El documento describe la situación actual del gobierno electrónico en Guatemala, incluyendo sus objetivos de acercar el gobierno a los ciudadanos y promover la eficiencia, eficacia y transparencia a través del uso de las TIC. Identifica problemas como la falta de capacitación en TIC y el temor al cambio. También resume los logros en capacitación, como capacitar a más de 5,000 personas en áreas rurales y funcionarios públicos en temas de gobierno electrónico a nivel internacional.