O documento discute a métrica de Unidade de Serviço Técnico (UST) para estimativas de projetos de software, notando que sua aplicação nem sempre é apropriada e pode levar a estimativas imprecisas. O autor reflete sobre como a UST foi adotada por algumas organizações mais por modismo do que por real melhoria e dá exemplos de usos inadequados da métrica que podem resultar em riscos. Por fim, sugere que outras métricas como homem-hora podem ser mais precisas dependendo do contexto.

1. Desmistificando a métrica
de UST

2. Herbert Parente
Bacharel em Ciência da Computação pela Universidade de Fortaleza.
Experiência desde 1999 com projetos de softwares Cliente/Servidor, Web,
Mobile, BI e Sistemas Geográficos.
Trabalho com projetos do Governo desde 2007 e servidor público desde 2010
com formação em Gestão de TI, Licitações e Contratos.
Experiência desde 2008 Métodos Ágeis e Lean. Certified Scrum Master e
Certified Scrum Product Owner pela Scrum Alliance.
Chefe de Divisão de Sistemas do Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico
Nacional (IPHAN) de 2011 a 2013.
Coordenador Técnico do Processo Judicial Eletrônico (PJe-JT) de 2014 a 2017.
Supervisor da Seção de Informações Gerenciais do CSJT.
Professo de Licitações e Contratos de TI há 5 anos.

3. ©2013 - @herbertparente

4. UST é de boa? Tem baixo risco?

5. Um breve histórico...

6. Quem nunca usou diagrama da UML e achou top?

7. Quem nunca usou o gráfico das baleias
em uma apresentação?

8. Jogue a primeira pedra quem nunca....

9. Este nem preciso perguntar...

11. CRAFT +

12. - Até que ponto a moda foi
seguida por ser um boa
escolha para o momento?
OU
- É mais um efeito
manada do que
realmente uma
melhoria?

13. EFEITO MANADA, ÀS VEZES, É O QUE ACONTECE
…Senhor perdoa, eles não sabem o que fazem.

14. UNIDADE DE SERVIÇO TÉCNICO

17. No Órgão do
meu amigo,
a métrica é UST,
mas não tem um
catálogo
...e funciona

18. O AMIGO
EmpresaA mensuração

19. Meu primo
definiu um catálogo
de UST sem ainda ter
desenvolvido nenhum
software.

20. “UST EU ACHO"
a UST surge da análise do histórico

21. No Órgão do meu
vizinho, a métrica é UST,
tem histórico, mas foi
calculada com base na
produtividade média de
1 dia de trabalho

23. Meu cunhado quer
trabalhar com UST e
perguntou qual o preço
médio de 1 UST
atualmente.

25. *Os exemplos acima (órgãos e valores) são fictícios e usados apenas para fins didáticos.
IMAGINEM UMA POSSÍVEL ORDEM DE
SERVIÇO DE R$ 50.000,00

26. EU estou escrevendo
um edital e fiquei na
dúvida se faço um
catálogo de UST
extenso
ou
simplificado.

27. X

29. HOMEM-HORA
Com produtos associados e
padrões definidos
Parceria
Público
Privada
OUTRAS OPÇÕES...

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