Venta consultiva Ed 2014

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Venta consultiva Ed 2014

  1. 1. Venta consultiva Foto: Sunshine by Martin Fisch
  2. 2. ¡GRACIAS!¡GRACIAS!
  3. 3. Reconocimiento – No Comercial – Compartir Igual (by-nc-sa) No se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras derivadas, la distribución de las cuales se debe hacer con una licencia igual a la que regula la obra original.
  4. 4. Guillermo Montero Ingeniero Industrial Empresario - Consultor – Profesor - Speaker Director de Proyectos @gmonterofv gmontero@proinca.com
  5. 5. CHIESA DE NEGRI, COSIMO. Vender es mucho más. Secretos de la fidelización en la venta. Barcelona: Empresa Activa, 2007.
  6. 6. ¡Todos somos venta!
  7. 7. O cambias o te cambian 1
  8. 8. … o te cambian Storm gathering at Death Valley - Ozyman
  9. 9. Necesitamos tener conocimientos, habilidades y actitudes 2
  10. 10. Tres factores clave Thinking is timeless - Papyrarri
  11. 11. ¡Saber! Graduation Cake Guy by CarbonNYC
  12. 12. ¡Saber hacer! Leg-rowing fisherman at Inle Lake - Magical-world
  13. 13. Mas de 250.000 visitas! Gracias!! by Pasotraspaso ¡Querer hacer!
  14. 14. Necesitas una actitud mental positiva 3
  15. 15. ¿Por qué unos triunfan y otros fracasan? #289 Out of the dark by Assbach
  16. 16. “No te levantes por la mañana esperando que sea un buen día, levántate sabiendo que depende de ti hacer que sea un buen día” Proverbio
  17. 17. NuestroNuestro comportamiencomportamien to depende deto depende de nuestra actitudnuestra actitud Abajo las cadenas by Antonio Jordana
  18. 18. Sin clientes no hay empresa 4
  19. 19. Hay que obsesionarse con los clientes 9 Lack of support keeps dragging by Assbach9 Lack of support keeps dragging by Assbach
  20. 20. Los clientes pagan nuestras nóminas ₠®∂!τσ by Atchuuus
  21. 21. Los clientes no son para siempre Nunca dieron las doce by SiderevsNunca dieron las doce by Siderevs
  22. 22. Los clientes no son infinitos Espanyol en estado puro by Hector MillaEspanyol en estado puro by Hector Milla
  23. 23. No llames cliente a quién no lo es 5
  24. 24. Clientes potenciales Tarde de domingo by Moncho Rey
  25. 25. Los que compran Jam at the Floating Market - Stuck in CustomsJam at the Floating Market - Stuck in Customs
  26. 26. Los que están fidelizadosfidelizados
  27. 27. ¡Apóstoles!
  28. 28. Desarrolla un proyecto comercial completo6
  29. 29. Atraer Vender Satisfacer Fidelizar Foto: The big list by Anita Canita
  30. 30. Dedica mucho tiempo a la preparación de la venta7
  31. 31. Conoce técnicamente el producto que vendes Foto: Paranoia by katiewFoto: Paranoia by katiew
  32. 32. Se vende el producto, la persona y la empresa
  33. 33. Foto: By Gueorgui TcherednitchenkoFoto: By Gueorgui Tcherednitchenko Conoce los productos de tu competencia
  34. 34. Identifica los puntos fuertes y los puntos débiles Golpe de realidad by Jackie TLGolpe de realidad by Jackie TL
  35. 35. Facebook Illustration by Escapedtowisconsin ¿Conoces a tu cliente?
  36. 36. Preparate mentalmente Chicago 0061 m1 screen by pntphotoChicago 0061 m1 screen by pntphoto
  37. 37. No te olvides de preguntar 8
  38. 38. Prepara preguntas abiertas para detectar necesidades Pregunta3 by Chesi - Fotos CC
  39. 39. Desarrolla un buen método de presentación 9
  40. 40. Cuida tu imagen empty suits by Paul Goyetteempty suits by Paul Goyette
  41. 41. Prepara material para el cliente 93.365 - I am... by Jeff the Trojan
  42. 42. ¡Escucha! Listening by Lanuiop
  43. 43. Aprende a torear los “no” 10
  44. 44. ¿No significa no? Mimicry by ξωαŋ ThΦt
  45. 45. Posiciónate como un profesional 12
  46. 46. Curious by Kartnick Makka “Dale siempre a tu cliente más de lo que espera recibir por el precio pagado” Primera regla de oro
  47. 47. Dedica tiempo a cuidar a tu cliente 13
  48. 48. Curious by Kartnick Makka “El coste de mantenimiento de un cliente es inferior al coste de captación de un cliente nuevo, pro este último a su vez, inferior al de recuperación de un cliente perdido” Segunda regla de oro
  49. 49. Pesca ballenas, no anchoas 14
  50. 50. Recuerda la regla 80/20 Fishermen at work - Gari.baldiFishermen at work - Gari.baldi
  51. 51. ¡Da a todos el mismo trato, pero no el mismo tiempo! Eye See You - peasap
  52. 52. Mantén la mochila de contactos siempre a tope15
  53. 53. 100 llamadas 30 entrevistas 10 pedidos
  54. 54. Curious by Kartnick Makka “Es mucho más fácil vender el tercer producto a quien ya tiene dos, que a quien no tiene ninguno” Tercera regla de oro
  55. 55. Aprovecha al máximo tu tiempo 16
  56. 56. Elimina tres palabras de tu diccionario 17
  57. 57. Postergar Improvisar Imposible Be seeing you by OlivanderBe seeing you by Olivander
  58. 58. Foto: Sunshine by Martin Fisch ¡Muchas gracias por su atención! Venta consultiva Guillermo Montero Esta presentación está disponible en http://www.slideshare.net/gmontero

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