Este documento apresenta estratégias de marketing para academias, discutindo precificação, campanhas de vendas e marketing online. A Holus Marketing oferece serviços criativos para empreendedores, incluindo clientes de academias em várias cidades. Eles discutem a importância de entender as necessidades dos clientes e como o marketing pode ajudar as academias a crescer e se manter competitivas.
2. A Holus
Somos uma agência de propaganda e marketing nova, com pessoas
novas, com inteligência nova para atender de maneira criativa os
diversos empreendedores que fazem o Brasil crescer!
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3. Quem faz a Holus
Tibério Lemes
Diretor de Criação
Jorge Silva
Desenvolvedor Web
Carlos Tavares
Social Media
Desenvolvedor Web
Marcoaurélio Moreira
Érica Saraiva
Larysse Tomaz
Bruna Mayara
Designer Gráfico
Designer Gráfico
Atendimento
Bruno Souza
Administrativo / Financeiro
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4. Clientes
A maior rede de academias de Minas Gerais
A maior rede de academias de Brasília
YOGA E BEM ESTAR
Trindade/GO
Goiânia/GO
Goiânia/GO
Uberlândia/MG
Goiânia/GO
M VE FIT
A C A D E M I A
Brasília/DF
Goiânia/GO
Goiânia/GO
Brasília/DF
Goiânia/GO
Goiânia/GO
SOFTWARE E GE S TÃO
Goiânia/GO
Salvador/BA
Goiânia/GO
Goiânia/GO
Inteligência em negócios
Brasília/DF
Goiânia/GO
Marcas criadas pela Holus
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5. Mas afinal de contas, o que é marketing?
“A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem,
que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho.”
Peter Drucker
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6. Os pilares do marketing
Otimizando processos
-Reduzir custos
Estratégias de venda e precificação
-Aumentar Receita
-Aumentar Produtividade
Motivando a equipe (otimizando processos)
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7. E na academia, é diferente?
Indiscutivelmente, não!
O mercado de academias está cada vez mais competitivo.
Grandes redes se fortalecem, academias de baixo custo se disseminam!
O que sua academia faz para se manter? E crescer?
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8. Comece pela pergunta...
O que a minha
academia vende?
Estrutura física
Maquinários
Mar vermelho
A maior parte do mercado, visão linear
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Saúde e qualidade de vida
Bem-estar
Nutrição
Disposição
Longevidade
Diversão
Superação
RESULTADOS
Mar azul
A menor parte do mercado, visão radial ou abrangente
9. E quais são as estratégias?
Precificação
Campanha de vendas
Marketing online
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10. 1. Precificação
Não confunda seu cliente!
Não desperdice a chance que ele te deu, ele se dispôs sair de casa e ir até a sua academia,
50% da venda está feita, os outros 50% é com sua equipe!
Musculação
Novos planos, mais vantagens!
R$ 80,00
Natação
R$ 100,00
Lutas
R$ 50,00
Promoção
Matrícula apenas R$ 35,00
Danças
R$ 50,00
Avaliação física
R$ 40,00
Spinning
R$ 50,00
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Plano Solo
R$ 89,00
Ganhe a matrícula!
10X R$ 106,80
Plano Acq ua
R$ R$ 118,80
99,00
10X
Plano Fight
R$ 119,00
10X R$ 142,80
Ganhe a matrícula!
Ganhe a matrícula!
11. 1. Precificação
Sincronize sua equipe!
Crie um padrão de atendimento pautado na EXCELÊNCIA! Encante...
Expectativa
Expectativa
Expectativa
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>
=
<
Percepção
DECEPÇÃO
Percepção
Indiferença
Percepção
ENCANTAMENTO
Fábio Saba
12. Porque se perde um cliente?
Falecimento
1%
Mudança de endereço
3%
Mudança de relacionamento interpessoal
5%
Razões competitivas
9%
Insatisfação com o produto
14%
Indiferença por parte do proprietário, gerente ou funcionário
68%
*IHRSA Report 2008
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13. Alô! Seu cliente mudou!
Poder de escolha
Internet e outros meios
de comunicação, cada vez
mais interativos!
Gama de opções: concorrência!
Poder de difusão
96% dos alunos insatisfeitos
nunca reclamam, cada aluno
com problema conta para mais 10!
80% dos novos alunos são indicados
por alunos!
Poder de influência
Apenas 1,3% da população brasileira praticam
atividade física! O que as academias tem feito de
errado afinal que não trazem e não mantém as
pessoas praticando atividade física?
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14. 2. Campanha de vendas
O Brinde não deve ser o principal argumento de venda!
1. Sua equipe conhece o que vende?
Repetindo: não desperdice a chance que ele te deu, ele se dispôs sair de casa e ir até a sua
academia, 50% da venda está feita, os outros 50% é com sua equipe!
Nem preciso falar que o “tour” é de fundamental importância, mas não faça o “tour cliente
mongol”... Aqui é piscina... aqui é a sala de musculação... aqui é a sala de ginástica...
Saiba exatamente o que está vendendo, demonstre os benefícios, apresente os planos
com confiança, feche a venda, SEMPRE PERGUNTE:
“Qual plano fica melhor para você?”, vamos começar hoje mesmo? Não espere mais
para ter saúde e qualidade de vida! Vamos criar uma meta? Posso fazer seu cadastro?
Qual a forma de pagamento?
É O CLIENTE QUE DECIDE, NÃO VOCÊ!
Mas você deve influenciar a decisão dele!
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15. 3. Marketing online
Sua academia ainda não está na internet?
Que pena, a do seu concorrente já!
E o seu possível aluno já visitou o site dele!
OS 3 PIORES MITOS DO MARKETING ONLINE:
Marketing online é ter um website, e pronto! Redes sociais? Não vende...
E-mail marketing? Pra que isso? Não quero virar “spammer”!
É caro fazer marketing online de resultado =[
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16. 3. Marketing online
Website
Redes Sociais
24 horas online
Não tira férias
Não descansa no feriado
Não cobra hora extra
Canal de relacionamento
direto com seu cliente
Novos clientes (canal atual)
Aproxima, ponto de venda
Imagem positiva
Interage
Boca-a-boca
Oferece serviços de forma
rápida e fácil
Disseminação da marca
Demonstra confiança
Imagem profissional
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Fortalecimento da marca
VALOR
VENDA
E-mail
marketing
Chegue até seu cliente
Utilize para dizer o quão
importante seu aluno é
para sua corporação:
Seja bem-vindo
Sentimos sua falta
Sua avaliação física é amanhã
Promoções
Avisos
Novidades
17. 3. Marketing online
38% 10% 87%
diariamente
50,7 milhões
de pessoas
acessam a internet
no Brasil
semanalmente
4 a 6 vezes
por semana
45%
possuem
acesso via
banda larga
média/mês
22 movimentados
bilhões
foram
R$
em 2012 através
de comércio
eletrônico
Ainda quer ficar de fora desse universo?
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69h
18. Você pode fazer o que quiser! Você pode!
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19.
20.
21.
22. Vamos fazer juntos?
“
Tibério Lemes
(62) 8256.4243
tiberio@holusmarketing.com.br
“Seja a mudança que
você quer ver no mundo!”
Dalai Lama
Muito obrigado!