Apresentação institucional do núcleo DGT Express.

2. O
universo
da
logís0ca
é
muito
dinâmico
e
apenas
uma
empresa
realmente
preparada
sabe
trafegar
por
todos
os
processos
com
excelência
Bem-­‐vindo
ao
Grupo
DGT

3. O
Grupo
ü Mais
de
20
anos
de
mercado
ü Mais
de
350
colaboradores
ü Equipe
treinada
e
especializada
em
logís0ca
ü Abrangência
Nacional
ü Tecnologia
aplicada
nos
serviços
prestados
ü Foco
em
soluções
inovadoras
ü Solidez
financeira
ü Serviços
de
Logís4ca
Promocional
e
Transporte

4. A
Engrenagem

5. Clientes

6. Clientes

7. Clientes

8. Núcleos
de
negócio

10. ü Modais:
Aéreo,
Rodoviário,
Rodo-­‐Express
;
ü Carga
Aérea
Nacional,
Distribuição
Fracionada
e
Serviço
de
Transporte
Regular
(Malotes);
ü Distribuição
de
E-­‐commerce
(B2C
e
B2B)
em
âmbito
nacional;
ü Frota
equipada
com
mais
de
90
veículos
com
sistema
de
monitoramento
via
satélite,
comunicação
via
rádio
e
celular
com
motoristas
treinados
e
habilitados;
ü Todas
as
informações
são
transmi0das
para
o
cliente
via
internet
ou
SAC.

11. ü Acompanhamento
ágil
e
pró
a0vo
do
tracking
da
carga,
via
site
Sislog.Net;
ü Foco
em
agregar
valor
aos
negócios
de
nossos
clientes;
ü Flexibilidade
de
serviços;
ü Tecnologia
aplicada
aos
processos;
ü Solidez
Financeira
aliada
à
agilidade
nas
decisões;
ü Possibilidade
de
frota
dedicada.

12. Monitoramento
dos
Serviços
ü Sistema
Mobile
–
Controle
de
A0vidades;
ü Diário
de
“Bordo” –
Fotografia
Diária
da
operação
enviada
aos
clientes
com
informações
relevantes
e
customizadas;
ü Acesso
do
cliente
ao
Monitoramento
através
do
Sistema
de
Gerenciamento
(TMS);
ü KPI´s
x
SLA´s
–
Nossos
serviços
são
monitorados
para
garan0r
que
os
SLA´s
estejam
sendo
cumpridos.

13. Além
da
estrutura
tradicional
no
organograma
funcional,
buscamos
tanto
à
nível
operacional
quanto
à
nível
gerencial,
uma
estrutura
matricial
de
atendimento
ao
cliente
no
formato
de
“Responsável” e
“Account
Manager”
respec0vamente.
Além
disso,
possuímos
uma
área
de
“Relacionamento
com
Cliente” que
centraliza
todas
as
solicitações
do
“dia-­‐a-­‐dia”
e
administra
as
demandas.
Estrutura
Matricial
Qualidade
do
Atendimento
–
Pós
Venda

14. Roteirizador
O
sistema
permite
definir
qual
o
melhor
caminho
para
ir
de
A
para
B,
o
tempo
de
atendimento
e
qual
o
custo
deste
deslocamento.

15. Monitoramento
ü Definição
dos
alvos
através
de
busca
de
endereço
e
ajuste
manual
no
mapa
ü Todos
os
alvos
são
embarcados
no
rastreador,
portanto
seu
funcionamento
independe
de
link
com
a
operadora
de
celular
ou
disponibilidade
do
servidor
de
aplicação.
ü Para
cada
alvo
é
possível
estabelecer
ações
programadas.
Exemplo:
“abrir
baú”
ao
entrar
e
“travar
baú”
ao
sair
Leitura
de
Sensores

16. Rede
de
representantes
em
todo
o
Brasil

17. Contato
Guarulhos:
+55
11
3767-­‐0067
Rua
Joaquina
de
Jesus,
546
07140-­‐233
·∙
Guarulhos
·∙
SP
www.grupodgt.com.br
contato@grupodgt.com.br
/grupodgt

18. Obrigado.
Para
soluções
de
logís0ca
promocional,
transporte,
expedição
de
malotes,
distribuição
de
carga
fracionada
via
cabotagem
e
realização
de
eventos
promocionais,
conte
com
o
Grupo
DGT.