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LA ATENCIÓN TELEFÓNICA
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Breve presentación sobre aquellos aspectos que confieren especial importancia y determinan una atención telefónica de calidad.
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Nuevas formas de comunicación, nuevas tecnologías y plataformas más evolucionadas requieren nuevas estrategias y nuevas soluciones. Hoy, los consumidores son más fuertes que nunca. Estamos en una nueva era de las relaciones con clientes. Las necesidades y expectativas del consumidor del Siglo XXI exigen satisfacción en tiempo real, multicanal y de una forma personalizada. Con una excelente estrategia en la atención podemos transformar la experiencia de nuestros clientes en experiencias positivas generando así un alto impacto en el negocio.
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