1. CLASE MAGISTRAL
Nuevo Concepto de mercadeo
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2. Diferentes puntos de vista sobre el papel del mercadeo en la organización. (1)
Mercadeo como función igual
Producción Finanzas
Personal Mercadeo
Basado en Kottler y Armstrong
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3. Diferentes puntos de vista sobre el papel del mercadeo en la organización. (2)
El Mercadeo como la función más importante
Producción Finanzas
Personal
Mercadeo
Basado en Kottler y Armstrong
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4. Diferentes puntos de vista sobre el papel del mercadeo en la organización (3)
El Mercadeo como la función principal
Finanzas
Mercadeo
Personal Producción
Basado en Kottler y Armstrong
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5. Diferentes puntos de vista sobre el papel del mercadeo en la organización. (4)
El Cliente como la función determinante
El Cliente
Producción Finanzas Personal Mercadeo
Basado en Kottler y Armstrong
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6. El Cliente como la función determinante
y el Mercadeo como la integradora
El Cliente
El Mercadeo
Personal Producción Finanzas
Basado en Kottler y Armstrong
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7. ¿Qué es Mercadeo?
Marketing: (Voz inglesa) mercadotecnia.
Biblioteca de Consulta Microsoft® Encarta®
William Stanton: explica que el marketing se define a
través de los roles de las personas que son: El
decisor, los consumidores, el comprador y los
influenciadores
Es el proceso de planear y ejecutar la concepción
, fijación de precios, promoción y distribución de
ideas, bienes y servicios para crear intercambios que
satisfagan los objetivos individuales y organizacionales.
(AMA) American Management Association
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8. ¿Qué es Mercadeo?
Mercadotecnia: (De mercado y -tecnia).
Actividades humanas cuya finalidad es satisfacer las
necesidades y deseos del hombre por medio de los procesos
de intercambio. Philip Kotler
Conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento
del comercio, especialmente de la demanda.
Estudio de los procedimientos y recursos tendentes a este
fin. Microsoft® Encarta® 2006.
Desempeño de las actividades empresariales que dirigen el
flujo de bienes y servicio del productor al consumidor final o
usuario. (AMA)
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9. ¿Qué es Mercadeo?
Mercadeo: “Un proceso social y administrativo
por medio del cual los individuos y los grupos
obtienen lo que necesitan y desean mediante la
creación y el intercambio de productos y valores
con otros” P. Kottler
Acción y efecto de mercadear.
Conjunto de operaciones por las que ha de pasar
una mercancía desde el productor al consumidor.
(RAE)
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10. ¿Qué es Mercadeo?
Mercadología: popularmente, por la
terminación “logos” se dice que
corresponde al estudio - tratado del
mercadeo.
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11. Mercadeo - Marketing
Es la disciplina y arte encargados de Deleitar
para fidelizar (re-tener) a los
clientes, consciente del beneficio mutuo entre
ellos y la organización, por medio del
intercambio de productos, ideas y servicios.
G.G.C.
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12. Necesidad
 Reconocimiento de alguna diferencia entre el
estado real del consumidor, cliente o usuario y un
estado ideal o deseado. (Solomon, 2001)
 Estado de privación o una carencia, es decir algo
que nos falta para llegar al logro de la satisfacción
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13. Deseos
Son la representación o formas que
adoptan las necesidades de acuerdo
con la cultura y la personalidad de cada
individuo.
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Producto

14. Gustos
Particularización de un deseo.
Nivel de agrado o preferencia
con que se expresa un deseo.
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15. Deleite
Fase final del propósito del mercadeo que
se logrará mediante el otorgamiento de no
sólo la satisfacción de las
necesidades, gustos y deseos, sino de la
materialización de estos en el Deleite o
placer que disfrutará nuestro cliente.
Placer o Gozo
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