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Eine gute „Social Collaboration & Digital Workplace“- Strategie integriert sich in die definierte Unternehmensstrategie und trägt dadurch langfristig zur besseren Erreichung der Unternehmensziele bei. Hierbei müssen unter anderem auch unterschiedliche Zielgruppen bei der operativen Umsetzung berücksichtigt werden. Wichtig ist es, bereits zu Beginn des Projektes Multiplikatoren für das Thema zu finden. Des Weiteren sollte die Strategie auch das Enabling der verschiedenen Zielgruppen miteinbeziehen. Es empfiehlt sich die Hauptzielgruppen: Führungskräfte, User und Community Manager zu unterscheiden und für diese passende Konzepte zu entwickeln. Eine erfolgreiche Social Adoption kann nur gelingen, wenn diese durch Change- und Kommunikationsmaßnahmen begleitet wird und die Mitarbeiter ganzheitlich qualifiziert werden.

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