Píldora de la gestión de Facebook y Twitter por los programas de radio españoles en la franja de noticias matinales

1. Análisis de uso de redes sociales en emisoras de radio
GLB Analytics

2. Cómo utilizan las emisoras de radio las redes sociales?
Queremos compartir con vosotros otro de nuestros trabajos realizado hace unos meses
y del que hemos extraído un resumen.
Hemos querido centrarnos para este resumen en la franja que TODOS nosotros usamos
cada día actualizada con los datos de la 2ª ola de EGM: los informativos matinales de
6:00 as 12:00 h.
51% 49%
13.566.000 Oyentes
51% Informativos Matinales
49% Morning radio
HOY POR HOY / 2.865.000
HERRERA EN LA ONDA / 2.094.000
LA MAÑANA DE COPE / 1.015.000
LAS MAÑANAS DE RNE / 831.000
41%
30%
Audiencia en Radio (fuente: EGM 2ª ola 2014)

3. En Abril de 2014, se descubrió que el
planeta Beta Pictoris b, un mundo a 63
años luz de la Tierra, se mueve a tal
velocidad que tarda tan solo 8 horas en
dar un giro
Algo parecido ocurre en las redes
sociales, lo que ahora es útil, ya no lo es
dentro un día….y los días cada vez
parecen más cortos…
No es nuevo que FACEBOOK está llegado a su Burn Rate y está
perdiendo fuerza para pasar a convertirse casi en un lugar en el que
tenemos nuestra “web personal”… por mantener presencia en la red y
cada vez más controlada en contenidos por preservar la intimidad.
Tampoco es nuevo que Twitter ya es tendencia. Si analizamos los
últimos informes del mapa IREDES o los informes de IAB, observamos
como crece la afiliación a plataformas como WhatsApp o Twitter de
manera asombrosa.
Hemos leído en muchos blogs el efecto “minuto de fama”, tan usado
en la radio hace muchos años con su “reina por un día”. Ese efecto es
el que se persigue…llegar a todos los sitios el primero, impactar y ser
trending topic por un día. Ese el nuevo objetivo de la notoriedad para
muchos.
Twitter permite a cualquier persona ser un generador de noticias y
participar en un programa en directo cuando antes era más
complicado.
Las cadenas de radio han abierto esa puerta y está siendo muy
transitada
El 75% de las
comunicaciones en este
segmento ya se realizan
por Twitter
Audiencia social en radio

4. FACEBOOK 1/2
Las CADENAS son las que siguen enganchando al oyente. Obtienen un porcentaje mayor de
“engagement” que los programas en todos los casos.
CADENAS:
Las que tienen mejor performance, obtienen una media del 6% de la audiencia como seguidores en
Facebook
Las que obtienen unos peores ratios de seguidores se encuentran en el 3% de media sobre la
audiencia.
PROGRAMAS
Lo mismo ocurre con los PROGRAMAS, nos encontramos dos tipos de performance muy ligados al
rendimiento de la marca paraguas
Los programas con mejor rendimiento en social media obtienen una media del 3% de su audiencia
en Facebook.
Al igual que lo sucedido con las cadenas, los programas con peores performance obtienen un
“engagement” del 0,27% sobre la audiencia
RNE dispone de site presencial, pero sin actividad. Gestiona su comunicación por facebook a
través del site RTVE
Lo mismo sucede con el programa Las Mañanas de RNE. Dispone de un site, pero sin
actividad
Audiencia social en radio

5. FACEBOOK 2/2
Si nos centramos en el número de seguidores, el gráfico se asemeja mucho al de audiencia con una
salvedad (RNE, a pesar de mantener dos sites corporativos, gestiona todos las comunicaciones por el
site de RTVE, dato que desvirtúa un poco el seguimiento en Facebook de la emisora, pero que si
contamos como potencial público)
Audiencia en
Facebook
Audiencia social en radio
HOY POR HOY / 2.865.000
HERRERA EN LA ONDA / 2.094.000
LA MAÑANA DE COPE / 1.015.000
LAS MAÑANAS DE RNE / 831.000
41%
30%

6. TWITTER 1/5
Twitter ha dado un vuelco a la manera que tenían los programas para
comunicarse con sus oyentes.
En todos los casos el porcentaje de seguidores sobre audiencia es mayor
en Twitter que en Facebook, aunque en este caso no hay un
comportamiento igual en cuanto al porcentaje sobre audiencia.
Hay cadenas, como RNE, que manteniendo un site único en Facebook, sí
tiene cuentas diferenciadas en Twitter. Otra señal más de la importancia
que dan a este canal.
Audiencia social en radio

7. TWITTER 2/5 - Followers
Comportamiento de los TOP 4 programas
(1 mayo 2014 – 30 Julio 2014)
Audiencia social en radio

8. Es significativo como el volumen de tweets generados por el
programa supera, o iguala, en casi todos los casos el volumen
de la propia cadena.
Este es otro signo de la importancia que ha adquirido Twitter
como un canal más (y muy importante) en la comunicación con
su público.
TWITTER 3/5 – Volumen Global
Comportamiento de los TOP 4 programas
(1 mayo 2014 – 30 Julio 2014)
Audiencia social en radio

9. TWITTER 4/5 – “Engagement”?
Comportamiento de los TOP 4 programas
(1 mayo 2014 – 30 Julio 2014)
Audiencia social en radio

10. Como se puede apreciar en el cuadro, lo importante en la gestión de
medios sociales no es tanto el volumen, sino el contenido de los
mismos que permitan a la marca interactuar con sus seguidores y
poco a poco ir creando una COMUNIDAD.
Dato de Audiencia Total: Seguidores+RT+Favoritos X ratio (%) perfomance multiplicador de
RT + Favoritos
TWITTER 5/5 – “Engagement”?
Comportamiento de los TOP 4 programas
(1 mayo 2014 – 30 Julio 2014)
Audiencia social en radio

11. TOTAL AUDIENCIA FRANJA: -3%
 Pérdida de SER (-6,3%) y RNE (-45%)
 Los ganadores de esa audiencia son ONDA CERO
con el 84% y COPE con el 16%
HOY POR HOY : -159.000 oyentes
HERRERA EN LA ONDA: + 465.000 oyentes
LA MAÑANA DE COPE: +90.000 oyentes
RNE: -411.000 oyentes
Audiencia en Radio 2012-2014
(Fte: EGM 2ª ola 2014)
Audiencia social en radio

12. Conclusiones
La presencia en Social Media NO garantiza crecimiento de audiencia.
La audiencia se consigue por distintos factores:
 Contenidos: Eliminar #vulgariscontent para pasar a #contenidoconenganche
 Personas y Equipos: Los programas los realizan un equipo de profesionales y
colaboradores dirigidos por el presentador. TODOS deben tener el mismo objetivo
en Social Media y formar parte del Plan de Comunicación.
 Engagement y creación de “Grupo”: Los OYENTES, al igual que sucede con los
colaboradores, deben sentirse realmente parte del EQUIPO del programa
 El conjunto (cadena, programa y equipo) debe CREER en las redes sociales como
una herramienta verdadera, no como un must en el que hay que estar presente.
 La actividad en Social Media debe ser coherente, planificada, constante y con
objetivos claros y medibles a medio / largo plazo.
 Nº de seguidores NO puede ser el valor de referencia.
 El número de seguidores NO sirve de nada si no conseguimos que se conviertan
en eco de nuestro mensaje: #seguidoresfieles Vs #numerodeseguidores
Audiencia social en radio