Los sistemas de información estratégicos y su influencia en las organizaciones. Reingenieria de procesos.

1. Profesora: Bachilleres:
Beatriz Perez Carlos Villegas
Heickel Loretto
Ricardo Urrieta
Abril, 2015.

2. • Alternativas para Obtener Ventajas
Competitivas
• Los Sistemas de Información Estratégicos
en la Organización
• Impulsos Estratégicos
• Reingeniería de procesos de Negocios
 Etapas implicadas

3. Hoy en día, el uso de la informática es
imprescindible para lograr alcanzar el éxito en
los negocios, gracias a ella las empresas han
logrado avances importantes y mejores maneras
de prestar un buen servicio a los clientes.
Los sistemas de información ayudan a mejorar
la productividad y a reducir costos, ellos se
usan como estrategia para sobresalir ante la
competencia.

4. • Reducción de costos
• Incrementar barreras de entrada al
mercado
• Crear nuevos productos y servicios
• Diferenciar productos y servicios
• Mejorar productos y servicios
• Crear alianzas

5. Los sistemas de información estratégicos son
utilizados con el fin de lograr o reducir ventajas
competitivas en las organizaciones, Las
organizaciones hacen uso de la tecnología de
información para conseguir un mejor
rendimiento ante la competencia muchas veces
esto se hace no visto desde el punto de vista del
rendimiento económico sino para ofrecer un mejor
servicio o producto. Los sistemas estratégicos
deben ser desarrollados de una manera
incremental ya que las demás organizaciones

6. Como ejemplo de esta competencia estratégica
podemos citar el de CITIBANK, quien en 1977
instaló sus máquinas ATM (automaticteller
machines) a través de toda el área metropolitana
permitiéndole llegar a ser el banco más grande de
los Estados Unidos en los siguientes años.
Esto fue tan exitoso para este banco que sus
competidores se vieron forzados a contraatacar con
su propio esfuerzo tecnológico llamado New York
Cash Exchance (NYCE), conocida como una
variante local.

7. Son movimientos que hacen la empresa con el
fin de ganar o mantener una ventaja
competitiva. La tecnología de la información
puede ser utilizada para soportar uno o mas de
estos impulsos.
Wiseman considera 5 categorías de impulso:
diferenciación, costo, crecimiento, alianza e
innovación.

8. En estas categorías podemos observar las diferentes formar
de lograr ventajas competitivas por ejemplo la Diferenciación
se refiere a la diferencia entre precios, plazas o promociones o
en el uso de tecnologías que lleven al usuario a decantarse
por una opción que sea mas atractiva.
En el caso del Costo son las maniobras que puede hacer las
empresas con el fin de abaratar los costos y recibir trato
preferencial las reducciones de precios se pueden lograr a
través de economías de escala, sinergia o información en el
caso de la información es conocer donde puedo conseguir
materiales mas baratos que bajen los costos de producción, y
así se pueden aprovechar el resto de los impulso para lograr
una ventaja que le permita a las organizaciones estar en la
vanguardia.

9. Se basa en una reconfiguración profunda del proceso en cuestión
e implica una visión integral de la organización en la cual se
desarrolla. Genera preguntas como:
¿por qué hacemos lo que hacemos?
¿por qué lo hacemos como lo hacemos?
La metodología para la reingeniería de procesos de negocios se
puede utilizar para:
 Corregir deficiencias en el proceso actual
 Reestructurar en respuesta a un cambio externo (nuevas
demandas y/o necesidades de los usuarios, reformas
administrativas, ...)
 Estructurar un proceso nuevamente

10. En general la tarea de rediseñar procesos implica tres
etapas, las cuales son:
 Plan estratégico: Es un aspecto clave la verificación de la
estrategia de la organización analizando las probables ventajas
y consecuencias que se pueden obtener como resultado del
rediseño.
 Análisis de los procesos y propuestas: Esta etapa incluye la
descripción y análisis de los procesos, la elaboración de
propuestas de mejoras y la planificación de los cambios que se
deberían realizar.
 Implementación: Esta etapa incluye la comunicación al personal
sobre los cambios a realizar, la ejecución de los cambios, el

11. Podemos sintetizar el rediseño de los procesos de negocios
operativamente de la siguiente manera:
 Identificación del objetivo primordial de rediseño o reingeniería.
 Selección de los procesos fundamentales.
 Selección del líder y de los miembros del equipo.
 Formación y entrenamiento del equipo.
 Elaboración del mapa de procesos (diagrama).
 Identificación de la(s) situación(es).
 Análisis de la(s) situación(es).
 Propuesta de rediseño o reingeniería.
 Elaboración del diagrama del nuevo proceso.
 Definición de las formas de medición.
 Presentación de las propuestas de rediseño o reingeniería,
recomendaciones y planificación de los cambios propuestos.
 Implementación de los cambios propuestos.

12. http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/t
esis/basic/maquera_ar/Anex.PDF

13. https://www.academia.edu/9505127/Sistemas_de_Inf
ormacion_para_los_Negocios_3ra_Edicion_Daniel_C
ohen_Karen_Enrique_Asin_Lares
http://es.wikipedia.org/wiki/Reingenier%C3%ADa_de
_procesos
http://www.ucla.edu.ve/dac/Departamentos/coordinac
iones/informaticai/documentos/Sistemas%20estrategi
cos.htm