CRM foi criado para automatizar o contato com clientes por meio de ferramentas de software. Isso mudou a atitude corporativa para ajudar empresas a criarem e manterem bons relacionamentos, inter-relacionando informações sobre clientes. A Salesforce.com é uma empresa de software on demand conhecida por seu CRM.

2. 2 Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente. Essas ferramentas são sistemas informatizados. Logo, ocorre uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes. Inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa.

3. 3 SALESFORCE.COM Empresa americana de software on demand (software a pedido), mais conhecida por ter produzido o CRM com o mesmo nome da empresa.

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5. 6 SALESFORCE.COM Tela de Cadastro

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7. 8 SALESFORCE.COM E-mail enviado

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