Conferencia impartida por Gersón Beltrán en la Jornada de "Profesionales turísticos del nuevo siglo, tendencias en el sector" Practicum de la Diplomatura de Turismo Viernes 11 de Mayo de 2011. Salón de Actos del edificio de Filosofía y Letras de la Universidad de Alicante.

1. FUTURISMO
el futuro del profesional del turismo como arte
breve guía para no dejar de soñar
Alicante, Viernes 11 de mayo de 2012

2. GEÓGRAFO

3. SERVICIOS
Formador
Profesor universidad
Consultor
Gerente Geoturismo
Comunicador
Social Media Manager

4. El turismo se está convirtiendo en el arte
de contar historias de lugares

5. ¿El turismo como arte?

6. El arte tiene mucho que ver con el turismo.
En el siglo XX se desarrollaron las vanguardias artísticas, que
revolucionaron a la sociedad de su tiempo.
Una de estas corrientes fue el futurismo
Igualmente en la década del 2000-2010 surgió el Turismo 2.0., que ha
supuesto la vanguardia de Internet.
Esta presentación hace una comparación entre el turismo 2.0. y la
vanguardia del futurismo para mostrarnos cual es el futuro del profesional
del turismo como arte

7. ¿Qué es el arte?
El arte es entendido generalmente como cualquier actividad o producto
realizado por el ser humano con una finalidad estética o comunicativa, a
través del cual se expresan ideas, emociones o, en general, una visión del
mundo, mediante diversos recursos, como los plásticos, lingüísticos, sonoros
o mixtos
http://es.wikipedia.org/wiki/Arte

8. ¿Qué es el turismo?
Según la Organización Mundial del Turismo, el turismo comprende las
actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares
distintos al de su entorno habitual, por un período consecutivo inferior a un
año y mayor a un día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos.
http://es.wikipedia.org/wiki/turismo http://pinterest.com/pin/152348399864813099/

9. ¿Qué son las vanguardias artísticas?
Dentro de las corrientes vanguardistas, los ismos surgieron como propuesta
contraria a supuestas corrientes envejecidas y propusieron innovaciones
radicales de contenido, lenguaje y actitud vital.
http://es.wikipedia.org/wiki/Ismos

10. ¿Qué es el futurismo?
Rechazaba la estética tradicional e intentó ensalzar la vida contemporánea,
basándose en sus dos temas dominantes: la máquina y el movimiento. Se
recurría, de este modo, a cualquier medio expresivo capaz de crear un
verdadero arte de acción, con el propósito de rejuvenecer y construir de
nuevo la faz del mundo.
http://es.wikipedia.org/wiki/Futurismo_(arte)

11. El turismo ha sido una de las industrias donde el auge de Internet y
ahora la Web 2.0 han representado un cambio radical en su modelo de
negocio.

12. ¿Cómo era el turismo antes?

13. El
EMBUDO
en
la
COMERCIALIZACION
Turís8ca
http://www.mindproject.net/

14. 1. DESTINO
2. ZONA
3. HOTEL
4. FECHAS
(Ofertas/Precios)
5. RESERVA
Agencia
Viajes
http://www.mindproject.net/

15. http://isaacvidal.blogspot.com.es/2012_04_01_archive.html

16. ¿Cómo es el turismo hoy en día?

17. Múl8ples
PRODUCTOS
y
CLIENTES
en
Múl8ples
PLATAFORMAS
de
COMERCIALIZACION
http://www.mindproject.net/

18.
EL
NUEVO
CLIENTE
–
EL
PROSUMER
1. QUE
(El
Producto)
2. DONDE
(Marca
Des8no)
3. CUANDO
4. Transporte
(Ofertas/Precios)
5. Hotel
(Agencia
Viajes)
http://www.mindproject.net/

19. http://e-turismo.blogspot.com.es/2011/02/plan-de-marketing-turistico-de-una-dmo.html

20. Las 7 Fases del Proceso de Viaje
http://www.slideshare.net/gersonbeltran/la-planificacin-estratgica-del-patrimonio-desde-la-prctica-profesional

21. ¿Cómo es el turismo del futuro?

23. 11 claves: el arte de hacer turismo

24. El poeta/artista/arquitecto vanguardista no estaba conforme. Como el pasado no le
servía, tenía que buscar un arte que respondiera a esta novedad interna que el
individuo estaba viviendo, apoyándose en la novedad original que se lleva dentro.
El futuro del turismo es un profesional inconformista

25. Tenían que abandonarse los temas viejos, carentes de sentido y sin respuestas para el
individuo nuevo.
El futuro del turismo es aprender del pasado y quedarse solo con lo válido

26. En algunos movimientos había una tendencia a hacer plástica en la coloración de las
palabras.
El futuro del turismo es creatividad

27. En la poesía se jugaba constantemente con el símbolo.
El futuro del turismo es el lenguaje de las marcas

28. Las reglas tradicionales de la versificación necesitaban una mayor libertad para expresar
adecuadamente su mundo interior.
El futuro del turismo no tiene reglas

29. Reaccionaba contra el modernismo y contra los imitadores de los maestros de esta
corriente; una conciencia social los llevaba a tomar posiciones frente al individuo y
su destino.
El futuro del turismo es la originalidad

30. Nuevos temas, lenguaje poético, revolución formal, desaparición de la anécdota,
proposición de temas como el antipatriotismo.
El futuro del turismo es la innovación

31. El punto de vista del narrador comenzaba a ser múltiple.
El futuro del turismo tiene múltiples actores

32. Un vínculo estrecho entre el ambiente y los gustos del personaje.
El futuro del turismo une turista y destino

33. Comenzaba a profundizarse en el mundo interior de los personajes, presentados a
través de sus más escondidos estados del alma.
El futuro del turismo es emocional

34. No era el tiempo cronológico el que tenía importancia, sino el tiempo anímico, y comenzó a
tomarse en cuenta el aspecto presentacional, pues se limitaba a sugerir para que el
lector complete; el autor comenzó a exigir presencia de un lector atento que fuese
desentrañando los hechos presentados y fuese armando inteligentemente las piezas
de la novela de nuestro tiempo.
El futuro del turismo es a tiempo real

35. tendencias
http://www.sepe.es/contenido/observatorio/mercado_trabajo/1855-1.pdf

36. Participación de los clientes
Los usuarios comparten sus experiencias viajera (blogs, fotos y videos),
opinan sobre destinos y servicios y evalúan las características de los destinos

38. Interconexión y agregación de Servicios
Con mezcla y combinación de servicios e información como las Webs
buscadores de vuelos, hoteles y coches de alquiler que permiten encontrar
las ofertas más baratas de las agencias online.

39. http://www.tnooz.com/2012/04/30/news/google-repositions-hotel-finder-atop-organic-search-results/?
utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Tnooz+%28Tnooz%29

40. Soportes y canales “Multimedia”
Con vídeos, fotos y podcasts que brindan una experiencia integral al usuario
que requiere cada vez más información para tomar una decisión de
adquisición de servicios online.

41. Geolocalización de contenido y servicios
Funcionalidad que la mayor parte de las webs de viajes integran en sus
ofertas con atractivos mashups de mapas y sus ofertas. Además existen webs
que llevan este concepto más allá, presentando guías virtuales a través de
mapas interactivos.

43. Personalización de la información y servicios y sistemas inteligentes y
predicción de la información
Los nuevos buscadores de vuelos y hoteles online,
generan las predicciones de tarifas según los criterios de búsquedas y sugieren
“comprar ahora” o “esperar” según el porcentaje de probabilidad de
que el precio suba o baje.
http://weatherspark.com/

44. hUp://www.google.com/flights/

45. Ubicuidad de la información y servicios y Atención y servicio
de alta disponibilidad
Accediendo a la información a través de suscripciones RSS o
visitando los sitios con móviles y PDA’s, la disponibilidad de la información es total,
y los sitios ofrecen servicios orientándose a la portabilidad, tendencia que ha sido
marcada por el hecho de que los usuarios pueden provenir de cualquier parte del
mundo, pueden comprar a cualquier hora y requerir soporte en cualquier momento.
http://www.mibazaar.com/airporttweets.html

46. http://www.localizatodo.com/mapa/

47. ¿Cuáles son los nuevos perfiles
profesionales del turismo?

48. http://www.sepe.es/contenido/observatorio/mercado_trabajo/1855-1.pdf

49. Planificador de destinos turísticos:
responsable del diseño de la
estrategia para mejorar la
competitividad del destino, de la
identificación de sus elementos
diferenciales y del relanzamiento o
consolidación de destinos.

50. Gestor estratégico de ventas
(revenue manager):
responsable de la estrategia de
precios de habitaciones, espacios
funcionales, etc. en
establecimientos hoteleros
incorporando conceptos
dinámicos.

51. Gestor de canales
(channel manager):
responsable del manejo, con fines
comerciales, de los diferentes canales
de distribución de la empresa.

52. Gestor de redes sociales
(community manager):
responsable de la gestión de
comunidades virtuales y redes
sociales con fines comerciales o de
marketing.

53. Gestor cultural:
responsable de la identificación y
puesta en valor de los elementos
culturales de un destino

54. Gestor de innovación:
responsable de la innovación en la
empresa; en empresas grandes sería
un puesto de trabajo, pero en las
empresas pequeñas sería un
elemento a incorporar en la cultura
empresarial.

55. Operarios de marketing y ventas
(dominio de nuevos canales):
responsable de las ventas de la
compañía, con dominio del
entorno 2.0 además del resto de
canales tradicionales.

56. Responsable de marketing
(dominio de nuevos canales):
responsable del área de marketing,
que debe dominar el entorno 2.0
además de los canales tradicionales.

57. Relaciones públicas
(dominio de nuevos canales):
responsable de las relaciones
públicas de la empresa, que debe
dominar el entorno 2.0 además de
los canales tradicionales.

58. Gestor de marca personal
(Branding):
responsable de crear y
potenciar la marca corporativa,
principalmente en el entorno
web 2.0.

59. Responsable de Departamento
MICE (reuniones, incentivos,
congresos y eventos):
Requiere personal con perfiles muy
completos con conocimientos
específicos en áreas muy diversas.

60. Gestor de edificios turísticos:
responsable del mantenimiento de
instalaciones turísticas, con
conocimiento de la operativa del
establecimiento.

61. Gestor energético y de recursos
hidráulicos:
responsable del funcionamiento
eficaz y el mantenimiento de
instalaciones energéticas y del uso
sostenible de los recursos hídricos

62. gestores de información
documentalistas digitales

63. especialistas en realidad
aumentada

64. ¿Qué necesitamos para hacer arte?

65. Un lienzo: el mundo

66. Un pincel: Social Media

67. Un corazón: lo emocional

68. Un cerebro: lógico y creativo

69. Un sueño: sólo hay una vida
http://www.xn--elpoderdelossueos-txb.com/

70. Una sonrisa

71. “Me considero un optimista radical y no me creo
toda esta milonga, no creo que vivamos en un
mundo de recesión, lo que sí tenemos son
demasiados lideres recesivos. Para ganar en los
tiempos actuales todos estamos obligados a actuar
con eficacia y rapidez”.
Kevin Roberts, CEO de Saatchi & Saatchi
http://wwwhatsnew.com/2012/05/07/el-marketing-ha-muerto/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A
+WwwhatsNew+%28Wwwhat%27s+new%3F+-+Aplicaciones+Web+gratuitas%29

72. Sois los líderes de vuestro destino,
sois los líderes del futuro del turismo
recordar
“Sólo existen dos tipos de directivos:
los rápidos y los muertos”
¿cuál es vuestra elección?

74. MUCHAS
GRACIAS
www.gersonbeltran.com
gerson.beltran@gmail.com
@gersonbeltran