O diagrama de afinidades é uma técnica desenvolvida por Jiro Kawakita para organizar dados não estruturados através da agrupação de informações em cartões ou post-its por similaridade. Serve para gerar uma visualização das relações entre os dados e transformar informações desconexas em grupos mais fáceis de entender, tendo como etapas criar cartões com cada dado, agrupá-los por afinidade, nomear os grupos e estabelecer relações entre eles em um diagrama.