Pericias Cedin 100315

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Mediante esta presentacion quiero dar a conocer LA EMPRESA CEDIN CONSULTORES, espero que les sea de utilidad y estamos a su completa disposicion.

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Pericias Cedin 100315

  1. 1. www.cedin.com
  2. 2. Contenido • ¿Quiénes somos? • Formación Continua • Soluciones de Feedback multifuente y evaluaciones para la Gerencia del Talento • Servicios de Consultoría • Nuestro equipo • Algunos Clientes • ¿Por qué elegirnos? www.cedin.com
  3. 3. ¿Quiénes somos? • Organización privada con más de 39 años de fundada • Cuenta con un equipo humano de 12 profesionales con 4to nivel de formación académica; algunos ejercen como docentes en universidades y escuelas de negocios a nivel de post-grado • Más de 120 clientes en diversos sectores: financiero, telecomunicaciones, manufacturero, servicios, farmacéutico, y otros • Afiliada a la ASTD, OD Network, American Psychological Association, Venamcham y la IAC Internacional Association of Coaching • Registrada en el INCES y en el MEC y T. www.cedin.com
  4. 4. ¿Quiénes somos? Misión de CEDIN Ayudar a las personas y organizaciones a alcanzar sus objetivos mediante soluciones efectivas de formación y desarrollo organizacional, conectando las necesidades de la organización con el desarrollo de las competencias individuales para lograr resultados de negocio tangibles y medibles. Líneas de Negocio • Formación continua • Soluciones de feedback multifuente y evaluaciones para la gerencia del talento • Soluciones de consultoría. www.cedin.com
  5. 5. Formación Continua www.cedin.com
  6. 6. ¿Cuál es el valor del modelo formativo de CEDIN? • Responde a las necesidades de aprendizaje y mejora del desempeño de los participantes, según los resultados de negocios, requeridos por la empresa-cliente • Los participantes y las actividades de aprendizaje son el centro de la actividad formativa. Su diseño facilita el desarrollo de competencias y la mejora del desempeño • Durante el proceso de aprendizaje se utilizan mecanismos de evaluación para aprender y retroalimentar el proceso de manera continua y formativa • Se sustenta en el aprendizaje activo que promueve la participación y construcción colectiva de conocimiento con metodologías de resolución de problemas, discusión e indagación, modelaje de roles conductuales y aprendizaje experiencial. • La transferencia de los aprendizajes al desempeño se asegura mediante: • Sesiones de refuerzo, feedback constructivo y coaching con base a valoraciones pre y post-formación y planes de acción • Observaciones y coaching en sitio. www.cedin.com
  7. 7. Descripción del Modelo Formativo de CEDIN Actividades de aprendizaje: son el centro del modelo; para ejecutarlas los participantes cuentan con: Recursos: contenidos, Facilitadores: especializados materiales didácticos, fichas que guían el proceso de memoria, vídeos, audio, enseñanza-aprendizaje simuladores, iniciativas y utilizando enfoques, métodos y Recursos Facilitadores otras herramientas. técnicas interactivas y experienciales. Actividades de Aprendizaje Apoyo Gerencial: con Co-participantes: que disposición y habilidad de favorecen la construcción Apoyo Co- Co- modelar y hacer coaching Gerencial participantes conjunta del conocimiento para la mejora del mediante dinámicas desempeño. participativas, la colaboración y el trabajo en equipo. www.cedin.com
  8. 8. Pericias CEDIN Se enfocan en 5 áreas del conocimiento: Aprendizaje Organizacional Construcción de Equipos Desarrollo del Liderazgo Efectividad en Ventas Servicio al Cliente www.cedin.com
  9. 9. Aprendizaje Organizacional Programas de entrenamiento • Formación de Facilitadores en Aprendizaje Activo • Formación de Tutores presenciales/ virtuales • Formación de Consultores. www.cedin.com
  10. 10. Construcción de Equipos Programas de entrenamiento • Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento • Elevando el Trabajo en Equipo • Efectividad del Equipo • Inteligencia Emocional y Social en Equipo. www.cedin.com
  11. 11. Desarrollo de Liderazgo Logra que los participantes aprendan principios y desarrollen competencias y enfoques para ejercer un liderazgo que faculta, empleando habilidades para crear el compromiso de los colaboradores con las expectativas y metas de desempeño, su desarrollo y el logro de resultados. Hacer reuniones Coaching para Motivar para lograr efectivas desempeños superiores compromiso Habilidades Guiar el Desarrollo Delegar para el aprendizaje y la para Liderar para facultar Individual productividad DESARROLLAR a los demás Fijar expectativas de Revisar el avance desempeño Coaching para mejorar el Manejar problemas de desempeño desempeño recurrentes Solucionar Resolver Preparar a otros Determinar Habilidades Facilitar el problemas e conflictos para ser prioridades y cambio para innovar constructivamente competentes asignaciones HABILITAR el Feedback Constructivo desempeño y la contribución • Modelo Funcional de Conversaciones (MFC) de los demás Fundamentos • Asesorar Facultando del Liderazgo para • Generar Confianza Resultados • Promover la Participación • Fortalecer la Autoeficacia • Escucha Activa, Empática y Táctica www.cedin.com
  12. 12. Desarrollo de Liderazgo Desarrolla habilidades de supervisión que contribuyen a liberar las capacidades potenciales de la gente, lograr desempeños de calidad superior e impactar positivamente los resultados del negocio. Escuchar Fortalecer la Estimular la Básicas participación con atención autoestima Preparar para Fijar Metas de Revisar Metas Vencer la Resistencia ser Competente Trabajo de Trabajo al Cambio Delegar Funciones Comportamientos Comportamientos Efectivos Inefectivos Fortalecer Comportamientos Productivos Guiar a otros Acción Acción Inmediata Mediata Corregir Mejorar el Rendimiento / Desviaciones Comportamiento Desarrollo de Habilidades de Revisar la Actuación Supervisión Comportamientos Comportamientos Efectivos Inefectivos Coaching para la Mejora de Desempeño Ejercer la Disciplina www.cedin.com
  13. 13. Desarrollo de Liderazgo Programas de entrenamiento • Competencias • Manejo del Estrés Comunicacionales • Liderando el Tiempo • Creatividad e Innovación • Liderazgo Personal • Coaching para el compromiso • Reuniones Exitosas • Estilos de Liderazgo • Presentaciones • Haciéndose cargo del cambio Exitosas • Inteligencia Emocional y • Seleccionando Talentos Desempeño Efectivo. • Negociación Integrativa. www.cedin.com
  14. 14. Servicio al Cliente Desarrollar habilidades para comprender, satisfacer y exceder las necesidades de los clientes prestando un servicio extraordinario y generando valor en cada contacto. 1. Alcanzar un Módulos Servicio Complementarios Extraordinario 6. Fortaleciendo la colaboración 2. Conectarse en la cadena de con el cliente Liderazgo y Servicio servicio Extraordinario 5. Manejar la 3. Guiar la Manejando el insatisfacción conversación Comportamiento Hostil con el cliente con el cliente Imagen Personal 4. Reteniendo a los clientes Logrando y preservando la lealtad de los clientes www.cedin.com
  15. 15. Efectividad en Ventas Programas de entrenamiento • Motivando al Equipo de Ventas • Venta Consultiva ACCLIVUS, con presencia global, es pionera en el desarrollo de principios y prácticas para ayudar a los profesionales de venta, servicio y apoyo a trabajar más efectivamente con los clientes El enfoque de soluciones R3 impacta positivamente los Resultados, las Relaciones y la Rentabilidad. • La Nueva Base para la Excelencia en Ventas • Negociación en Ventas • Presentaciones Estratégicas en Ventas www.cedin.com
  16. 16. Servicio al Cliente Programas de entrenamiento • Servicio Excepcional en el Contacto Telefónico • R3 Service www.cedin.com
  17. 17. Soluciones de Feedback multifuente y evaluaciones para la Gerencia del Talento www.cedin.com
  18. 18. Soluciones de Feedback multifuente y evaluaciones para la Gerencia del Talento Disponemos de e-FOCUS, una herramienta informática para: • Evaluar competencias y habilidades para el aprendizaje y mejorar del desempeño • Obtener perfiles individuales para suministrar feedback multifuente hasta 360° • Valorar niveles de compromiso(engagement) y la satisfacción de los empleados • Medir la efectividad de los equipos. www.cedin.com
  19. 19. Servicios de Consultoría www.cedin.com
  20. 20. Coaching ejecutivo • Es una relación personalizada con nuestros coaches certificados para ayudar a los ejecutivos a: Fortalecer su desempeño Encontrar oportunidades de crecimiento y desarrollo personal y profesional Identificar, organizar y ejecutar importantes prioridades de trabajo Superar obstáculos y barreras: Problemas de relaciones interpersonales Dificultad para alcanzar los objetivos del negocio Resistencia a los cambios durante procesos de transición • A través de un proceso de mutua exploración nuestros coaches guían a los ejecutivos en sus aspiraciones, vinculadas con sus relaciones interpersonales, y con las demandas propias de su rol • El resultado está enfocado en planes de acción que aseguren un desempeño exitoso. www.cedin.com
  21. 21. Desarrollo Organizacional • Ayudamos a diseñar y manejar procesos de transformación organizacional, utilizando poderosas tecnologías para el cambio a gran escala, multifuncional y multinivel que representan el estado del arte a nivel mundial Planificación estratégica Mejorar procesos en equipo Manejar la resistencia al cambio Resolución de conflictos intra e interfuncionales Resolver problemas complejos en equipo en corto tiempo Team building para procesos de integración y fusión • Con estas tecnologías se desechan los modelos de cambio tradicionales y se libera la energía y el compromiso necesarios para lograr los resultados que se desean en forma rápida. www.cedin.com
  22. 22. Modelos de Competencias para gerenciar el talento • Desde 1989 hemos venido desarrollando maestría en la creación, diseño y aplicación de Modelos de Competencias con aplicaciones para: Selección y evaluación Gerencia del desempeño Entrenamiento y Desarrollo Liderazgo y Coaching Planes de sucesión • Nuestros clientes obtienen Un rápido y efectivo diseño e implantación del modelo de competencias en su empresa Un modelo de competencias hecho a la medida de su organización Una completa, transferencia de la metodología y técnicas sobre los Modelos de Competencias. www.cedin.com
  23. 23. Nuestro Equipo Sixto Pérez Sosa Flor Giner Rivas Miguel González Director Directora Director Rosario Barrios Florángel Chacón B. Efraín García Esther Contreras Marcial Urdaneta Consultor Senior Gerente Comercialización Consultor Senior Consultor Senior Consultor Senior Juan Bournat Yindira Fontes Sandrea Dámarys Rebeca Vásquez Javier Díaz Consultor Senior Supervisora de Operaciones Diseñadora Instruccional Asistente de Producción www.cedin.com
  24. 24. Algunos Clientes… www.cedin.com 24
  25. 25. ¿Por qué elegirnos? • Más de tres décadas de práctica continua han convertido a nuestro equipo en expertos en Consultoría del Desempeño, Cambio Organizacional, Tecnologías para el Desarrollo Humano y Gerencia del Talento • Las actividades de aprendizaje y el modelo formativo de CEDIN facilita la adquisición de competencias y su aplicación en el trabajo • Servicios de calidad, personalizados y consistentes, que satisfacen y exceden las necesidades del cliente • Estrategias de Desarrollo Organizacional que impactan positivamente las metas y resultados de la organización. www.cedin.com

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