1. Hojas de Inspección GRUPO KAIZEN S.A.
• Presentamos una serie de formatos que podrían utilizar para la recopilación de
datos tanto de variables (cuantitativos) como de atributos (cualitativos).
• Formatos generales de hojas de inspección y algunos ejemplos que pueden
utilizarse para registrar defectos, causas de atraso, causas de tiempo asignado
(para administración del tiempo).
• Un ejemplo de muestra de recolección de datos por día y la forma de preparar
una gráfica de control. (Filmina 7)
• Una hoja para el registro de paros en producción, por máquina, por orden de
trabajo o por producto. (Filmina 8)
• Un formato para recopilar muestras (5) para gráficas de control. (Filmina 9)
• Una hoja de inspección para recolectar datos sobre la satisfacción del cliente,
según grado de importancia y sobre como lo hace la competencia. (Filmina
10). Puede utilizarse para el cliente interno.
Puede escribir a kaizen@grupokaizen.com si
requiere mayor información.
2. Filmina No 1
HOJA DE INSPECCIÓN GRUPO KAIZEN S.A.
Total
3. Filmina No 2
GRUPO KAIZEN S.A.
HOJA DE INSPECCION
CAUSAS
Total
4. Filmina No 3 Administración del Tiempo
Causas de Interrupción L K M J V S TOTAL S.A.
GRUPO KAIZEN
Total
5. Filmina No 4
GRUPO KAIZEN S.A.
Hoja de inspección
Causas L K M J V S Total
Faltante de Producto
Falta de transporte
Caídas del Sistema
Atraso por Crédito
Error de Agente
Otros
Total
En Dios confío el resto
presenta datos
6. Filmina No 5 En Dios confío, el
resto presenta datos
GRUPO KAIZEN S.A.
Hoja de inspección
CAUSAS L K M J V S Total
Espera llegar a Planta
Atraso por Crédito
Caída de Sistema
Fax no disponible
Error de Agente
Faltante de Producto
Información Errónea
No coincide Existencia
Total
www.grupokaizen.com
7. Filmina No 6
GRUPO KAIZEN S.A.
Hoja de inspección
Causas 3 4 5 6 7 8 Total
20
Faltante de Producto
Personal no disponible 33
Caídas del Sistema 8
Atraso por Crédito 2
Error de Agente 3
Falta de transporte 1
9
Otros
Total 66
9. HOJA DE ANALISIS DE PRODUCCION
Filmina No 8
Producto:____________ Orden de Trabajo:_______
Máquina:__________
Operario:__________
GRUPO KAIZEN S.A.
Fecha Hora de Inicio Hora de Fin Produciendo/Causa de paro
P: Produciendo. FP: Falta Papel FT: Falta Tinta FM: Falla Mecánica. FE: Falla Eléctrica, FO: Falta Operario
10. Filmina No 9
HOJA DE DATOS GRUPO KAIZEN S.A.
Departamento Proceso Fecha
No. Fecha Hora X1 X2 X3 X4 X5 SUMA PROMEDIO RANGO OBSERVAC
1
2
3
4
5
6
7
8
9
TOTAL
PROMEDIO
11. Filmina No 10
GRUPO KAIZEN S.A.
Nivel de satisfacción de los Clientes
Nivel de Cómo lo estamos Como lo hace
Importancia haciendo la competencia
Aspecto a evaluar Baja Alta Muy Muy Muy Muy
Mal Bien Mal Bien
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
