O documento descreve uma solução de inteligência competitiva chamada Sensys para fornecer informações gerenciais sobre preços, disponibilidade e sortimento de produtos de concorrentes online. A solução coleta dados de sites de varejistas, organiza as informações em relatórios e alertas, e fornece insights para tomada de decisão estratégica.
2. “Lucra mais quem sabe mais”
Joseph Stiglitz, ganhador do Prêmio Nobel de Economia em 2001
pela teoria da Assimetria da Informação
Informação
3. • Alterações de preço são frequentes (mais do que no varejo tradicional)
• Apesar de algumas categorias trabalharem com preços recomendados, existe grande
variação
• Mercado dispõe de soluções adaptadas, significativamente limitadas em termos de
cobertura, flexibilidade, capacidade de processamento de dados e formato de apresentação
das informações para rápida tomada de decisão (baixa performance, confiabilidade,
escalabilidade, etc)
• Coleta de informações: combinação de diferentes fontes (pesquisa manual, sites
comparadores de preço)
• Processamento e análise: planilhas e relatórios em Excel
• Não oferecem atualmente informações sobre disponibilidade, sortimento e frete
• Long tail pode apresentar oportunidades (informações tratadas e ajustes nos processos)
Ponto de vistaPonto de vista
• Pricing é ainda mais relevante no varejo eletrônico
4. Nova modalidade de negócio
exige novas ferramentas e
novos instrumentos de gestão
E-commerce
5. • Sensys é uma solução de inteligência competitiva que foi especialmente
idealizada com o propósito de oferecer informações gerenciais confiáveis, de
forma rápida e atualizada, aos gestores das áreas Comercial e de Marketing,
tanto do varejo eletrônico como das indústrias de bens de consumo, visando
proporcionar a estes ganhos decisórios e negociais
• Trata-se de um sistema online que permite o monitoramento contínuo –
coleta, organização, análise e compartilhamento – de informações dos sites de
e-commerce, tais como: preços, formas e condições de pagamento,
disponibilidade de produtos, sortimento/presença de portfólio e outras
Sensys
7. Serviços
• Coleta de dados
• Relatórios gerenciais, tabelas e dashboards
• Alertas especiais
Informações (momentâneas e históricas)
• Preços e condições de pagamento
• Frete
• Disponibilidade
• Sortimento
Aplicações
• Operacionais
• Táticas
• Estratégicas
A entrega
8. • Flexibilidade do módulo de captura das informações
(lojas, skus/produtos, frequência, dados em geral)
• Cobertura sem limitações
• Abrangência, integridade, fidelidade e precisão das
informações
• Customização das regras de negócio (processamento
de dados)
• Inteligência embarcada (funcionalidades especiais)
• Evolução permanente da tecnologia e da inteligência,
tendo como base o aprendizado contínuo
Vantagens
9. • Acompanhamento mais próximo e preciso das
estratégias de pricing e assortment dos concorrentes
• Identificação de tendências para gestão proativa da
estratégia de preços
• Melhores margens de venda
• Melhor gerenciamento de ofertas e promoções
• Aumento do giro de estoque
• Aumento do fluxo de consumidores na loja
• Melhores negociações com fornecedores
• Agilidade na tomada de decisão
• Ganho de escala
• Ganho de produtividade
• Redução de custos operacionais
• Economia em comunicação e marketing
+ RENTABILIDADE
Benefícios
10. • Acompanhamento das estratégias de pricing e
assortment dos concorrentes
• Identificação de tendências para gestão proativa da
estratégia de preços
• Melhores margens de venda ($)
• Aumento do giro de estoque ($)
• Melhor gerenciamento de ofertas e promoções
• Aumento do fluxo de consumidores na loja
• Melhores negociações com fornecedores ($)
• Agilidade na tomada de decisão
• Ganho de escala
• Ganho de produtividade ($)
• Redução de custos operacionais ($)
• Economia em comunicação e marketing ($)
Benefícios
ROI
11. Implementação
Design
Fase1
Esta fase inicial nos permite levantar todas
as informações necessárias para configurar
a solução de acordo com suas
necessidades específicas do cliente: tipos
de dados que serão coletados e como esses
dados serão apresentados.
Business Analysis
Nesta etapa, trabalhamos bastante próximos
ao cliente para identificar toda e qualquer
requisição necessária para implementação
do sistema. Definições:
• Lista inicial de produtos e categorias
• Lista dos competidores a monitorar
• Alocação das regras de negócios
• Tipos de reports (tabelas, dashboards)
• Formatos de entrega dos reports
• Frequência de atualização dos dados
• Dados a serem comparados e metricas
dos reports
• Perídos de armazenamento dos dados
A fase de design é executada em
aproximadamente 10-15 dias úteis,
dependendo da disponibilidade do cliente.
Configuração e
Cadastramento
Fase2
A etapa de configuração e cadastramento é
composta de processos claramente
definidos com o objetivo de garantir que a
informação coletada e apresentada seja
pontual, acurada e relevante.
Alguns desses processos incluem:
• Identificação das URLs dos concorrentes
• Mapeamento produto-a-produto: produtos
do cliente X produtos dos competidores
• Configuração dos crawling scripts
• Estabelecimento (automático ou por meio
de comparação visual) dos vínculos de
igualdade ou similaridade para os produtos
nas lojas concorrentes
• Testes de varredura
• Ajustes manuais e reconfiguração em caso
de mudanças nos sites
• Validação do processo de cadastramento e
vínculos de produtos
• Homologação dos reports
Dependendo das requisições do cliente, a
fase de configuração e cadastramento pode
ser concluída entre 10 e 15 dias úteis
Entrega
Fase3
Na fase final do processo de implementação, o
cliente recebe a solução Sensys de inteligência
competitiva construída e configurada de acordo
com suas especificações. Isto inclui o acesso –
protegido por senha – à plataforma online
hospedada em nuvem, permitindo que
múltiplos usuários da empresa cliente tenham
acesso para extrapolar e compartilhar os dados
entre si.
A apresentação das informações inclui, mas
não se limita a análise dos dados definidos,
compilação de dashboards, reports de preços e
sortimento da concorrência, comparação pro-
duto-a-produto, comparação das variações
diárias, semanais ou mensais de preços e
sortimento
Também inclui uma relação contínua para
consolidação/compilação periódica dos dados
requisitados, novos scripts baseados nas
mudanças dos sites, atualizações e
renovações de skus, suporte técnico e
mapeamento de serviços adicionais que os
negócios do cliente venham a exigir.
Controle de Qualidade: todas as etapas da
implantação seguem rigoroso processo de controle
de qualidade, garantia de precisão, integridade e
fidelidade das informações.
12. Implementação
Design
Fase1
Esta fase inicial nos permite levantar todas
as informações necessárias para configurar
a solução de acordo com suas
necessidades específicas do cliente: tipos
de dados que serão coletados e como esses
dados serão apresentados.
Business Analysis
Nesta etapa, trabalhamos bastante próximos
ao cliente para identificar toda e qualquer
requisição necessária para implementação
do sistema. Definições:
• Lista inicial de produtos e categorias
• Lista dos competidores a monitorar
• Alocação das regras de negócios
• Tipos de reports (tabelas, dashboards)
• Formatos de entrega dos reports
• Frequência de atualização dos dados
• Dados a serem comparados e metricas
dos reports
• Perídos de armazenamento dos dados
A fase de design é executada em
aproximadamente 10-15 dias úteis,
dependendo da disponibilidade do cliente.
Configuração e
Cadastramento
Fase2
A etapa de configuração e cadastramento é
composta de processos claramente
definidos com o objetivo de garantir que a
informação coletada e apresentada seja
pontual, acurada e relevante.
Alguns desses processos incluem:
• Identificação das URLs dos concorrentes
• Mapeamento produto-a-produto: produtos
do cliente X produtos dos competidores
• Configuração dos crawling scripts
• Estabelecimento (automático ou por meio
de comparação visual) dos vínculos de
igualdade ou similaridade para os produtos
nas lojas concorrentes
• Testes de varredura
• Ajustes manuais e reconfiguração em caso
de mudanças nos sites
• Validação do processo de cadastramento e
vínculos de produtos
• Homologação dos reports
Dependendo das requisições do cliente, a
fase de configuração e cadastramento pode
ser concluída entre 10 e 15 dias úteis
Entrega
Fase3
Na fase final do processo de implementação, o
cliente recebe a solução Sensys de inteligência
competitiva construída e configurada de acordo
com suas especificações. Isto inclui o acesso –
protegido por senha – à plataforma online
hospedada em nuvem, permitindo que
múltiplos usuários da empresa cliente tenham
acesso para extrapolar e compartilhar os dados
entre si.
A apresentação das informações inclui, mas
não se limita a análise dos dados definidos,
compilação de dashboards, reports de preços e
sortimento da concorrência, comparação pro-
duto-a-produto, comparação das variações
diárias, semanais ou mensais de preços e
sortimento
Também inclui uma relação contínua para
consolidação/compilação periódica dos dados
requisitados, novos scripts baseados nas
mudanças dos sites, atualizações e
renovações de skus, suporte técnico e
mapeamento de serviços adicionais que os
negócios do cliente venham a exigir.
19. 300 mil 50 mil 10,5 mil 2,5 mil
R$ 0,13 R$ 0,30 R$ 0,67 R$ 0,80
PLANO CUSTOM PREMIUM PLUS ESPECIAL STANDARD
ENTREGA/BENEFÍCIO
Qtde de Lojas Sob projeto 10 8 6 4
Qtde de SKUs Sob projeto 5.000 2.500 1.500 500
Varreduras/dia Sob projeto 2 1 1 1
Usuários (simultâneos) Ilimitado Ilimitado 7 3 1
Tabelas Sim Sim Sim Sim Sim
Relatórios Sim Sim Sim Sim Não
Dashboards Sim Sim Sim Sim Não
Alertas Sim Sim Sim Não Não
INVESTIMENTO MENSAL Sob projeto R$ 40 mil R$ 13 mil R$ 7 mil R$ 2 mil
Modelo
Assinatura mensal
20. 300 mil 50 mil 10,5 mil 2,5 mil
R$ 0,13 R$ 0,30 R$ 0,67 R$ 0,80
Contato
Íconna Marketing Innovations
Av. Brig. Faria Lima, 1685, 3º andar, Jd Paulistano
São Paulo – SP – CEP 01452-001
Telefone: + 55 11 3034-3120
Site: www.iconna.com.br
E-mail: gtorres@iconna.com.br