El documento describe la evolución de las páginas web de una versión estática a una "web comercialmente inteligente". Explica que las páginas deben segmentar a los usuarios y personalizar el contenido en función de sus características para ser más persuasivas. También sugiere 15 formas de hacer que las páginas sean más inteligentes, como recomendaciones personalizadas, acortar el proceso de compra y pruebas constantes.