1. MEDIOS, INSTRUMENTOS, TÉCNICAS Y MÉTODOS EN LA RECOLECCIÓN
DE DATOS E INFORMACIÓN
Al realizar un proceso de investigación requiere, de la selección correcta del
objeto de estudio, definir un buen planteamiento del problema a solucionar y la
utilización de metodología los instrumentos y las estrategias que se utilizara para la
recolección de los datos de información del objeto de estudio. Estos medios e
instrumentos requieren de las técnicas y herramientas que auxilien al investigador a
la realización de su estudio. Las técnicas son de hecho, recursos o procedimientos
de los que se vale el investigador para aproximarse a la realidad y acceder a su
conocimiento y se apoyan en instrumentos para guardar la información. Estos
instrumentos de investigación nos permiten realizar resumir el proceso de la
recopilación de datos con el fin de llegar a comprobar y resolver un problema.
El instrumento sintetiza toda la labor previa de investigación, resumen los aportes
del marco teórico al seleccionar datos que correspondan a los indicadores, y por
tanto a la variable o conceptos utilizados (Hernández y otros, 2003).
Las técnicas corresponde a la forma de obtener los datos para luego ser tabulados y
procesados para obtener información del caso de estudio. Entre los principales
instrumentos tenemos: Observación, Recopilación o investigación documental,
Entrevista, Cuestionario y Encuestas.
La observación: uno de los instrumentas más utilizados y antiguos dentro de la
investigación científica ya que es un proceso fácil y aplica procesos sencillos de
tabulación. Observación= Ver
La observación es la acción de observar, mirar detenidamente la realidad del
estudio, en el sentido del investigador con el fin de la obtención de la información
mediante la interpretación ilustrativa de un fenómeno determinado.
Observación significa también el conjunto de cosas observadas, el conjunto de
datos y conjunto de fenómenos. En este sentido, que pudiéramos llamar objetivo,
observación equivale a dato, a fenómeno, a hechos (Pardinas, 2005:89).
Los elementos básicos que participan en un proceso de observación son los
siguientes elementos: - El sujeto - El objeto - Los medios Los instrumentos - El
marco teórico. El sujeto es el observador de los fenómenos con fines y propósitos.
El objeto lo que se observa en sí, Los medios hace referencia a los oídos, vista lo
que permite conocer y percibir las cosas. Los instrumentos los medios de apoyo
como la tecnología cámaras videos. El marco teórico aspectos teóricos que servirán
como base para la observación. también tenemos la Observación Individual solo lo
hace el investigador y la Observación Grupal participan varios y se puede encontrar
diversas variantes de estudio, la Observación de campo donde suceden los hechos

2. observados y la Observación de Laboratorio donde el suceso y proceso observado
son artificiales y provocados.
La observación debe cumplir el objetivo y propósito deseado y planteado, se debe
realizar de forma planificada, ser objetiva no influir en lo que se ve y lo que se
recoge, utilizar instrumentos adecuados, el investigador debe registrar la
información de forma cuidadosa, tomar notas en el momento, los resultados deben
ser comprobados haciendo uso de la repetición si amerita el caso de estudio. en
conclusión la observación nos permite conocer la realidad mediante la percepción
de los objetos y fenómenos que se producen en los sujetos de estudio.
La Entrevista: es una modalidad de interrogación con el fin de hacer preguntas se
utiliza para recabar información de forma verbal mediante la propuesta de preguntas
por parte de entrevistador o investigador, además consiste en una plática entre una
o más personas donde los entrevistados o informantes son clave para recabar la
información del caso de estudio. La entrevista puede ser utilizada en diferentes
áreas como la medicina la psicología psiquiatría, etc lo cual mantiene el esquema de
conversación para la obtención de la información.
La entrevista debe cumplir funciones básicas como: Obtener información de
individuos y grupos. Facilitar opiniones. Influir sobre ciertos aspectos de la conducta
de una persona o un grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.
La entrevista = a Dialogar
Entre los tipos de la entrevista tenemos: Entrevista estructurada, denominada
directiva formal, se realiza sobre una base o guía de preguntas de forma precisa
para el control de las respuestas. La entrevista semi estructurada (no estructurada o
no formalizada) es aquélla en que existe un margen más o menos grande de
libertad para formular las preguntas y las respuestas (Sabino 1992:18).
Antes de realizar una entrevista, debe elaborarse un plan y una guía, la cual nos
permitirá planificar y plantear tentativamente todos los pasos y fases que se
desarrollarán en el proceso de la entrevista. Se considera los siguientes: • El
contacto inicial • Principios directivos de la entrevista • Primera versión de las
preguntas • La población entrevistada. Selección de la muestra • Los
entrevistadores. Preparación, capacitación y discusión. • Validación y prueba piloto
del cuestionario • Elaboración definitiva del cuestionario y plan operativo de la
entrevista. • Aplicación de la entrevista a la muestra de la investigación.
Una de las grandes ventajas de la entrevista es la comunicación directa que
permitirá comprobar la información suministrada, controlar la validez de las
respuestas y ayudar al entrevistado a resolver muchos problemas relacionados con
las respuestas. Una desventaja es la limitada expresión y comunicación
que puede facilitar el entrevistado. La entrevista es una técnica que se adapta con

3. facilidad a cualquier condición o situación de las personas con el fin de orientar y
facilitar respuestas al caso de la investigación.
La Encuesta: es un procedimiento que permite explorar cuestiones que hacen a la
subjetividad y al mismo tiempo obtener esa información de un número considerable
de personas, así por ejemplo:
Permite explorar la opinión pública y los valores vigentes de una sociedad, temas de
significación científica y de importancia en las sociedades democráticas (Grasso,
2006:13) Encuesta = Lectura
Es una técnica para obtener información a través de una muestra de sujetos, para
este proceso se utiliza procedimientos estandarizados de tal forma que al momento
de aplicarse una serie de preguntas a un individuo pueden responder a una misma
pregunta con diferentes aseveraciones de forma individual.
Al respecto, Mayntz et al., (1976:133) citados por Díaz de Rada (2001:13),
describen a la encuesta como la búsqueda sistemática de información en la que el
investigador pregunta a los investigados sobre los datos que desea obtener, y
posteriormente reúne estos datos individuales para obtener durante la evaluación
datos agregados.
Para ello, el cuestionario de la encuesta debe contener una serie de preguntas o
ítems respecto a una o más variables a medir. Gómez, (2006:127-128) refiere que
básicamente se consideran dos tipos de preguntas: cerradas y abiertas.
Bibliografía
Abromovich, V. Añón, M.J., Courtis, Ch (2003). Apuntes sobre la exigibilidad
judicial de los derechos humanos en: Derechos Internacionales, instrucciones de
uso. Citado en la obra de ellos mismos: Los derechos sociales como derechos
exigibles. Doctrina Jurídica Universitaria. México.
Acosta, L.E. (1995). Guía práctica para la investigación y redacción de informes.
México. Paidós Educador.
Acosta, Valverde Miguel, Parra, Corrales Luz Paula (1995:73). Los procesos
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electoral en México. Academia Mexicana de Derechos Humanos. Universidad
Panamericana. México.