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COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO À DISTÂNCIA
TAWAN PIMENTEL
ABRIL/2014
AGENDA
1) REFLEXÃO
2) IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
3) PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO?
4) COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
1) DICAS FINAIS
E SE NÃO EXISTISSE A TECNOLOGIA?
COMO O TRABALHO A DISTÂNCIA FUNCIONARIA?
REFLEXÃO
NÃO!
NÃO VOLTARÍAMOS PARA A PRÉ-HISTÓRIA.
MAS SERIA MUITO DIFERENTE DO QUE É POSSÍVEL HOJE!
REFLEXÃO
3 PILARES DO TRABALHO A DISTÂNCIA
A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
PILAR 1) PLANEJAMENTO E ESTRUTURAÇÃO
• ANÁLISE DO PERFIL DA EMPRESA E SEUS GESTORES
• PROVIDÊNCIAS JURÍDICAS (CONTRATOS, ADITIVOS, ACORDOS COLETIVOS, SINDICATOS)
• POLÍTICA INTERNA DE TRABALHO REMOTO
• INVESTIMENTOS
PILAR 2) TREINAMENTOS
• TREINAMENTO COM O COLABORADOR QUE VAI PARA CASA
• TREINAMENTO COM O GESTOR
• TREINAMENTO COM QUEM FICA NA EMPRESA
• TREINAMENTO COM A FAMÍLIA DE QUEM VAI PARA CASA
PILAR 3) TECNOLOGIA
A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
POR QUE A TECNOLOGIA É IMPORTANTE
PARA O TRABALHO A DISTÂNCIA?
A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
“COMPUTAÇÃO NÃO SE RELACIONA MAIS A COMPUTADORES. RELACIONA-SE A VIVER.”
NICHOLAS NEGROPONTE
5 BONS MOTIVOS:
• FACILITA A COMUNICAÇÃO E APROXIMA AS DISTÂNCIAS
• AGILIZA PROCESSOS E MELHORA A EFICÊNCIA NO TRABALHO
• PERMITE MONITORAR E MEDIR A PRODUTIVIDADE
• GERA O AUTODESENVOLVIMENTO E AUMENTO DE CONHECIMENTO
• AUMENTA A COLABORATIVIDADE
A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
COMO USAMOS A TECNOLOGIA?
PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO?
PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO?
VÍDEO DISPONÍVEL NO LINK: http://youtu.be/zaOH_aUVJAM
PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO?
“TEMOS QUE INVESTIR MUITO DINHEIRO NA MUDANÇA DE COMPORTAMENTO”
BILL GATES
PRINCIPAIS TECNOLOGIAS
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
TECNOLOGIAS ESSENCIAIS PARA O TRABALHO REMOTO:
• TECNOLOGIA DE COMUNICAÇÃO
• TECNOLOGIA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
• TECNOLOGIA DE CONTROLE E AUDITORIA
• TECNOLOGIA DE GESTÃO DE TRABALHO/PESSOAS E PRODUTIVIDADE
• TECNOLOGIA DE ORGANIZAÇÃO, ARMAZENAMENTO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
TECNOLOGIA DE COMUNICAÇÃO
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
E-MAIL, INTERNET, TELEFONE
MENSAGEIROS OU COMUNICADORES INSTANTÂNEOS
O QUE É?
UMA APLICAÇÃO QUE PERMITE O ENVIO E O
RECEBIMENTO DE MENSAGENS DE TEXTO
EM TEMPO REAL.
AS FUNCIONALIDADES TAMBÉM SÃO AS
LIGAÇÕES, VIDEOCONFERÊNCIAS E TROCA
DE ARQUIVOS.
MENSAGEIROS OU COMUNICADORES INSTANTÂNEOS
POR QUE UTILIZAR?
• FACILITA E AGILIZA A COMUNICAÇÃO
• GERA ECONOMIA EM TELEFONIA
• EVITA LONGAS TROCAS DE E-MAILS
• INTEGRA COLABORADORES
• PODE SER UTILIZADO PARA REUNIÕES CURTAS E COM POUCOS PARTICIPANTES, ATRAVÉS DE
VIDEOCONFERÊNCIAS
MENSAGEIROS OU COMUNICADORES INSTANTÂNEOS
CUIDADOS
• ESTABELECER POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO DA APLICAÇÃO
• PODE DIMINUIR A PRODUTIVIDADE
• PARA EMPRESAS É INTERESSANTE INVESTIR EM COMUNICADORES CORPORATIVOS
• EVITAR MESCLAR CONTATOS PESSOAIS COM PROFISSIONAIS (USUÁRIOS CORPORATIVOS)
• PODE GERAR A FALTA DE REGISTRO DE TOMADAS DE DECISÕES, INFORMAÇÕES …
VoIP (VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET)
O QUE É?
MÉTODO QUE TRANSFORMA SINAIS DE
ÁUDIO ANALÓGICOS (TELEFONIA) EM
DADOS DIGITAIS QUE PODEM SER
TRANSMITIDOS ATRAVÉS DA INTERNET OU
REDE DE COMPUTADORES BASEADA EM IP.
POR QUE UTILIZAR?
• REDUÇÃO DE CUSTOS EM LIGAÇÕES
• FACILIDADE PARA CONTROLAR E GERENCIAR CHAMADAS
• FACILIDADE PARA REDIRECIONAR LIGAÇÕES PARA O FUNCIONÁRIO REMOTO
• FUNCIONALIDADES COMO GRAVAÇÕES DE CHAMADAS
• ESCALABILIDADE
VoIP (VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET)
CUIDADOS
• IMPLANTAR VoIP NÃO É FÁCIL E DEMANDA PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO DE NECESSIDADES
DA EMPRESA
• VERIFICAR SE A REDE ATUAL DA EMPRESA SUPORTA O VoIP
• VERIFICAR A QUALIDADE DA TELEFONIA
• ESCOLHER BEM A EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇO E SUA ESTRUTURA
• SERVIDORES ESTÁ NO BRASIL OU FORA? QUANTO MAIS LONGE, PIOR A CHAMADA
VoIP (VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET)
VIDEOCONFERÊNCIA/STREAM
O QUE É?
APLICAÇÃO QUE PERMITE CONTATO VISUAL
E SONORO ENTRE PESSOAS QUE ESTÃO EM
LUGARES DIFERENTES, DANDO A SENSAÇÃO
DE QUE OS INTERLOCUTORES ENCONTRAM-
SE NO MESMO LOCAL.
VIDEOCONFERÊNCIA/STREAM
POR QUE UTILIZAR?
• FACILITA E AGILIZA A COMUNICAÇÃO
• EVITA CUSTOS DE DESLOCAMENTOS
• AUMENTA A QUALIDADE E EFICÊNCIA NA TRANSMISSÃO
• IDEAL PARA APRESENTAÇÕES E REUNIÕES LONGAS E COM MAIOR NÚMERO DE
PARTICIPANTES
• AUMENTA A COLABORATIVADE NA EMPRESA
• AGILIZA TOMADA DE DECISÕES
CUIDADOS
• EXIGE MAIOR CONEXÃO DE INTERNET
• CUSTOS MAIS ELEVADOS EM RELAÇÃO AOS COMUNICADORES INSTANTÂNEOS
• NECESSIDADE DE EQUIPAMENTOS/HARDWARE ESPECÍFICOS
• ANALISAR A NECESSIDADE, TALVEZ APENAS SOFTWARES PODEM GARANTIR AS VANTAGENS
DA VÍDEOCONFERÊNCIA E DO STREAM
VIDEOCONFERÊNCIA/STREAM
TECNOLOGIA DE SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
VDI (VIRTUALIZAÇÃO DE DESKTOP)
O QUE É?
VIRTUALIZAÇÃO É A SIMULAÇÃO DE UMA
PLATAFORMA DE HARDWARE, SISTEMA
OPERACIONAL, DISPOSITIVO DE
ARMAZENAMENTO OU RECURSOS DE REDE.
É SIMULAR UM COMPUTADOR EM UM
TERMINAL COM ACESSO A REDE.
VDI (VIRTUALIZAÇÃO DE DESKTOP)
POR QUE UTILIZAR?
• REDUÇÃO DE CUSTOS (SUPORTE, MANUTENÇÃO, HARDWARE …)
• GERENCIAMENTO DE ACESSOS
• AGILIDADE EM SUPORTE
• ACESSO REMOTO DE QUALQUER LOCAL
• SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO (TODOS OS DADOS FICAM NO SERVIDOR DA EMPRESA)
• ATUALIZAÇÃO ÁGIL DE SISTEMAS
VDI (VIRTUALIZAÇÃO DE DESKTOP)
CUIDADOS
• EXIGE UMA CONEXÃO DE DADOS ALTA
• PARA CUSTOMIZAR E LIBERAR APLICAÇÕES DIFERENTES PARA DIVERSOS PERFIS DE USUÁRIOS
DEMANDA MUITO ARMAZENAMENTO
• AVALIAÇÃO DE NECESSIDADES E PERFIL DA EMPRESA
• CUSTO ALTO DE IMPLANTAÇÃO
• NECESSÁRIO TER SERVIDORES REDUNDANTES E NO BREAK, PARA EVITAR QUE O SERVIDOR
PARE. UMA VEZ PARADO TODA A EMPRESA DEIXA DE PRODUZIR.
VPN (REDE PRIVADA VIRTUAL)
O QUE É?
COMO O NOME SUGERE, VPN É UMA
FORMA DE CONECTAR COMPUTADORES VIA
REDE COM OUTROS COMPUTADORES OU
SERVIDORES DE MANEIRA SEGURA, SEM
ACESSO PÚBLICO. CRIA-SE UM TÚNEL COM
ACESSO POR MEIO DE DISPOSITIVOS DE
SEGURANÇA (SENHA).
VPN (REDE PRIVADA VIRTUAL)
POR QUE UTILIZAR?
• PRINCIPAL RECURSO PARA MANTER ARQUIVOS, DADOS E SISTEMAS ACESSÍVEIS DE FORMA
SEGURA
• POSSUI RECURSOS QUE RESTRINGEM ACESSOS POR PERFIS
• É POSSÍVEL RESTRINGIR OS HORÁRIOS DE ACESSO, EVITANDO HORAS EXTRAS
• RECURSO COM CUSTO BENEFÍCIO MUITO BOM
• FORMA SEGURA DE INTERLIGAR FILIAIS
VPN (REDE PRIVADA VIRTUAL)
CUIDADOS
• NECESSÁRIO UMA BOA CONEXÃO COM A INTERNET
• SE O SERVIDOR SAI DO AR, OS COLABORADORES FICAM SEM ACESSO PARA TRABALHAR
• INVESTIMENTO EM SUPORTE E PROFISSIONAIS QUALIFICADOS PARA FAZER A MANUTENÇÃO
DE REDES
• POR SER GERALMENTE UM SERVIÇO TERCEIRIZADO, É IMPORTANTE ESCOLHER UM
FORNECEDOR QUE GARANTA UM BOM SLA (TEMPO DE RESPOSTA E DISPONIBILIDADE), POIS
IMPACTARÁ DIRETAMENTE NA PRODUTIVIDADE DA SUA EMPRESA
• ACESSOS SEM FIO OU MOBILE PODEM DIMINUIR A SEGURANÇA
DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA
O QUE É?
SÃO SOFTWARES E COMPONENTES QUE
TORNAM A IDENTIFICAÇÃO DO USUÁRIO
MUITO MAIS EFICAZ.
OS MAIS COMUNS E VIÁVEIS SÃO:
- LEITOR BIOMÉTRICO
- RECONHECIMENTO FACIAL
- VELOCIDADE DE DIGITAÇÃO
POR QUE UTILIZAR?
• EVITA FRAUDE NO ACESSO AOS SISTEMAS DA EMPRESA
• CRIA MECANISMOS DE CONTROLE DE PRESENÇA
• AUMENTA A COMPROVAÇÃO DOS FATOS PERANTE OS PROCESSOS TRABALHISTAS
DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA
CUIDADOS
• CUSTO PODE SER ALTO NA INTEGRAÇÃO DO SOFTWARE DE SEGURANÇA/RECONHECIMENTO
COM OS SISTEMAS DA EMPRESA
• EXISTEM DIVERSOS DEVICES NO MERCADO QUE PODEM GERAR INCOMPATIBILIDADES
DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA
TECNOLOGIA DE CONTROLE E AUDITORIA
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
SOFTWARE DE CONTROLE DE CONTEÚDO
O QUE É?
SOFTWARES OU CONFIGURAÇÕES DE
SISTEMAS QUE CONTROLAM O ACESSO DE
COLABORADORES A DETERMINADOS SITES,
APLICATIVOS, SISTEMAS E ATÉ HARDWARES.
SOFTWARE DE CONTROLE DE CONTEÚDO
POR QUE UTILIZAR?
• EVITA QUE FUNCIONÁRIOS ACESSEM CONTEÚDOS INAPROPRIADOS PARA O AMBIENTE DE
TRABALHO
• EVITA A DISPERSÃO OU PERDA DE FOCO DOS COLABORADORES (REDES SOCIAIS
PRINCIPALMENTE)
• É POSSÍVEL BLOQUEAR ENTRADAS DE USB E DRIVERS DE CD, EVITANDO A RETIRADA DE
INFORMAÇÕES DO COMPUTADOR, AUXILIANDO NA SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO
SOFTWARE DE CONTROLE DE CONTEÚDO
CUIDADOS
• EXISTE UMA LONGA DISCUSSÃO ENTRE LIBERAR OU RESTRINGIR O ACESSO A DETERMINADOS
CONTEÚDOS:
• PODE DIMINUIR A PRODUÇÃO COM ÁREAS QUE NECESSITAM DE INOVAÇÃO OU
CRIATIVIDADE
• PODE AUMENTAR A PRODUÇÃO DE ÁREAS COM CARACTERÍSTICAS OPERACIONAIS
• É PRECISO ESTABELECER POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO
• PODE DIMINUIR OS RECURSOS PARA ALTERNATIVAS EMERGENCIAIS
CAPTURA DE IMAGENS – PRINT SCREEN E SHOT CAM
O QUE É?
SOFTWARES QUE PERMITEM O ACESSO
REMOTO DE FUNÇÕES DE PRINT SCREEN E
WEBCAM DO COMPUTADOR.
CAPTURA DE IMAGENS – PRINT SCREEN E SHOT CAM
POR QUE UTILIZAR?
• É UMA FORMA MONITORAR A PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES
• GERA A SENSAÇÃO DE AUDITORIA, O QUE PODE SE TRANSFORMAR EM PRODUTIVIDADE
• É POSSÍVEL ENTENDER AS FORMAS DE TRABALHO DE CADA USUÁRIO
• GERA REGISTROS PARA AUXILIAR EM PROCESSOS TRABALHISTAS
CAPTURA DE IMAGENS – PRINT SCREEN E SHOT CAM
CUIDADOS
• EXISTE GRANDE DISCUSSÃO SOBRE A INVASÃO DE PRIVACIDADE
• PODE INIBIR O PROCESSO DE PRODUÇÃO DE COLABORADORES
• PODE TRANSFORMAR OS GESTORES DE PESSOAS EM “GESTORES DE IMAGENS”
CONTROLE DE HORÁRIOS E JORNADA DE TRABALHO
O QUE É?
SISTEMAS OU APLICATIVOS DE REGISTRO DE
HORÁRIOS E HORAS TRABALHADAS.
CONTROLE DE HORÁRIOS E JORNADA DE TRABALHO
POR QUE UTILIZAR?
• REGISTRO DE HORÁRIOS E HORAS PARA ASSEGURAR EMPRESAS E COLABORADORES
• FACILITA A GESTÃO DE TRABALHO DE COLABORADORES
• RESGUARDA A EMPRESA EM RELAÇÃO AOS PROCESSOS TRABALHISTAS
• MONITORA A PRODUTIVADE DOS COLABORADORES, PRINCIPALMENTE OS PROFISSIONAIS
QUE RECEBEM OS SALÁRIOS COM BASE NA QUANTIDADE DE HORAS TRABALHADAS
(HORA/HOMEM)
CONTROLE DE HORÁRIOS E JORNADA DE TRABALHO
CUIDADOS
• GRANDE DISCUSSÃO SOBRE O REGISTRO DE PONTO, PRINCIPALMENTE COM A PORTARIA
1510 DO MINISTÉRIO DO TRABALHO (QUE REGULAMENTA O REGISTRO ELETRÔNICO DE
PONTO E A UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE REGISTRO ELETRÔNICO DE PONTO – SREP, PREVISTO
NO ARTIGO 74, PARÁGRAFO 2º DA CLT)
• CRIAR CONTRATOS/ADITIVOS E REALIZAR ACORDOS COLETIVOS OU SINDICAIS
• INCLUIR ITENS SOBRE O ASSUNTO NA POLÍTICA DE REGIME DE TRABALHO REMOTO
INATIVIDADE OU SENSOR DE MOVIMENTO
O QUE É?
SOFTWARES QUE UTILIZAM OS RECURSOS
DO PRÓPRIO DEVICE PARA ESTABELECER SE
EXISTE OU NÃO ATIVIDADES/INTERAÇÕES.
GERALMENTE UTILIZA-SE O TECLADO,
MOUSE E WEBCAM.
INATIVIDADE OU SENSOR DE MOVIMENTO
POR QUE UTILIZAR?
• AUDITORIA EM UM NÍVEL ELEVADO
• GERA DADOS SOBRE A PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES
• GERA A SENSAÇÃO DE AUDITORIA E PODE SE TRANSFORMAR EM AUMENTO DE
PRODUTIVIDADE
INATIVIDADE OU SENSOR DE MOVIMENTO
CUIDADOS
• PODE GERAR DADOS ERRÔNEOS, UMA VEZ QUE NO DIA A DIA DE TRABALHO O
COLABORADOR ATENDE LIGAÇÕES LONGAS OU NÃO NECESSITA DO COMPUTADOR PARA
REALIZAR SEU TRABALHO
• TAMBÉM SE ENQUADRAM NA DISCUSSÃO DE INVASÃO DE PRIVACIDADE
• PODEM INIBIR O PROCESSO DE PRODUÇÃO DOS COLABORADORES
GEOLOCALIZAÇÃO
O QUE É?
SOFTWARES E EQUIPAMENTOS QUE
INDICAM A LOCALIZAÇÃO DO
COLABORADOR.
PODE SER UTILIZADO JUNTO COM GPS DO
CARRO OU O PRÓPRIO CELULAR (VIA GPS
OU TRIANGULAÇÃO DE ANTENAS).
POR QUE UTILIZAR?
• PRINCIPALMENTE PARA ÁREA COMERCIAL, TRAZ COM EXATIDÃO A LOCALIZAÇÃO DO
COLABORADOR
• PODE GERAR PROVAS PARA PROCESSOS TRABALHISTAS
• CRIA-SE A SENSAÇÃO DE AUDITORIA, O QUE PODE SE TRANSFORMAR EM PRODUTIVIDADE
GEOLOCALIZAÇÃO
CUIDADOS
• CONTROLE MUITO ALTO, QUE PODE INIBIR O PROCESSO DE TRABALHO DO COLABORADOR
• EXISTE RESISTÊNCIA DOS COLABORADORES
• GERA DISCUSSÃO SOBRE A PRIVACIDADE
GEOLOCALIZAÇÃO
TECNOLOGIA DE GESTÃO DE TRABALHO/PESSOAS
E PRODUTIVIDADE
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
GERENCIAMENTO DE PROJETOS (HORAS/CUSTOS)
O QUE É?
SOFTWARES QUE POSSIBILITAM “INPUTAR”
INFORMAÇÕES RELACIONADAS AOS CUSTOS,
HORAS E PRAZOS E ESTABELECEM
RESULTADOS ESTRATÉGICOS FINANCEIROS,
RENTABILIDADE, OVERHEAD, SAÚDE DE
PROJETOS, …
$
GERENCIAMENTO DE PROJETOS (HORAS/CUSTOS)
POR QUE UTILIZAR?
• É POSSÍVEL GERENCIAR RISCOS
• ESTABELECE A RENTABILIDADE DAS ATIVIDADES
• PREVISÃO FINANCEIRA
• CONTROLE MAIOR DAS ATIVIDADES EXECUTADAS
GERENCIAMENTO DE PROJETOS (HORAS/CUSTOS)
CUIDADOS
• COMPLEXIDADE DE IMPLANTAÇÃO
• DIFICULDADE PARA REALIZAR ACOMPANHAMENTO DOS PROJETOS
• FOCO MAIOR PARA ÁREAS DE TI E SERVIÇOS COM RECURSOS HUMANOS (HORA/HOMEM)
• A APLICAÇÃO DESTE SISTEMA REQUER TREINAMENTOS
• DIFICILMENTE SE ADAPTA A TODAS AS ÁREAS DA EMPRESA
• BUROCRACIA E COMPROMETIMENTO DE TODOS PARA ALIMENTAR OS DADOS
GERENCIAMENTO DE TAREFAS
O QUE É?
SOFTWARE QUE ESTABELECE O CONTROLE
DO TRABALHO ATRAVÉS DE ATIVIDADES E
SEUS PRAZOS DE ENTREGA.
GERENCIAMENTO DE TAREFAS
POR QUE UTILIZAR?
• SOFTWARE SIMPLES DE GERENCIAR
• ADAPTÁVEL PARA A MAIORIA DAS ÁREAS/DEPARTAMENTOS, NÃO IMPORTANDO O TIPO DE
EMPRESA
• MUITO PARECIDO COM UM “TO DO LIST”
• SOFTWARE COM POUCA RESISTÊNCIA DE USO
GERENCIAMENTO DE TAREFAS
CUIDADOS
• DADOS DE PRODUTIVIDADE MAIS SIMPLES (QUANTIDADE DE ATIVIDADES, PRAZOS E
ATRASOS)
• NÃO GERA DADOS FINANCEIROS
• PARA ÁREAS ESPECÍFICAS OU DE ACORDO COM PERFIL DE EMPRESA, NÃO É TÃO EFICAZ
(EMPRESAS DE T.I.)
TECNOLOGIA DE ORGANIZAÇÃO, ARMAZENAMENTO E
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
SERVIÇOS NA NUVEM
O QUE É?
ARMAZENAMENTO É O SERVIÇO NA NÚVEM
MAIS DIFUNDIDO.
REFERE-SE À UTILIZAÇÃO DAS CAPACIDADES
DE ARMAZENAMENTO DE COMPUTADORES
E SERVIDORES COMPARTILHADOS E
INTERLIGADOS POR MEIO DA INTERNET.
SERVIÇOS NA NUVEM
POR QUE UTILIZAR?
• EVITA A PERDA DE DADOS, UMA VEZ OS ARQUIVOS FICAM NO SERVIDOR E GERALMENTE OS
SERVIÇOS POSSUEM GRANDE SEGURANÇA E REDUNDÂNCIA
• ARQUIVOS PODEM SER ACESSADOS REMOTAMENTE DE QUALQUER LOCAL
• É POSSÍVEL COMPARTILHAR OU RESTRINGIR ACESSOS AOS ARQUIVOS DE ACORDO COM O
PERFIL OU ÁREA DO COLABORADOR
• AUMENTA A COLABORATIVADE
• AJUDA NA ORGANIZAÇÃO E CENTRALIZAÇÃO DE ARQUIVOS
SERVIÇOS NA NUVEM
CUIDADOS
• ESCOLHER SERVIÇOS QUE POSSUEM BOA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
• ESCOLHER SERVIÇOS COM RECURSOS DE SEGURANÇA PARA EVITAR ACESSOS INDESEJÁVEIS
• SE O SERVIDOR NÃO FOR PRÓPRIO DA EMPRESA, EVITAR ARMAZENAR ARQUIVOS
IMPORTANTES OU ESTRATÉGICOS
• ESTABELECER REGRAS DE UTILIZAÇÃO, PRINCIPALMENTE NOS ARQUIVOS UTILIZADOS POR
MAIS DE UM COLABORADOR
REALIDADE BRASILEIRA
DICAS FINAIS
REALIDADE BRASILEIRA
FATORES IMPORTANTES:
• PROBLEMAS SÉRIOS DE CONEXÃO
• SERVIÇOS COM CUSTO ALTO E POUCA QUALIDADE
• CUSTO ALTO COM HARDWARE (IMPOSTOS PARA ELETRÔNICOS)
• SOLUÇÕES GERALMENTE IMPORTADAS E QUE NÃO SE ADAPTAM REALIDADE DO MERCADO
OU PERFIL BRASILEIROS, OBRIGANDO A DESENVOLVER CUSTOMIZAÇÕES COM CUSTO
ELEVADO
BOAS PRÁTICAS!
DICAS FINAIS
BOAS PRÁTICAS!
FATORES IMPORTANTES:
• TREINAMENTO EM TODAS AS TECNOLOGIAS QUE SERÃO IMPLANTADAS SÃO FUNDAMENTAIS
PARA O DIA A DIA DE TRABALHO E PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES
• QUANTO MENOS A TECNOLOGIA INTERFERIR NA ROTINA DE TRABALHO DOS
COLABORADORES, MENOR SERÁ A RESISTÊNCIA E IMPACTOS PARA UTILIZAÇÃO DA
TECNOLOGIA
• IMPORTANTE ENTENDER QUE, QUANTO MAIS CONTROLE, MAIOR RESISTÊNCIA SERÁ
ENCONTRADA POR PARTE DOS COLABORADORES
• ENTENDER A NECESSIDADE DA SUA EMPRESA E SEMPRE PLANEJAR AS MUDANÇAS DE
TECNOLOGIA PENSANDO EM MÉDIO E LONGO PRAZOS
BOAS PRÁTICAS!
FATORES IMPORTANTES:
• COMEÇAR SEMPRE COM PILOTOS E TESTES PARA EVITAR INVESTIR E NÃO OBTER O RETORNO
ESPERADO
• PENSE SEMPRE NO PLANO B
• OUTSOURCING DE TECNOLOGIA PODE SER UMA BOA ALTERNATIVA PARA OS TESTES E ATÉ
PARA A EMPRESA, DEPENDENDO DO PERFIL
FUTURO…
DICAS FINAIS
FUTURO…
REALIDADE VIRTUAL
OBRIGADO.
TAWAN@HOMEOFFICE.COM.BR
WWW.HOMEOFFICE.COM.BR
11.3474.1790
APRESENTAÇÃO DISPONÍVEL EM WWW.HOMEOFFICE.COM.BR/INTERNEWS

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Como a tecnologia pode ajudar no trabalho trabalho a distância (home office)

  • 1. COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO À DISTÂNCIA TAWAN PIMENTEL ABRIL/2014
  • 2. AGENDA 1) REFLEXÃO 2) IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO 3) PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO? 4) COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA 1) DICAS FINAIS
  • 3. E SE NÃO EXISTISSE A TECNOLOGIA? COMO O TRABALHO A DISTÂNCIA FUNCIONARIA? REFLEXÃO
  • 4. NÃO! NÃO VOLTARÍAMOS PARA A PRÉ-HISTÓRIA. MAS SERIA MUITO DIFERENTE DO QUE É POSSÍVEL HOJE! REFLEXÃO
  • 5. 3 PILARES DO TRABALHO A DISTÂNCIA A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
  • 6. PILAR 1) PLANEJAMENTO E ESTRUTURAÇÃO • ANÁLISE DO PERFIL DA EMPRESA E SEUS GESTORES • PROVIDÊNCIAS JURÍDICAS (CONTRATOS, ADITIVOS, ACORDOS COLETIVOS, SINDICATOS) • POLÍTICA INTERNA DE TRABALHO REMOTO • INVESTIMENTOS PILAR 2) TREINAMENTOS • TREINAMENTO COM O COLABORADOR QUE VAI PARA CASA • TREINAMENTO COM O GESTOR • TREINAMENTO COM QUEM FICA NA EMPRESA • TREINAMENTO COM A FAMÍLIA DE QUEM VAI PARA CASA PILAR 3) TECNOLOGIA A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
  • 7. POR QUE A TECNOLOGIA É IMPORTANTE PARA O TRABALHO A DISTÂNCIA? A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
  • 8. “COMPUTAÇÃO NÃO SE RELACIONA MAIS A COMPUTADORES. RELACIONA-SE A VIVER.” NICHOLAS NEGROPONTE 5 BONS MOTIVOS: • FACILITA A COMUNICAÇÃO E APROXIMA AS DISTÂNCIAS • AGILIZA PROCESSOS E MELHORA A EFICÊNCIA NO TRABALHO • PERMITE MONITORAR E MEDIR A PRODUTIVIDADE • GERA O AUTODESENVOLVIMENTO E AUMENTO DE CONHECIMENTO • AUMENTA A COLABORATIVIDADE A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA NO TRABALHO REMOTO
  • 9. COMO USAMOS A TECNOLOGIA? PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO?
  • 10. PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO? VÍDEO DISPONÍVEL NO LINK: http://youtu.be/zaOH_aUVJAM
  • 11. PARA QUAL LADO A TECNOLOGIA ESTÁ SEGUINDO? “TEMOS QUE INVESTIR MUITO DINHEIRO NA MUDANÇA DE COMPORTAMENTO” BILL GATES
  • 12. PRINCIPAIS TECNOLOGIAS COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
  • 13. TECNOLOGIAS ESSENCIAIS PARA O TRABALHO REMOTO: • TECNOLOGIA DE COMUNICAÇÃO • TECNOLOGIA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO • TECNOLOGIA DE CONTROLE E AUDITORIA • TECNOLOGIA DE GESTÃO DE TRABALHO/PESSOAS E PRODUTIVIDADE • TECNOLOGIA DE ORGANIZAÇÃO, ARMAZENAMENTO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
  • 14. TECNOLOGIA DE COMUNICAÇÃO COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
  • 16. MENSAGEIROS OU COMUNICADORES INSTANTÂNEOS O QUE É? UMA APLICAÇÃO QUE PERMITE O ENVIO E O RECEBIMENTO DE MENSAGENS DE TEXTO EM TEMPO REAL. AS FUNCIONALIDADES TAMBÉM SÃO AS LIGAÇÕES, VIDEOCONFERÊNCIAS E TROCA DE ARQUIVOS.
  • 17. MENSAGEIROS OU COMUNICADORES INSTANTÂNEOS POR QUE UTILIZAR? • FACILITA E AGILIZA A COMUNICAÇÃO • GERA ECONOMIA EM TELEFONIA • EVITA LONGAS TROCAS DE E-MAILS • INTEGRA COLABORADORES • PODE SER UTILIZADO PARA REUNIÕES CURTAS E COM POUCOS PARTICIPANTES, ATRAVÉS DE VIDEOCONFERÊNCIAS
  • 18. MENSAGEIROS OU COMUNICADORES INSTANTÂNEOS CUIDADOS • ESTABELECER POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO DA APLICAÇÃO • PODE DIMINUIR A PRODUTIVIDADE • PARA EMPRESAS É INTERESSANTE INVESTIR EM COMUNICADORES CORPORATIVOS • EVITAR MESCLAR CONTATOS PESSOAIS COM PROFISSIONAIS (USUÁRIOS CORPORATIVOS) • PODE GERAR A FALTA DE REGISTRO DE TOMADAS DE DECISÕES, INFORMAÇÕES …
  • 19. VoIP (VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET) O QUE É? MÉTODO QUE TRANSFORMA SINAIS DE ÁUDIO ANALÓGICOS (TELEFONIA) EM DADOS DIGITAIS QUE PODEM SER TRANSMITIDOS ATRAVÉS DA INTERNET OU REDE DE COMPUTADORES BASEADA EM IP.
  • 20. POR QUE UTILIZAR? • REDUÇÃO DE CUSTOS EM LIGAÇÕES • FACILIDADE PARA CONTROLAR E GERENCIAR CHAMADAS • FACILIDADE PARA REDIRECIONAR LIGAÇÕES PARA O FUNCIONÁRIO REMOTO • FUNCIONALIDADES COMO GRAVAÇÕES DE CHAMADAS • ESCALABILIDADE VoIP (VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET)
  • 21. CUIDADOS • IMPLANTAR VoIP NÃO É FÁCIL E DEMANDA PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO DE NECESSIDADES DA EMPRESA • VERIFICAR SE A REDE ATUAL DA EMPRESA SUPORTA O VoIP • VERIFICAR A QUALIDADE DA TELEFONIA • ESCOLHER BEM A EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇO E SUA ESTRUTURA • SERVIDORES ESTÁ NO BRASIL OU FORA? QUANTO MAIS LONGE, PIOR A CHAMADA VoIP (VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET)
  • 22. VIDEOCONFERÊNCIA/STREAM O QUE É? APLICAÇÃO QUE PERMITE CONTATO VISUAL E SONORO ENTRE PESSOAS QUE ESTÃO EM LUGARES DIFERENTES, DANDO A SENSAÇÃO DE QUE OS INTERLOCUTORES ENCONTRAM- SE NO MESMO LOCAL.
  • 23. VIDEOCONFERÊNCIA/STREAM POR QUE UTILIZAR? • FACILITA E AGILIZA A COMUNICAÇÃO • EVITA CUSTOS DE DESLOCAMENTOS • AUMENTA A QUALIDADE E EFICÊNCIA NA TRANSMISSÃO • IDEAL PARA APRESENTAÇÕES E REUNIÕES LONGAS E COM MAIOR NÚMERO DE PARTICIPANTES • AUMENTA A COLABORATIVADE NA EMPRESA • AGILIZA TOMADA DE DECISÕES
  • 24. CUIDADOS • EXIGE MAIOR CONEXÃO DE INTERNET • CUSTOS MAIS ELEVADOS EM RELAÇÃO AOS COMUNICADORES INSTANTÂNEOS • NECESSIDADE DE EQUIPAMENTOS/HARDWARE ESPECÍFICOS • ANALISAR A NECESSIDADE, TALVEZ APENAS SOFTWARES PODEM GARANTIR AS VANTAGENS DA VÍDEOCONFERÊNCIA E DO STREAM VIDEOCONFERÊNCIA/STREAM
  • 25. TECNOLOGIA DE SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
  • 26. VDI (VIRTUALIZAÇÃO DE DESKTOP) O QUE É? VIRTUALIZAÇÃO É A SIMULAÇÃO DE UMA PLATAFORMA DE HARDWARE, SISTEMA OPERACIONAL, DISPOSITIVO DE ARMAZENAMENTO OU RECURSOS DE REDE. É SIMULAR UM COMPUTADOR EM UM TERMINAL COM ACESSO A REDE.
  • 27. VDI (VIRTUALIZAÇÃO DE DESKTOP) POR QUE UTILIZAR? • REDUÇÃO DE CUSTOS (SUPORTE, MANUTENÇÃO, HARDWARE …) • GERENCIAMENTO DE ACESSOS • AGILIDADE EM SUPORTE • ACESSO REMOTO DE QUALQUER LOCAL • SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO (TODOS OS DADOS FICAM NO SERVIDOR DA EMPRESA) • ATUALIZAÇÃO ÁGIL DE SISTEMAS
  • 28. VDI (VIRTUALIZAÇÃO DE DESKTOP) CUIDADOS • EXIGE UMA CONEXÃO DE DADOS ALTA • PARA CUSTOMIZAR E LIBERAR APLICAÇÕES DIFERENTES PARA DIVERSOS PERFIS DE USUÁRIOS DEMANDA MUITO ARMAZENAMENTO • AVALIAÇÃO DE NECESSIDADES E PERFIL DA EMPRESA • CUSTO ALTO DE IMPLANTAÇÃO • NECESSÁRIO TER SERVIDORES REDUNDANTES E NO BREAK, PARA EVITAR QUE O SERVIDOR PARE. UMA VEZ PARADO TODA A EMPRESA DEIXA DE PRODUZIR.
  • 29. VPN (REDE PRIVADA VIRTUAL) O QUE É? COMO O NOME SUGERE, VPN É UMA FORMA DE CONECTAR COMPUTADORES VIA REDE COM OUTROS COMPUTADORES OU SERVIDORES DE MANEIRA SEGURA, SEM ACESSO PÚBLICO. CRIA-SE UM TÚNEL COM ACESSO POR MEIO DE DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA (SENHA).
  • 30. VPN (REDE PRIVADA VIRTUAL) POR QUE UTILIZAR? • PRINCIPAL RECURSO PARA MANTER ARQUIVOS, DADOS E SISTEMAS ACESSÍVEIS DE FORMA SEGURA • POSSUI RECURSOS QUE RESTRINGEM ACESSOS POR PERFIS • É POSSÍVEL RESTRINGIR OS HORÁRIOS DE ACESSO, EVITANDO HORAS EXTRAS • RECURSO COM CUSTO BENEFÍCIO MUITO BOM • FORMA SEGURA DE INTERLIGAR FILIAIS
  • 31. VPN (REDE PRIVADA VIRTUAL) CUIDADOS • NECESSÁRIO UMA BOA CONEXÃO COM A INTERNET • SE O SERVIDOR SAI DO AR, OS COLABORADORES FICAM SEM ACESSO PARA TRABALHAR • INVESTIMENTO EM SUPORTE E PROFISSIONAIS QUALIFICADOS PARA FAZER A MANUTENÇÃO DE REDES • POR SER GERALMENTE UM SERVIÇO TERCEIRIZADO, É IMPORTANTE ESCOLHER UM FORNECEDOR QUE GARANTA UM BOM SLA (TEMPO DE RESPOSTA E DISPONIBILIDADE), POIS IMPACTARÁ DIRETAMENTE NA PRODUTIVIDADE DA SUA EMPRESA • ACESSOS SEM FIO OU MOBILE PODEM DIMINUIR A SEGURANÇA
  • 32. DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA O QUE É? SÃO SOFTWARES E COMPONENTES QUE TORNAM A IDENTIFICAÇÃO DO USUÁRIO MUITO MAIS EFICAZ. OS MAIS COMUNS E VIÁVEIS SÃO: - LEITOR BIOMÉTRICO - RECONHECIMENTO FACIAL - VELOCIDADE DE DIGITAÇÃO
  • 33. POR QUE UTILIZAR? • EVITA FRAUDE NO ACESSO AOS SISTEMAS DA EMPRESA • CRIA MECANISMOS DE CONTROLE DE PRESENÇA • AUMENTA A COMPROVAÇÃO DOS FATOS PERANTE OS PROCESSOS TRABALHISTAS DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA
  • 34. CUIDADOS • CUSTO PODE SER ALTO NA INTEGRAÇÃO DO SOFTWARE DE SEGURANÇA/RECONHECIMENTO COM OS SISTEMAS DA EMPRESA • EXISTEM DIVERSOS DEVICES NO MERCADO QUE PODEM GERAR INCOMPATIBILIDADES DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA
  • 35. TECNOLOGIA DE CONTROLE E AUDITORIA COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
  • 36. SOFTWARE DE CONTROLE DE CONTEÚDO O QUE É? SOFTWARES OU CONFIGURAÇÕES DE SISTEMAS QUE CONTROLAM O ACESSO DE COLABORADORES A DETERMINADOS SITES, APLICATIVOS, SISTEMAS E ATÉ HARDWARES.
  • 37. SOFTWARE DE CONTROLE DE CONTEÚDO POR QUE UTILIZAR? • EVITA QUE FUNCIONÁRIOS ACESSEM CONTEÚDOS INAPROPRIADOS PARA O AMBIENTE DE TRABALHO • EVITA A DISPERSÃO OU PERDA DE FOCO DOS COLABORADORES (REDES SOCIAIS PRINCIPALMENTE) • É POSSÍVEL BLOQUEAR ENTRADAS DE USB E DRIVERS DE CD, EVITANDO A RETIRADA DE INFORMAÇÕES DO COMPUTADOR, AUXILIANDO NA SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO
  • 38. SOFTWARE DE CONTROLE DE CONTEÚDO CUIDADOS • EXISTE UMA LONGA DISCUSSÃO ENTRE LIBERAR OU RESTRINGIR O ACESSO A DETERMINADOS CONTEÚDOS: • PODE DIMINUIR A PRODUÇÃO COM ÁREAS QUE NECESSITAM DE INOVAÇÃO OU CRIATIVIDADE • PODE AUMENTAR A PRODUÇÃO DE ÁREAS COM CARACTERÍSTICAS OPERACIONAIS • É PRECISO ESTABELECER POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO • PODE DIMINUIR OS RECURSOS PARA ALTERNATIVAS EMERGENCIAIS
  • 39. CAPTURA DE IMAGENS – PRINT SCREEN E SHOT CAM O QUE É? SOFTWARES QUE PERMITEM O ACESSO REMOTO DE FUNÇÕES DE PRINT SCREEN E WEBCAM DO COMPUTADOR.
  • 40. CAPTURA DE IMAGENS – PRINT SCREEN E SHOT CAM POR QUE UTILIZAR? • É UMA FORMA MONITORAR A PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES • GERA A SENSAÇÃO DE AUDITORIA, O QUE PODE SE TRANSFORMAR EM PRODUTIVIDADE • É POSSÍVEL ENTENDER AS FORMAS DE TRABALHO DE CADA USUÁRIO • GERA REGISTROS PARA AUXILIAR EM PROCESSOS TRABALHISTAS
  • 41. CAPTURA DE IMAGENS – PRINT SCREEN E SHOT CAM CUIDADOS • EXISTE GRANDE DISCUSSÃO SOBRE A INVASÃO DE PRIVACIDADE • PODE INIBIR O PROCESSO DE PRODUÇÃO DE COLABORADORES • PODE TRANSFORMAR OS GESTORES DE PESSOAS EM “GESTORES DE IMAGENS”
  • 42. CONTROLE DE HORÁRIOS E JORNADA DE TRABALHO O QUE É? SISTEMAS OU APLICATIVOS DE REGISTRO DE HORÁRIOS E HORAS TRABALHADAS.
  • 43. CONTROLE DE HORÁRIOS E JORNADA DE TRABALHO POR QUE UTILIZAR? • REGISTRO DE HORÁRIOS E HORAS PARA ASSEGURAR EMPRESAS E COLABORADORES • FACILITA A GESTÃO DE TRABALHO DE COLABORADORES • RESGUARDA A EMPRESA EM RELAÇÃO AOS PROCESSOS TRABALHISTAS • MONITORA A PRODUTIVADE DOS COLABORADORES, PRINCIPALMENTE OS PROFISSIONAIS QUE RECEBEM OS SALÁRIOS COM BASE NA QUANTIDADE DE HORAS TRABALHADAS (HORA/HOMEM)
  • 44. CONTROLE DE HORÁRIOS E JORNADA DE TRABALHO CUIDADOS • GRANDE DISCUSSÃO SOBRE O REGISTRO DE PONTO, PRINCIPALMENTE COM A PORTARIA 1510 DO MINISTÉRIO DO TRABALHO (QUE REGULAMENTA O REGISTRO ELETRÔNICO DE PONTO E A UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE REGISTRO ELETRÔNICO DE PONTO – SREP, PREVISTO NO ARTIGO 74, PARÁGRAFO 2º DA CLT) • CRIAR CONTRATOS/ADITIVOS E REALIZAR ACORDOS COLETIVOS OU SINDICAIS • INCLUIR ITENS SOBRE O ASSUNTO NA POLÍTICA DE REGIME DE TRABALHO REMOTO
  • 45. INATIVIDADE OU SENSOR DE MOVIMENTO O QUE É? SOFTWARES QUE UTILIZAM OS RECURSOS DO PRÓPRIO DEVICE PARA ESTABELECER SE EXISTE OU NÃO ATIVIDADES/INTERAÇÕES. GERALMENTE UTILIZA-SE O TECLADO, MOUSE E WEBCAM.
  • 46. INATIVIDADE OU SENSOR DE MOVIMENTO POR QUE UTILIZAR? • AUDITORIA EM UM NÍVEL ELEVADO • GERA DADOS SOBRE A PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES • GERA A SENSAÇÃO DE AUDITORIA E PODE SE TRANSFORMAR EM AUMENTO DE PRODUTIVIDADE
  • 47. INATIVIDADE OU SENSOR DE MOVIMENTO CUIDADOS • PODE GERAR DADOS ERRÔNEOS, UMA VEZ QUE NO DIA A DIA DE TRABALHO O COLABORADOR ATENDE LIGAÇÕES LONGAS OU NÃO NECESSITA DO COMPUTADOR PARA REALIZAR SEU TRABALHO • TAMBÉM SE ENQUADRAM NA DISCUSSÃO DE INVASÃO DE PRIVACIDADE • PODEM INIBIR O PROCESSO DE PRODUÇÃO DOS COLABORADORES
  • 48. GEOLOCALIZAÇÃO O QUE É? SOFTWARES E EQUIPAMENTOS QUE INDICAM A LOCALIZAÇÃO DO COLABORADOR. PODE SER UTILIZADO JUNTO COM GPS DO CARRO OU O PRÓPRIO CELULAR (VIA GPS OU TRIANGULAÇÃO DE ANTENAS).
  • 49. POR QUE UTILIZAR? • PRINCIPALMENTE PARA ÁREA COMERCIAL, TRAZ COM EXATIDÃO A LOCALIZAÇÃO DO COLABORADOR • PODE GERAR PROVAS PARA PROCESSOS TRABALHISTAS • CRIA-SE A SENSAÇÃO DE AUDITORIA, O QUE PODE SE TRANSFORMAR EM PRODUTIVIDADE GEOLOCALIZAÇÃO
  • 50. CUIDADOS • CONTROLE MUITO ALTO, QUE PODE INIBIR O PROCESSO DE TRABALHO DO COLABORADOR • EXISTE RESISTÊNCIA DOS COLABORADORES • GERA DISCUSSÃO SOBRE A PRIVACIDADE GEOLOCALIZAÇÃO
  • 51. TECNOLOGIA DE GESTÃO DE TRABALHO/PESSOAS E PRODUTIVIDADE COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
  • 52. GERENCIAMENTO DE PROJETOS (HORAS/CUSTOS) O QUE É? SOFTWARES QUE POSSIBILITAM “INPUTAR” INFORMAÇÕES RELACIONADAS AOS CUSTOS, HORAS E PRAZOS E ESTABELECEM RESULTADOS ESTRATÉGICOS FINANCEIROS, RENTABILIDADE, OVERHEAD, SAÚDE DE PROJETOS, … $
  • 53. GERENCIAMENTO DE PROJETOS (HORAS/CUSTOS) POR QUE UTILIZAR? • É POSSÍVEL GERENCIAR RISCOS • ESTABELECE A RENTABILIDADE DAS ATIVIDADES • PREVISÃO FINANCEIRA • CONTROLE MAIOR DAS ATIVIDADES EXECUTADAS
  • 54. GERENCIAMENTO DE PROJETOS (HORAS/CUSTOS) CUIDADOS • COMPLEXIDADE DE IMPLANTAÇÃO • DIFICULDADE PARA REALIZAR ACOMPANHAMENTO DOS PROJETOS • FOCO MAIOR PARA ÁREAS DE TI E SERVIÇOS COM RECURSOS HUMANOS (HORA/HOMEM) • A APLICAÇÃO DESTE SISTEMA REQUER TREINAMENTOS • DIFICILMENTE SE ADAPTA A TODAS AS ÁREAS DA EMPRESA • BUROCRACIA E COMPROMETIMENTO DE TODOS PARA ALIMENTAR OS DADOS
  • 55. GERENCIAMENTO DE TAREFAS O QUE É? SOFTWARE QUE ESTABELECE O CONTROLE DO TRABALHO ATRAVÉS DE ATIVIDADES E SEUS PRAZOS DE ENTREGA.
  • 56. GERENCIAMENTO DE TAREFAS POR QUE UTILIZAR? • SOFTWARE SIMPLES DE GERENCIAR • ADAPTÁVEL PARA A MAIORIA DAS ÁREAS/DEPARTAMENTOS, NÃO IMPORTANDO O TIPO DE EMPRESA • MUITO PARECIDO COM UM “TO DO LIST” • SOFTWARE COM POUCA RESISTÊNCIA DE USO
  • 57. GERENCIAMENTO DE TAREFAS CUIDADOS • DADOS DE PRODUTIVIDADE MAIS SIMPLES (QUANTIDADE DE ATIVIDADES, PRAZOS E ATRASOS) • NÃO GERA DADOS FINANCEIROS • PARA ÁREAS ESPECÍFICAS OU DE ACORDO COM PERFIL DE EMPRESA, NÃO É TÃO EFICAZ (EMPRESAS DE T.I.)
  • 58. TECNOLOGIA DE ORGANIZAÇÃO, ARMAZENAMENTO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR NO TRABALHO A DISTÂNCIA
  • 59. SERVIÇOS NA NUVEM O QUE É? ARMAZENAMENTO É O SERVIÇO NA NÚVEM MAIS DIFUNDIDO. REFERE-SE À UTILIZAÇÃO DAS CAPACIDADES DE ARMAZENAMENTO DE COMPUTADORES E SERVIDORES COMPARTILHADOS E INTERLIGADOS POR MEIO DA INTERNET.
  • 60. SERVIÇOS NA NUVEM POR QUE UTILIZAR? • EVITA A PERDA DE DADOS, UMA VEZ OS ARQUIVOS FICAM NO SERVIDOR E GERALMENTE OS SERVIÇOS POSSUEM GRANDE SEGURANÇA E REDUNDÂNCIA • ARQUIVOS PODEM SER ACESSADOS REMOTAMENTE DE QUALQUER LOCAL • É POSSÍVEL COMPARTILHAR OU RESTRINGIR ACESSOS AOS ARQUIVOS DE ACORDO COM O PERFIL OU ÁREA DO COLABORADOR • AUMENTA A COLABORATIVADE • AJUDA NA ORGANIZAÇÃO E CENTRALIZAÇÃO DE ARQUIVOS
  • 61. SERVIÇOS NA NUVEM CUIDADOS • ESCOLHER SERVIÇOS QUE POSSUEM BOA POLÍTICA DE PRIVACIDADE • ESCOLHER SERVIÇOS COM RECURSOS DE SEGURANÇA PARA EVITAR ACESSOS INDESEJÁVEIS • SE O SERVIDOR NÃO FOR PRÓPRIO DA EMPRESA, EVITAR ARMAZENAR ARQUIVOS IMPORTANTES OU ESTRATÉGICOS • ESTABELECER REGRAS DE UTILIZAÇÃO, PRINCIPALMENTE NOS ARQUIVOS UTILIZADOS POR MAIS DE UM COLABORADOR
  • 63. REALIDADE BRASILEIRA FATORES IMPORTANTES: • PROBLEMAS SÉRIOS DE CONEXÃO • SERVIÇOS COM CUSTO ALTO E POUCA QUALIDADE • CUSTO ALTO COM HARDWARE (IMPOSTOS PARA ELETRÔNICOS) • SOLUÇÕES GERALMENTE IMPORTADAS E QUE NÃO SE ADAPTAM REALIDADE DO MERCADO OU PERFIL BRASILEIROS, OBRIGANDO A DESENVOLVER CUSTOMIZAÇÕES COM CUSTO ELEVADO
  • 65. BOAS PRÁTICAS! FATORES IMPORTANTES: • TREINAMENTO EM TODAS AS TECNOLOGIAS QUE SERÃO IMPLANTADAS SÃO FUNDAMENTAIS PARA O DIA A DIA DE TRABALHO E PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES • QUANTO MENOS A TECNOLOGIA INTERFERIR NA ROTINA DE TRABALHO DOS COLABORADORES, MENOR SERÁ A RESISTÊNCIA E IMPACTOS PARA UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA • IMPORTANTE ENTENDER QUE, QUANTO MAIS CONTROLE, MAIOR RESISTÊNCIA SERÁ ENCONTRADA POR PARTE DOS COLABORADORES • ENTENDER A NECESSIDADE DA SUA EMPRESA E SEMPRE PLANEJAR AS MUDANÇAS DE TECNOLOGIA PENSANDO EM MÉDIO E LONGO PRAZOS
  • 66. BOAS PRÁTICAS! FATORES IMPORTANTES: • COMEÇAR SEMPRE COM PILOTOS E TESTES PARA EVITAR INVESTIR E NÃO OBTER O RETORNO ESPERADO • PENSE SEMPRE NO PLANO B • OUTSOURCING DE TECNOLOGIA PODE SER UMA BOA ALTERNATIVA PARA OS TESTES E ATÉ PARA A EMPRESA, DEPENDENDO DO PERFIL