABALHO A DISTÂNCIA?
A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
8. “COMPUTAÇÃO NÃO SE RELACIONA MAIS A COMPUTADORES. RELACIONA-SE A VIVER.”
NICHOLAS NEGROPONTE
5 BONS MOTIVOS:
• FACILITA A COMUNICAÇÃO E APROXIMA AS DISTÂNCIAS
• AGILIZA PROCESSOS E MELHORA A EFICÊNCIA NO TRABALHO
• PERMITE MONITORAR E MEDIR A PRODUTIVIDADE
• GERA O AUTODESENVOLVIMENTO E AUMENTO DE CONHECIMENTO
• AUMENTA A COLABORATIVIDADE
A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
9. COMO USAMOS A TECNOLOGIA?
PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO?
10. PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO?
VÍDEO DISPONÍVEL NO LINK: http://youtu.be/zaOH_aUVJAM
11. PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO?
“TEMOS QUE INVESTIR MUITO DINHEIRO NA MUDANÇA DE COMPORTAMENTO”
BILL GATES
13. TECNOLOGIAS ESSENCIAIS PARA O TRABALHO REMOTO:
• TECNOLOGIA DE COMUNICAÇÃO
• TECNOLOGIA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
• TECNOLOGIA DE CONTROLE E AUDITORIA
• TECNOLOGIA DE GESTÃO DE TRABALHO/PESSOAS E PRODUTIVIDADE
• TECNOLOGIA DE ORGANIZAÇÃO, ARMAZENAMENTO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
16. MENSAGEIROS OU COMUNICADORES INSTANTÂNEOS
O QUE É?
UMA APLICAÇÃO QUE PERMITE O ENVIO E O
RECEBIMENTO DE MENSAGENS DE TEXTO
EM TEMPO REAL.
AS FUNCIONALIDADES TAMBÉM SÃO AS
LIGAÇÕES, VIDEOCONFERÊNCIAS E TROCA
DE ARQUIVOS.
17. MENSAGEIROS OU COMUNICADORES INSTANTÂNEOS
POR QUE UTILIZAR?
• FACILITA E AGILIZA A COMUNICAÇÃO
• GERA ECONOMIA EM TELEFONIA
• EVITA LONGAS TROCAS DE E-MAILS
• INTEGRA COLABORADORES
• PODE SER UTILIZADO PARA REUNIÕES CURTAS E COM POUCOS PARTICIPANTES, ATRAVÉS DE
VIDEOCONFERÊNCIAS
18. MENSAGEIROS OU COMUNICADORES INSTANTÂNEOS
CUIDADOS
• ESTABELECER POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO DA APLICAÇÃO
• PODE DIMINUIR A PRODUTIVIDADE
• PARA EMPRESAS É INTERESSANTE INVESTIR EM COMUNICADORES CORPORATIVOS
• EVITAR MESCLAR CONTATOS PESSOAIS COM PROFISSIONAIS (USUÁRIOS CORPORATIVOS)
• PODE GERAR A FALTA DE REGISTRO DE TOMADAS DE DECISÕES, INFORMAÇÕES …
19. VoIP (VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET)
O QUE É?
MÉTODO QUE TRANSFORMA SINAIS DE
ÁUDIO ANALÓGICOS (TELEFONIA) EM
DADOS DIGITAIS QUE PODEM SER
TRANSMITIDOS ATRAVÉS DA INTERNET OU
REDE DE COMPUTADORES BASEADA EM IP.
20. POR QUE UTILIZAR?
• REDUÇÃO DE CUSTOS EM LIGAÇÕES
• FACILIDADE PARA CONTROLAR E GERENCIAR CHAMADAS
• FACILIDADE PARA REDIRECIONAR LIGAÇÕES PARA O FUNCIONÁRIO REMOTO
• FUNCIONALIDADES COMO GRAVAÇÕES DE CHAMADAS
• ESCALABILIDADE
VoIP (VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET)
21. CUIDADOS
• IMPLANTAR VoIP NÃO É FÁCIL E DEMANDA PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO DE NECESSIDADES
DA EMPRESA
• VERIFICAR SE A REDE ATUAL DA EMPRESA SUPORTA O VoIP
• VERIFICAR A QUALIDADE DA TELEFONIA
• ESCOLHER BEM A EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇO E SUA ESTRUTURA
• SERVIDORES ESTÁ NO BRASIL OU FORA? QUANTO MAIS LONGE, PIOR A CHAMADA
VoIP (VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET)
22. VIDEOCONFERÊNCIA/STREAM
O QUE É?
APLICAÇÃO QUE PERMITE CONTATO VISUAL
E SONORO ENTRE PESSOAS QUE ESTÃO EM
LUGARES DIFERENTES, DANDO A SENSAÇÃO
DE QUE OS INTERLOCUTORES ENCONTRAM-
SE NO MESMO LOCAL.
23. VIDEOCONFERÊNCIA/STREAM
POR QUE UTILIZAR?
• FACILITA E AGILIZA A COMUNICAÇÃO
• EVITA CUSTOS DE DESLOCAMENTOS
• AUMENTA A QUALIDADE E EFICÊNCIA NA TRANSMISSÃO
• IDEAL PARA APRESENTAÇÕES E REUNIÕES LONGAS E COM MAIOR NÚMERO DE
PARTICIPANTES
• AUMENTA A COLABORATIVADE NA EMPRESA
• AGILIZA TOMADA DE DECISÕES
24. CUIDADOS
• EXIGE MAIOR CONEXÃO DE INTERNET
• CUSTOS MAIS ELEVADOS EM RELAÇÃO AOS COMUNICADORES INSTANTÂNEOS
• NECESSIDADE DE EQUIPAMENTOS/HARDWARE ESPECÍFICOS
• ANALISAR A NECESSIDADE, TALVEZ APENAS SOFTWARES PODEM GARANTIR AS VANTAGENS
DA VÍDEOCONFERÊNCIA E DO STREAM
VIDEOCONFERÊNCIA/STREAM
26. VDI (VIRTUALIZAÇÃO DE DESKTOP)
O QUE É?
VIRTUALIZAÇÃO É A SIMULAÇÃO DE UMA
PLATAFORMA DE HARDWARE, SISTEMA
OPERACIONAL, DISPOSITIVO DE
ARMAZENAMENTO OU RECURSOS DE REDE.
É SIMULAR UM COMPUTADOR EM UM
TERMINAL COM ACESSO A REDE.
27. VDI (VIRTUALIZAÇÃO DE DESKTOP)
POR QUE UTILIZAR?
• REDUÇÃO DE CUSTOS (SUPORTE, MANUTENÇÃO, HARDWARE …)
• GERENCIAMENTO DE ACESSOS
• AGILIDADE EM SUPORTE
• ACESSO REMOTO DE QUALQUER LOCAL
• SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO (TODOS OS DADOS FICAM NO SERVIDOR DA EMPRESA)
• ATUALIZAÇÃO ÁGIL DE SISTEMAS
28. VDI (VIRTUALIZAÇÃO DE DESKTOP)
CUIDADOS
• EXIGE UMA CONEXÃO DE DADOS ALTA
• PARA CUSTOMIZAR E LIBERAR APLICAÇÕES DIFERENTES PARA DIVERSOS PERFIS DE USUÁRIOS
DEMANDA MUITO ARMAZENAMENTO
• AVALIAÇÃO DE NECESSIDADES E PERFIL DA EMPRESA
• CUSTO ALTO DE IMPLANTAÇÃO
• NECESSÁRIO TER SERVIDORES REDUNDANTES E NO BREAK, PARA EVITAR QUE O SERVIDOR
PARE. UMA VEZ PARADO TODA A EMPRESA DEIXA DE PRODUZIR.
29. VPN (REDE PRIVADA VIRTUAL)
O QUE É?
COMO O NOME SUGERE, VPN É UMA
FORMA DE CONECTAR COMPUTADORES VIA
REDE COM OUTROS COMPUTADORES OU
SERVIDORES DE MANEIRA SEGURA, SEM
ACESSO PÚBLICO. CRIA-SE UM TÚNEL COM
ACESSO POR MEIO DE DISPOSITIVOS DE
SEGURANÇA (SENHA).
30. VPN (REDE PRIVADA VIRTUAL)
POR QUE UTILIZAR?
• PRINCIPAL RECURSO PARA MANTER ARQUIVOS, DADOS E SISTEMAS ACESSÍVEIS DE FORMA
SEGURA
• POSSUI RECURSOS QUE RESTRINGEM ACESSOS POR PERFIS
• É POSSÍVEL RESTRINGIR OS HORÁRIOS DE ACESSO, EVITANDO HORAS EXTRAS
• RECURSO COM CUSTO BENEFÍCIO MUITO BOM
• FORMA SEGURA DE INTERLIGAR FILIAIS
31. VPN (REDE PRIVADA VIRTUAL)
CUIDADOS
• NECESSÁRIO UMA BOA CONEXÃO COM A INTERNET
• SE O SERVIDOR SAI DO AR, OS COLABORADORES FICAM SEM ACESSO PARA TRABALHAR
• INVESTIMENTO EM SUPORTE E PROFISSIONAIS QUALIFICADOS PARA FAZER A MANUTENÇÃO
DE REDES
• POR SER GERALMENTE UM SERVIÇO TERCEIRIZADO, É IMPORTANTE ESCOLHER UM
FORNECEDOR QUE GARANTA UM BOM SLA (TEMPO DE RESPOSTA E DISPONIBILIDADE), POIS
IMPACTARÁ DIRETAMENTE NA PRODUTIVIDADE DA SUA EMPRESA
• ACESSOS SEM FIO OU MOBILE PODEM DIMINUIR A SEGURANÇA
32. DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA
O QUE É?
SÃO SOFTWARES E COMPONENTES QUE
TORNAM A IDENTIFICAÇÃO DO USUÁRIO
MUITO MAIS EFICAZ.
OS MAIS COMUNS E VIÁVEIS SÃO:
- LEITOR BIOMÉTRICO
- RECONHECIMENTO FACIAL
- VELOCIDADE DE DIGITAÇÃO
33. POR QUE UTILIZAR?
• EVITA FRAUDE NO ACESSO AOS SISTEMAS DA EMPRESA
• CRIA MECANISMOS DE CONTROLE DE PRESENÇA
• AUMENTA A COMPROVAÇÃO DOS FATOS PERANTE OS PROCESSOS TRABALHISTAS
DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA
34. CUIDADOS
• CUSTO PODE SER ALTO NA INTEGRAÇÃO DO SOFTWARE DE SEGURANÇA/RECONHECIMENTO
COM OS SISTEMAS DA EMPRESA
• EXISTEM DIVERSOS DEVICES NO MERCADO QUE PODEM GERAR INCOMPATIBILIDADES
DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA
35. TECNOLOGIA DE CONTROLE E AUDITORIA
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
36. SOFTWARE DE CONTROLE DE CONTEÚDO
O QUE É?
SOFTWARES OU CONFIGURAÇÕES DE
SISTEMAS QUE CONTROLAM O ACESSO DE
COLABORADORES A DETERMINADOS SITES,
APLICATIVOS, SISTEMAS E ATÉ HARDWARES.
37. SOFTWARE DE CONTROLE DE CONTEÚDO
POR QUE UTILIZAR?
• EVITA QUE FUNCIONÁRIOS ACESSEM CONTEÚDOS INAPROPRIADOS PARA O AMBIENTE DE
TRABALHO
• EVITA A DISPERSÃO OU PERDA DE FOCO DOS COLABORADORES (REDES SOCIAIS
PRINCIPALMENTE)
• É POSSÍVEL BLOQUEAR ENTRADAS DE USB E DRIVERS DE CD, EVITANDO A RETIRADA DE
INFORMAÇÕES DO COMPUTADOR, AUXILIANDO NA SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO
38. SOFTWARE DE CONTROLE DE CONTEÚDO
CUIDADOS
• EXISTE UMA LONGA DISCUSSÃO ENTRE LIBERAR OU RESTRINGIR O ACESSO A DETERMINADOS
CONTEÚDOS:
• PODE DIMINUIR A PRODUÇÃO COM ÁREAS QUE NECESSITAM DE INOVAÇÃO OU
CRIATIVIDADE
• PODE AUMENTAR A PRODUÇÃO DE ÁREAS COM CARACTERÍSTICAS OPERACIONAIS
• É PRECISO ESTABELECER POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO
• PODE DIMINUIR OS RECURSOS PARA ALTERNATIVAS EMERGENCIAIS
39. CAPTURA DE IMAGENS – PRINT SCREEN E SHOT CAM
O QUE É?
SOFTWARES QUE PERMITEM O ACESSO
REMOTO DE FUNÇÕES DE PRINT SCREEN E
WEBCAM DO COMPUTADOR.
40. CAPTURA DE IMAGENS – PRINT SCREEN E SHOT CAM
POR QUE UTILIZAR?
• É UMA FORMA MONITORAR A PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES
• GERA A SENSAÇÃO DE AUDITORIA, O QUE PODE SE TRANSFORMAR EM PRODUTIVIDADE
• É POSSÍVEL ENTENDER AS FORMAS DE TRABALHO DE CADA USUÁRIO
• GERA REGISTROS PARA AUXILIAR EM PROCESSOS TRABALHISTAS
41. CAPTURA DE IMAGENS – PRINT SCREEN E SHOT CAM
CUIDADOS
• EXISTE GRANDE DISCUSSÃO SOBRE A INVASÃO DE PRIVACIDADE
• PODE INIBIR O PROCESSO DE PRODUÇÃO DE COLABORADORES
• PODE TRANSFORMAR OS GESTORES DE PESSOAS EM “GESTORES DE IMAGENS”
42. CONTROLE DE HORÁRIOS E JORNADA DE TRABALHO
O QUE É?
SISTEMAS OU APLICATIVOS DE REGISTRO DE
HORÁRIOS E HORAS TRABALHADAS.
43. CONTROLE DE HORÁRIOS E JORNADA DE TRABALHO
POR QUE UTILIZAR?
• REGISTRO DE HORÁRIOS E HORAS PARA ASSEGURAR EMPRESAS E COLABORADORES
• FACILITA A GESTÃO DE TRABALHO DE COLABORADORES
• RESGUARDA A EMPRESA EM RELAÇÃO AOS PROCESSOS TRABALHISTAS
• MONITORA A PRODUTIVADE DOS COLABORADORES, PRINCIPALMENTE OS PROFISSIONAIS
QUE RECEBEM OS SALÁRIOS COM BASE NA QUANTIDADE DE HORAS TRABALHADAS
(HORA/HOMEM)
44. CONTROLE DE HORÁRIOS E JORNADA DE TRABALHO
CUIDADOS
• GRANDE DISCUSSÃO SOBRE O REGISTRO DE PONTO, PRINCIPALMENTE COM A PORTARIA
1510 DO MINISTÉRIO DO TRABALHO (QUE REGULAMENTA O REGISTRO ELETRÔNICO DE
PONTO E A UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE REGISTRO ELETRÔNICO DE PONTO – SREP, PREVISTO
NO ARTIGO 74, PARÁGRAFO 2º DA CLT)
• CRIAR CONTRATOS/ADITIVOS E REALIZAR ACORDOS COLETIVOS OU SINDICAIS
• INCLUIR ITENS SOBRE O ASSUNTO NA POLÍTICA DE REGIME DE TRABALHO REMOTO
45. INATIVIDADE OU SENSOR DE MOVIMENTO
O QUE É?
SOFTWARES QUE UTILIZAM OS RECURSOS
DO PRÓPRIO DEVICE PARA ESTABELECER SE
EXISTE OU NÃO ATIVIDADES/INTERAÇÕES.
GERALMENTE UTILIZA-SE O TECLADO,
MOUSE E WEBCAM.
46. INATIVIDADE OU SENSOR DE MOVIMENTO
POR QUE UTILIZAR?
• AUDITORIA EM UM NÍVEL ELEVADO
• GERA DADOS SOBRE A PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES
• GERA A SENSAÇÃO DE AUDITORIA E PODE SE TRANSFORMAR EM AUMENTO DE
PRODUTIVIDADE
47. INATIVIDADE OU SENSOR DE MOVIMENTO
CUIDADOS
• PODE GERAR DADOS ERRÔNEOS, UMA VEZ QUE NO DIA A DIA DE TRABALHO O
COLABORADOR ATENDE LIGAÇÕES LONGAS OU NÃO NECESSITA DO COMPUTADOR PARA
REALIZAR SEU TRABALHO
• TAMBÉM SE ENQUADRAM NA DISCUSSÃO DE INVASÃO DE PRIVACIDADE
• PODEM INIBIR O PROCESSO DE PRODUÇÃO DOS COLABORADORES
48. GEOLOCALIZAÇÃO
O QUE É?
SOFTWARES E EQUIPAMENTOS QUE
INDICAM A LOCALIZAÇÃO DO
COLABORADOR.
PODE SER UTILIZADO JUNTO COM GPS DO
CARRO OU O PRÓPRIO CELULAR (VIA GPS
OU TRIANGULAÇÃO DE ANTENAS).
49. POR QUE UTILIZAR?
• PRINCIPALMENTE PARA ÁREA COMERCIAL, TRAZ COM EXATIDÃO A LOCALIZAÇÃO DO
COLABORADOR
• PODE GERAR PROVAS PARA PROCESSOS TRABALHISTAS
• CRIA-SE A SENSAÇÃO DE AUDITORIA, O QUE PODE SE TRANSFORMAR EM PRODUTIVIDADE
GEOLOCALIZAÇÃO
50. CUIDADOS
• CONTROLE MUITO ALTO, QUE PODE INIBIR O PROCESSO DE TRABALHO DO COLABORADOR
• EXISTE RESISTÊNCIA DOS COLABORADORES
• GERA DISCUSSÃO SOBRE A PRIVACIDADE
GEOLOCALIZAÇÃO
51. TECNOLOGIA DE GESTÃO DE TRABALHO/PESSOAS
E PRODUTIVIDADE
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
52. GERENCIAMENTO DE PROJETOS (HORAS/CUSTOS)
O QUE É?
SOFTWARES QUE POSSIBILITAM “INPUTAR”
INFORMAÇÕES RELACIONADAS AOS CUSTOS,
HORAS E PRAZOS E ESTABELECEM
RESULTADOS ESTRATÉGICOS FINANCEIROS,
RENTABILIDADE, OVERHEAD, SAÚDE DE
PROJETOS, …
$
53. GERENCIAMENTO DE PROJETOS (HORAS/CUSTOS)
POR QUE UTILIZAR?
• É POSSÍVEL GERENCIAR RISCOS
• ESTABELECE A RENTABILIDADE DAS ATIVIDADES
• PREVISÃO FINANCEIRA
• CONTROLE MAIOR DAS ATIVIDADES EXECUTADAS
54. GERENCIAMENTO DE PROJETOS (HORAS/CUSTOS)
CUIDADOS
• COMPLEXIDADE DE IMPLANTAÇÃO
• DIFICULDADE PARA REALIZAR ACOMPANHAMENTO DOS PROJETOS
• FOCO MAIOR PARA ÁREAS DE TI E SERVIÇOS COM RECURSOS HUMANOS (HORA/HOMEM)
• A APLICAÇÃO DESTE SISTEMA REQUER TREINAMENTOS
• DIFICILMENTE SE ADAPTA A TODAS AS ÁREAS DA EMPRESA
• BUROCRACIA E COMPROMETIMENTO DE TODOS PARA ALIMENTAR OS DADOS
55. GERENCIAMENTO DE TAREFAS
O QUE É?
SOFTWARE QUE ESTABELECE O CONTROLE
DO TRABALHO ATRAVÉS DE ATIVIDADES E
SEUS PRAZOS DE ENTREGA.
56. GERENCIAMENTO DE TAREFAS
POR QUE UTILIZAR?
• SOFTWARE SIMPLES DE GERENCIAR
• ADAPTÁVEL PARA A MAIORIA DAS ÁREAS/DEPARTAMENTOS, NÃO IMPORTANDO O TIPO DE
EMPRESA
• MUITO PARECIDO COM UM “TO DO LIST”
• SOFTWARE COM POUCA RESISTÊNCIA DE USO
57. GERENCIAMENTO DE TAREFAS
CUIDADOS
• DADOS DE PRODUTIVIDADE MAIS SIMPLES (QUANTIDADE DE ATIVIDADES, PRAZOS E
ATRASOS)
• NÃO GERA DADOS FINANCEIROS
• PARA ÁREAS ESPECÍFICAS OU DE ACORDO COM PERFIL DE EMPRESA, NÃO É TÃO EFICAZ
(EMPRESAS DE T.I.)
58. TECNOLOGIA DE ORGANIZAÇÃO, ARMAZENAMENTO E
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
59. SERVIÇOS NA NUVEM
O QUE É?
ARMAZENAMENTO É O SERVIÇO NA NÚVEM
MAIS DIFUNDIDO.
REFERE-SE À UTILIZAÇÃO DAS CAPACIDADES
DE ARMAZENAMENTO DE COMPUTADORES
E SERVIDORES COMPARTILHADOS E
INTERLIGADOS POR MEIO DA INTERNET.
60. SERVIÇOS NA NUVEM
POR QUE UTILIZAR?
• EVITA A PERDA DE DADOS, UMA VEZ OS ARQUIVOS FICAM NO SERVIDOR E GERALMENTE OS
SERVIÇOS POSSUEM GRANDE SEGURANÇA E REDUNDÂNCIA
• ARQUIVOS PODEM SER ACESSADOS REMOTAMENTE DE QUALQUER LOCAL
• É POSSÍVEL COMPARTILHAR OU RESTRINGIR ACESSOS AOS ARQUIVOS DE ACORDO COM O
PERFIL OU ÁREA DO COLABORADOR
• AUMENTA A COLABORATIVADE
• AJUDA NA ORGANIZAÇÃO E CENTRALIZAÇÃO DE ARQUIVOS
61. SERVIÇOS NA NUVEM
CUIDADOS
• ESCOLHER SERVIÇOS QUE POSSUEM BOA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
• ESCOLHER SERVIÇOS COM RECURSOS DE SEGURANÇA PARA EVITAR ACESSOS INDESEJÁVEIS
• SE O SERVIDOR NÃO FOR PRÓPRIO DA EMPRESA, EVITAR ARMAZENAR ARQUIVOS
IMPORTANTES OU ESTRATÉGICOS
• ESTABELECER REGRAS DE UTILIZAÇÃO, PRINCIPALMENTE NOS ARQUIVOS UTILIZADOS POR
MAIS DE UM COLABORADOR
63. REALIDADE BRASILEIRA
FATORES IMPORTANTES:
• PROBLEMAS SÉRIOS DE CONEXÃO
• SERVIÇOS COM CUSTO ALTO E POUCA QUALIDADE
• CUSTO ALTO COM HARDWARE (IMPOSTOS PARA ELETRÔNICOS)
• SOLUÇÕES GERALMENTE IMPORTADAS E QUE NÃO SE ADAPTAM REALIDADE DO MERCADO
OU PERFIL BRASILEIROS, OBRIGANDO A DESENVOLVER CUSTOMIZAÇÕES COM CUSTO
ELEVADO
65. BOAS PRÁTICAS!
FATORES IMPORTANTES:
• TREINAMENTO EM TODAS AS TECNOLOGIAS QUE SERÃO IMPLANTADAS SÃO FUNDAMENTAIS
PARA O DIA A DIA DE TRABALHO E PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES
• QUANTO MENOS A TECNOLOGIA INTERFERIR NA ROTINA DE TRABALHO DOS
COLABORADORES, MENOR SERÁ A RESISTÊNCIA E IMPACTOS PARA UTILIZAÇÃO DA
TECNOLOGIA
• IMPORTANTE ENTENDER QUE, QUANTO MAIS CONTROLE, MAIOR RESISTÊNCIA SERÁ
ENCONTRADA POR PARTE DOS COLABORADORES
• ENTENDER A NECESSIDADE DA SUA EMPRESA E SEMPRE PLANEJAR AS MUDANÇAS DE
TECNOLOGIA PENSANDO EM MÉDIO E LONGO PRAZOS
66. BOAS PRÁTICAS!
FATORES IMPORTANTES:
• COMEÇAR SEMPRE COM PILOTOS E TESTES PARA EVITAR INVESTIR E NÃO OBTER O RETORNO
ESPERADO
• PENSE SEMPRE NO PLANO B
• OUTSOURCING DE TECNOLOGIA PODE SER UMA BOA ALTERNATIVA PARA OS TESTES E ATÉ
PARA A EMPRESA, DEPENDENDO DO PERFIL