2. CONTENIDO:
Introducción
Medios electrónicos
Internet
Procesos del comercio
electrónico
Tipos de comercio
Modelos de negocios
Alternativas tecnológicas
2
Introducción
• El comercio electrónico, es la compra y venta de bienes y
servicios utilizando medios electrónicos en uno, varios o todos
sus procesos
• Por lo tanto pueden existir soluciones de comercio electrónico:
• Parciales
• Totales o puras
Medios electrónicos
• Entendemos como medios electrónicos a las tecnologías de
información y comunicaciones:
• La Televisión
• Telefonía Fija
• Fax
• Telefonía Móvil
• Internet
• Correo Electrónico
• World Wide Web
• Web 2.0
3. CONTENIDO:
Introducción
Medios electrónicos
Internet
Procesos del comercio
electrónico
Tipos de comercio
Modelos de negocios
Alternativas tecnológicas
3
Internet
Es la red de computadoras conectadas alrededor del mundo, que
utilizan el protocolo TCP/IP
Protocolo TCP/IP
Protocolo de transmisión de paquetes. Son dos protocolos:
TCP: controla el transporte
IP: define el direccionamiento
4. CONTENIDO:
Introducción
Medios electrónicos
Internet
Procesos del comercio
electrónico
Tipos de comercio
Modelos de negocios
Alternativas tecnológicas
4
WWW
• Sistema de información hipertextual, que vincula “recursos” con
hiperenlaces
• Las páginas web son escritas en un lenguaje llamado HTML
(HyperText Markup Language)
• Lás páginas web se transfieren utilizando un protocolo llamado
HTTP (HyperText Transfer Protocol)
• Para localizar un recurso es necesario un URL (Uniform Resource
Locator)
• Un URL está compuesto por:
• Protocolo
• Dominio
• Ruta
5. CONTENIDO:
Introducción
Medios electrónicos
Internet
Procesos del comercio
electrónico
Tipos de comercio
Modelos de negocios
Alternativas tecnológicas
5
Sitios web
Un sitio web (website) es un conjunto estructurado de páginas web
• Un sitio web necesita de un dominio para ser localizado. Ejm.
www.miempresa.com
• Los dominios son “alquilados” por empresas registradoras de
dominios. Ejm: Network solutions, namesecure, godaddy
• Los dominios www.miempresa.com.ec son negistradas en el
NIC.ec
6. CONTENIDO:
Introducción
Medios electrónicos
Internet
Procesos del comercio
electrónico
Tipos de comercio
Modelos de negocios
Alternativas tecnológicas
6
Diseño de un sitio web
• Un sitio web es el “punto de distribución” el “local de ventas”
de nuestra empresa
• Necesita ser diseñado adecuadamente
• Tiene una arquitectura
• Tiene que tener unas características especiales
• Velocidad
• Funcionalidad
• Estética
• Usabilidad
Tipos de sitios web
• Informativos
• Avanzados
• Incorpora mayores funcionalidades y servicios: catálogos,
correo, etc.
• Interactivos
• Se relaciona con los clientes y usuarios
• Chats, foros, formularios
• Transaccionales
• Selección de productos, Compra, Pago, Mantenimiento
8. CONTENIDO:
Introducción
Medios electrónicos
Internet
Procesos del comercio
electrónico
Tipos de comercio
Modelos de negocios
Alternativas tecnológicas
8
Procesos del comercio electrónico
• No está limitado a un mercado geográfico
• Mayor facilidad de alternativas de promoción
• Menores costos de mercadeo
• Disminución de costos por transacción
• Eliminación de costos físicos de infraestructura
• Oportunidad de automatización de operaciones
• Mejor imagen institucional
