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Santa Fe  MAYO 2009 MEJORA TIEMPO ENTREGA EMPLEANDO KAIZEN
-3 Deseo de Cambiar El cambio empieza por la cabeza
LA CABEZA ES COMO EL PARACAIDAS, SOLO FUNCIONA SI ESTA ABIERTA
-2 Visión A donde se quiere llegar A quién recurrir por ayuda
Entregar más rápido, tener más orden, fabricar más productos, ampliarse para ser más fuertes, aprender nuevas formas produ...
 
2006-2009 Trabajo en conjunto entre: + Facilitador:  Ing. Daniel Maestro Sabino
LA VALENZIANA   EMPRESA PyME ubicada en una pequeña comunidad de 800 habitantes . URANGA , SANTA FE, a 40 km de Rosario. F...
-1 Propuestas de Trabajo Análisis, propuestas de que hacer, cronogramas de trabajo
 
www.cig21.com  http://kaizen-lean-argentina-blogspot.com puede una PyME mejorar  lo suficiente su situación para crecer co...
UNA EMPRESA  ES TAN GRANDE COMO  LA AMBICIÓN DE SUS DUEÑOS
Cómo?????
DIFERENCIARSE DE LA COMPETENCIA ENTREGANDO MÁS RÁPIDO
Y CON TODO LOS PROBLEMAS QUE TENEMOS, POR DONDE ARRANCAMOS?
USO DE HERRAMIENTA DE ANALISIS  PORQUE-PORQUE
demora tiempo de entrega Infraestructura casa antigua y mitad de nuevo galpón Situada en donde se inicio y se fue ampliand...
VEREMOS TRABAJOS   EN PARALELO Y SIMUL TANEO  SOBRE  11  TEMAS Analizados En el porque-porque
TIEMPOS EN UNA FABRICA
La Dirección tiene que entender los conceptos y hacerlos suyos
0 inicio Capacitar para entender los conceptos
CAPACITACIÓN PRACTICA CONCEPTOS  IMPORTANCIA DEL FLUJO ANALISIS  CUELLOS DE BOTELLA LOS STOCKS EN PROCESO  EL TAMAÑO DE LO...
 
 
CAPACITACIÓN PRACTICA CONCEPTOS  ENTENDER LO QUE SE QUIERE LOGRAR Y COMO HACERLO
KAIZEN Obliga a pensar que : “  lo excelente  es enemigo  de lo bueno”
TRABAJAR SOBRE LAS  3M
Dónde ?????
1.-  genba  ,  el lugar de trabajo  –  la realidad -   2.-  genbutsu ,  las cosas reales 3.-  genjitsu ,  los hechos reales
Como se veia la fábrica??? Como muchas pymes
un almacen con puestos de fabricación dentro de él
 
 
 
Muchiiisimo Stock en proceso
POLITICA ERRADA DE GRANDES LOTES Estrategia de  empujar productos y  hacer todo  lo que se pueda
SE TRABAJA SOBRE LO QUE NO SE PRECISA Y SE CORRE PARA ENTREGAR CUANDO EL CLIENTE RECLAMA
LAYOUT Relevamos flujo  productos principales para saber donde estamos parados ENERO 2006
 
1 Reforma Buscar “U”
 
2 Reforma Almacen vertical
SI PARTIMOS  DEL SUBSUELO, ALGUNOS  $$$$$$$  TENEMOS QUE INVERTIR
 
 
 
 
3 Reforma Ampliación a otro galpón + tercerizado partes no críticas
 
 
4 Reforma Gestión visual
5S-3tei * organización  del lugar  de trabajo
5 Reforma Eventos KAIZEN
APRENDER  HACIENDO
PARTICIPACIÓN + COMPROMISO
 
 
 
6 capacitar Programa de Instrucción en el trabajo Herramienta desconocida del éxito japonés anterior a KAIZEN
Enseñado despues de wwii En japón su mejor alumno Enseñado de nuevo durante  construcción de NUMMI en 1984. Rescatado en l...
ENTRENAMIENTO DENTRO DEL TRABAJO LOS SUPERVISORES ENSEÑAN EL TRABAJO A OTROS . OPERARIOS APRENDEN RAPIDAMENTE. ESTANDARIZA...
 
Se pierde el temor a explicar y hacer el ridículo .
El rol del supervisor  pasa a ser el que enseña, no el que usa el látigo y controla
Se fomenta el trabajo en equipo y la camaradería .
ENTRENAMIENTO DENTRO DEL TRABAJO LLEVA A QUE SE : DETERMINEN   LAS HABILIDADES POR PUESTO RELEVEN  LAS HABILIDADES DEFINA ...
 
PROGRAMA CAPACITACIÓN   QUIEN SABE HACER QUE QUE SE DEBE SABER POR PUESTO TRABAJO FORMALIZARLO  EN UN PLAN CUMPLIR PLAN
PROGRAMA CAPACITACIÓN   MEDICIÓN DE LA EFECTIVIDAD  LO QUE SE ENSEÑA  ( se aprende ????) QUE OTRA PERSONA LO PUEDE REEMPLA...
NO MIRAR CUANTO CUESTA LA CAPACITACIÓN  SINO CUANTO CUESTA  NO TENERLA
7 Gestión visual Distinguir facilmente  que esta  BIEN  de que esta MAL
 
 
 
 
 
VENDER NO SOLO PRODUCTOS  SINO TAMBIEN  LA FABRICA A CLIENTES  Y AL PERSONAL
 
8 Registros Usamos la base de ISO 9001 para generar los  registros mínimos a llevar + gestión visual
DEMANDA Cuanto se le vende a los clientes? Cada cuanto hay que entregar? Estacionalidad de la venta? Que modelos de produc...
INDICADORES INTUICION = SI NUMEROS = TAMBIEN LA MEMORIA  SOLO SE ACUERDA  DE LO BUENO, OJO!!!!
TODO   A LA VISTA NO METER LOS INFORMES DENTRO DE LAS CARPETAS  QUE DESPUES NADIE MIRA. ES COMO SI PARA SABER LA VELOCIDAD...
 
 
ESTAMOS MEJORANDO QUE LA COMPETENCIA  SE SIENTA PRESIONADA QUE LOS CLIENTES SE SIENTAN CONFIADOS
9 Producción Mapas de Valor Estrategia ABC de productos para achicar tiempo entrega de algunos productos
POLITICA PRODUCTOS  POCO CLARA   LA NECESIDAD DE EFECTIVO  LLEVA A ACEPTAR CUALQUIER TIPO DE PEDIDOS  ( A UN COSTO DESCONO...
POLITICA RODUCTOS  POCO CLARA   ALTA VARIABILIDAD DE LOS PROCESOS,  EN TIEMPOS Y CANTIDADES  + CALIDAD NO HOMOGENEA PRODUC...
Análisis usando  MAPAS DE VALOR
 
PARA MEDIR  DONDE EL MATERIAL ESTA PARADO  SIN AGREGARLE VALOR  Y SE INTERRUMPE EL FLUJO
NO METODOS  Y TIEMPOS ANTIGUO PARADIGMA  DEL SIGLO PASADO: MANDAR Y CONTROLAR , INSPIRADO EN LA TEORIA “X” QUE CREE QUE LO...
SI TIEMPOS Productivos Cuales son los cuellos de Botella? Donde estamos perdiendo tiempo? Donde tenemos tiempo desequilibr...
TIEMPOS
CARGA TRABAJO
EQUILIBRADO
EQUILIBRAR LA DEMANDA CON LA PRODUCCIÓN
SI SE INTERRUMPE EL FLUJO DE PRODUCTOS, NO ENTRA PLATA  $$$$$
SIN ESTANDARES  NO HAY KAIZEN Taiichi Ohno
TRABAJO STD
TRABAJO STD
LEAN MFG Para qué? PARA HACER LOS PRODUCTOS QUE LOS CLIENTES COMPRAN Y PODER ENTREGAR ANTES. BASTA DE STOCK POR SI ACASO
PLANIFICACIÓN   PRODUCCIÓN MEZCLADA TIRAR - EMPUJAR
10 Herramientas calidad No pasar de los efectos a las respuestas sin  análisis de las causas
DEJAR LOS ESFUERZOS INDIVIDUALES PARA EMPEZAR A TRABAJAR COMO EQUIPO
 
 
NO PASAR DE LOS EFECTOS A LAS RESPUESTAS  SIN  ANÁLISIS  DE LAS CAUSAS
11 Crecimiento Nuevas Habilidades por Aprender Como manejar los cambios
Es una carrera larga y con obstáculos
LOS CAMBIOS SE LLEVAN ADELANTE PONIENDOSE AL FRENTE Y CORRIENDO A LA PAR DE LOS EMPLEADOS
Kaizen   una mirada desde  la dirección  Rodrigo Diaz
www.cig21.com  http://kaizen-lean-argentina-blogspot.com PUEDE UNA PYME MEJORAR LO SUFICIENTE PARA CRECER CONTINUAMENTE Y ...
Kaizen  = Mejorar  continuamente
Mejorar  tiempo entrega permite  Acortar  el ciclo de caja   Entrego más rápido Cobro más rápido
Bajar el tiempo entrega  nos permitió  diferenciarnos  de la competencia,   ganar mercado y generar recursos  para “bancar...
COMO????
Kaizen Es el camino,  no la meta
En el camino,  Te sentis solo muchas veces
Incomprendido  en otras y  el único que cree  sos vos
Pero te sobrepones y tratas de integrar  A TODOS
LOS CAMBIOS NO VIENEN SOLOS,  HAY QUE PROMOVERLOS
ES UN TRABAJO DIARIO  EMPUJAR  PARA HACER  LOS CAMBIOS NECESARIOS Y si… Cansa!!!
Kaizen NO eS UN camino DE PETALOs  DE ROSAS
Se parece más a escalar el EVEREST,  porque estamos en ARGENTINA
Aprendimos  a  aprender
Aprender Los empleados  nuevas habilidades como supervisores , más que como trabajadores Los directivos  a usar indicadore...
Aprendimos  a   des-aprender Para  aprender de nuevo
aprender Stocks  tapan errores Rápidas puestas a punto  mejoran MIX productos La variedad en la fabricación  genera ventas...
Kaizen NO eS  no equivocarse  sino aprender de los errores
el principal error es creer que uno no se puede equivocar, que es infalible
ASI PASAMOS DE ESTO
 
+
A ESTO
 
 
MEJORAMOS TIEMPOS ENTREGA Y LA FACTURACIÓN
40 30 20 10 400 300 200 100 X 4  2009 2006 2007 2008 año
2009 2006 2007 2008 40 30 20 10 año 400 300 200 100 Cambio planta +  nueva línea EURO 1/2
2009 2006 2007 2008 40 30 20 10 año 400 300 200 100 ACHICAMOS A LA MITAD TIEMPO ENTREGA MULTIPLICAMOS x 4 LA FACTURACIÓN
Pero si crecimos a partir de las limitaciones,  porque uds. No podrían  hacer lo mismo?
MUCHAS  GRACIAS
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SAMECO caso Valenziana

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caso de mejora continua en fabrica de muebles la valenziana

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SAMECO caso Valenziana

  1. 1. Santa Fe MAYO 2009 MEJORA TIEMPO ENTREGA EMPLEANDO KAIZEN
  2. 2. -3 Deseo de Cambiar El cambio empieza por la cabeza
  3. 3. LA CABEZA ES COMO EL PARACAIDAS, SOLO FUNCIONA SI ESTA ABIERTA
  4. 4. -2 Visión A donde se quiere llegar A quién recurrir por ayuda
  5. 5. Entregar más rápido, tener más orden, fabricar más productos, ampliarse para ser más fuertes, aprender nuevas formas producir
  6. 7. 2006-2009 Trabajo en conjunto entre: + Facilitador: Ing. Daniel Maestro Sabino
  7. 8. LA VALENZIANA EMPRESA PyME ubicada en una pequeña comunidad de 800 habitantes . URANGA , SANTA FE, a 40 km de Rosario. Fabricación de muebles infantiles
  8. 9. -1 Propuestas de Trabajo Análisis, propuestas de que hacer, cronogramas de trabajo
  9. 11. www.cig21.com http://kaizen-lean-argentina-blogspot.com puede una PyME mejorar lo suficiente su situación para crecer continuamente y ser exitosa a nivel nacional en su rubro?
  10. 12. UNA EMPRESA ES TAN GRANDE COMO LA AMBICIÓN DE SUS DUEÑOS
  11. 13. Cómo?????
  12. 14. DIFERENCIARSE DE LA COMPETENCIA ENTREGANDO MÁS RÁPIDO
  13. 15. Y CON TODO LOS PROBLEMAS QUE TENEMOS, POR DONDE ARRANCAMOS?
  14. 16. USO DE HERRAMIENTA DE ANALISIS PORQUE-PORQUE
  15. 17. demora tiempo de entrega Infraestructura casa antigua y mitad de nuevo galpón Situada en donde se inicio y se fue ampliando a medida que se disponían de recursos Recursos escasos no hay acceso al crédito no se tienen 3 balances aprobados pasa mucho tiempo entre que se vende y cobra no hay capital para sostener ese déficit de capital de giro Recorridos de materiales se cruzan pasando varias veces por un mismo lugar no hay definido un layout lógico Alto stock en proceso los productos están mas tiempo parados que trabajandose falta de identificación de materiales sin estrategia de producción y stocks Faltan Registros de producción no hay persona a cargo con formación de habilidades personal no hay persona a cargo con formación Baja Capacitación Personal no hay detección necesidades porque no hay definición de que se precisa para cada puesto de trabajo baja experiencia del personal promedio edad empleados = 23 años No hay definición de puestos de trabajo no hay organigrama no están definidas las autoridades poca cantidad de personal no hay definidas responsabilidades informalidad debido al conocimiento del pueblo faltan tareas de Ingeniería Industrial básica no se conocen los métodos por falta de formación no hay profesionales a cargo no hay tiempos estándares no se evalúan los costos, sino que se prorratean en total no hay controles calidad estandarizados no hay definiciones de criterios de aceptación y rechazo
  16. 18. VEREMOS TRABAJOS EN PARALELO Y SIMUL TANEO SOBRE 11 TEMAS Analizados En el porque-porque
  17. 19. TIEMPOS EN UNA FABRICA
  18. 20. La Dirección tiene que entender los conceptos y hacerlos suyos
  19. 21. 0 inicio Capacitar para entender los conceptos
  20. 22. CAPACITACIÓN PRACTICA CONCEPTOS IMPORTANCIA DEL FLUJO ANALISIS CUELLOS DE BOTELLA LOS STOCKS EN PROCESO EL TAMAÑO DE LOS LOTES
  21. 25. CAPACITACIÓN PRACTICA CONCEPTOS ENTENDER LO QUE SE QUIERE LOGRAR Y COMO HACERLO
  22. 26. KAIZEN Obliga a pensar que : “ lo excelente es enemigo de lo bueno”
  23. 27. TRABAJAR SOBRE LAS 3M
  24. 28. Dónde ?????
  25. 29. 1.- genba , el lugar de trabajo – la realidad - 2.- genbutsu , las cosas reales 3.- genjitsu , los hechos reales
  26. 30. Como se veia la fábrica??? Como muchas pymes
  27. 31. un almacen con puestos de fabricación dentro de él
  28. 35. Muchiiisimo Stock en proceso
  29. 36. POLITICA ERRADA DE GRANDES LOTES Estrategia de empujar productos y hacer todo lo que se pueda
  30. 37. SE TRABAJA SOBRE LO QUE NO SE PRECISA Y SE CORRE PARA ENTREGAR CUANDO EL CLIENTE RECLAMA
  31. 38. LAYOUT Relevamos flujo productos principales para saber donde estamos parados ENERO 2006
  32. 40. 1 Reforma Buscar “U”
  33. 42. 2 Reforma Almacen vertical
  34. 43. SI PARTIMOS DEL SUBSUELO, ALGUNOS $$$$$$$ TENEMOS QUE INVERTIR
  35. 48. 3 Reforma Ampliación a otro galpón + tercerizado partes no críticas
  36. 51. 4 Reforma Gestión visual
  37. 52. 5S-3tei * organización del lugar de trabajo
  38. 53.
  39. 54. 5 Reforma Eventos KAIZEN
  40. 55. APRENDER HACIENDO
  41. 56. PARTICIPACIÓN + COMPROMISO
  42. 60. 6 capacitar Programa de Instrucción en el trabajo Herramienta desconocida del éxito japonés anterior a KAIZEN
  43. 61. Enseñado despues de wwii En japón su mejor alumno Enseñado de nuevo durante construcción de NUMMI en 1984. Rescatado en los últimos 4 años en EUA Abarca todos los niveles
  44. 62. ENTRENAMIENTO DENTRO DEL TRABAJO LOS SUPERVISORES ENSEÑAN EL TRABAJO A OTROS . OPERARIOS APRENDEN RAPIDAMENTE. ESTANDARIZAN LAS PRACTICAS DE TRABAJO
  45. 64. Se pierde el temor a explicar y hacer el ridículo .
  46. 65. El rol del supervisor pasa a ser el que enseña, no el que usa el látigo y controla
  47. 66. Se fomenta el trabajo en equipo y la camaradería .
  48. 67. ENTRENAMIENTO DENTRO DEL TRABAJO LLEVA A QUE SE : DETERMINEN LAS HABILIDADES POR PUESTO RELEVEN LAS HABILIDADES DEFINA LO QUE SE DEBE APRENDER
  49. 69. PROGRAMA CAPACITACIÓN QUIEN SABE HACER QUE QUE SE DEBE SABER POR PUESTO TRABAJO FORMALIZARLO EN UN PLAN CUMPLIR PLAN
  50. 70. PROGRAMA CAPACITACIÓN MEDICIÓN DE LA EFECTIVIDAD LO QUE SE ENSEÑA ( se aprende ????) QUE OTRA PERSONA LO PUEDE REEMPLAZAR Dentro de una ESTRATEGIA DE ENSEÑANZA
  51. 71. NO MIRAR CUANTO CUESTA LA CAPACITACIÓN SINO CUANTO CUESTA NO TENERLA
  52. 72. 7 Gestión visual Distinguir facilmente que esta BIEN de que esta MAL
  53. 78. VENDER NO SOLO PRODUCTOS SINO TAMBIEN LA FABRICA A CLIENTES Y AL PERSONAL
  54. 80. 8 Registros Usamos la base de ISO 9001 para generar los registros mínimos a llevar + gestión visual
  55. 81. DEMANDA Cuanto se le vende a los clientes? Cada cuanto hay que entregar? Estacionalidad de la venta? Que modelos de productos se venden más?
  56. 82. INDICADORES INTUICION = SI NUMEROS = TAMBIEN LA MEMORIA SOLO SE ACUERDA DE LO BUENO, OJO!!!!
  57. 83. TODO A LA VISTA NO METER LOS INFORMES DENTRO DE LAS CARPETAS QUE DESPUES NADIE MIRA. ES COMO SI PARA SABER LA VELOCIDAD DE UN AUTO SE DEBIERA ABRIR LA GUANTERA
  58. 86. ESTAMOS MEJORANDO QUE LA COMPETENCIA SE SIENTA PRESIONADA QUE LOS CLIENTES SE SIENTAN CONFIADOS
  59. 87. 9 Producción Mapas de Valor Estrategia ABC de productos para achicar tiempo entrega de algunos productos
  60. 88. POLITICA PRODUCTOS POCO CLARA LA NECESIDAD DE EFECTIVO LLEVA A ACEPTAR CUALQUIER TIPO DE PEDIDOS ( A UN COSTO DESCONOCIDO) NO HAY TRABAJO ESTANDAR PARA PRODUCTOS CUSTOMIZADOS
  61. 89. POLITICA RODUCTOS POCO CLARA ALTA VARIABILIDAD DE LOS PROCESOS, EN TIEMPOS Y CANTIDADES + CALIDAD NO HOMOGENEA PRODUCTOS SE ROMPE EL FLUJO DE PRODUCCIÓN
  62. 90. Análisis usando MAPAS DE VALOR
  63. 92. PARA MEDIR DONDE EL MATERIAL ESTA PARADO SIN AGREGARLE VALOR Y SE INTERRUMPE EL FLUJO
  64. 93. NO METODOS Y TIEMPOS ANTIGUO PARADIGMA DEL SIGLO PASADO: MANDAR Y CONTROLAR , INSPIRADO EN LA TEORIA “X” QUE CREE QUE LOS EMPLEADOS SON UNOS VAGOS Y NO LE GUSTA TRABAJAR
  65. 94. SI TIEMPOS Productivos Cuales son los cuellos de Botella? Donde estamos perdiendo tiempo? Donde tenemos tiempo desequilibrados? Donde debemos reasignar gente para mejorar tiempos entrega?
  66. 95. TIEMPOS
  67. 96. CARGA TRABAJO
  68. 97. EQUILIBRADO
  69. 98. EQUILIBRAR LA DEMANDA CON LA PRODUCCIÓN
  70. 99. SI SE INTERRUMPE EL FLUJO DE PRODUCTOS, NO ENTRA PLATA $$$$$
  71. 100. SIN ESTANDARES NO HAY KAIZEN Taiichi Ohno
  72. 101. TRABAJO STD
  73. 102. TRABAJO STD
  74. 103. LEAN MFG Para qué? PARA HACER LOS PRODUCTOS QUE LOS CLIENTES COMPRAN Y PODER ENTREGAR ANTES. BASTA DE STOCK POR SI ACASO
  75. 104. PLANIFICACIÓN PRODUCCIÓN MEZCLADA TIRAR - EMPUJAR
  76. 105. 10 Herramientas calidad No pasar de los efectos a las respuestas sin análisis de las causas
  77. 106. DEJAR LOS ESFUERZOS INDIVIDUALES PARA EMPEZAR A TRABAJAR COMO EQUIPO
  78. 109. NO PASAR DE LOS EFECTOS A LAS RESPUESTAS SIN ANÁLISIS DE LAS CAUSAS
  79. 110. 11 Crecimiento Nuevas Habilidades por Aprender Como manejar los cambios
  80. 111. Es una carrera larga y con obstáculos
  81. 112. LOS CAMBIOS SE LLEVAN ADELANTE PONIENDOSE AL FRENTE Y CORRIENDO A LA PAR DE LOS EMPLEADOS
  82. 113. Kaizen una mirada desde la dirección Rodrigo Diaz
  83. 114. www.cig21.com http://kaizen-lean-argentina-blogspot.com PUEDE UNA PYME MEJORAR LO SUFICIENTE PARA CRECER CONTINUAMENTE Y SER EXITOSA A NIVEL NACIONAL?
  84. 115. Kaizen = Mejorar continuamente
  85. 116. Mejorar tiempo entrega permite Acortar el ciclo de caja Entrego más rápido Cobro más rápido
  86. 117. Bajar el tiempo entrega nos permitió diferenciarnos de la competencia, ganar mercado y generar recursos para “bancar” los cambios
  87. 118. COMO????
  88. 119. Kaizen Es el camino, no la meta
  89. 120. En el camino, Te sentis solo muchas veces
  90. 121. Incomprendido en otras y el único que cree sos vos
  91. 122. Pero te sobrepones y tratas de integrar A TODOS
  92. 123. LOS CAMBIOS NO VIENEN SOLOS, HAY QUE PROMOVERLOS
  93. 124. ES UN TRABAJO DIARIO EMPUJAR PARA HACER LOS CAMBIOS NECESARIOS Y si… Cansa!!!
  94. 125. Kaizen NO eS UN camino DE PETALOs DE ROSAS
  95. 126. Se parece más a escalar el EVEREST, porque estamos en ARGENTINA
  96. 127. Aprendimos a aprender
  97. 128. Aprender Los empleados nuevas habilidades como supervisores , más que como trabajadores Los directivos a usar indicadores de gestión
  98. 129. Aprendimos a des-aprender Para aprender de nuevo
  99. 130. aprender Stocks tapan errores Rápidas puestas a punto mejoran MIX productos La variedad en la fabricación genera ventas y acorta tiempo de entrega
  100. 131. Kaizen NO eS no equivocarse sino aprender de los errores
  101. 132. el principal error es creer que uno no se puede equivocar, que es infalible
  102. 133. ASI PASAMOS DE ESTO
  103. 135. +
  104. 136. A ESTO
  105. 139. MEJORAMOS TIEMPOS ENTREGA Y LA FACTURACIÓN
  106. 140. 40 30 20 10 400 300 200 100 X 4 2009 2006 2007 2008 año
  107. 141. 2009 2006 2007 2008 40 30 20 10 año 400 300 200 100 Cambio planta + nueva línea EURO 1/2
  108. 142. 2009 2006 2007 2008 40 30 20 10 año 400 300 200 100 ACHICAMOS A LA MITAD TIEMPO ENTREGA MULTIPLICAMOS x 4 LA FACTURACIÓN
  109. 143. Pero si crecimos a partir de las limitaciones, porque uds. No podrían hacer lo mismo?
  110. 144. MUCHAS GRACIAS

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