El documento describe los problemas actuales del sistema de administración del Instituto ICYTEG, incluyendo la falta de generación de informes, procesos manuales y actualizaciones de datos lentas. Se proponen varias alternativas de solución, como desarrollar un nuevo sistema internamente o contratar a un proveedor externo. Tras analizar los costos, beneficios y riesgos de cada opción, se concluye que la mejor solución es contratar a un proveedor externo para implementar un nuevo sistema que satisfaga las necesidades del instituto de manera

1. Proyecto SAPI - ICYTEG
Sistema de Administración de Procesos Institucionales para el Instituto ICYTEG
Administración Estratégica de las Tecnologías de Información
Equipo 1

2. Problemática Central Encontrada
• Problema Central
• Descripción del problema
• El sistema actual no permite la generación de reportes lo que a su vez inhibe
la aplicación de Business Inteligence
• Existen aun procesos que se realizan de manera manual como:
Recepción de pagos
Emisión de Títulos y grados.
• La falta de automatización de Procesos genera fallas en la actualización de datos en
el sistema es así que por ejemplo los pagos hechos por los alumnos no se reflejan de
forma inmediata en el Sistema lo que genera desconfianza por parte de los alumnos
que son los clientes del instituto.

3. Necesidades y requerimientos de los
Participantes
• Análisis Partisan

4. Acerca de los sistemas de Información
Gerencial
• Es una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y brindan informes a
quienes administran una organización, estos informes son resúmenes de las actividades
rutinarias e informes de excepción; tanto para las necesidades de las operaciones como de la
administración.

5. ¿Para que incorporar un SIG en el Instituto
ICYTEG?
• Integrar los sistemas, para lograr mayor eficiencia.
• Mantener la ventaja competitiva
• En el nivel operativo apoya a los encargados de las operaciones rutinarias de la empresa, como
vender, comprar, depósitos, etc.
• En el nivel de conocimientos ayuda a las personas que trabajan con documentos como
contadores.
• Permitir la consulta de los pagos mediante la plataforma y se vean reflejados.
• Respuesta de Control Escolar en impresión de constancias en menos tiempo.
• Atender al alumno y tener herramientas eficientes para la entrega de cualquier documento
y/o algún movimiento de pago de los alumnos.
• Tener acceso al sistema y dar respuestas oportunas.
• Actualización de información en sistema.
• Confiabilidad en la información proporcionada para la toma decisiones.

6. Beneficios de Incorporar un Nuevo Sistema
Gráfica 1. Comparación de los dos sistemas actual y
nuevo.

7. Evaluación del desempeño actual contra el
rendimiento esperado de la nueva solución
Gráfica 2. Evaluación del rendimiento del sistema escala
1 a 100.

8. Alternativas de Solución.
•Outsourcing
a) Desarrollar un Sistema Nuevo
b) Mejorar el Sistema Actual
•Interno
a) Desarrollar un Sistema Nuevo
b) Mejorar el Sistema Actual

9. Análisis FODA de las soluciones
• FODA Outsourcing

10. Análisis FODA de las soluciones
• FODA Desarrollo Interno

11. Tabla de beneficios

12. Análisis de Riesgos

13. Costos y Fuentes de Fondeo
• El costo total del proyecto se estima en 973.080 USD para el desarrollo e implementación
del sistema. A partir de esto, los costos anuales recurrentes serían de 10.000 USD. Los costos
iniciales incluyen capacitación, infraestructura e insumos como se muestra en siguiente cuadro.

14. Solución Elegida
• Mediante un Análisis de Modesto, Moderado y Elaborado llegamos a la siguiente
conclusión:
• El desarrollo interno (solución modesta) es económico, pero no cubre todas las
necesidades que el instituto necesita, sólo abarcará un 70% de los
objetivos.
• La solución elaborada considera la inclusión de sistemas probados como ERPs,
Datawarehouse y BI que pueden cubrir al 100% las necesidades del instituto pero
a un precio muy alto.
• Se considera que el instituto en un tiempo determinado debe recuperar lo
invertido y no se debe pasar del presupuesto que se tiene destinado para un
proyecto que mejore los procesos del mismo.
• Por lo tanto el modelo más adecuado para cubrir las necesidades del Instituto
ICYTEG y alcanzar sus expectativas, es el nivel de servicio “Moderado” cuya
solución es la del Outsourcing implementando un sistema totalmente nuevo.