Gerencia

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Gerencia

  1. 1. PILARES DE LA GERENCIA MODERNA <ul><ul><ul><ul><li>LIDERAZGO </li></ul></ul></ul></ul>Gestión Tecnológica Gestión de Recursos Humanos Gestión de la Calidad
  2. 2. <ul><ul><ul><ul><li>LIDERAZGO </li></ul></ul></ul></ul>Se fundamentan en lograr consistente ... mimar al USUARIO INNOVAR continuamente estimular al PERSONAL
  3. 3. Autoevaluación es: ivir siempre la EL SER DE LA AUTOEVALUACIÓN uscar integralmente el ctuar con transparencia cristalina ener
  4. 4. <ul><li>La autoevaluación es: </li></ul><ul><ul><li>Un análisis estructurado de todos los aspectos </li></ul></ul><ul><ul><li>de la empresa con repercusión sobre su calidad. </li></ul></ul><ul><ul><li>Una dinámica que permite el establecimiento de planes de mejora basados en hechos objetivos y la reflexión realizada por los propios protagonistas. </li></ul></ul><ul><ul><li>La consecución de una visión común sobre las metas a alcanzar y las herramientas a utilizar. </li></ul></ul>EL SER DE LA AUTOEVALUACIÓN (II)
  5. 5. Ramón R. Abarca Fernández CICLO DE LA MEJORA CONTINUA P LANEAR H ACER A CTUAR A P H C <ul><li>definir metas </li></ul><ul><li>definir métodos </li></ul><ul><li>capacitar primero </li></ul><ul><li>ejecutar después </li></ul><ul><li>de forma: </li></ul><ul><li>correctiva </li></ul><ul><li>preventiva </li></ul>C OMPROBAR Resultados obtenidos frente a resultados propuestos
  6. 6. PLANIFICAR ESTRATÉGICAMENTE ES... Es crear el porvenir. Es un proceso de aprendizaje de todos . ... tomar decisiones HOY, a la luz de lo que ocurre en el ambiente y de lo que deseamos que ocurra en el futuro.
  7. 7. Ramón R. Abarca Fernández RESPONSABILIDAD <ul><li>CÓMO SE EJERCE ? </li></ul><ul><li>ASUMIENDO LA RESPONSABILI-DAD DE LA LABOR DIARIA, PARA LOGRAR LA VISIÓN DE LA EMPRESA. </li></ul><ul><li>TRABAJO EN EQUIPO. </li></ul><ul><li>BÚSQUEDA DEL MEJORAMIENTO CONTINUO. </li></ul><ul><li>CAMBIO CULTURAL. </li></ul>COMPETENCIA AUTOCONTROL AUTOEVALUACIÓN QUIÉN LO EJERCE ? TODOS LOS INTEGRANTES DE LA EMPRESA <ul><li>CREATIVIDAD - INICIATIVA </li></ul><ul><li>PLANEAR </li></ul><ul><li>ORGANIZAR </li></ul><ul><li>ORIENTAR </li></ul><ul><li>SECUENCIAR </li></ul><ul><li>COORDINAR </li></ul><ul><li>EVALUAR </li></ul>SEGUIMIENTO Y AUTORREGULACION <ul><li>GERENTE </li></ul><ul><li>JEFES DE DEPARTAMENTO </li></ul><ul><li>COORDINADORES </li></ul><ul><li>ASESORANDO </li></ul><ul><li>MONITOREANDO </li></ul><ul><li>EVALUANDO </li></ul><ul><li>OBSERVANDO </li></ul><ul><li>RECOMENDANDO </li></ul><ul><li>VERIFICANDO EL SEGUIMIENTO </li></ul>VERIFICACIÓN DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO INTERNO <ul><li>COMISIÓN DE AUTOEVALUACIÓN </li></ul><ul><li>DEPARTAMENTOS </li></ul><ul><li>AUDITORÍA INTERNA </li></ul><ul><li>UNIDAD DE AUDITORÍA </li></ul>
  8. 8. Análisis FODA ©South-Western College Publishing Qué cosas hacemos bien. Qué cosas no hacemos bien. Condiciones del entorno que favorecen nuestras fortalezas. Condiciones en el entorno que no se relacionan con nuestras fortalezas existentes o que favorecen áreas donde somos débiles. Internos Externos
  9. 9. MATRIZ DE ESTRATEGIAS (SURGE DEL DIAGNOSTICO INTERNO Y DEL ANALISIS DEL ESCENARIO EXTERNO) Fortalezas 1 .- 2 .- Lista de 3 .- Fortalezas 4.- 5.- Debilidades 1 .- 2 .- Lista de 3 .- Debilidades 4.- 5.- Oportunidades 1.- 2 .- Lista de 3 .- Oportunidades 4.- 5.- Amenazas 1.- 2 .- Lista de 3 .- Amenazas 4.- 5.- Estrategias (FO) 1.- 2 .- Uso de fortalezas 3 .- para aprovechar 4.- Oportunidades 5.- Estrategias (DO) 1.- 2 .-Vencer debilidades 3.- aprovechando 4.- Oportunidades 5.- Estrategias (DA) 1.- 2 .- Reducir al mínimo 3 .-debilidades y evitar 4.- Amenazas 5.- Estrategias (FA) 1.- 2 .- Usar fortalezas para 3. evitar Amenazas 4.- 5.-
  10. 10. El análisis Foda y las grandes estrategias Muchas Ambiente Amenazas Oportunidades Críticas Fortalezas Valiosas Posición de la Empresa Debilidades Críticas <ul><li>Estrategias de Defensa: </li></ul><ul><li>Reducir tamaño </li></ul><ul><li>Estrategias de Estabilidad: </li></ul><ul><li>Mismos usuarios </li></ul><ul><li>Mismos productos </li></ul><ul><li>Mantener mercados </li></ul><ul><li>Igual utilidad </li></ul><ul><li>Estrategias de </li></ul><ul><li>Crecimiento: </li></ul><ul><li>Expansión </li></ul><ul><li>Fusión </li></ul><ul><li>Adquisición </li></ul>
  11. 11. LOS VALORES COMO CAUCE ESTRATÉGICO HACIA LA VISIÓN VISIÓN ¿Hacia dónde Vamos? 2010 MISIÓN ¿Dónde estamos ahora? Procesos cotidianos Acciones cotidianas Valores como cauce estratégico ¿Qué camino seguir? ¿Cuál es la situación actual? ¿Cuál es la situación deseada? Preguntas que es necesario responder:
  12. 12. ESQUEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Visión/Misión/Valores Análisis del Ambiente Determinación de Asuntos Críticos Identificación de Metas y Objetivos Propuestas de mejoramiento correctas con actores claves identificados Externo Oportunidades Amenazas Interno Fortalezas Debilidades

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