O documento discute como a Ricardo Eletro pode utilizar uma operadora móvel virtual (MVNO) para oferecer serviços diferenciados e agregar valor aos clientes. A proposta é que clientes do cartão Ricardo Eletro ganhem créditos de telefonia móvel por meio de um sistema de pontos em compras e outros serviços. Além disso, a MVNO permitiria inserções publicitárias nas ligações e a venda de produtos como celulares e computadores com bônus de internet móvel.

1. MVNO: Oportunidade de diferenciação em um mercado comoditizado

11. Proposta de valor: utilizar os benefícios da telefonia móvel como diferencial do Cartão Ricardo Eletro

12. Clientes do Cartão Ricardo Eletro receberão créditos de nossa operadora virtual mediante sistema de pontos

13. Volume de compras, contratação de segur0, garantia estendida, empréstimos ou pagamento em dia geram pontos que serão convertidos em créditos

14. Algo a mais? Sim! Utilizar tecnologia para inserções publicitárias nas ligações: http://www.freakom.com.br

15. Quando nosso cliente efetuar uma ligação o receptor ouvirá uma mensagem na voz do Ricardo tipo: “ Seu amigo comprou na Ricardo Eletro e ganhou créditos no celular para falar com você”

16. Outras possibilidades (1º etapa): Venda de celular com crédito carregado Venda de computador com internet móvel grátis por um determinado período Base de dados para Envio de SMS promocionais

17. Outras possibilidades (2º etapa): Agregar conteúdo de terceiros Ex.: Envio de Games, Dicas, Receitas Ações de relacionamento Ex.: ligações no dia do aniversário, datas especiais, convite para lançamento de produtos online

18. Em breve a maior MVNO do Brasil!