Santander Río implementó una campaña general de comunicación institucional llamada "Viví la Copa Santander Libertadores" para aprovechar la visibilidad de ser el patrocinador de la Copa Libertadores. La campaña buscó aumentar la notoriedad de la marca, generar negocio y vincularse con clientes, empleados y prensa a través de actividades en línea, publicitarias y eventos que aprovecharan la pasión por el fútbol. La campaña tuvo éxito en generar reconocimiento de marca y opiniones positivas